经理人问题解决之.界定问题.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流经理人问题解决之.界定问题.精品文档.单选1、需要高管层注意和关注的异常是什么？A、可视性异常 B、找寻性异常 C、创造性异常 D、隐蔽性异常2、判断异常的紧急性的原则是什么？A、异常的处理期限 B、异常的处理速度 C、异常的影响好坏 D、异常造成的损失大小3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？A、发展趋势变好B、发展趋势变坏C、发展趋势变得更好D、发展趋势变得更坏4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？A、1分 B、5分 C、都可以 D 、无所谓5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？A、经过 B、事实 C、信息 D、

2、数字6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？A、蓝色 B、红色 C、白色 D、绿色7、SMART原则中A指的是什么？A、明确的目标对象B、用具体的数值来衡量目标C、目标可实现D、实现目标的时间要求多选1、完成常规性工作任务的要素有哪些？A、加班 B、个人意愿 C、公司标准 D、即定方法2、界定问题的正确步骤是？A、发现异常 B、设定目标 C、描述现状 D、优选顺序3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？A、重要性 B、紧急性 C、发展趋势 D、异常的性质4、描述问题的步骤有哪些？A、确定现状 B、设定目标 C、思维方式是什么 D、找到现状与目标间的差距5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？ A、直觉 B、感觉 C、情绪 D、事实7、目标设置的不合理的后果有哪些？ A、太低，增强团队信心B、太低，没有挑战性，影响组织活力C、太高，产生挫败感，影响组织积极性D、太高，提高团队士气8、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？ A、目标的现实性B、用具体的数值来衡量目标C、目标可实现D、实现目标的时间要求