职场语言的注意事项.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流职场语言的注意事项.精品文档.用语言准确表达出想法，这真的是一项我们大多数人都欠缺的能力。但就是我们所说的这么一点点话，还常常给我们带来麻烦。在职场上，只要你不是一个人自言自语，你所说的每一句话都会传出去。这点早已是不言自明的了。有些话你是不会愿意在工作中说出口的。有些句子特别诡异：即使你说的都是真话，它们甚至是你的口头语，但它们就是能让你显得格外糟糕。最坏的是，话一出口就没有收回的余地。我要谈的不是惊人一跳的口误、下流的玩笑话或者政治不正确的冒犯言论，不仅仅是这些在破坏你的形象。反而是一些微妙的评价评价我们可能没法胜任或者是不够自信往往才是

2、最致命的。这里有一些句子，不管你多有天资，也不管你多有学问，一旦你讲出口，立马就能改变人们对你的看法，在别人心中留下不可磨灭的负面印象。这些口头禅充满了消极的讯号，以至于能迅速摧毁你的职业生涯。来看看下面的“职场杀手”，你是不是也经常能在办公室里听到？1这不公平！Its not fair!所有人都知道生活是不公平的。说什么“这不公平”暗示了你认为生活应该是公平的，这让你看起来非常的幼稚、不经世事。如果你不想自己显得特别愚蠢，你就应该承认现实并尽快走出这样的思维误区。比如你可以这么说：“我注意到您把原本我打算揽下来的那个项目分配给了Ann ，您介意告诉我这个决定是出于什么考量吗？我想知道为什么您

3、觉得我不是最佳人选，这样我就能针对性地提高自己。”2咱以前就是这么干的！Always been like this.时代变化太快了，即使半年前才设计出来的流程，可能现在已经过时了。“咱们以前就是这么干的！”这句话不但暴露了你的懒惰和守旧，你的老板也会因此思索为何你没能靠自己做出一些优化。如果你真的是循规蹈矩地用着曾经的方法做着现在的事，这里肯定是有改善的空间的。3没问题！No problem!很多人喜欢说“没问题”，但吊诡的是，“没问题！”这句话本身就是“有问题”的。当被要求或请求做一项工作时，你回应说“没问题”，这句话听起来就像你在暗示别人的要求或请求原本是有问题似的。别人会感觉是在强加于你

4、。你应该表现出你是愉快地接受这项工作的。你可以说：“这是我的荣幸”，或者说：“很高兴能接手这件事。”这一点点微妙的语言差异能在人身上产生巨大的影响。4我有个不太成熟的想法This may be a silly idea.这些谦虚过头的话立马就能抹掉别人对你的信任。就算这些话后面跟着很棒的想法，它们表现出了你的不自信，从而对方也会对你失去信心。不要对自己太过挑剔。如果你自己都对你说的话没有信心，别人也不会有。当然了，如果你是真的对某个话题不够了解，你可以说：“我现在没有这方面的信息，不过我会尽快找到并给你反馈。”5一分钟就能搞定One minute.这种说法会破坏你的专业形象，并给别人留下你只会

5、草草了事的印象。你要是实打实的能在60秒内完成，那随便你怎么讲。否则的话，永远不要把实际上需要花费大量时间和精力的一件事说得非常轻巧。6我试一下Ill try跟“我觉得”一样，“我试一下”听上去也充满了假设的意味，它表现出你缺乏能执行某项任务的信心。你要主宰你自己的才能。当你接到了一项任务，要不然就给出你一定会完成的承诺，要不然就给出另一个解决方案。但是千万不要说“我试一下”，这听上去就好像如果实在太难了你就不准备试了。7他很懒/没什么能力Hes lazy/incompetent时常轻蔑地评价同事？你从中是得不到任何好处的。要是你评价到位，人人都有同感，那你也没有什么必要指出来。要是你的看法是

6、非常主观的，那么最终你才是那个看起来像个怪胎的人。公司里总是会有一些粗鲁的或者庸碌的人，大家可能都心知肚明是谁。如果你既没法帮助那些人进步也没法炒了他们，那你到处谈论着他们如何如何不称职又能起到什么作用呢？散布你同事的平庸只会让别人觉得是充满了不安全感的你在尝试着让自己显得更优秀一点。你的麻木不仁必然会反过来把你置身于同事们对你的负面评价当中。8这不在我的职责范围内Thats not my job.这句话一旦出口，你其实在暗示别人：你只打算做些最基本的、最低限度的任务，只要保证能按时拿到薪水就好。但要是你想保住你的工作，这样显然是不行的。如果你的上司给你分配了一项你职责之外的任务（前提是这个任

7、务是合乎道德伦理的），你最好的选择就是雷厉风行地完成它。然后，预约一个和你上司的会面去讨论一下你在公司里的角色，并提醒他你的工作职责是不是该更新了。这既避免了让你显得小气，又帮助你俩对你本人的工作有了长远的理解。9那不是我的错Its not my fault.推脱责任从来不是个好主意。你要拿出责任心来。只要你在一次失误中扮演了某个角色哪怕只是一个很小的角色你就应该勇于承担。如果你确实没有错，那就给出一个客观、公正的解释。你只需坚持事实，然后让你的上司和同事自己做出决定到底应该谁来承担责任。动图10我做不到I cant！人们不喜欢听“我做不到”这种话。这句话表示你根本就不会去尝试着完成工作。如果

8、你因为缺乏必要的技能而真的做不到，请提供其他的解决方法。你要说你做得到什么，而不是你做不到什么。打个比方，不要说“我没法熬夜”，你应该说：“明天我来早一点，这样可以吗？”同样的，不要说“我没法处理这些数字”，你应该说：“我目前还不知道该怎么做这种分析。请问有谁能教教我，这样下次我就能独立完成了？”动图11我讨厌这份工作I hate this job！最后这个是大家都喜欢在工作时听到的，那就是有同事抱怨他如何如何讨厌这份工作。如果你这么讲话只会给自己贴上负面的标签，还会扼杀整个团队的士气。经验告诉我 们，你说的每一句话最后都会传到老板耳朵里。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，该说什么，不该说什么。如果你整天都在抱怨，老板很快就会找出这种坏了一锅粥的人，要知道，很多充满激情的接班人就等在公司门外。HAPPY WEEKEND!