酒店运营管理.doc
( 4.5 )《酒店运营管理.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店运营管理.doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流酒店运营管理.精品文档.酒店运营管理如下：1、 酒店企业文化、愿景、价值观培训，酒店服务礼仪培训2、 酒店经营任务指标制定和完成3、 团队建设（人员招聘、培训、考核，定期开展员工拓展活动）4、 销售方案的制定，了解周边市场动态5、 成本控制、（易耗品、能耗品的有效控制）6、 工程硬件设施的维护检查7、 酒店安全和消防酒店店长每日工作流程：1、 审核经营数据分析，发送经营数据2、 酒店各岗位巡查、检查仪容仪表，员工整体状态3、 各部门主管早会（前一天工作完成计划，当天工作安排，本日销售任务指标）4、 跟进前台服务质量（了解客人入住满意度）5、 巡查各个区域（卫生、服务、安全）6、 跟踪管理（了解当日客房房态情况、了解当日入住情况，上客客流量，查收邮件，回复处理
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 酒店 运营 管理
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
关于本文
限制150内