APQP-先期产品质量策划3.ppt

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1、1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划（2 2）前期）前期 一个产品从开始构思到投放市场，最终得到一个产品从开始构思到投放市场，最终得到顾客满意这一过程可分为二个时期。第一个时期顾客满意这一过程可分为二个时期。第一个时期是产品孕育、诞生到成熟；第二个时期是产品批是产品孕育、诞生到成熟；第二个时期是产品批量生产到顾客满意。这里的量生产到顾客满意。这里的“前期前期”是指第一个是指第一个时期。时期。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划（3 3）产品质量前期策划）产品质量前期策划 是指从产品构思开始到能够进行产品批量生是指从产品构思开始到能够进行产品批量生产并成熟的时间段内，所有与产品质

2、量有关的事产并成熟的时间段内，所有与产品质量有关的事项在策划时均应顾及和作出安排。项在策划时均应顾及和作出安排。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划1.1.2 APQP1.1.2 APQP的性质的性质 APQPAPQP是一种与是一种与ISO/TS16949ISO/TS16949技术规范配套使技术规范配套使用的一种方法，它把复杂的策划过程进行规范化用的一种方法，它把复杂的策划过程进行规范化和标准化的处理，使其变成结构化的过程。和标准化的处理，使其变成结构化的过程。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划1.1.3 1.1.3 推行推行APQPAPQP的目的和带来的好处的目的和带来的好

3、处（1 1）目的）目的 a.a.采用系统化的方法，确定和建立必要的步骤，采用系统化的方法，确定和建立必要的步骤，明确相关的职责明确相关的职责, ,以确保满足顾客对产品的要求。以确保满足顾客对产品的要求。 b.b.便于一级供应商向二级供应商传达产品质量便于一级供应商向二级供应商传达产品质量的要求。的要求。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划（2 2）作用）作用 按按APQPAPQP方法进行，可以带来下列好处：方法进行，可以带来下列好处： a.a.能合理使用资源和时间，并使顾客满意。能合理使用资源和时间，并使顾客满意。 b.b.能及早发现必须更改的事项，避免晚期更改。能及早发现必须更改的事

4、项，避免晚期更改。 c.c.能以最低成本和时间，及时提供优质的产品。能以最低成本和时间，及时提供优质的产品。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划1.1.4 APQP1.1.4 APQP的适用范围的适用范围 美国三大汽车公司的供应商和按美国三大汽车公司的供应商和按ISO/TS16949ISO/TS16949技术规范建立质量管理体系的组织，在进行产品技术规范建立质量管理体系的组织，在进行产品质量策划时，必须采用质量策划时，必须采用APQPAPQP方法。方法。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划1.2 APQP1.2 APQP的过程的过程 APQPAPQP的最大特点是把复杂的产品质量

5、策划变的最大特点是把复杂的产品质量策划变成了结构化的流程，它把从产品构思到产品批量成了结构化的流程，它把从产品构思到产品批量成熟这一时间段内所有过程和事项概括在一张成熟这一时间段内所有过程和事项概括在一张产品质量策划进度图产品质量策划进度图中。中。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划1.2.1 1.2.1 产品质量策划进度图产品质量策划进度图 是是APQPAPQP的核心，它用直角坐标系形式来表达：的核心，它用直角坐标系形式来表达：（1 1）横坐标表示时间）横坐标表示时间 把工作阶段按时间顺序排列在横坐标上，划把工作阶段按时间顺序排列在横坐标上，划分五个阶段：计划和项目确定；产品设计开发

6、和分五个阶段：计划和项目确定；产品设计开发和验证；过程设计开发和验证；产品和过程确认；验证；过程设计开发和验证；产品和过程确认；产品阶段反馈和纠正措施。产品阶段反馈和纠正措施。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划（2 2）纵坐标表示工作内容）纵坐标表示工作内容 划分：策划；产品设计和开发；过程设计和划分：策划；产品设计和开发；过程设计和开发；产品和过程确认；反馈、评定和纠正措施开发；产品和过程确认；反馈、评定和纠正措施等五项，按工作进行的先后标在纵坐标上。等五项，按工作进行的先后标在纵坐标上。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划（3 3）计划节点）计划节点 是以立项批准作为起点

7、，依次有：项目批准、是以立项批准作为起点，依次有：项目批准、初始样件批准、试生产计划批准、生产件批准、初始样件批准、试生产计划批准、生产件批准、试生产认可、批量生产批准等。试生产认可、批量生产批准等。（4 4）产品质量策划进度也可使用矩阵表的形式）产品质量策划进度也可使用矩阵表的形式进行编制。进行编制。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划1.2.2 1.2.2 对各阶段的要求对各阶段的要求 APQPAPQP把实施目标和过程划分为若干个阶段，把实施目标和过程划分为若干个阶段，并对每个阶段的要求和各阶段间的关系做出了规并对每个阶段的要求和各阶段间的关系做出了规定。定。 见附录：见附录：各阶

8、段要求的输入、输出流程图各阶段要求的输入、输出流程图1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划1.2.3 1.2.3 应用步骤应用步骤（1 1）成立横向组织形式的项目组）成立横向组织形式的项目组 项目建议书获批准后成立项目组项目建议书获批准后成立项目组 其组织形式和人员视项目的大小和复杂程序而其组织形式和人员视项目的大小和复杂程序而定，一般来自各部门，并有明确分工和责权。定，一般来自各部门，并有明确分工和责权。 设项目负责人设项目负责人1 1名，并经管理者任命和授权。名，并经管理者任命和授权。 若项目组下设工作组，项目组负责项目管理，若项目组下设工作组，项目组负责项目管理，工作组负责各项工作

9、任务。工作组负责各项工作任务。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划（2 2）研究项目组的组内、外的沟通办法）研究项目组的组内、外的沟通办法 项目组的组内、外及时的信息交流对项目正常项目组的组内、外及时的信息交流对项目正常进行非常重要。进行非常重要。 对组织外部合作方（研究、检测单位等）、顾对组织外部合作方（研究、检测单位等）、顾客（主机厂）、供方，以及组织内部有关职能部客（主机厂）、供方，以及组织内部有关职能部门的沟通，应在方式、频次、时机等方面作出具门的沟通，应在方式、频次、时机等方面作出具体规定。体规定。1. 1. 产品质量前期策划产品质量前期策划（3 3）按照）按照APQPAPQ

10、P方法对项目进行策划方法对项目进行策划 a.a.对项目进行策划由项目组负责，对项目内的对项目进行策划由项目组负责，对项目内的各项工作任务的策划由工作组或专人负责。各项工作任务的策划由工作组或专人负责。 b.b.进行项目策划可按进行项目策划可按APQPAPQP方法进行，若有工作方法进行，若有工作组，各工作组也应制定完成任务的进度计划。组，各工作组也应制定完成任务的进度计划。 c.c.按按APQPAPQP所述步骤、内容和流程，根据企业自所述步骤、内容和流程，根据企业自身的业务，制订产品开发程序，所有产品开发均身的业务，制订产品开发程序，所有产品开发均按此程序进行。按此程序进行。1. 1. 产品质量

11、前期策划产品质量前期策划（4 4）对工作进展与策划的结果和质量实施监控，）对工作进展与策划的结果和质量实施监控，进行动态管理。进行动态管理。 a.a.采用评审、验证、确认等方法，以及采用分采用评审、验证、确认等方法，以及采用分析技术和检查清单，控制各个阶段的工作工作质析技术和检查清单，控制各个阶段的工作工作质量、策划结果和进度。量、策划结果和进度。 b.b.根据策划结果的实施情况，及时调控，使顾根据策划结果的实施情况，及时调控，使顾客要求得到满足。客要求得到满足。2. 2. 控制计划控制计划2.1 2.1 概述概述（1 1）控制计划的英文缩写为）控制计划的英文缩写为CPCP，它既是一种方，它既

12、是一种方法，又是一个动态文件，它既反映了当前企业制法，又是一个动态文件，它既反映了当前企业制造过程使用的控制方法和测量系统，又反映随着造过程使用的控制方法和测量系统，又反映随着控制方法和测量系统变化而变化的情况。控制方法和测量系统变化而变化的情况。（2 2）为了方便使用已把）为了方便使用已把CPCP结构化和格式化。结构化和格式化。2. 2. 控制计划控制计划2.2 2.2 使用控制计划的目的使用控制计划的目的 是为了帮助企业在生产过程中，生产出符合要是为了帮助企业在生产过程中，生产出符合要求的产品，因此用求的产品，因此用CPCP表示提供生产过程的每个阶表示提供生产过程的每个阶段所需的过程监测和

13、控制方法。段所需的过程监测和控制方法。2. 2. 控制计划控制计划2.3 2.3 适用范围适用范围（1 1）在制造过程，只要涉及对制造过程的过程）在制造过程，只要涉及对制造过程的过程特性，和过程产品的产品特性进行监测时，均应特性，和过程产品的产品特性进行监测时，均应采用控制计划对其进行控制。采用控制计划对其进行控制。（2 2）原则上一个过程应有一份与其对应的控制）原则上一个过程应有一份与其对应的控制计划。这时控制计划应冠以过程名称。计划。这时控制计划应冠以过程名称。2. 2. 控制计划控制计划2.4 2.4 采用控制计划带来的好处采用控制计划带来的好处2.4.1 2.4.1 在质量方面在质量方

14、面（1 1）减少了设计、制造和装配过程中的不合格）减少了设计、制造和装配过程中的不合格品，提高过程和产品质量。品，提高过程和产品质量。（2 2）为产品）为产品/ /过程提供了一个完整的评价。过程提供了一个完整的评价。（3 3）为防止产品）为防止产品/ /过程变异的产生打下基础，进过程变异的产生打下基础，进而提高了过程和产品质量。而提高了过程和产品质量。2. 2. 控制计划控制计划2.4.2 2.4.2 在顾客满意方面在顾客满意方面 运用控制计划，加强了对具有特殊特性过程运用控制计划，加强了对具有特殊特性过程的控制，减少了缺陷，使得顾客受益，有利于顾的控制，减少了缺陷，使得顾客受益，有利于顾客满

15、意度的提高。客满意度的提高。2. 2. 控制计划控制计划2.4.3 2.4.3 在交流方面在交流方面 控制计划是一份动态文件，它记录了控制方控制计划是一份动态文件，它记录了控制方法和特殊特性测量的变化，这将为交流和积累经法和特殊特性测量的变化，这将为交流和积累经验带来方便。验带来方便。2. 2. 控制计划控制计划2.5 2.5 控制计划表和应用程序控制计划表和应用程序 控制计划是一种方法，它使用的工具是命名控制计划是一种方法，它使用的工具是命名为为“控制计划控制计划”的一种表格。的一种表格。2.5.1 2.5.1 为便于使用为便于使用“控制计划控制计划”表格，须清楚了表格，须清楚了解表格中各栏

16、目填写要求，见附录解表格中各栏目填写要求，见附录控制计划各控制计划各栏目填写说明栏目填写说明。2. 2. 控制计划控制计划2.5.2 2.5.2 应用控制计划方法的程序应用控制计划方法的程序 编制、填写控制计划，必须解决：编制、填写控制计划，必须解决： 由谁填写；什么时间填；按填写要求填写时，由谁填写；什么时间填；按填写要求填写时，填写内容从何处来；填写的内容正确吗等问题。填写内容从何处来；填写的内容正确吗等问题。 以上问题的解决，应按照以上问题的解决，应按照应用应用“控制计划控制计划”方法的程序方法的程序来解决（见附录）。同时应按控制来解决（见附录）。同时应按控制计划检查清单的要求检查其输入

17、是否完整。计划检查清单的要求检查其输入是否完整。2. 2. 控制计划控制计划2.5.3 2.5.3 说明说明（1 1）在过程设计和开发结束时，一定要按）在过程设计和开发结束时，一定要按“控控制计划检查清单制计划检查清单”的要求进行一次检查。的要求进行一次检查。（2 2）凡属特殊特性）凡属特殊特性( (产品产品/ /过程过程) )和列入和列入FMEAFMEA的，的，要用控制计划来阐明检测手段和控制方法。要用控制计划来阐明检测手段和控制方法。（3 3）原则上制造的全过程（进货、制造、装配、）原则上制造的全过程（进货、制造、装配、包装等）均要有控制计划，但是否要深入到每个包装等）均要有控制计划，但是否要深入到每个工序要视具体情况而定。工序要视具体情况而定。