业务员出差注意事项.docx
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1、业务员出差注意事项 业务员出差留意事项欧雅企业业务员出差留意事项一、为规范公司员工出差管理制度,同时明确出差的详细任务,达到有的放矢,事半功倍的效果,特拟定业务员出差留意事项,提高业务绩效:二、出差前必需做好客户分析工作:1、客户的经营状况,了解客户的目前的经营现状:网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。2、客户经营竞品的状况:A、竞品的品牌、品类,月度销量和年度销量具体状况,B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价,C、竞品给其的供货折扣,利润空间,D、竞品的售后和服务状况,E、竞品给其的支持和促销方案,3、客户经营本公司产品的现状:A、本公司产品的库存、销售额、网
2、点分销,B、本公司产品的零售价、销量的排名状况,C、本公司产品给其的供货折扣,利润空间,D、本公司处理客诉、服务的状况,客户的满足度状况,E、本公司给其的支持和促销力度,4、客户的客诉状况:把客户的全部客诉单做个整理分类,给客户做个分析,依据客户的经营现状,向公司申请给该客户相关常常出现客诉的解决方案。5、客户的需求和本公司的协作状况。6、客户应收款及明细。7、客户应当增加的品类及品项。三、出差前必需携带:1、公司的三证、帐号资料;2、报价单、PPT资料、书目;3、洽谈记录表、合同范本;4、自己的名片,须要探望客户的名片资料;四、出差过程中必需做的工作:1、客户终端的走访,了解竞品和我公司产品
3、的具体状况,驾驭好第一手资料,向客户的销售、选购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划,并做新品的推介工作。2、走访客户的竞争对手,并了解详细状况。并可以探望其负责人,做个沟通。3、了解客户的分销状况,和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标,本公司可以把当地市场的客户资料给客户,并帮助其完成该项工作。4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系,可以把本公司其他客户的胜利案例结合当地市场的实际状况给客户做分析。5、依据客户的销售和库存明细做个整理,并和客户的负责人做个分析。6、依据合同的全年目标和其负责人拿出详细的完成方案。五、出差后的总结:1、把本次出差的状况做个整理,把问题找
4、出来,并拿出自己的解决方案。2、把须要本公司其他部门协作的明细列出来,并和其他部门的一起探讨好,拿出详细的方案出来。3、出差后的跟进和执行。相关阅读:出差的平安警示作为营销人,出差是避开不了的。现在很多企业的营销人员,尤其是单个人出差的营销人员,对他们来讲,丢个手机钱包等可能也是习以为常,还有的营销人就在出差途中遇到意外事故,给企业、家庭带来巨大的损失和哀思。本文从如何确保营销人的人身财产平安入手来探讨营销人出差该留意什么。乘车时该留意什么:尽量不要乘坐非法运营的车辆。很多非法经营的车辆一是车的状况无法保证,简单出交通事故;二是由于非法经营的车辆缺乏监管,往往会出现中途倒客、甩客的现象,一旦被
5、他们扔在前不着村后不着店的地方就简单发生意想不到的事情。笔者有一次到一个身处深山的县城出差,结果车到了半路,由于车上人不多,司机嫌跑到地方不划算,就在半路把我们扔了下来,开车返回了。由于这个地方一片荒野,同时天色已晚,路上也没了车辆,没方法笔者只得走了很远的路,到一个农村的老乡家借宿。一般来讲,非法运营的车辆都会在车站的外面以低票价来吸引乘客。所以作为营销人不行为了占一点小便宜而去乘坐,应到车站里面去购票乘车。在司机发出暗号时,要刚好警觉。很多小偷会在中途买短途票上车伺机做案,很多司机知道小偷上车但是由于胆怯报复大多不敢声张,但是他们往往会采纳一些暗号来提示乘客,比如:大声连续鸣笛、急踩刹车、
6、突然开大车上音响、突然猛打暖气或冷气等。假如一旦出现司机的反常状况,就要刚好警觉起来,避开出现意外状况。不要贪图小便宜从而受骗。一般来讲,天上不会掉馅饼,但是很多骗子就是利用人们喜爱占小便宜的心理从而屡屡得手。现在骗子在车上惯用的骗人伎俩就是利用易拉罐中将、兑换一些在国内不能流通的货币或假港币、美元、英镑等来引迷人们上当。通常状况下在车上行骗的骗子会在35个人之间或者更多,他们上车后会分散在车内坐下,给乘客的感觉他们都不相识,其中会有一个人装傻,然后其它几个人起先拿他开玩笑让别人都认为他是傻子并参加到拿“傻子”开涮,接着傻子就会拿出道具,同伙就起先争抢或拿钱兑换(假如是假币或不能用的货币,同伙
7、中会有一个冒充银行工作人员的),假如其它人忍受不了诱惑,那么骗局就得逞了。骗局得逞后,“傻子”就会很快下车,用不了多久其它骗子也会接连下车。把财物放到平安的地方。一般来讲,手机和钱包要随身携带,不要放到大包里。在车上尽量不要睡觉,假如睡觉尽量靠在座位上而不要趴在前面的座位上,睡觉时把钱包或手机放在后裤子口袋或放在上衣口袋并用双手抱在胸前。比较大的包或箱子尽量放在车的货物箱内,并且车辆一到站,立刻下车去取自己的东西。假如放在车里面放物体的地方,尽量不要放在离自己座位垂直的地方,而应放在离座位前方目光可以看到的地方。不要接生疏人的香烟、饮料和食品,不要给生疏人透露自己过多的信息。现在很多骗子也学会
8、了温顺的抢劫招法,不是明目张胆的去偷和抢,而是通过和人交挚友的“友好”方式,这对出差阅历少的新人来讲,尤其要防这种方式。这些人上车后会主动和你闲聊,他们也可谓上知天文,下知地理,在你对他丢失警惕时,会打听你的一些状况,然后会给你递香烟、食品、饮料等,而这些东西里面他们往往已事先放入了药物,等你享受了“挚友”的好意后,就会舒适的进入梦乡,这时你的挚友就会对你不“客气”了,还有的不在车上下手,他会等你们到地方后,热忱的邀你一块吃饭和住宿,之后再下手。某公司一个营销人员营销人员在出差途中,就遇到了一个“知心”挚友。他们一接触便有相见恨晚之感,这位仁兄到是真够挚友,把他的状况和家里地址电话都告知给了对
9、方,结果离别时他的手机就被他的好“挚友”给“借”走了。结果其次天他的家里就接到了他“挚友”的电话,说他在外面出了车祸,不省人事,让他家里抓紧给打二万元钱救命。他家里人一时手忙脚乱,连忙筹够了二万元打了过去。钱打过后,他家里人就给他的挚友联系不上了(手机被关机了)。就在他家里人心急火燎之时,没过几天他却完好无缺的回来了。住宿该留意什么:不要跟车站外“拉客”的去住宿,尤其刚到一个生疏地方。现在很多车站外都有拉客的,他们往往会讲他们的旅社或宾馆干净卫生价格便宜,或许诺车接接送等。而这些拉客的人中间良莠不齐,有的就是开黑店的,有的可能就是犯罪团伙。跟这些人走就很可能被半路抢劫,或在旅店内被敲诈,洗劫一
10、空。曾有一家企业的业务代表,在他出差到某地时,被车站“拉客”的人给接走去住宿,结果等他刚住下,就听到有人敲门,他一开门,一个装扮妖艳的女郎边进了他的房间,还没等他反应过来,那个女郎边脱掉上衣抱住了他,紧接着进来几个彪性大汉说他耍流氓,要送他去公安局,结果这个业务代表眼睁睁的看着自己的财物被他们拿走。现在很多企业的补助不足以让低职位的营销人员营销人员去住档次较高的宾馆。但是作为营销人员营销人员初到一个地方,除了不要跟“拉客”走之外,不要心疼那点钱,也尽量不要在车站旁边住宿,最好打个出租车到城里条件比较好的宾馆先住下,然后再去找合适的住宿地方。假如当地有经销商或挚友的话,可以先给他们打电话,让他们
11、帮忙找一个合适的住宿地方。另外也可以在动身前,向同事或熟识当地的挚友帮忙举荐住宿地方。或有在很多城市,都有很多企业营销人员营销人员定点集中住宿的旅社或宾馆,可以尽量打听这些地方并把自己的住宿地方支配在那里。尽量自己住一个房间。现在在外面住宿的人五花八门,一时你也难以走出推断,这时最好自己一个人住一个房间。当然假如以后有熟人了并且了解了以后,看在费用的份上也可以和人合住。晚上休息时要锁好门窗,离开房间时要把珍贵物品带走并锁好门窗,尽管这有些老生常谈,但是笔者发觉很多业务人员的财物丢失却往往与没有留意这些细微环节有关。其他该留意什么:随身尽量不要携带太多的现金。现在银行都可以实现异地取款,可以办一
12、张银行卡来随时支取,不行心疼一点手续费而在钱物丢失时少一点损失。不要把自己的身份证和钱包同时放在一起,更不要把银行卡密码用自己的生日。刚好给公司和上级通报自己的状况尤其是自己所在地。现在很多企业已经推出了业务人员在市场出差期间定期给企业报道的制度,但是很多企业也没有这项规定。但是不管怎样,定期的通报是必要的,而这不仅仅是工作须要。某企业的一名业务人员在市场出差时遇害,而该企业没有定期报道的制度,结果他的死讯半个月以后才得知,延误了公安机关的破案时间,使被害人的亲属对企业心恨又加。笔者以前在一家企业做销售管理时,曾发觉有一个业务人员有一个星期没有给公司联系,便通过这种渠道查找,结果发觉他由于参与
13、一个传销组织被限制了起来,后来由于能够提早发觉并实行了措施,避开了他本人和企业造成更大损失。夜里尽量不要单独外出,尤其到一些人比较少、光线不好的地方。不要一个人单独喝酒并酗酒。不要一个人到鱼龙混杂的消遣场所。自己出了什么事情,比如手机钱包丢失,肯定刚好给家人和公司通报。以便在获得他们帮助的同时避开出现其他意外。作为营销人,干好工作无疑是应当的。但是如何保证自己在出差工作期间,人身财产平安不出问题,这也是干好工作的前提。对于出差,是不是觉得有机会游大江南北了?是不是觉得能远离办公室出去透透气了?是不是在忐忑担心的同时又多少有些期盼?嘿嘿,不知道大家是否还记得自己第一次出差时候的心情呢?假如作为日
14、本人的翻译出差的话,主要任务便是日本人的随翻。我所跟随的日本人是技术总监,所以他出差的主要任务便是解决技术问题去的,是带着一种谦逊的看法去给客户解决问题的。除此之外,也有营业性质的出差,主要工作是业务洽谈。今日,小尾巴要告知大家出差时候的留意事项呢。第一,要有时间观念不管是坐飞机或是汽车,都会有个时间点,而你所做的便是不要迟点,最好的做法其实是提早点。记得第一次出差的时候,我定了闹钟,可晚上还是睡的不怎么踏实,一会担忧闹钟会不会突然坏了不响,一会担忧自己设定的时间是不是正好赶得上,最担忧的还是出差的时候自己会不会脑子突然短路,什么都翻不出来了。为此还被母亲讪笑许久,不过谁都会有第一次嘛,不然哪
15、有“万事开头难”一说嘛,对吧。其实,赶时间也是出差的苦痛点之一,你可能会赶凌晨的飞机,会到家已是三更半夜,会在车上坐4小时,然后到达目的地后2小时完成任务,再坐4小时回来,这也是后来我觉得出差不好玩的地方,哈哈。其次,关于随行物品首先吧,关于背的包包。我想许多女生都是喜爱背那种小巧的包包的,多秀气啊,对吧。于是,我第一次出差就犯了这种错误。我背了个秀气无比的包,于是悲剧了。在从访问顾客处拿到样本册后就不知道往哪里放了,还是很尴尬的装到那个日本人包里去了。所以,他特意味深长的对我说:“以后出差的时候要带个大包,因为时常会有些意想不到的资料要装的。”于是之后就长了不少记性了。或许你会疑问,为什么日
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