现代企业管理(第2版)——教学案例西安煤机用智能制造推动创新发展.pdf

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1、732017年第一期Management Innovation管理创新西安煤矿机械有限公司（简称西安煤机）是我国采煤机研发制造的骨干企业，2008 年 8 月，西安煤机通过陕西煤业化工集团与中煤装备公司合作投资、战略重组，现已成为以采煤机为主导，集掘进机、成套矿井提升运输设备、选煤设备研发、设计、制造、销售为一体的高新技术企业。西安煤机试图通过改革创新，升级转型，谋求出路。一、 正视现状，激发创新驱动潜力1微笑发展，寻求突围新动力微笑曲线的核心理念就是只有不断向附加价值高端的区块移动，才能实现企业持续发展与永续经营。从产业微笑曲线图中可以看出，我国制造行业仍处于中间区域 , 虽然投入大量的人力

2、物力，但利润微薄。因此，我国制造业的未来方向应朝着微笑曲线的两端发展，即向左边加强研发，创造智慧财富，向右边加强客户导向，促进营销与服务，以获取更大的经济效益。西安煤机的产成品是典型的多品种、小文/卜小龙关键词 ： 西安煤机 智能制造 创新发展批量市场，向微笑曲线两端创新发展和组织柔性化至关重要。2不是没有市场，而是没有好的产品在国内煤矿综采“三机一架”制造中，唯一没有实现本土化替代的就是采煤机。近年来，国内煤炭行业不景气，迫使各大煤矿企业的采购使用理念完全颠覆，采煤机本土化需求旺盛。西安煤机的硬件设施和专业设备属国内一流、世界领先，在市场优胜劣汰的法则下开始了高端制造和本土化替代转型，目前已

3、经与神华神东煤炭集团公司签订了采煤机国产化替代的战略合作协议，获得了先机。虽然平台高，潜力大，生存发展的前提与基础良好，但目前采煤机的性能还远不能满足现代矿井的需求。将采煤机和掘进机做专、做精、做强是西安煤机公司的必然选择。3创新驱动，迈进智能制造时代西安煤机的核心业务是采煤机和掘进机的研发制造，公司在自主研发制造方面与国外同行业相比还存在差距，仍处于追赶阶段。虽然从 2015 年开始对进口采煤机关键大部件实现了部分替代，取得了阶段性的成果，但还需要在可靠性和稳定性上下大功夫。在全球一体化的当今世界，机械制造智能化变得触手可及。 “中国制造 2025”同德国“工业 4.0”全面深入对接，必将导

4、致中国机械制造业实现颠覆性改变。在此情况下，智能制造和智慧创效就成为西安煤机升级转型的重要方向。二、智能制造，谋求创新发展新局面1.制造技术智能化制造业技术创新主要包括两个方面 ： 一是创新工作装置，二是创新控制系统。西安煤机机械加工设备升级经历了三个阶段，从电机技术到数控技术，再到如今正在逐步朝智能化技术发展。数控机床是应用数控技术创新机械加工最成功的典范。西安煤机在数控化基础上，通过引入先进智能化控制技术，使“中国制造2025”同德国“工业4.0”全面深入对接，必将导致中国机械制造业实现颠覆性改变。在此情况下，智能制造和智慧创效成为企业升级转型的重要方向。西安煤机用智能制造推动创新发展74

5、2017年第一期 Management Innovation管理创新机床性能和智能化程度不断提高。如实现五轴联动、车铣复合、高精度磨齿、等离子切割、焊接机器人、UG 智能编程、数控中心后置处理仿真、故障监控与诊断等。建成以先进智能数控加工设备为中心、以先进的检测设备为手段，以智能信息化内、外双网络全覆盖为辅助，实现以设计、工艺、生产为一体的网络数字化智能制造大平台，开辟了高端机械产品创新的广阔空间。将数字化、网络化、智能化技术嵌入到现有的金属加工设备，尤其是金属切削机床中，对于西安煤机MG620/1660-WD 等高端整机的研制生产工作将产生巨大推动作用，提高高端产品的可靠性。2.设计、生产流

6、程智能化西安煤机采用面向产品全生命周期、具有丰富设计知识库和模拟仿真技术支持的 CAD/CAE/CAPP/CAM/PDM 数字化设计系统平台，在虚拟现实、计算机网络、知识数据库等技术支持下，可在虚拟的数字环境里并行、协同实现产品的全数字化设计、结构、性能、功能等过程的 3D 模拟与仿真优化，极大提高产品设计质量和一次研发成功率。而引入虚拟的数字环境，全真模拟现实情况，论证产品的各项性能，将缩短验证时间，且能在产品投产前发现产品缺陷，改良设计。目前，高端整机 MG620/1660-WD等产品已投入工业性试验。推进“机器换人” ，其根本目的在于提高产品质量和企业生产效率，大幅降低生产成本。西安煤机

7、需要在引入智能化数控加工设备基础上， 推进机器人的使用， 实现“减员、增效、提质、保安全”的目标。实现这些单机智能设备的互联协同，实现数控设备加工联网（即DNC 分布式数控系统） ，完成加工程序通讯、程序编辑与仿真、程序的数据库管理，以及机床监控与数据采集等功能，最终形成采掘装备柔性智能制造系统。西安煤机智能生产，就是应用智能化集成制造系统、信息物联系统和工业互联网，将企业的产品设计、制造过程和优化管理集成起来，形成具有灵活性、自适应和学习、容错功能和风险管理等特点，实现技术流程和业务流程的融合，设计与管理的知识共享优化，提高产品制造质量，降低时间成本。西安煤机生产经营采用企业资源计划管理系统

8、（ERP） ，是以企业局域网、互联网为基础，逐步加强企业供、销、存、产、核资源整合管理为目标，实现企业内部与客户智能服务管理的延伸，原材料、生产、核算信息共享和快速有效的电子流程管理再造。实现在线网络采购、销售服务、销售产品信息追溯管理 ； 建立制造执行系统 MES ： 实现计划、排产、生产、检验的全过程闭环管理，资源计划管理系统ERP 集成 ；生产模型化分析决策，过程量化管理，成本和质量动态跟踪。西安煤机的 ERP 系统最大特色是整个企业信息系统的整合，通过对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等资源进行综合平衡和优化管理，实现对产品原料、加工、流通以及与产品质量相关环节数据进行采集和跟

9、踪，实现企业与外界的信息流、物资流和资金流的顺畅传递，为企业打造经营决策、流程再造、综合统计、绩效评估、业务预警等功能的数据可视化分析平台，从而协调企业各部门围绕市场导向和需求开展业务活动，提高生产经营和市场反应速度，提升企业的核心竞争力，使经济效益更大化。3产品运行智能化西安煤机产品智能化，主要针对三个方向。一是采煤机能够对切割扭矩、运行速度、油压水温、机器故障、机器姿态等参数进行采集，实现产品智能故障诊断及服务预报 ； 二是能根据煤岩识别参数进行记忆截割路径自修正 ； 三是将采煤机收集数据用机载无线传输或电力载波传输功能接入整个生产监督和控制系统中，做到实时采集、及时将采煤机和掘进机做专、

10、做精、做强是西安煤机公司的必然选择。752017年第一期Management Innovation管理创新处理反馈。4面向客户的智能化产品智慧服务模式（1）以客户为中心。尽快调整战略，主动变革生产与组织方式，借助社交营销、互联网+智能服务、大数据分析等新业务、新技术实现与用户精准互动，快速响应市场推进定制化、柔性化生产模式。同时，建立大数据系统，借助现代物流系统快捷配送，实时监控产成品数据，有效降低库存和资金占有率，满足消费者多样化需求。（2）云制造资源。制造资源云化，就是融合现有的网络化制造、物联网数据和互联网信息等概念与技术，将各类制造资源和制造能力虚拟化、服务化、扁平化，构成云制造资源池

11、，并进行统一、集中的智能化经营和管理。通过网络和云制造服务平台为用户提供标准规范、 可共享、 可随时获取、 按需使用、安全可靠、优质廉价的制造全生命周期服务。（3）拓展电子商务平台。将传统推销模式向研发设计平台、生产加工平台、物流配送平台、金融融资平台拓展和转型，使企业资源配置更加合理。要从单一的线下推广模式，向线上与线下、线上促线下等多渠道营销模式转变。通过建立企业门户网站、手机电商 APP、大型电商交易平台等多种形式，开展企业产品多语种的线上订购交易、在线智能服务、会员销售制、用户（专家）意见收集等系统业务，实现产品多渠道销售服务和数据收集，为企业产品设计智能优化改型、确定企业经营决策目标

12、和提升售后服务质量提供重要的数据支撑。（4）转变营销模式做“第四方”煤机企业供应商。在完善了企业内部从设计到生产再到销售这一整个链条后， 结合自身发展经验， 用“第四方”物流和营销模式，拓展煤矿开发管理咨询、组织成套和达产队伍等业务，做“第四方”煤机企业。西安煤机公司在采煤机、掘进机、矿井专用、矿用通讯、矿井辅助运输设备成套的生产方面经验丰富，熟悉煤矿运行的各个环节，具备煤矿开发专门的知识和经验，有能力帮助煤炭企业优化生产组织模式，尽快走出“寒冬” 。三、抢抓机遇，争创新辉煌1抓住两个机遇西安煤机借政策导向，发展智能制造，顺势而为。抓住“中国制造 2025”和“采煤机本土化”的战略契机，锐意改

13、革，狠抓管理，明确目标，稳住定力，实现采煤机行业领军目标。将“采掘装备制造”明确为公司未来三十年不变的主题，把采煤机做到“专而精，精而强，强而再大” ，打造成拳头产品，逐步走向精细化管理，并在专一性、创新能力、管理者优势等几个方面构建公司的核心竞争力。2确定三个主攻方向优化产品结构，1 2 年内集中研发力量，将薄、中、厚煤层采煤机确定为公司产品研制的三个主攻方向。一是与波兰柯派克斯共同做精薄煤层“神龙”采煤装备 ；二是结合进口产品，做优MG620/1660-WD 等主要机型，研制出中厚煤层智能采煤机，确保首台套在神东智慧矿井使用 ； 三是做优MG1000/2550-GWD 大功率、大采高采煤机

14、。3实现三个品质的跨越用 1 2 年（到 2017 年末） ，赶上、部分超过进口采煤机； 用 2 3 年（到 2018 年末） ，研制出智能采煤机； 用 3 5 年 （到 2020 年末） ，研制出智能机器人采煤机。 4开拓两个市场一是以神华神东煤炭集团为主要阵地，以神南、伊泰、两淮和陕西有色等优质用户为辐射，抓好国内高端采煤机新市场 ； 二是采用国际代理或在国外设立营销机构扩大销售， 以印度为主要阵地， 沿着“一带一路” ，东南向东盟，西北向中亚五国，北向蒙古、俄罗斯等国外市场，并陆续拓展非洲市场。在神东整机本土化的同时，争取用 2 年的时间（2016 年为大部件、整机试用期，2017 年为整机完善期） ，逐步取代进口产品新增份额，彻底扭转国内高产高效矿井非进口不用的被动局面。3 5 年后，公司将迎来以神东为龙头的中煤、陕煤、伊泰、两淮等国内高端市场和以印度为立足点的国外市场，并与优化后的国内市场，形成三足鼎立的长期稳定市场格局。5实现一个总目标到“十三五”末，公司产品结构以 “拳头采煤机” 为主， 以掘进机、多元产品以及合作开发的新产品为辅，不断搜新、学新、创新，研制出更优质的采煤机，引领全球同行业向前，以确保如期实现“十三五”战略部署，最终实现“煤机行业领军品牌”总目标。作者单位 西安煤矿机械有限公司栏目主编 王黎