收费工作思想总结.docx

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1、收费工作思想总结 收费工作思想总结时间飞逝，转瞬*高速已到开通第六年，也是我坚守在处运营管理下的工作岗位上的第六年。从2010年底刚穿上这身军绿色制服的懵懵懂懂，到现在肩上担负的越来越重的责任和使命，我把近六年的青春奉献给*,与*高速共成长。在多数个日日夜夜里，我静默坚守在收费岗位上，驻守三尺岗亭，立足本职，专心做好收费工作。思想先进，政治素养塑造魂我坚持党的政策方针，政治思想觉悟高，紧紧围绕正确和与时俱进的思想路途，不断加强政治理论学习，主动培育政治思想理论的提升与转变。我主动学习三严三实专题教化；参加开展解放思想、抢抓机遇、奋勉作为、协同发展的大探讨，为打造*形象的新局面做一枚助推小帮手。

2、在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，作风踏实，把政治思想新观念紧密联系收费工作实际，不断加强自身政治理论素养，为更好的工作树立强大而坚决不移精神支柱。我严格遵守工作纪律，做到遵纪遵守法律守规，建立法律意识，做到坚决政治觉悟廉洁自律，在心里直立一把标尺，时时给自己敲响警钟，不越界不走偏路，明确什么该做，什么不该做，什么坚决不做。文明服务，规章制度标己身在收费工作详细过程中，我仔细遵守各项章程标准和制度，心无杂念地投入工作。我严格遵守并执行着思想道德要求：牢记宗旨，熟识业务；服务热忱，说话和气；讲究卫生，姿态规范；秉公办事，不徇私情；遵章守纪，听从领导；文明服务，礼貌待人我谨记文明服务的标准，时刻保持着一

3、名收费员应有的素养和形象，在收费中坚持运用肢体礼仪与微笑服务，驾驭目光与微笑的精髓，坚持每车都运用文明用语，把你好感谢一路平安这样的问候语时刻挂在嘴边，音量适中，语气柔软，让每一辆车主感受到善意与温馨。我用正确看法对待司机，增加服务意识，主动服务司乘人员做好收费工作，并竭尽所能供应力所能及的帮助，只要司机有须要，我刚好为他们供应开水、路途明白卡、简易修理工具等便民服务项目，活跃开展延长服务。因为我的热忱服务和温柔的行事看法，过往司机无不对她赞扬有加。酷爱学习，业务学问记在心在工作岗位上，我主动学习收费相关业务学问，不断总结收费工作阅历，从实际行动中提高工作能动性。利用上级下发的学习资源，系统学

4、习收费岗位学问题库，仔细学习上级文件，开动脑筋，弄懂读透。同时主动参与处、站组织的各种培训，并达到各级考核标准。我不断深化收费政策、标准和程序，不断积累最新收费业务板块学问，破除陈旧，主动创新。同时我常常跟同事沟通，相互切磋学习心得与工作体会，不断充溢自己的学问锦囊。我这种刻苦钻研的精神使得我在历次业务学问的考试中脱颖而出，创下了多次满分、最低分不低于95分的好成果。同时我学以致用，把所学学问敏捷运用到实践中，在实践中探究检验，总结合理与有效地阅历，查找缺点、漏洞与不足，不断改正、改进相关技能。踏实肯干，付出汗水终有报由于自身过硬的业务素养和任劳任怨脚踏实地的工作作风，我在201*年6月到20

5、1*年5月一年的工作时间里收费共计12528025元，通行车辆60275次，成为收取最高收费额与最多车流量能手之一；同时我收费速度快，差错率低，为省界站保畅做出很大贡献。为此，我多次获得站级荣誉和嘉奖：201*年7月文明服务标兵；201*年9月迎国检文明服务优秀者；201*年10月双节表现突出及文明服务优秀者；201*年度岗位能手；201*年度第一季度收费状元从201*年度收费站起先实施最新星级考核管理制度以来，我连续五个月星级考核结果为最高星级，成为201*年度全站第一名五星级收费员在做好收费本职的同时，我主动参加信息宣扬报道，多次投稿*省高速马路管理局网站，因此荣获站级201*年第四季度信

6、息宣扬工作先进个人、201*年度第一季度信息宣扬工作先进个人。俗话说高山有顶峰，追求无止境,我们做为承前启后属于正青春的八0后，勇于追求新事物，抓住机遇不断挑战自己。我谨记机会总是留给有打算的人,所以不管在任何时刻，她都不断学习，不断拓展延长业务素养和水平，尽最大努力完成好本职工作，不断进步和创新。希望我在今后的工作中更好的表现，为*高速的发展做出更大的贡献！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页