制造企业业务流程epc参考模型验证研究-尤文倩.docx

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1、学校代码： 10289 分类号： F253 密级： 公开 学号： 102040006 江苏科技大学 硕 士 学 位 论 文 制造企业业务流程 EPC参考模型 验证研究 研 宄 生 姓 名 尤文倩 导 师 姓 名 葛世伦 申请学位类别 管理学 学位授予单位 江苏科技大 学 学 科 专 业 管理科学与工程 论文提交日期 2013年 5月 7 日 研 究 方 向 信息管理与信息系统 论文答辩日期 2013年 6月 15日 答辩委员会主席 王利 评阅人 盲审 盲审 论文题目制造企业业务流程 EPC参考模型验证研究姓名尤文倩江苏科技大学 2013年 6 月 15日 分类号： F253 密级： 公开 学号

2、： 102040006 管理学硕士学位论文 制造企业业务流程 EPC参考模型 验证研究 学 生 姓 名 尤 文 倩 指导教师 葛 世 伦 教 授 江苏科技大学 二 O 三年六月 A Thesis Submitted in Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Management Science Rearch on Validation of Manufacturing Business Processes EPC Reference Model Submitted by Name You Wenqian Sup

3、ervised by Professor Name Ge Shilun Jiangsu University of Science and Technology June, 2013 江苏科技大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品 成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以 明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名 : 年月日 江苏科技大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保

4、留、使用学位论文的规 定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和 电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏科技大学可以将 本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于： 保密 ，在 年解密后适用本授权书。 (2)不保密口。 学位论文作者签 !名： 指导教师签名 年月 日 年月 摘要 企业参考模型是某类企业业务流程的标准化，它代表了某个特定业务的具 体内容。基于参考模型创建企业自身业务流程，可缩短建模周期，降低成本损 耗，提升企业竞争力。随着企业信息化建设的发展，对业务流程参考模型提出 了更高的要求，

5、引发了大家对企业参考模型及建模方法的研宄。然而，在实际 操作中企业因质疑参考模型的质量即参考模型的合理性和可行性等而摒弃采 用，造成参考模型使用率不高的现象。其中，企业参考模型的质量是企业创建 合理业务流程模型的基础，参考模型结构化的准确性又是全面提高业务流程参 考模型质量的有效途径之一。因此，业务流程参考模型结构化验证的研宄对企 业业务流程的构建有着重要意义。 本课题以大型单件小批制造企业为研宄背景，采用基于事件驱动过程链 (Event-driven Process Chain， 简称 EPC)的建模方法，以制造企业 7大管理职 能 24项管理过程的业务流程参考模型为对象，研宄： 1) 参考

6、模型验证。基于相关理论知识，利用 ProM工作流分析软件对 24 项企业业务流程参考模型进行了结构化验证，得出参考模型错误信息。 2) 参考模型验证结果分析。汇总所有错误信息并结合参考模型自身信息， 从定量角度，对比分析出参考模型常见错误类型及对建模活动的启示。 3) 参考模型错误处理与再验证。根据参考模型错误信息，制定相应解决方 案，并二次验证确保其结构合理可行。 研宄有助于将实践模型与理论验证方法相结合，得到更具有说服力的参考 模型，提升参考模型可信度和使用率。 关键字： 业务流程；参考模型；事件驱动过程链 （ EPC);验证 Abstract Enterprise reference m

7、odel which is the standardization of the business process in the field, represents the specific content of a particular business. Since it can create enterprises own business processes， shorten the modeling period, reduce the loss of cost and improve enterprise competitive power. With the rapid deve

8、lopment of the enterprise information construction, puts forward higher requirements on business process reference model, and caused everyone to the study of enterprise reference model and modeling method. However, in practice, the reason that the enterprises often abandon using it for questioning a

9、bout its structural rationality and feasibility or the reason of its own hysteresis quality builds the phenomenon of its low use rate now . But enterprise reference model of quality is the foundation of the enterprise to create reasonable business process model, the accuracy of its structuring is th

10、e core to comprehensively improve the quality of the business process model. The business process reference model of the construction of the research to the enterprise business process validation has important significance. The text, with the research background of the OKP enterprise and the modelin

11、g method of event-driven process chain (EPC for short) ,and seven management functions 24 items in manufacturing enterprise management process of the business process reference model for the object. 1) Reference model validation. Based on relevant theoretical knowledge. 24 items in manufacturing ent

12、erprise management process are validated by the workflow analysis software .At the last, reference model errors are obtained . 2) Reference model validation results analysis. Summary all the error messages and combined with the information reference model, from the quantitative point of view, analys

13、is of the reference model common error types. 3) Reference model error handling and revalidation. According to reference model error messages, make corresponding solutions, and the second validation to ensure that the structure was reasonable. It shows us a more convincing reference model by combini

14、ng practical one with the theoretical validation methods to promote the reliability and utilization of the reference model . Key word: business process; Reference Model; Event-driven-Process Chain; validation 目录 摘要 . I Abstract . II 第 1 章 绪 论 . 1 1.1研究背景与意义 . 1 1.1.1研究背景 . 1 1.1.2研究目的和意义 . 2 1.2国内外研

15、究现状 . 3 1.2.1业务流程 . 3 1.2.2业务流程建模技术 . 4 1.2.3业务流程模型验证方法 . 6 1.3论文的研宄思路与研宄内容 . 7 1.3.1研究思路 . 7 1.3.2研宄内容 . 9 1.3.3创撕点 . 9 1.4本章小结 . 10 第 2章相关基础理论与技术 . 11 2.1 EPC理论基础 . 11 2.1.1 EPC 概念 . 11 2.1.2 EPC语法规贝 1J形式化 . 12 2.1.3 EPC合并优化规则 . 13 2.2 EPC与 IPO/IDEF0方法的比较 . 15 2.2.1 IPO/IDEF0 方法 . 15 2.2.2 EPC业务流程

16、建模方法 . 16 2.3 EPC、 Petri网和工作流网 . 17 2.3.1 Petri 网 . 17 2.3.2 EPC与 Petri网之间的映射 . 18 2.3.3 Petri网与工作流 . 21 2.4本章小结 . 23 第 3章业务流程参考模型验证方法 . 24 3.1验证目标及原理 . 24 3.1.1验证目标 . 24 3.1.2验证原理 . 25 3.2验证步骤 . 27 3.3验证工具 . 30 3.4本章小结 . 32 第 4章大型单件小批制造企业 EPC参考模型验证 . 33 4.1大型单件小批制造企业参考模型存在问题 . 33 4.2大型单件小批制造企业流程参考模

17、型验证 . 34 4.2.1 EPC 图绘制 . 34 4.2.2工作流图转换 . 35 4.2.3结构化错误验证 . 38 4.2.4验证结果 . 40 4.3大型单件小批制造企业流程参考模型验证结果 . 41 4.4本章小结 . 43 第 5章大型单件小批制造企业业务流程 EPC参考模型优化 . 44 5.1模型错误分析 . 44 5.2修正方案及验证 . 48 5.2.1修正方案 . 48 5.2.2修正验证 . 48 5.3对建模实践活动的启示 . 51 5.4本章小结 . 52 总结与展望 . 53 参考文献 . 55 附录 . 60 攻读硕士期间发表的学术论文 . 67 致谢 .

18、68 Contents Abstract . I Abstract . II Chapter 1 Introduction . 1 1.1 Research background and significance . 1 1.1.1 Research background . 1 1.1.2 Research significance . 2 1.2 Present situation at home and abroad . 3 1.2.1 Business processes . 3 1.2.2 Business process modeling techniques . 4 1.2.3

19、Business process model validation method . 6 1.3 Research ideas and the main research contents of this paper . 7 1.3.1 Research ideas . 7 1.3.2 The main research contents . 9 1.3.3 Innovation points of this paper . 9 1.4 Summary . 10 Chapter 2 Relative theories and techniques . 11 2.1 EPC theoretica

20、l foundation . 11 2.1.1 EPC basic concept . 11 2.1.2 EPC syntax rules . 12 2.1.3 Principle of EPC merge optimality . 13 2.2 EPC vs IPO/IDEF0 . 15 2.2.1 IPO/IDEF0 methods . 15 2.2.2 EPC business process modeling method . 16 2.3 EPC ,Petri net and Workflow net . 16 2.3.1 Petri net . 17 2.3.2 The mappi

21、ng between the EPC with Petri net . 18 2.3.3 Petri net and Workflow . 21 2.4 Summary . 22 Chapter 3 Business process reference model validation method . 24 3.1 Validation targets and principles . 24 3.1.1 Validation target . 24 3.1.2 Validation principles . 25 3.2 Validation steps . 27 3.3 Validatio

22、n tool . 30 3.4 Summary . 32 Chapter 4 OKP entriprise EPC reference model validation . 33 4.1 OKP entriprise reference model problems . 33 4.2 OKP entriprise reference model validation . 34 4.2.1 Drawing EPC diagram . 34 4.2.2 Workflow diagram transformation . 35 4.2.3 Structured error validation . 38 4.2.4 Validation results . 40 4.3 OKP entriprise EPC reference model validation conclusions . 41