医院护士年度个人工作计划八篇2022年.docx

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1、医院护士年度个人工作计划八篇2022年 工作安排是，对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，工作中都制定工作安排，工作安排事实上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。下面是我给大家整理的医院护士年度个人工作安排八篇2022年，希望对大家有所帮助！医院护士年度个人工作安排八篇2022年在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的须要，仔细贯彻护理部的工作安排，仔细落实以病人为中心的各项工作，供应优质的护理服务，提高病人对护理工作的满足度，拟定个人今年的护理工作安排如下：一、仔细执行各项护理规章制度严格执行护理核心制度及护理平安目标管理制度，提高护理质量，确保平安护理。1、明

2、确个人护理岗位职责。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，严格执行查对制度，仔细执行医嘱，护理操作严格执行三查七对一留意制度，避开差错事故的发生，确爱护理平安。3、严格执行消毒隔离制度，注射时做到一人一针一管一带，止血带用后刚好浸泡消毒，医疗垃圾分类放置，湿化瓶、雾化器、体温计等用后刚好浸泡，消毒液每日更换。急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。二、加强业务学习及护理操作训练，提高护理业务技术水平1、按护理部的业务学习安排要求，毎月参与全院的业务学习及操作训练。2、按科室的业务学习要求，毎月参与科内的业务学习及操作训练，专科理论及专科技能操作训练。3、驾驭常见病的推断及抢救流程及护理要求，驾

3、驭心肺复苏，除颤仪，心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的运用与保养。4、驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度，留意患者过敏史、血糖、心肺功能等，留意用药平安。5、留意动态视察患者病情，常常巡察，刚好发觉病情改变，在急诊患者病情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通，尽量把患者支配在自己实力范围内，以便刚好视察和急救。三、实行优质护理服务工作以病人为中心，以人民群众满足度为动身点及落脚点，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，避开医患纠纷，保证服务质量，提高服务水平，做到三好一满足，构建和谐的医患关系。医院护士年度个人工作安排八篇2022年一、工作目标20_年我要以服务

4、提高质量，更好的为临床服务。把以前的'被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题刚好沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌精确彻底，无延误。都说素养确定实力。我要主动提高素养，提高学习，争先进。仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作。二、工作安排（一）学习管理工作规范仔细学习医院的各项管理规范，逐句分析探讨，不懂就问，帮助护士长完成各项工作。驾驭各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。（二）接受最新学问，提高业务素养主动参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一

5、项工作。（三）主动热忱服务，提升服务理念为病人服务主动上门，刚好精确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求看法，更周到的为每一名病人服务。（四）提高个人修养，树立天使形象提高基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量。三、保证措施（一）提高基础理论学问的学习提高理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态。（二）提高专业学问的操作在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有

6、困难刚好向有阅历的其他护士请教。（三）仔细做好基础护理工作规范护理工作，保持病人的病床整齐，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病情，发觉问题刚好解决。医院护士年度个人工作安排八篇2022年2017年，在院领导的关切、支持和帮助下，护理部以二级综合医院评审标准实施细则为抓手，通过护理质量管理与持续改进方案的有效执行，护理平安零容忍管理规定二十条的贯彻实施，表格式护理评估单的设计与运用及护士分层管理与运用为核心的责任制整体护理的扎实开展，全院护理同仁凝心聚力、拼搏进取，圆满完成了全年的各项目标任务。2017年是我院克难提速、推动内涵建设的关键年，护理部将紧紧

7、抓住二级综合医院评审这一契机，围绕医院总体发展目标，努力做好以下工作：一、以爱做管理，着力打造一支金牌护理团队根据医院管理的规范化、标准化要求，护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、规范的详细践行者与督导者，其管理理念在护理管理中的导向作用尤为重要。上有所好，下必甚焉。有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队，而金牌护理团队是优质护理的支柱！护理部进一步解放思想，更新理念，变更既往的主任要求，护士长听从的被动管理，为护士长创建一个宽松的管理环境。引导护士长用科学的方法进行自我管理，让护士长将主要精力放在科室的管理上，管理好科内病人的平安、治疗及健康指导，管理好护士的工作、生活和思想

8、动态，协调好医、护、患三方关系，确保科室护理质量及平安。护理部在各项管理措施的详细实施中，要注意把人性化的护理服务理念与医院文化建设逐步渗透到每一个细微环节中，认准角色，摆正位置，不做护士中的人上人，要做护士中的人中人，营造关切、敬重、信任的护理氛围，增加护士的向心力和凝合力，让每一名护士为自己是这个团队中的一员而傲慢与骄傲。二、品管驱动，圈圈相连护理作为独立的一级学科，其特性确定了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。为更加科学、规范地运用pdca管理模式，2017年我们将品管圈（qcc）引入护理管理。针对护理工作中的重点、难点问题，如如何指导病人正确服用口服药、如何提高小儿患者一次性穿刺胜

9、利率等成立相应的品管圈，调动广阔护理人员的主动参加性，变要我工作为我要工作。利用pdca循环理论，剖析现状问题，深度分析缘由，设定活动目标，制定活动安排，进行对策整改及实施。力争通过品管圈活动的开展，使护理工作中的一些突出问题得以解决，使工作流程更加顺畅、护理服务更加专业，降低不良事务发生率，促进护士的个人成长与进步，达到一种全院齐动员参加护理管理的工作状态，使护理管理工作更简单推行，有利于各项工作的顺当开展。三、四到位实现持续质量改进护理部将紧紧围绕规范护理质量，完善制度建设、推动持续改进，提升服务水平的工作思路，以质量平安为主线，以护理病人到位、病情视察到位、文书记录到位、内涵体现到位、服

10、务满足度提高为工作重点，实现持续质量改进。通过常态化的定期检查与指导，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。严格落实护理不良事务主动上报制度，定期进行不良事务案例分析，使全院护理人员警钟长鸣。规范护理质量管理，定期举办以病人为中心，提高护士服务内涵为主题的个案追踪护理质量评价活动，通过疑难危重病例的现场探讨评价活动，进一步提高护理人员对疑难危重病例的护理和抢救实力。进行护士长查房质量现场评价活动，转变管理者护理质量评价的理念，使护士长在工作中更加注意细微环节管理和制度的执行力，从而为建立科学的评价流程、方法以及护理质量评价的长效机制奠定基础。实施多形式质量限制，护理部依

11、据季支配、月重点工作安排，深化科室针对核心制度的落实状况、护理平安与急救管理等检查临床护理工作，落实坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人的质量追踪监控及指标数据的收集和分析记录，从而保障患者平安。四、构建护理质量管理新体系原有的护理质量评价体系从基础护理、分级护理、消毒隔离、平安管理以及病房管理等方面进行督查，是以单个质控项目进行评价，应对性、突击性强，管理者很难科学、全面地对护理质量进行评价。新的质量评价体系，变更以往按质控项目进行划分，侧重于责任分工方式、排班模式、患者基础护理和生活护理的落实、人力资源配置等方面，从患者、护士及护士长涉及的各个角度、多个层面进行全方位的护理质控，在不同时间

12、段更全面、深化、精确地了解患者的治疗及生活护理，了解护理人力资源状况、护士分层运用状况等，刚好赐予护士长以及临床护士有效地指导，更好地促进护理质量持续改进。五、护理技能与管理创新谈到创新，给人的感觉就是护理领域档次不够、项目少之又少，护理被放在了协助位置。但是，护士是医院一个浩大的群体，也是与病人接触次数最多、时间最长的人群，他们进行的每一个技术变革，对患者都会有着不同寻常的意义，正如一位护士所言，不求震天动地，只求为病人所用。2017年，护理部安排在上级护理专家的指导帮助下，在护理改革、独创和创新方面实现突破，用实际行动证明护理的专业价值。周点评制度是护理管理的一项创新。护理部统一周点评的重

13、点内容及形式：要求每周一晨交班前，护士长总结点评上周本科室工作状况，重点点评上周护理工作中存在的问题及不足；警示存在问题的护士，杜绝类似的问题再次发生，保证病人平安，不断巩固服务质量；对于表现突出的护士也刚好赐予表扬确定，提升护士的自我价值；有安排地支配本周重点工作，使各项工作有序、有效进行。通过周点评，强化短期护理工作的刚好总结及剖析，发觉问题刚好解决，杜绝护理工作漏洞，保证各项工作规范化、程序化的开展，有力推动护理质量持续改进和提高。总之，我们要明确，质量是做出来的，而不是等来的。我们不能等资源、等人力、等条件、等机会，而要和其他的质量部门合作，如护理质量信息与病案、质控的合作等等，以促进

14、质量管理，提升护理质量。医院护士年度个人工作安排八篇2022年1、切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满足度≥95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达到临床医生对手术室护理工作满足度≥98%。2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接

15、待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。3、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先

16、手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。5、依据x省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、刚好、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95%。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95%；支持护理人员参与接着教化学习和培训，接着教化学分每人每年≥25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。激励广阔护理人员主动撰写论文，争

17、取全科在市级以上刊物发表或沟通论文≥4篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。9、加强临

18、床教学管理，做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教，依据临床带教阅历不断改进带教方法，加强带教老师教学实力的培育和提高，仔细落实好360工程，圆满完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的打算工作。仔细贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量限制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流干净手术室的相关学问，为病房楼搬迁做好一切打算工作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生亲密协作，保障医疗平安，改善服务看法，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创建良好的社会效益和经济效益。医院

19、护士年度个人工作安排八篇2022年人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为白衣天使20xx年这新的一年，我们的护理工作也应当走上新的台阶，特制订20xx年护理工作安排：一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养（一）、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的

20、培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施

21、安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新知识和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。医院护士年度个人工作安排八篇2022年今年是我参与工作的第一年，又是全国卫生系统管理年，我在院领导及护士长的关切和干脆领导下，本着

22、一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地驾驭了各项临床操作技能，现将工作状况总结：自去年7月进入本院参与工作以来，我先后在*科、*科、*科和icu轮转学习。通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。在*科期间，第一次接触*方面的专业学问，对各类癌症的化疗方案、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较生疏。经过4个月的学习，感觉学到了许多有用的学问，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立即实行

23、的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就须要我们护理人员格外地热忱关怀病人，敬重并耐性倾听病人的主诉，做好床头交接班，赐予病人情感方面的支持。在*科期间，学到了*相关学问。术前打算有心理疏导和肠道打算、饮食指导。术后生命体征监测、切口视察、帮助咳嗽排痰、视察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症视察和护理等等。由于妇瘤科患者的特别性，在日常工作中，就要求我们更耐性地去与她们沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。现在我在*病区轮转，这是一个综合

24、科室，有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西许多，比如：超声刀术后要留意皮肤的爱护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，视察病人排尿状况。通过近一年的学习，除熟识了各科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科

25、室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成果。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素养及应急实力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师赐予的教化、指导、指责和帮助，感谢同事

26、们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足；展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。医院护士年度个人工作安排八篇2022年新的一年，新的安排，在此我为20xx新一年的工作做一次安排，希望可以带来一些便利。一、工作目标1、进一步健全和完善各项管理制度，狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3、坚持以人为本的服务理念，精益求精地协作手术。二、工作指标1、护理技术操作合格率≥90%。2、护理文书书写合格率≥90%。3、急救药品物品完好率≥100%。4、消毒灭菌合格率≥100%。5、手术室质

27、量管理合格率≥90%。6、护理平安合格率≥90%。7、年护理差错事故、压疮发生次数为0。8、年护理投诉率为0。9、病人对护理服务的满足率≥92%。10、护理人员培训率达100%，护理人员接着教化学分或学时达到规定要求。11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。12、科室检查合格率≥90%。三、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的手术间和护士比例1：3。满意工作须要，保证工作质量。2、逐步做到分层运用护士。（1）依据手术室的任务和护理人员状况，亲密协作医生完成手术，必要时亲自参与。（2）仔细做好护士技术档案工作。（3）加强科室护士管理，仔细完成

28、各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念，每月对护士工作考核一次。（二）质量管理1、仔细学习关于二级中医医院评审标准细则，结合手术室实际状况，进一步完善护理质量考核标准。2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施，科室每月有质量评析并记录。3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，提高护理人员水平。（三）加强手术平安管理1、仔细组织学习护士条例、患者十大平安目标、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，以提高手术室护理人员的法律意识；2

29、、加强护理差错事故管理，发觉事故刚好上报并记录，科室每月组织探讨，分析缘由并提出整改措施有记录。3、严格执行各项规章制度及操作过程，严格查对制度、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度，查隐患，定措施，促改进。4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理，有记录。5、年护理严峻差错事故、压疮发生次数为0。（四）业务学习及培训（1）依据科室实际状况及护理部支配，选派护理骨干到上级医院学习新技术，为搬进新手术室打下良好的基础；（2）护理业务学习，每月组织一次，有记录有讲稿；（3）专科培训，每月一次，做好新进人员及年轻护士培训；（4）激励科室护理人员在职学习，提高学历，提高学问层次。

30、（五）更新服务理念（1）切实转变护理理念，注意人性化服务，主动参加优质护理服务工程，活动，全面提升护理服务质量，以的护理工作状态为病人服务。（2）实行绩效考核，充分调动护士主动服务意识，依据护理部的要求开展护士评比活动。（3）每月进行一次患者满足度调查，召开一次公休座谈会，仔细听取手术医生及病人的看法及建议，为病人刚好解决问题。（六）院感管理1、进行院感学问培训学习，医疗废弃物分类处置，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。2、人人驾驭清洗消毒隔离方法、无菌技术操作，生物检测标本采样，职业防护等方法。3、加强医疗器械清洗灭菌工作，严格执行消毒技术规范等。4、做到一人一针一管一用一灭菌

31、合格率100%。5、主动做好搬进新手术室的人力储备。20xx年已来临，二级甲等医院的评审，新手术室的起用，我科全体护理人员将在医院及护理部的领导下，主动搞好二级评审工作，与临床医生亲密协作，保障护理平安，改善服务看法，为二级甲等评审达标而努力奋斗！医院护士年度个人工作安排八篇2022年一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养（一）按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能

32、的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医学教化网搜集整理士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训

33、练方案及详细的实施安排。2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理_，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务

34、中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效（一）接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各

35、科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。（三）进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及

36、个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。（二）注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。五、做好

37、教学、科研工作（一）指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。（四）增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目12项。（五）安排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页