kaizen-基础知识.ppt

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1、21. Kaizen的含义？改善改善（KAIZEN）取自日本语,(Kai)表示变化之意,(Zen)表示良好之意,通俗含义为改变原来的的情况使其变得好些,但是,作为制造工程控制术语,释义为以工作场所全员为中心,进行自下向上的改善活动. 概要概要 ：改善活動的内容:生産设备的改造,治工具的制作, 防止作业失误等等提高工作效率及质量,确保安全作业,防止品质问题等和生产相关领域的改进优化活动.改善常被称为Kaizen。由日本的制造业向海外展开时,从日本派遣的培训教练对当地职员工进行培育,在1980年代,以MIT为中心,通过对日本制造业的强度的研究等,改善作为日本制造业的重要因素之一,遍及国外,蔓延全世

2、界,推广应用于全世界.为为了提升了提升现现状状的的设备设备、 、机器机器质质量量、生産、生産效率效率,广泛吸广泛吸纳职场纳职场全全员员的意的意见见和建和建议议,提高品提高品质质,生生产产效率而开展的活效率而开展的活动动.3利用利用知知慧慧, 与使用相同与使用相同设备设备,机械的其他公司找出差异之机械的其他公司找出差异之处处。 。 不要不要买东买东西西,考考虑检讨虑检讨自已自已制制作改造作改造、 、控制减少大量控制减少大量经费经费投投资资。 。改善改善最大的特征并非公司的命令最大的特征并非公司的命令,而是而是职职工工积积极主极主动发挥动发挥自智慧自智慧,进进行改革行改革优优化活化活动动。 。很多

3、公司以很多公司以QCC的形式开展改善活的形式开展改善活动动,而且而且,改善改善并非一次性的并非一次性的,须须要重要重视视其持其持续续性性,继续继续性性,永无止永无止境地境地调调整改整改进进.改善改善的价的价值值効果効果资资金金時間時間不投入不投入资资金金、時間、時間取得的成果取得的成果。 。1. Kaizen的含义？在改善在改善过过程中程中,不花不花费费金金钱钱、 、集众人智慧集众人智慧,提升价提升价值值效果效果4Kaizen的历史不论在哪个国家,哪个时代,都有在实施改进提升工作场所的生产效率,品质的作业方法、治工具使用,但是最初还是 TOYOTA 公司在公司在 立即立即执执行行,不投不投资资

4、金金,提高工作效率提高工作效率,质质量量的的经营经营体系体系,全面系统地采纳,活用全员的智慧,提升改善成果 方面取得成果较显著。豊田佐吉豊田佐吉带单带单人旁的人旁的自働化自働化才是才是自働化自働化豊田喜一朗豊田喜一朗准准时时生生产产系系统统(JIT)大野耐一大野耐一TOYOTA生産方式生産方式的系的系统统化化 TOYOTA 最初就是系统吸纳,活用全员的智慧,提升成果5参考資料丰田生産方式的历史和理念豊田佐吉（豊田自働纺织機设计者）单人旁的自働化“自働化就是适时自动停止”机械异常时,安装设置使机械自动停止,彻底分析解决原因了之后开始工作. 丰田喜一郎（丰田汽车車创业者）JUSTINTIME“需要

5、的时候,按所需的量生产所需的产品！”开始生产型汽車（1型汽車的量産型）1936年大野耐一（原丰田汽车副社長）丰田生産方式的导入年” 彻底排除浪费”6 丰田丰田生産生産模式成功并非是靠模式成功并非是靠 看板管理看板管理 、 、 KAIZEN 等生産等生産管理管理工具工具,而是有很而是有很优优秀的改善管理人秀的改善管理人员员日日夜夜在日日夜夜在现场进现场进行行彻彻底改底改进进、 、也正是因也正是因为为形成了形成了这这种良好的本土特点种良好的本土特点。 。参考资料丰田生产管理哲学培养管理者的本土特点培养管理者的本土特点制度制度 彻彻底底现场现场主主义义的的TOP经营经营 激激发发起起管理者的管理者的

6、改善改善热热情情 重重视视过过程程主主义义（成果（成果会根据当会根据当时时情况而情况而变动变动） ） 充分利用人充分利用人日本的商家日本的商家传传承着勤勤承着勤勤恳恳恳恳地工作的本土特点地工作的本土特点。 。而勤勤而勤勤恳恳恳恳是指尽一切努力去做好任是指尽一切努力去做好任何事情何事情、 、成果也会根据当成果也会根据当时时市面好坏或当市面好坏或当时时情形的情形的缘缘故左右故左右变动变动,因此不要因此不要时时喜喜时优时优。 。（ （重重视过视过程程） ）丰田生丰田生产产方式正是方式正是传传承了日本良好承了日本良好传统传统。 。人人性化和真性化和真诚诚性做不成任何事情性做不成任何事情。 。但是但是,

7、如果缺乏它如果缺乏它们们,也会也会对对所有事造成一定的所有事造成一定的损损失失。彼得彼得费费迪南迪南德德鲁鲁克克 (美国的美国的经营经营学者学者)7参考资料看板方式将必要的零件以必要的数量在必要的时间从上道工序送到下道工序。前工程只生产下道工序所需的必要数量。这样,看板模式就可以防止数量过多过少的,而且全生产线都实现了JIT生产。生生产现场产现场控制技控制技术术核心核心后道工序根据看板向前工序取后道工序根据看板向前工序取货货零零库库存存” ”生生产产的均衡的均衡化化” ”遵守遵守标标准作准作业业周周期期时间时间标标准在制品存量准在制品存量8参考资料单单人旁的人旁的自働化自働化1.异常异常发发生

8、生时时,即即时时停止生停止生产产。 。没没查查清真正原因就清真正原因就继续继续生生产产的的话话,会会给给客客户带户带来困来困扰扰。 。单单人旁的人旁的自働化自働化并非并非自動化自動化,而是通而是通过过人的智人的智慧改慧改进进,在在应该应该停止的停止的时时候候,设备设备自自动动停止停止,这样这样才是才是自働化自働化反复回反复回回回为为什么什么为为什么什么,防止再次防止再次发发生生类类似情似情况况。 。9参考资料排除浪费2.在在库库浪浪费费 珍惜物品珍惜物品节约节约意意识识 是排除浪是排除浪费费的基本的基本.1.加工加工浪浪费费3.生生产过产过剩剩4.等待浪等待浪费费6.运运输输浪浪费费5.不良不

9、良/返工浪返工浪费费10参考资料丰田生产管理灵魂在公司也是同在公司也是同样样道理道理,若一人独自的工作若一人独自的工作,没有使其没有使其动脑动脑筋在相筋在相互努力互努力竞竞争的机制文化中争的机制文化中,那就会慢慢衰落退化那就会慢慢衰落退化与卓别林与卓别林(英国电影艺术家英国电影艺术家)的电影不同的电影不同,在你追我赶的氛围下在你追我赶的氛围下努力努力,奋起直追奋起直追,对自已工作进行创新对自已工作进行创新,优化优化， ，这样这样, 人人们们工作的精髓才得到真正的体工作的精髓才得到真正的体现现 大野耐一大野耐一11Kaizen的哲学 世界时时在変化変化。因此,企業及人也必须変化、対対应应,否则就

10、无法生存。开始在限制的条件下摸索变化。変化方法是无限的无限的, 可生存的变化却是有限有限。但是、 谁也不清楚BEST的的変化変化是什么。往往非BEST的变化里隐藏产生BEST変化。评价其是否是BEST是由外部世界外部世界（客户）来决定,変化本身主体是无法判定,也不能决定. 外部世界评评价价为良好的话,那就是良好。所以,我们最初应该作的事情就会产生变化的行动. 产生行动的话,就会清楚結果結果、若要分析分析结果,那接下来就要去行动。天气变冷対応:穿上厚衣服対応2:开暖气対応3:转移去暖和的地方结合当时限制条件,选择BEST方案12Kaizen的哲学重视結果?重视过程？如果所有的事物都按照事先如果所

11、有的事物都按照事先计计画的那画的那样样成功的成功的话话,收收获获的成果肯定不大的成果肯定不大。 。就是因就是因为为、 、很多那很多那样样的事情都已的事情都已经经在在实实施了施了。成功率成功率很很低、低、谁谁也不想去做也不想去做,谁谁也没有去做的事也没有去做的事情情,正因正因为为如此如此,才有了才有了尝试尝试去去试试的价的价值值。 。 接下来接下来,在做的在做的过过程中程中,要不断地考要不断地考虑检证为虑检证为什么什么会会发发生生问题问题。 。决不能放弃决不能放弃,那就是成功的关那就是成功的关键键。 。 我我们们最大的缺点就是失最大的缺点就是失败败就放弃了就放弃了,而成功最好的方法就是而成功最好

12、的方法就是时时常再常再尝试尝试去做去做 爱爱迪生迪生13Kaizen的哲学正因为世界在変化,所以,工作的方法事物也必须根据现实状况进行相应变化。最初,在限定的条件中进行摸索思考。新技术开发划期的素材开发競争公司动向客户的要望法律法规现实対応限制対応工作就是工作就是 达成承接的达成承接的业务业务目的目的 就是就是 为为了达成了达成业务业务目的目的,变变更作更作业业手法手法,快速找到快速找到问题问题,解决解决 144如何推进Kaizen？ 组织管理思考 )组织组织： ：设定构建公司形式的组织,持续展开。成员构成作成规定制度 )管理：管理：全面推动制度运営走上轨道、加速活动活跃化。选定领导、进行培养

13、 )思考：思考：使全员理解,接纳改善的意义。i教育构筑工作构筑工作现场现场可以持可以持续续全面推全面推进实进实施的机制施的机制。 。15全全员员的理解的理解、 、士气士气、 、热热情情、 、教育教育非常重要非常重要 如何推进Kaizen？ 推动全员 思考思维方式：促进强化理解及信服的意义,积极主动热情地参与其中。士气热情：设定奖励文化机制,并宣导教育,激励全员积极主动投入参与。教育：培训高效的技术、方法。热热情情教育教育思考思考16立刻行立刻行动动： ： 当当时时当当场场解决解决Kaizen困惑困惑问题问题。 。特别是偶然发生的问题,也正是发生的时候,正是Kaizen的机会。当场刨根问底地追查

14、问题所在,究其问题根源。时间时间就是金就是金钱钱： ：特別是不开会等、当场推进Kaizen。 。若有商量,要确认的事项, 当场向上司,前辈们请教。不投入资金。：不花钱解决问题。 。检讨现有的或市场出售品等等可否代替集众智慧。借助上司、前辈的知慧及其他部門也可行,集合大家的意见,而不仅仅是个别人的主意.Start at onceTimeisMoneyDont Spend MoneyTwo heads are better than one如何推进Kaizen？ Kaizen実施17CD、电脑、电炉的発明Kaizen型技术革新型型的的技技术术革新革新对对世界世界带带来很大的来很大的贡贡献献,但是开

15、但是开发发、 、发发明明要投入很要投入很多的多的时间时间,金金钱钱。 。若再次若再次进进行开行开发发,发发明的明的话话,很容易被复制很容易被复制、 、且且利益利益及能及能担当担当人人员员也有限也有限、 、也会也会频频繁発生。繁発生。【 【特特征征】 】花花费费大笔的金大笔的金钱钱。 。要要长时间长时间研究。研究。屡次屡次发发生生。 。容易模仿容易模仿。 。按按计计画実施（画実施（现现状分析状分析,対策、対策、确确认认、 、评评价价） ）英特网英特网、電子、電子邮邮件件、 、即即时时通通讯讯工具的工具的開発開発印刷技印刷技术术、 、发发明明电电灯灯、 、飞飞机机発明発明18Kaizen型生産向上

16、方式可以不用投入过多时间及金钱可以提升生产效率,连连现场现场的的员员工也可参与工也可参与、 、再次构建运再次构建运营营体系体系统统的的话话,可可酿酿造良好的本土特点造良好的本土特点,其他其他公司也很公司也很难难模仿模仿。 。【 【特特征征】 】不花不花销销巨大巨大費用、費用、时间时间。 。包括包括作作业业者者都能培养都能培养人材。人材。可可对应对应日常発生日常発生的的問題。問題。不容易被模仿不容易被模仿。 。立即立即执执行行Kaizen:倡倡导员导员工全工全员员参与，参与，发挥发挥主人公意主人公意识识， ，进进行技行技术术革新，提高革新，提高产产品品质质量量.KaizenKaizen型生産向上

17、19効果长期的、持续的短期戏剧化时间立即対応开发要長时间变化缓慢阶梯式 急激爆发的参加全员一部分的专业人士行动团队团队主主义义及系及系统统行行动动个个人主人主义义及个及个人人想法想法方式维持及改善废弃建成好处低成长经济功能高度成长经济功能Kaizen 比较 20发生改革发生改革改革理想型改革现实型体系做完的体系做完的话话,组织组织 系系统统就开始退化了就开始退化了.指只要指只要还还有有时间时间,工作就会工作就会不断不断扩扩展展, 直到用完所有的直到用完所有的时间时间. （ （帕金森定律帕金森定律 Parkinsons law ） ）管理管理遗遗漏漏管理管理遗漏遗漏管理管理遗遗漏漏5Kaizen

18、 型为 21发发生改革生改革发发生改革生改革改革理想型改革现实型为为了减低了减低管理管理遗遗漏漏,实实施施管理管理设备设备管理管理、 、持持续现续现状状管理管理遗遗漏漏管理管理遗漏遗漏管理管理遗漏遗漏5Kaizen管理设备管理22发生改革发生改革改革理想型改革现实型型Kaizen在在现现行有限制条件下行有限制条件下,寻寻找出更好的解决方案找出更好的解决方案。 。管理管理遗遗漏漏管理管理遗漏遗漏管理管理遗漏遗漏Kaizen为23实施型改善制度是何？Kaizen 不不费时间费时间 、 、 不花金不花金钱钱想想办办法法 改变工作方法,使其更轻松更安全。另外,Kaizen要记载在登记表上、記録化記録化

19、最为重要。若能显示化,全员进行共共享享化化、然后新的Kaizen生就会萌生了。 不花不花钱钱 不不费费事事 智智慧慧想想办办法法Kaizen现实现实対応対応实实施施记录记录化化共享共享化化24实施型改善制度 实施化推进Kaizen最主要的是实实施施、以前的提案制度已不再适合如此激烈的社会了。我是提案人。你是实施者这样的方式在现代已不实用。思考的话,自主执行。试做了之后,再次检讨不好之处。25记录已实施内容。内容是什么？効果如何？残留课题是什么？实施型改善制度 记录化记录实记录实施内容等事施内容等事项项、 、Data化化后开展工作后开展工作26连络其他相关单位已实施的内容、把问题共享化。培训其他

20、部门提出问题点、再进行检讨Kaizen起源実施実施効果効果确确认认同事、上司沟通商量IT、他部門調査共共享享化化向他部门提供信息资料库化、教育料实施型改善制度 共享化27.实际的价值的公式 不花不花时间时间。 。 不花不花钱钱。 。 不不费费事事。 。【 【电车电车的的导电导电弓磨弓磨损损的的标标准准化化】 】为为了减少与了减少与电车导电电车导电弓弓的的电线电线接触部接触部磨磨损损、 、架架线线倾倾斜放置斜放置。 。电线电线电车电车的的导电导电弓弓线线路路线线路路効果効果（ （资资金金时间时间） ）進行方向進行方向28.实际的工作很复杂的话,失误也变多。思考现状和工作原本目的,判定有无浪费。检

21、讨有无更好的手段、方法。有很多可以达成有很多可以达成目的目的的方法的方法,选择选择其中最适合其中最适合现现状的方案状的方案实实施施！29鉴定评估工作的必要性。通过,消除不必要的工作。专力于原本必要的工作中。谋求提升生産效率及品质。.实际的消除不必要的工作首先首先、 、要把不必要的工作消除要把不必要的工作消除！30 消除消除 消除浪消除浪费费消除消除不要不要消除消除過剰過剰 削减削减 ：部分的停止廃止：部分的停止廃止削减削减 改改变变 改改变视变视点、立点、立场场。 。改改变变手手顺顺方法。方法。改改变变素材部品。素材部品。把困境把困境变为变为机遇机遇。 。回到回到原点原点空杯心空杯心态态。 。

22、改善的常规Kaizen的技巧学学习习公式公式、 、精益工作精益工作现场现场。 。31改善的常规 种种类问题类问题只有只有 不不 和和 难难 2种种问题问题。 。因此因此,対策対策也有也有2种种化化 和和容易化容易化 不不明明确确不充分不充分不不安全安全不不轻轻松松没没办办法法很很难难找到找到道具道具很很难难放置放置很很难难看看见见很很难难把握把握32改善的常规2种种対策対策2种対策方法化和 容易容易化化 明确化明确化充分充分化化安全化安全化可可视视化化容易找到容易找到道具道具容易放置容易放置容易看得容易看得见见容易把握容易把握33改善的常规 如何如何具体化？具体化？具体案：具体案：透明透明化化

23、。 。改改变变方方向向改改变变位置位置。 。反复反复问为问为什么什么为为什么什么、 、要要实实施施具体化具体化要怎要怎样样做最好做最好,立即快速立即快速执执行行,习惯习惯化化。 。34改善的常规 视觉视觉化化视觉视觉化（化（看得看得见见） ）可視化（可視化（显显示示化）化） 显显在化（在化（明明显显化）化）改善把改善把问题问题可可视视化化,公开化公开化,容易看得容易看得见见.放大放大。 。透明。透明。 明明显显。 。35改善的常规 视觉视觉化：具体事例化：具体事例为为了防止了防止发发生生大大问题问题,把把问题视觉问题视觉化化、 、及及时发现细时发现细微微问题问题扩扩大化大化透明透明明明显显。

24、。36改善的常规 固定固定化、化、日常日常化、化、标标准准化化参差不参差不齐齐、 、不完善不完善等等问题问题需要需要调调整整不需不需調整調整定化定化 实实施施 问题问题点点 要花要花费费很多很多时间时间去去调调整参差不整参差不齐齐、 、不完善的部分不完善的部分.如果能如果能够够固定固定化、化、日常日常化、化、标标准准化化的的话话,就就不需要不需要调调整整.37定型化：定型化：电话电话留言条留言条事先事先规规定定标标准化的格式准化的格式 按格式按格式记记入入必要必要的的内容内容的的话话,就不会就不会发发生漏生漏記記,遗遗忘忘.固定固定化化:治治工具管理工具管理板板 规规定放置定放置场场所所、 、

25、免去免去查查找的找的时间时间。 。改善的常规 定化具体事例定化具体事例38改善的常规共化重重复复、反、反复复等等问题问题需要花需要花费费多余的多余的时间时间事先,把要素、条件共共通通化化,重复的部分共共享享化化。根据事情的状况,加强多多样样化化。但是、若是単一的多样化,就会参差不齐,各式各样,各不相同, 互互换换性性就失去其作用了。基本部分共通化、发挥个性以求双倍效果。省去多余的省去多余的时间时间共化共化 实实施施 问题问题点点 独自性独自性多多样样化化互互换换性性39共享化共享化： ：枪枪口直径口直径子子弹弹事先事先规规定定枪枪口直径和子口直径和子弹弹的大小的大小规规格的格的话话,就就可以相

26、互共用可以相互共用。 。共通化共通化:基本基本软软件的件的共通化共通化不依存机种不依存机种、 、厂商厂商,所有数据可共享化所有数据可共享化改善的常规化 共化具体事例共化具体事例步枪 电脑的OS 40改善的常规一化组织组织庞庞大大就会可能引就会可能引起起重复工作重复工作茧茧浪浪费时间费时间,人力人力省去多余的作省去多余的作业业一化一化 实实施施 问题问题点点 要素要素多的多的话话,事情也会事情也会变变得复得复杂杂而混乱而混乱。 。例如例如:组织变组织变大的大的话话,不同的部不同的部门门就会存在做相同的事情就会存在做相同的事情,或收集或收集积积存相同的数据等存相同的数据等,造成很大的浪造成很大的浪

27、费费。 。实实施施 一体化一体化、一元化、一元化的的话话,就可避免重复作就可避免重复作业业的浪的浪费费。 。重重复复部分部分的的一元化一元化ABC41改善常规 一化具体事例一化具体事例一一览览化化： ：确确认认表表把多而把多而杂杂的的项项目目罗罗列在确列在确认认表上表上,可防止重重可防止重重确确认认,漏确漏确认认作作业业。 。一元化：一元化：把各自分开的把各自分开的商品商品标签标签,食用有效期食用有效期, 产产品条品条码码整合整合统统一印刷在一起一印刷在一起,可减少作可减少作业业工程工程。 。42改善能力的培训作业者及管理员的教育培养出领导人才,再由领导进行培育其他学习方式外部讲师、参观其他公

28、司资料及作成事例集（存储于或化共网上方便可时常自学）子曰：以不教民战，是谓弃之。孔子43项目担当担当4月月5月月6月月7月月8月月9月月现场现场教育教育领导领导第二第二周三周三第二第二周三周三第二第二周三周三第二第二周三周三第二第二周三周三第二第二周三周三培养培养领导领导外部外部第三第三周五周五第三第三周五周五监监督督者者培培训训外部外部5月月20日日7月20日参参观观其其他他公司公司领导领导5月月5日日8月5日外部外部讲师讲师 培培训训全全员员6月上旬月上旬改善能力的培训计划表作成事例作成各个人作成各个人员员的的培培训计训计划划 44改善能力的培训其他学习方式学习从不同岗位、不同职业构思起源

29、,转换为自已的知识因此,必须抱着谦虚,诚恳的学习态度,傲慢的姿态的话,什么都学不会,一事无成.时刻保持问题意识.子曰 :三人行 必有我师焉 择其善者而从之 择其不善者而改之 。孔子45改善能力的培训教育程序入厂入厂培训定期培训外部培训Kaizen基础讲座Kaizen基础实践Kaizen活用讲座专业讲座1)QC手法2)测试器3)设备保养4)IE5)节能6)安全7)PCIT活用外部讲师教育参加其他公司参发表会参加培培训训精神精神思想及思想及技技术术,提升技能以及工作提升技能以及工作热热情情,积积极性极性.46建立制定建立制定认证认证机制体系机制体系、 、评评价价公正化公正化,推推动动全全员员的的热

30、热情与情与动动力力初级Beginner中级Middle上级Advance指导员Instructor讲讲座座考考试试受受训训基基础讲础讲座座基基础础考考试试合格合格受受训训中中级讲级讲座座中中级级考考试试合格合格受受训训上上级讲级讲座座上上级级考考试试合格合格受受训训指指导导者者讲讲座座指指导导者者考考试试合格合格实际技能实实践践提案提案件以上件以上实实践践提案提案件以上件以上实实践践提案提案件以上件以上已指已指导导初初级级者者10名以上名以上评价补偿补偿金金额额： ：万円万円补偿补偿金金额额： ：万円万円补偿补偿金金额额： ：万円万円补偿补偿金金额额： ：万円万円改善能力的培训评价资格参考事例

31、参考事例47Kaizen事例集作成：年月作成：年月48.装箱作业的改善事例现状把重的把重的产产品装入到箱里的作品装入到箱里的作业业问题问题点：点：手脚疲手脚疲劳劳。 。以前的思考方式以前的思考方式： ：开始很累开始很累,习惯习惯就好就好。 。坚坚持努力持努力！没有哪个工作是没有哪个工作是轻轻松的松的！维维持持现现状以致于什么都无法状以致于什么都无法Kaizen。 。49问题问题点：点：手腕疼痛手腕疼痛。 。为为什么什么、 、手腕会疼痛呢手腕会疼痛呢？没有臂力。方案：增强肌肉产品过重方案：产品轻薄点产产品要往上搬运品要往上搬运。方方案：案：不用往上搬运不用往上搬运不往上搬运不往上搬运:把产品从箱

32、子上面装入超过箱子的高度。为为什么什么、 、为为什么什么、 、为为什什么么？.装箱作业的改善事例 轻松化 货货物物50把箱子横着放置,滑动产品放到箱子里从箱子上面把产品落下问题问题： ：不容易操作不容易操作。 。问题问题： ：从上面从上面落下落下的冲的冲击击到到产产品品Kaizen方法方法的行的行动动措施是无限制的措施是无限制的,但是要在限制条件中找出最合适的方案但是要在限制条件中找出最合适的方案.装箱作业的改善事例 行动 51把把产产品斜着滑落到箱子里品斜着滑落到箱子里在箱子的在箱子的底底部放置部放置缓缓冲物冲物課題：課題：要花要花费购买缓费购买缓冲物冲物。 。可立即可立即实实施施、 、不花

33、任何成本不花任何成本。 。.装箱作业的改善事例 行动 缓缓冲物冲物在限制条件中在限制条件中, 制定最合适的方案制定最合适的方案！52 变变更作更作业顺业顺序序 不要把箱子封装后,再放置产品,而是把箱子平面放置,装入产品后再封箱。.装箱作业的改善事例行动 把把箱箱子平面放着子平面放着,装入装入产产品后再封箱的品后再封箱的话话, 空箱空箱 也不会再占用也不会再占用较较大的大的空空间间,这样这样也也较较合理。合理。532.异物乱飞izen事例检讨防止切削作业引起的异物乱飞、事后收拾事先思考作事先思考作业业的方法的方法,顺顺序后序后,再再实实行行。 。54面面破破损损3. 杯面的杯面的izen事例事例

34、 问题问题点点： ：杯面杯面 很多很多时时候都是在放入面条的工程候都是在放入面条的工程发发生面打断裂生面打断裂纹纹改改变变装装进进面的方式面的方式,消除面的断裂消除面的断裂554.视觉化可视化的事例人的5感观中,视觉最为发达大部分的信息都是通过视觉而获得改善前改善后忘忘记记关关闭闭空空调调的的。吹吹风风口口处贴处贴上彩上彩带带肉眼无法确认有没有吹风。用眼睛可确认到是否吹风。565.视觉化可视化的事例人的5感观里最为发达的是视觉大部分信息都是通过视觉获得。改善前改善后忘忘记记关关闭闭水水龙头龙头变变更更为为控制杆式控制杆式关开关开57视觉化可视化的事例人的5感观里,视觉最为发达大部分的信息都是通

35、过视觉获得。改善前改善後忘忘记订购记订购订购订购完完毕毕的的话话,把把订购单订购单反反过过来放置来放置订购单订购单58视觉化可视化的事例人的5感观里,视觉最为发达大部分的信息都是通过视觉获得。改善前改善后订订了附了附带带咖啡的午餐咖啡的午餐,但是咖啡没送但是咖啡没送来来附附带带咖啡的咖啡的时时候候,事先准事先准备备咖啡勺子咖啡勺子和和盘盘子子。 。注文票注文票59视觉化可视化的事例人的5感观里,视觉最为发达大部分的信息都是通过视觉而获得。改善前改善后工治具没有定位放置管理工治具没有定位放置管理。 。实实施治工具放置板施治工具放置板进进行行管理管理609.视觉化可视化的事例人的5感观中,视觉最为

36、发达大部分的信息都是通过视觉而获得。改善前改善后不知道螺不知道螺钉钉是否松是否松动动。 。眼睛可确眼睛可确认认螺螺钉钉是事松是事松动动6110.视觉化可视化的事例人的5感观中,视觉最为发达大部分的信息都是通过视觉而获得。改善前改善后无法无法马马上确定借用的上确定借用的书应该归还书应该归还放放在哪个位置在哪个位置。 。借用的借用的书书上有上有记记号号,可以立即返可以立即返还还放放在原来的位置上在原来的位置上。 。62Kaizen现状活用编作成：年月作成：年月63现状系统的活用信息信息化化时时代代： ：自已想要的知识进行高效收集,学习,吸纳,整理的时代。 。基本所有的基本所有的都已开都已开发发,公

37、开公开发发表了表了。 。而接下来重要的是要如何灵活有效运用那些知而接下来重要的是要如何灵活有效运用那些知识识。 。创创造的造的选择选择构造成分化系统机器信息高效运用高效运用现现有的体制有的体制,系系统统!64学习和创造的选择创造性的思考已经在公元前先人们都想出来了。苏格拉底(著名的哲学家 ) 、柏拉图(古希腊哲学家)、释迦牟尼等天才创造的事件都已记载成书。现在我们是学习先人的思考思维,方法,从而进行选择。但是,我们可以自由及义务地从给与的选项中选取,进行创造改编,融合。子曰子曰:温故而知新温故而知新,可以可以为师为师矣矣 孔子孔子65知识转换为智慧 调查调查 听听闻闻 现场现场 现现物物 选择

38、选择 尝试尝试 评评价价结结合合现场发挥现场发挥所掌握的知所掌握的知识识,思索出适合的解决方案思索出适合的解决方案66用改善常规充分利用功能服务道具器具 制做新的什么来制做新的什么来进进行改善行改善 这样这样来思考方式是忌来思考方式是忌讳讳选择选择利用利用现现有有资资源源进进行充分行充分发挥发挥其作用即其作用即为为改善改善学学习习改善模式改善模式进进行行发挥发挥运用可达到更快速更合理的效果运用可达到更快速更合理的效果。 。675.功能活用的改善 利用现有资源实施改善。 为此,事前就要充分学习有些功能改善前改善后停停电电時、作成中時、作成中没有了没有了追中追中自自动动保存保存功能功能充分发挥现有

39、资源的作用！686.辅助工具的活用的改善辅助工具：秒表印章磁铁镜子回形针夹子利用利用辅辅助工具开展工作会倍感助工具开展工作会倍感轻轻松松697.辅助工具活用阶段现状活用：元店、购买可立即到手使用。加工、改良：市场,商店根据现状进行加工,使用。创作、创造：利用现有的东西进行编成组合使用。在限制条件中在限制条件中,选择较选择较理想的解决方法理想的解决方法进进行行实实施施70一人作业化的改善汽车修理厂在点检车灯时,要一人开车一人在外面确认,共需两名人员操作。改善前改善后2名人名人员进员进行点行点检检确确认车认车灯灯在在车车前前车车后后设设置两面置两面镜镜子子,一人就可一人就可独立完成独立完成车车灯的

40、点灯的点检检。 。削减人削减人员员！71Kaizen思考編作成：年月作成：年月72改善的灵魂这些不行,那些也不行的话,就选择把他们进行改进优化。失败败失失败败是成功之母是成功之母 。 。爱爱迪生迪生73实行基本常识的事情为Kaizen基本常基本常识识的的定定义义： ： 上司及作上司及作业员对业员对理所当然的理解定理所当然的理解定义义不同不同。 。因因为办为办公室和公室和车间现场车间现场的本身定的本身定义义不相同不相同,对对上司上司认为认为很很应该应该去做的事情去做的事情进进行行Kaizen,有有时时会感会感觉觉很惊很惊讶讶,但是那确但是那确实实是一个事是一个事实实。 。把基本常把基本常识识的事

41、的事项项都落都落实实到位的到位的话话,就不会就不会发发生生问题问题。 。因因为为某些原因某些原因,没有落没有落实执实执行理所当然的事情行理所当然的事情,导导致致发发生生问题问题。 。大部分在大部分在市場市場上上发发生的大生的大问题问题都是因都是因为为没有没有实实施最基本最常施最基本最常识识的事情而引的事情而引发发的的问题问题。 。理所当然理所当然！74一流企业彻底落实基本的事情一流企一流企业业： ： 一流企一流企业拥业拥有当有当发现发现基本常基本常识识的事情没有的事情没有实实施施时时,能能够够立即开展立即开展实实施施Kaizen活活动动的文化的文化风风土与机制土与机制。 。并不是做了一些特殊的

42、事情并不是做了一些特殊的事情。 。 签约签约内容内容 无无错误错误,无无迟迟滞地滞地实实施施。 。按按规规定制度定制度实实施施。 。三流企三流企业业： ：低劣的公司是不会低劣的公司是不会发现发现理理应应去做的事情没有在去做的事情没有在实实施施。 。就算就算发现发现了了,也不会也不会认为认为那是那是应该应该要要实实施的事情施的事情。 。因此因此,很很应该应该最基本的事情没有得到落最基本的事情没有得到落实实,就会就会频频繁繁发发生异常生异常,发发生生问题问题。 。遵守遵守规规定制度定制度！75基本常识的基准的変化社会社会环环境境、 、交交际际形形势势、技、技术术革新等革新等全部都是在全部都是在时时

43、常更新常更新变变化化。 。安于安于现现状状,迷糊迷糊过过日子的日子的话话,就无法就无法应应以以现时现时代的代的变变化化,甚至于最基本的事情都甚至于最基本的事情都变变得无法得无法对应对应。 。 技術革新技術革新以前是算盘,现在是计算机50年前20年前现在不安于不安于现现状状, 天天向上天天向上！76改善报告书做了笨蛋的事情做了笨蛋的事情改改进进了呆板的事了呆板的事。 。问题问题表露化表露化问题问题共享化共享化直面直面问题问题不正不正视问题视问题,不做任何反省改不做任何反省改进进, 理由理由 一大堆一大堆,以致于改善无法以致于改善无法实实施施。 。77现在的Kaizen利用网络1. 邮邮件列表件列

44、表(mailing list)： ：同时发送邮件给多人时,群发的功能。 2.视频视频交流交流： ：在语言聊天的基础上实现了WEB摄像头及时进行视频传输功能。 3.SNS（ （Social Network Service ）：）：指旨促进人与人间的交流、帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。如 Facebook、等4.BBS（ （Bulletin Board System）：）：指网络论坛.通过计算机网络发表论题,刊登一些启事等进行传播或获得消息。 在在线储线储存文件（存文件（On Line file storage service ） ）指客户端借是网络服务端的设备进行存储数据,且时刻保持”

45、在线”状态,可以随时读取和修改。知知识识社群社群(knowledge community) 所谓知识社群,是指员工自动自发而组成的知识分享的团体。员工相互分享经验相互知识,共同检讨问题,也可称为Q&A,Yhoo知识袋、技术的森林等等充分利用免充分利用免费费的的IT网网络络服服务务、 、谋谋求达到求达到Kaizen78现在的Kaizen邮邮件列表的件列表的活用活用1.邮邮件列表的定件列表的定义义： ：同同时发时发送送邮邮件件给给多人多人时时的的電子電子邮邮件件功能功能。 。略称略称为为ML。 。其其用途用途就是和就是和特定特定话题话题相关的群体等相关的群体等相互交相互交换换信息的信息的时时候使用

46、的候使用的时时候候较较多多。 。 参考事例：参考事例：Yahoo群群发发 Yahoo免费的邮件列表全全员员信息共享化信息共享化、 、问题问题共有化共有化。 。79现在的Kaizen视频交流的活用活用1.定定义义： ：视频视频交流交流在语言聊天的基础上实现了WEB摄像及时进行视频传输功能。 。 。可以群体会议、视频共有化。使用事例：使用事例：Skype（会（会员员数数5.6亿亿人人2010年）年）TV会议可名费、画像可共有。群体会群体会议议使用群体视频会议的话,全世界的同事,客户或供应商可有效地进行工作交流,且还能促进彼此关系.视频视频共有化的共有化的优优点点用语言无法描述时可让对方看实物。通话

47、中、大家可以通过视频画面看着说明资料给对方说明。80现在的Kaizen SNS的 活用活用1.定義定義交交： ：指旨促进人与人间的交流、帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。参考事例：参考事例：Facebook充分利用IT网络,实行信息化,共享化实实名登名登录录： ：实名登录,通过熟人进行交流,和现实的交流很相似。画像、画像、动动画共有画共有的的优优点点： ：群体内可共同看到画像,动画。限定限定群体内的群体内的活用：活用：也可在限定群体内交换信息81现在的Kaizen电子公告板的活用活用1.定義：定義：指网络论坛.通过计算机网络发表论题,刊登一些启事等进行传播或获得消息。 参考事例：参考事例

48、：Yahoo电电子公告板子公告板可以在IT上公开,传播,获取信息82现在的Kaizen在在线线存存储储的的活用活用1.定定义义： ：指客户端借是网络服务端的设备进行存储数据,且时刻保持”在线”状态,可以随时读取和修改。 参考事例：参考事例：GoogleDocument参考事例：百度文庫参考事例：百度文庫Data快速共有化不管在何处,只要联网,就可进行管理编辑个人Data83现在的Kaizen知知识识社群社群-活用活用1.定義：定義：所谓知识社群,是指员工自动自发而组成的知识分享的团体。大家相互分享经验相互知识,共同讨论问题,也可称为Q&A。 参考事例：参考事例：技技术术森林森林 http:/m

49、ori.nc-net参考事例：百度百度知道参考事例：百度百度知道利用网络进行提问或查找相关参考资料制造技术相关的QA网站中国的QA网站84现在的问题点人材人材培培训训： ：增加现场派遣人员,导致i力低下。对于短时间劳动的他们来讲,常以为与他们的利益无关、抱着如此的心态工作的话,就不会发现问题,得不到、维持现状,而经营情况会愈来愈艰难,增加人员,就要朝着能确保产生看得到的利益方向努力。共有化：共有化：公司有两个派遣公司时,一个派遣公司的和另一个派遣公司的工程完全不一样,虽是相同的生产线,却各自公司有着自已的生产方式。战战略与略与战术战术（and Tactics) Kaizen不会成为战略。只不过

50、是个现场开展的活动但是,现在在国外,在现场的技能都在提高,只是现场的的话, 很难在国际竞争中连连取胜。透析经营的将来而制定长期的战略计划,全员一同去快速执行是当务之急。 Kaizen永不停止永不停止。 。85孙子兵法孫子对敌我双方的还必须况进行比较分板和评估的要点：道道 使民众与君主同心同德，可与君主生死与共（企使民众与君主同心同德，可与君主生死与共（企业业文化，文化，发发展前景，展前景，战战略方略方针针） ）天 天时，季节，时机，形势 （对时机的把握）地 - 地势，地利，资源 （对大趋势和局部形势的理解和利用）将 将领的智谋，信实，仁爱等的素质与其的力量 （人事选拔与管理）法 制度，权责，配