社区网格化管理实施方案.docx

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1、社区网格化管理实施方案 篇一：社区网格化管理实施方案为了进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区（村）资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，依据区关于印发<蜀山区社区（村）网格化管理实施看法（试行）>的通知（合蜀办20XX77号）文件精神，结合我镇实际，制订以下实施方案。一、总体目标通过社区（村）管理体制机制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区（村）管理的扁平化、精细化、信息化，社区（村）服务的全覆盖、全天候、零距离。二、指导原则条块结合，以块为主；上下联动，整体推动；重心下沉，夯实基层；以人为本，突出民生；一岗多责

2、，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透亮。三、成立组织成立由镇党委、政府主要领导任组长，分管领导任副组长，机关各部门、各村居、开发区主要负责同志为成员的实施社区（村）网格化管理工作领导小组（文件另发），领导小组下设办公室，办公地点设在镇社会事务办，详细落实网格化管理工作。镇党政领导班子成员及机关部门负责人实行包联制度。四、划分网格、明确网格责任人1、根据任务相当、便利管理、界定清楚的要求，考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素，依据自管小区、物管小区、单位小区等分类，依据户籍人口、流淌人口和管辖面积，合理设置社区网格。原则上每个网格以300-500户、人口1000-1500人为宜。

3、如有村民组的，可按村民组划分。网格责任人一般由社区两委成员担当。2、坚持城乡统筹发展，同步推动农村地区的网格化管理工作。一般以村民组为单位划分网格，村庄经整治后集中居住的村，也可以参照社区的方式划分网格。网格责任人一般由村两委成员担当。3、制定网格划分的网络图，各网格制作公示牌。各社居委（村）于2009年1月25日前完成划分，并将结果上报镇社会事务办。五、工作职责网格化管理实行人员、职责、任务三落实。社区网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、平安生产等工作任务；村网格责任人的管理和服务内容要贴近农夫的生产生活实际，重点做好发展生产、民生保障、安排生育、综合治理、

4、教化培训等服务管理。网格责任人负责信息收集、便民服务、简易问题处理等；成立社区（村）受理中心，由社区（村）负责人和有关工作人员（可轮值）组成，负责社区（村）事务的综合、分析、初审、公示、调处问题、窗口服务等；镇行政服务中心（相关办公室）负责业务范围内的审核、公示、上传下达、执法、处置等。六、工作程序一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；须要协调处理的工作：网格责任人现场受理，带回社区（村）受理中心商处，处理结果报镇相关部门，反馈服务管理对象；突发性工作：网格责任人马上上报，镇、社区（村）相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；须要审批的工作：网格责任人驾驭信息，社区（村）受理中心受理界定，镇

5、行政服务中心审核，报区行政服务中心审批，同时实行镇、社区（村）公示。七、工作要求1、岗位要求网格责任人要强化责随意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发觉、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行双岗双责，要尽快熟识相关政策和工作流程，过渡到一岗多责。能够发觉问题，擅长处置问题，刚好报告问题；推行错时工作制坚持每天至少到网格巡查一次；主动与社区居民沟通沟通、增进感情，刚好了解驾驭社情民意；仔细填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息刚好录入；注意自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息。2、加强宣扬多渠道、多形式宣扬，营造深厚的舆论氛围，提高居（

6、村）民群众的知晓率、支持度、参加率。在小区（村民组）宣扬栏、公共活动场所、各个楼栋等张贴宣扬材料，向每个住户发放一封信；在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡。3、完善功能要强化以下五种功能：一是信息联通功能。精确、快速、完整的获得和反馈信息。二是处置快速功能。调整、执法、处置环环相扣、运转快速。三是资源配置功能。对党的基层组织、行政资源、社会资源和市场资源擅长整合利用。四是便民服务功能。社区（村）居民能够就近、刚好、便捷的获得多样化、高质量的服务。五是社会保障功能。为社区（村）居民尤其是弱势群体供应社会救

7、助、创建就业机会。4、整合资源立足自身与借助外力相结合，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。引导和吸纳物业管理机构、社区自治组织、居民（村民）组长、4050人员、楼栋长、热心社区（村）工作同志以及社区（村）志愿者等作为义务信息员、监督员，视情赐予适当的精神、物质嘉奖。八、考核奖惩对网格责任人的的考核纳入千分制考核，考核方法另行制定。对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上级监督、内部监督、社会监督、群众监督，对以权谋私、玩忽职守等行为将依法依规肃穆处理。篇二：社区网格化管理实施方案铁路花园社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理，保

8、证管理的灵敏、精确和高效。结合辖区实际，特制定本管理方案：一、指导思想以构建社会主义和谐社会为动身点，以将经济技术开发区（头屯河区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。变更过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的实力与水平。二、工作任务实行网格化管理的工作机制，要求社区工作人员更加深化走访群众，关切群众，加强社区与群众之间的联系，了解驾驭社会管理工作中的各项动态信息，帮助群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。详细任务：（一）负责本区域网格单元内全部社会管理工作的巡查、监督，对出现的问题做到刚好

9、发觉、刚好处置、刚好上报。（二）向群众宣扬党的路途、方针和各项政策，宣扬国家各项法律法规，教化群众增加法制观念和自我平安防范意识。（三）具体驾驭社会治安、计生、平安生产、流淌人口等状况，以及社会各类冲突纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类冲突纠纷，落实重点人员的帮教和管理。（四）关切群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮助群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。（五）加强舆情信息的收集，刚好汇总群众的看法与建议并刚好上报，为社区更好的开展工作供应参考依据，便于社区支配或调整工作安排，提高工作效率。三、工作要求（一）实行网格化社会管理工作是社

10、区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延长载体。根据属地管理、谁片区、谁负责的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向究竟，一层对一层负责的工作格局。社区工作人员要充分相识到实行网格化社会综合管理工作的重要性，主动主动参加，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。（二）相互沟通，取长补短。实行网格化 社会管理是新时期做好社区综合管理工作的新思路、新方法，在网格化 社会管理工作过程中，每一个工作人员之间，各网格包户工作人员之间要加强沟通，亲密联系，加强相互沟通合作，相互学习切磋，不断完善网格化社会管理的详细操作步骤、方法，提高工作成效。（三）仔细总结，逐步提高。实行

11、网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的社会管理工作新举措，须要努力探究，不断改进，逐步完善，全体社区工作人员要以此为契机，主动参加，仔细探讨，总结好的做法和阅历，使之形成社会管理工作有效的工作模式，使社区管理工作真正做到小事不出社区，大事不出街道，冲突不上交，为经济技术开发区（头屯河区）的跨越式发展和长治久安发挥作用。篇三：社区网格化管理实施方案一、指导思想坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部深化基层，联系群众，充分了解群众的看法和要求，着力解决群众反映剧烈和影响社会和谐稳定的突出问题，着力提高群众工作的实力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。二、工作目标依托现有的社区管理体系和信

12、息平台，构建街道社区小区楼栋居民squo;的五级网络组织体系，根据界线清楚、任务适当、责任明确、便于考核的原则，将社区范围划分为若干个区域网格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全面驾驭实情、刚好反映民情、快速解决问题、有效化解冲突的社区管理服务长效机制。三、工作步骤1、划网格。结合居民住宅区、辖区单位分布现状，根据小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为若干个网格，每个网格内居民约200-300户左右，人口约1000人。2、组团队。每网格由一名社区工作人

13、员担当网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者等共同组成网格管理队伍。3、定制度。制订相关的网格化工作服务团队职责、网格化工作网格长职责、网格化工作成员职责、网格化工作例会制度、网格化工作问题反馈制度等。4、建信息。主动探究，建立1+5+N网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆盖。（1即指建立一个社区居民综合信息平台；5是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息；N是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等）。了解网格内服务对象的家庭成员状况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格的责任人、责任

14、范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于刚好了解状况，驾驭工作动态，做到服务有重点，工作有方向。5、明责任。社区工作者（网格长）负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、平安生产、综治维稳等信息的综合摸底归档，确保信息精确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的事，进行分类处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；须要协调处理的工作，由网格责任人和社区协调处理；紧急性工作或社区不能独

15、立办理的，网格责任人马上上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到去有目的，来有问题、后有反馈，服务更有针对性和有效性。网格内其他成员负责供应居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣扬、法律救济、冲突排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的安排生育、平安生产、信访维稳等工作出现一票推翻状况的，当年考核为不合格；表现优异的年底赐予表彰。6、优服务。开展党建进组、服务入户模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格小组为单位定期组织党员、居民骨干参与理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队和综合服务团队，向辖区居民供应近距离服务，帮助党组织全面驾驭社区实际状况，精确驾驭居民利益诉

16、求，有效凝合居民群众。推出网格民情备忘录，网格管理服务团队成员随时记录了解到的居民状况，并刚好与社区沟通联系。汲取社会力气参加到各个网格中，参加到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活动，供应特性化服务。如：社区爱心家园服务队的为老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。四、工作要求1、加强组织领导。社区成立网格化管理，精细化服务工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格长为详细责任人。并成立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。各社区出台详细实施细则报办事处备案。2、加强宣扬引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划

17、专题，开拓专栏，组织专访，跟踪报道网格化实施状况，培育、挖掘和宣扬典型，以点带面，推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色参加到网格内的医疗卫生、文化消遣、志愿活动等服务中,引导建立完善的网格服务中心体系,满意网格群众的多样化需求。3、加强督查指导。网格化管理落实状况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要常常深化联系点，开展调查探讨，协调解决问题，指导推动工作落实；要带头深化基层一线，为其他机关干部做好示范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用实际行动体现党员的先进性。篇四：社区网格化管理实施方案为了进一步创新社区管理与服务方式

18、，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。根据社区网格化管理坚持以人为本，服务于民，实现村民自我管理，自我服务，自我教化，自我监督的重要平台。是健全新型社区管理和服务体制的迫切须要。为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，现结合清水社区实际，特制定本实施方案。一、指导思想 以党的XX大精神为指导，根据科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵究竟，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的须要。二、基本原则 建立起条块结合，以村民院落划分为主，上下联动，整体推动，重心下沉，夯

19、实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清楚，流程规范，运转敏捷的工作机制。三、总体目标 通过推动社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的服务。四、组织建设 成立以社区总支书、主任任组长，社区副主任为副组长，社区两委成员，社工，劳动平台专职人员为成员的清水社区网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。五、划分网格，明确网格责任人。 根据任务相适应，便利管理，界定清晰的要求。依据自管小区楼院，物管小区

20、，单位小区，散居民区等分类。依据户籍人口，活动人口，人户分别，和管辖面积。社区单位等合理设置社区网格，原则上根据辖区院落分布划分网格。驻社区单位就近划入网格，网格负责人一般由社区两委成员及社工担当，同时制定网格划分网络图。各网格成员由社区服务站工作人员全部划分入网格。六、工作职责 社区网格化管理实行人员、职能、任务三落实。详细承办民政、计生、就业、社保等社会事务。协办党建、创建、综治、共驻共建、平安消防等工作任务。网格责任人的管理和服务，要以身作则带领网格工作人员贴近村民群众合理需求和诉求的实际。关注民生问题和社区村民对物质，精神文化生活的需求，负责信息收集全民服务简易问题处理等。对于涉及面大

21、，深层次困难的问题，以及当前难以解决的问题，刚好反馈到社区网格化管理领导小组综合处理或上报街道和镇有关部门处理。七、工作程序 一般性工作网络责任人现场处理，登记备案。须要协调处理的工作，网格责任人现场受理，带回社区商讨处理，处理结果报街道相关部门。反馈服务管理对象，社会性工作网格负责人马上上报，社区及区、街道相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪。须要审批的工作，网格责任人驾驭信息，社区受现界定，上报街道，镇职能部门审批，同时实行三级公示制度。八、工作要求 1、岗位要求：网格责任人要强化责随意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤。成为发觉、受理、处置、协调、报告第一人。启动阶段网格责任人实行双岗

22、双责，要尽快熟识相关政策和工作流程，过渡到一岗多责。能够发觉问题，擅长处置问题，刚好报告问题。推行错时工作制，坚持每天至少到网格巡查一次，主动与社区村民沟通，增进感情，刚好了解驾驭社情民意。仔细填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结。动态信息刚好录入，注意自身形象，严格保守服务管理对象的个人隐私和不便公开的个人信息， 2、加强宣扬：多渠道、多形势宣扬，营造深厚的舆论氛围，提高村民群众的知晓率、支持率和参加率。在小区宣扬栏，公共活动场所，各个楼栋张贴宣扬材料。向每个住户发放一封信，在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话，工作内容和管理服务职责等信息。向每个住户发放网格责任

23、人服务联系卡。 3、完善功能：要强化以下五种功能。一是信息联通功能，精确快速完整的获得和反馈信息；二是处置快速功能，调整、执法、处置环环相扣，运转快速；三是资源配置功能，对党的基层组织，行政资源，社会资源和市场资源，擅长整合利用；四是全民服务功能，社区村民能够就近、刚好、便捷的获得多样化、高质量的服务；五是社会保障功能，为社区村民，尤其是弱势群体供应社会救助，创建就业机会。 4、整合资源：立足自身与借助外力相结合，与社区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任和义务。吸纳物业管理机构，社区自治组织，村民组长，楼栋长，热心社区的同志及社区自愿者等作为义务信息员，监督员，视情赐予适当的精神和物质嘉

24、奖，九、考核奖惩 对网格责任人及格内人员实行定期考核制度。考核方法另行制定，对长期不能适应工作要求的，按有关规定予以转岗、辞退。网格责任人要自觉接受上及监督，内部监督，社会监督，群众监督，对以权谋私，玩忽职守等行为，将依法依规肃穆处理。篇五：社区网格化管理实施方案为仔细实行党的XX届X中全会精神，根据镇党委工作部署，建立集社会精细管理、群众多元服务为一体的基层村管理服务新模式，着力保障和改善民生，亲密党群、干群关系，提升社会管理服务水平，实现经济社会协调发展、统筹发展，构建城乡统筹、和谐共荣的新村。现就村开展网格化管理工作详细支配如下： 一、指导思想 以科学发展观为统领，坚持以两实管理为抓手，

25、以为民、惠民、便民为宗旨，以资源整合、方法创新为手段，根据社会管理末端化、力气整合兼容化、诉求解决初始化、工作保障常态化的工作思路，建立健全职责明确、信息共享、渠道畅通、服务便捷的网格体系，为推动经济社会又好又快发展供应坚毅的保障。 二、工作目标以村民组为脉络，充分运用网格理念和现代信息技术，依托村公共服务站，建立两中心一站(村网格管理中心、村信息化管理中心、村综治信访维稳工作站)，在村划分若干个网格单元，整合各方力气，缩小单位面积，延长服务触角，消退基层管理服务空白地带，自上而下形成区社会管理机构、村综治维稳联动中心、村公共服务站、村网格管理员四级联动、上下贯穿的社会管理组织网络。依托现有的

26、村管理体系和信息平台建设，以辖区内的居民为服务对象，划分成若干个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的状况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深化。三、工作方法(一)划网格、组团队、建信息，夯实网格化管理工作基础。1、划网格。结合村现状，根据区界线范围将辖区合理划分为网格，纳入网格管理之中。2、组团队。由村干部、联片党员骨干为网格管理员，由居民组长、辖区单位相关负责人员为信息员，负责网

27、格内居民的动态管理和服务，畅通基层群众干脆反映问题的渠道。建立党员核心团队、日常管理团队、品牌服务团队三大团队，每个服务团队设立一名队长若干名副队长，定期为村居民供应各类义务服务。3、建信息。了解服务对象的家庭成员状况以及服务需求，建立村网格化管理资料信息库，便于刚好了解状况，驾驭工作动态。对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、归正人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。(二)订制度、定职责、优服务，打造全方位服务工作新格局。1、订制度。建立各项服务管理制度，形成一种工作机制。如制订网格化工作服务团队职责，网格化工作网格长职责、网格化工作成员职责网格化工作例会制度、网格化工作问

28、题反馈制度等，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。2、定职责。首先，村成立网格化管理、组团式服务工作领导小组，由村党委书记刘松根为组长，村长张寿延为副组长，其他工作人员为成员。各网格长定期对网格区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理：一般性事务，由网格责任人现场处理；须要协调处理的工作由网格责任人和村协调处理；紧急性工作，网格责任人马上上报村、并现场全程跟踪，做到去有目的，来有问题、后有反馈，服务更有针对性和有效性。(范文网)3、优服务。为确保网格化服务见成效，村开展党建进组、服务入户模式，把党小组与居民小组合二为一建立网格党小组，以党组为单位定

29、期组织党员、居民骨干参与理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。网格服务团队成员随时记录了解到的居民状况，并刚好与村沟通联系，驾驭动态信息。同时，为突出服务重点，推出三大服务模式， 即建立优质管理服务模式、志愿帮扶服务模式、健康关爱服务模式四、相关工作要求1、通过网格化管理，实现服务精细化。以网格为依托，变被动管理为主动服务，网格团队精确搜集群众基础数据，刚好驾驭群众动态信息，做到有目的性的为老百姓解疑释惑，有针对性地预料、预防备类平安隐患，真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。2、通过网格化管理，实现组团服务综合化。坚持以人为本，便利公众的原则，优化组团结构，提升组团的综合服务功能要求村干部、在册党员、在职党员等网格成员多角色参加到网格内的医疗卫生、文化消遣、社会福利等公共设施的建设，引导建立完善的网格服务中心体系，满意网格群众的多样化需求。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页