物流实习报告_3.docx

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1、物流实习报告 物流实习报告湖南商学院实习报告新疆中远实习报告一、实习背景：通过对将近两年的现代物流基础、物流成本管理、企业物流、会计学、管理学、物流信息技术工程等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，但我始终坚信实践出真理，实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了许多理论学问，但是假如我们在实际当中不能敏捷运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论学问运用到实战中。我们怎样才能把课本上的学问敏捷恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？抱着这

2、种想法，我走进了中远物流仓储配送有限公司。二、实习目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改进看法。三、实习时间：201*年2月6日201*年2月20日四、公司名称：中远物流仓储配送有限公司（新疆区）五、公司地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市北站三路12号六、公司简介：1、性质：中远物流仓储配送有限公司（简称中远物流）成立于201*年，是中国远洋物流有限公司出资组建的专业的第三方物流公司。2、规模：注册资本1500万美元，拥有员工1500人。在全国全部省会城市和主要二级城市均设立了87个网点，管理仓库面积120万平方米，

3、是中远物流系统内产品物流领域的共用操作平台。公司总部设在青岛，拥有一支高素养、懂管理、专业技术过第1页共5页湖南商学院实习报告硬的经营团队和优秀的员工队伍，专注于为国内外客户供应物流方案设计与优化、供应链管理、仓储装卸、库存管理、干线运输、城际快运及二次配送等供应链全面解决方案和优质高效的第三方现代物流服务。3、经营模块：公司共有6大服务板块：家电物流、汽车物流、银行物流、化工物流、展运物流、工程物流。4、已取得的成就：公司近几年会展物流取得了较大的发展，成为济南、北京、上海、广州、大连、宁波等国际会展中心指定为物流服务商，得到了各地会展中心及组委会的一样好评，同时我们将国内马路运输和进出口海

4、运、空运等业务与会展的到货仓储、展会现场搬运、回运等业务相结合、建立起了一只网络齐全、功能完善、服务周到、领先同行的公共第三方物流平台，为客户供应全方位的现代物流服务。七、公司实习岗位流程：初进中远我被安排在仓储送货部，送货部主要是对进疆货物（市区内）有客户要求送货的进行送货上门服务，首先由前台调出进疆货物须要送货的单票，转入送货部，送货部进行登记备份。票据为现付票据的，电话联系客户告知货物到达，询问接货时间，并和库房人员协调，等货物能倒车时，刚好支配送货车辆进行装车送货；假如是提付票据，刚好通知客户携带相关身份证件来公司办票，办票后赐予装车送货，遇见货量大，占地空间大，或不宜储存的货物（如易

5、冻，易污染，易燃）等特别货物，应宛转的和客户沟通，刚好进行办理相关手续进行送货，或干脆进行门到门服务。对送货车辆管理支配须要充分了解市区路途的基础下，对送货车辆进行相同路途，或方位进行合理配货，达到省时，不奢侈送货车装货空间。对于易污染等货物，需单独装车，送货司机进行库房装货时应当携带票据，中远物流票据一式三份，司机凭黄票进库房提货装车，货物送达将蓝票赐予客户，白票由前台保存。总体服务规则首先要在遵守公司管理制度的前提下，进行见机行事，与客户和库房方面进行协调和合理沟通，努力做到三不：不滞留货物，不滞留送货车辆，不进行二次装卸，特别状况特别对待。看似很简洁的岗位，里面有和库房人员的协调，对客户

6、的沟通，对市区路途的熟识，和特别路途送货地点的了解，对货物的种类搭第2页共5页湖南商学院实习报告配等，都须要长时间的实践与熬炼，从中吸取阅历，不断学习，总结阅历和教训。接下来进入库房实习，进行货物装卸流程的实习，库房装卸货物，先调车靠台，由库房负责人去仓储前台领取清单（该车所装货物的信息），首先先视察货物的装车状况，看是否整齐，再核对清单，看有是否可以干脆倒车或送货的货物，了解清晰后，如是自提且货量大的，并且货物可以干脆全部找出的，刚好通知客户办票提货，进行干脆倒车，避开二次装卸；如是送货的，货物又能全部找出的，就刚好和送货部进行协调，由送货部负责进行客户通知，进行倒车送货。其他特别状况（客户

7、不能刚好来提，电话打不通等）货物和零担货物，进行卸车拉入仓库码放整齐，装卸时禁止野蛮装卸，对易碎等物品做到当心轻放。码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避开货物受损，摆放货户要合理（如：避开农药和食品摆放相邻等状况）。车次卸完后，拿清单进行点货，在点货中发觉少货，多货，或货损等状况，应注明在清单上，交于理赔部。八、个人实习收获：在仓储部虽然挺辛苦，但我更多的是把他当成一次难得的熬炼。事实的确如此，通过这次实习我了解了货物在仓库中各环节流通的过程，熟识货物在交接时的留意事项，驾驭怎样有安排的、高效的管理各种货物的实力，具备一般物流仓储公司对员工的基本要求。当然我也从这里领悟到了许多做人的道理。

8、1、不管做怎么工作自己首先得学会合理的支配自己的时间，这样才能高效的完成领导支配的任务，完成自己的职责。2、在工作中要有耐性、学会请教，只有这样才能更快的适应自己的岗位。3、学习是终生的事情，要时刻的提示自己还有许多不足。九、存在的问题：1、缺少物流专业人才。在调查发觉不少工作人员对物流专业学问缺乏了解，只是停留在仓储和运输方面。在货物的流通过程中工作人员对物流专业名次缺乏了解，不能与国际标准术语匹对，常常窜意，从而造成公司的损失。2、管理监督力度不够，体制不够完善。第3页共5页湖南商学院实习报告在货物的流通过程中的责任划分还不够明确，在实习期间常常出现货损却找不到担当者，各部门常常相互推卸责

9、任，同时监督部门也不能明确的指出详细是那个部门出现错误。3、中层管理者缺乏有效的管理阅历。中层管理者在日常的管理常常出现跨部门管理，出现多头领导，从而使得日常运转出现混乱。在下达文件时常常责任划分不明，使得出现事故找不到担当者。4、该企业在新疆的第三方物流的发展还处于初级阶段。在乌鲁木齐的仓库管理上信息化还不是很明显，与内地还有一段差距。建议：1、培育高素养的专业物流人才人才在如今的商业竞争中扮演了越来越重要的角色，拥有高素养的专业人才往往能够在竞争中取得优势。中远可以在引进人才的同时，在企业内部培育自己已有的稳定管理人员，在人才培育上下大力气，要舍得把资金投入到管理队伍的素养提高上面来。在物

10、流专业的教化培训上，建议与高校合作定点培育适合自己企业额人才，把物流工程领域的探讨做为一个重要的课题得到更多学生和专家的参加。加强物流企业与探讨机构的合作，让一些具有实践阅历的物流人员参加到物流人才培育中来把理论和实践紧密的结合在一起，培育出高素养的专业人才。2、引进先进的管理模式新疆中远物流已经起先有意识的向综合性第三方物流企业发展。但是力度仍旧不够，志向中第三方物流企业所供应的服务要远远大于传统运输、仓储企业所能供应的业务范围，仅仅是在业务的细分上，第三方物流企业比传统企业做的更细、更标准化。目前，越来越多的大中企业都将以前自身经营的仓储、运输、包装等项目，从必需的生产过程中剥离出来，转交

11、第三方物流企业经营，通过第三方物流企业的专业化和规范化管理，减轻企业在仓储、运输、包装上的经营成本，企业可以用心投入到提高企业核心竞争力的项目上去。加快第三方物流企业的发展要把新兴的第三方企业做为发展、培育的重点对象，传统转型的企业往往会存在这样或那样结构模式上的问题，新生企业多以借鉴国外发达国家物流企业的管理模式，根本上剔除了旧模式的局限。新疆中远可以发展高度发达的信息网络和先进的管理模式，在市场紧缩的大环境中得到了大多企业的观赏，从而获得了绝大多数的市场份额，在金第4页共5页湖南商学院实习报告融危机的风暴中奋起发力，成为中国物流业的中流砥柱。3、加强现代科技手段在物流业中的应用物流信息化、

12、网络化的完善和发展，不但是衡量现代物流企业的重要标记之一，也是发呈现代物流企业坚实牢靠的基础。十、个人发展方向：由于新疆是全国开通国际运输线路最多、营运里程最长的省区，加之位于欧亚大陆中部与8个国家接壤的优越地理位置但新疆的物流发展还处于初级阶段，正须要像我们这样物流专业的毕业生，这是一个很好的机遇。随着近几年国家对新疆经济发展的重视，新疆乌鲁木齐作为亚洲的中心，更是迎来了自己的春天。在乌鲁木齐大型的物流园已经起先动工，大约在将来的五年投入运转。个人认为目前我们要做的是加强对物流专业学问的学习，时刻看到自己的不足，多参与物流的实践活动。争取在毕业之际大声的说出一句：“我打算好了！”最终，诚心感

13、谢赐予我这次实习机会的中远物流仓储配送有限公司（新疆区）以及培育我的母校湖南商学院，感谢为我此次实习报告供应指导的赵中平老师。希望学校能为我们供应更多类似的实习信息，企业能为我们供应更多类似的实习机会。第5页共5页扩展阅读：物流专业实习报告毕业实习报告关于在北京日月行物流公司太原分公司从事市场开发助理的实习报告教学单位:经济与管理学院专业名称:物流管理学号:28020401081学生姓名:闫翔指导老师:阮平讲师指导单位:经济与管理学院完成时间:201*年09月01日电子科技高校中山学院教务处制发实习单位评价表实习起止日期实习关于在北京日月行物流公司太原分公司1、全面了解企业的经营管理活动内容，

14、重点放在其战略、企业经营范围、内部供应链及人员配置、限制等工作。201*.7.20-201*.8.20单位及部从事市场开发助理的实习报告门（岗位）主要实习内容2、了解经营一家企业，经营者应当具备的战略意识，管理者要具有完整的学问结构，管理者应有团队合作的精神。3、了解业务流程，明确各部门的分工和责任，明白本部门要供应那些信息，并且要和哪些部门进行沟通，保证企业内信息的畅通无阻。4、了解物流公司在关于市场开发及营销方面措施。实习单位评语单位盖章：年月日书目一概述.1（一）实习单位简介.1（二）实习过程的基本回顾.1二实习项目简介.3（一）项目介绍.3（二）基本原理.3三实习内容综合分析.5（一）

15、本人担当的主要工作.5（二）方案实现的技术措施.5（三）专业学问和技能的应用（或创新点）.5四实习总结.7（一）收获与体会.7（二）视察到的问题与探讨.7五结束语.8参考文献.9I关于闫翔在北京日月行物流公司太原分公司从事市场开发助理的实习报告一概述（一）实习单位简介北京日月行物流有限公司太原分公司，创立于1993年，经过多年的持续发展，迄今，已在全国范围内建成集马路等多种运力于一体的全国性物流网络。太原分公司，业务涵盖一体化物流、快运、仓储管理、速递、铁路运输等领域。员工总数达到40人，自有车辆近30台，整合社会车辆百余台，年销售额近600万元人民币。201*年初，为适应不断壮大机构规模，公

16、司对组织架构进行重组，正式成立北京日月行物流集团，对内部工作流程、业务发展方向、人才配置进行调整，管理体系得到根本的优化，跻身国内民营物流企业第一阵营。（二）实习过程的基本回顾业务熟识，公司位于太原市长风街高速路口往西200米，第一天走进宽敞光明的办公大楼，心情特殊激烈，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了市场部经理，他接待了我，并且带我去了市场部。他带着我相识了一下公司的业务人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名，这使得我刚到特别温馨。简洁聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺当。接下来就是让我们熟识业务，公

17、司特地找了一位业务骨干来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们部门主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。由于我们刚刚进入部门，而且是实习生，许多也不还不能上手，我们只是负责整理客户资料，打算接洽文件，间或陪着老业务员去谈洽谈。业务操作，我们部门的业务流程前期的主要工作任务就是到太原市以及相近的石家庄市的各大市场、物流园区(陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、物流园等)做公司的宣扬并联系客户，到最终就是洽谈业务、签定合同。我的详细业务操作如下，老业务员会把相关的客户资料给我们，假如是我们的老客户，我们会依据以往的货运量把客户的资料进行分类，货运量大的，一般的，少的进行

18、分类。我们要在业务员去续约前打算好他们所须要的一切文字资料。假如是新客户，我们把它们分为之前有和别的物流公司合作过的和没有和物流公司合作过的，假如有的，我们要调查别的物流公司的相关报价以及配套的服务，假如没有主要是打算我们公司的业务优势等等。假如洽谈的顺当，我们会在公司合同的模版上进行修改，然后交给部门主管审批，假如没有问题，就会进行到签订阶段。签订后会依据合同，交由营运部。二实习项目简介（一）项目介绍我主要和同事参加了石家庄市场的开发，1、建立业务关系，我们主要是通过到各大市场、物流园区(陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、物流园等)做公司的宣扬，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反

19、馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们须要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会干脆送到公司在各大时常旁边设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2、报价与确认，我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格，因为刚起先对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理干脆联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同，签订运输合同这一环节并不是很困难，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要留意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险

20、要求划分清晰，违约及补救要求具体明确，纠纷解决方法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。4、付款与收货，等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约须要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地供应发货通知，以便双方刚好提货。若出现短量现象，应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获得利润。公司通过开发石家庄市场，可以和北京总公司，在北京、石家庄、太原一线，形成物流链条，提高配货运货实力，降低物流成本，市场范

21、围的扩大，从外围提高总公司的影响力。最终达到提高品牌影响力的效果。（二）基本原理我们就是在结合当地市场状况，依据自己的专业学问，为各个企业制定一个妥当的物流安排，降低该企业的物流成本，使其利润最大化，在这个过程中，利用市场营销的基本学问，为公司开拓新的市场和业务渠道。物流活动许多环节都与市场营销策略亲密相关。物流选购活动能够为生产的正常进行供应保障，而物流配送又能够为销售的连续性供应有力支持等。放流有利于交易的快速开展，使商品价值刚好得到实现，从而达到市场营销的目的。新的物流分析方法和管理方法的出现使营销组织能够为客户供应更好的服务，进而扩大市场营销的范围。可以说，物流本身已成为营销管理中的一

22、个重要组成部分，成为市场营销战略的重要内容之一。而其主要的原理，就是物流活动在市场当中的作用。1.物流服务人员能为企业营销策划供应重要的客户信息物流服务人员处在市场前沿，能够在第一时间了解到客户真正须要什么样的产品。他们可以将客户的需求信息刚好反馈给营销策划部门，帮助企业刚好调整生产或销售方向。因此，物流服务人员已经成为连接企业和客户的桥梁。2.物流管理能为市场营销活动的顺当进行供应有力支持市场营销是指企业通过一系列的营销手段，将市场中潜在的交换要求转化为现实的交换活动。客户能否接受企业的产品，关键在于企业能否使客户保质保量、刚好得到企业的合格产品和服务，而物流管理就是保证客户能刚好得到产品和

23、服务。在产品高度同质化的时代，各企业产品质量相差无几，产品功能也大体相同，靠供应差异化服务赢得客户已经成为企业制胜的法宝。物流本身就是企业为客户供应的一项服务，物流管理水平越专业，在激烈的市场竞争中就越能获得客户的满足和忠诚，也就越能保证市场营销活动的顺当进行。3.正确的物流决策能创建需求在国际市场中，交货期长短以及交货是否准时已经成为影响购买的第一要素，超过了对产品质量和价格的要求。因此，假如企业能够不断提高物流水平，降低物流成本，为客户供应更快更敏捷的物流服务，就能大大提高客户满足度，创建更多需求，达到市场营销的目的。4.物流管理能有效降低营销成本物流系统对营销的影响主要反映在成本削减上，

24、而成本的改变往往又是市场营销中一个特别重要的问题。在许多企业，物流是最能保证获得重大成本节约的领域之一。企业很大一部分工作是在储存和搬运。因此，降低物流成本被视为“降低成本的最终边界”。物流再造取得成效，使企业的呆滞物资降低，仓库面积削减，这大大降低了企业的物流成本，从而降低营销费用和产品价格，使企业的客户群得以巩固和扩大。5.物流活动能为客户供应增值服务，促进销售企业的物流系统除了向客户供应基本的物流服务外，还供应一系列附加的创新服务和独特服务。当企业为客户开发独特的增值服务方案时，就已经介入客户定制化的物流活动中了。特性化的物流服务能让客户得到实实在在的利益，让客户感到这是特地为他们供应的

25、服务，增加了客户的满足度，提高了重复购买率，进而实现产品的销售目标。三实习内容综合分析（一）本人担当的主要工作在整个实习过程中，我主要的担当的是市场部开发人员助理。主要是帮助市场开发人员打算市场开发的必备材料，客户资料的处理，后期服务跟进以及石家庄市场开发的参加等业务。（二）方案实现的技术措施我们对石家庄市场进行宽度和深度的调研，调研目的是为了，为如何开发石家庄市场制定战略步骤，可行性方案的制定，希望能通过数据更加直观的表现公司在对石家庄市场开发上有客观的市场调查照旧课循。在调查对象上，主要放在鞋、帽、纺织品类以及五金类。调查我们利用了公司的市场部的业务人员进行了走访调查。根据行业比例，进行目

26、标企业筛选。通过市场调查我们得到：石家庄有全国性的南3条和新华集贸等大型综合性市场，也有在全国有知名度极高的的华北鞋城、河北正定恒山板材市场等专业市场，现有商品交易市场共717处，形成了我国北方最大的商品交易市场群。石家庄市亿元以上商品交易市场达55个，总营业面积达415.3万平方米，出租摊位数量达5.8万个，摊位出租率达90.3。石家庄市亿元以上商品交易市场经过多年的建设和发展，已基本建成了门类齐全、协调配套，农产品、工业品市场特色显明，综合市场和专业市场互为依托，共同发展的市场体系。上半年石家庄市亿元市场的发展主要呈现以下几个特点：从经营方式看，全市55个亿元市场中，以批发业务活动为主的交

27、易市场31个，以零售业务为主的交易市场有24个。从经营类别看，十五大类商品中，成交额最大的共有五类商品，其中，服装鞋帽、针、纺织品类和日用品类两类相加占总量的近一半。其次是食品、饮料、烟酒类，家用电器和音像器材类，五金电料类。从市场类别看，55个亿元市场中，综合市场13个，专业市场41个，其他市场1个。在专业市场中，建筑装饰材料市场最多，达8个，其次是纺织品服装鞋帽市场和机动车市场，各6个，第3是肉食禽蛋市场，达5个。这些市场一旦将产品物流环节从整个过程中分别出来，实行物流外包，那么物流潜在市场巨大，将成为推动河北物流发展的有生力气。（三）专业学问和技能的应用北京日月行物流市场部实习的日子，我

28、主要应用了，仓储管理中对仓库选址的学问，以及现代物流信息技术中，在规划中，要考虑到整个物流流程中信息技术的应用，如何在整个物流系统中，降低成本，提高效率，规避风险。当今的时代，在已经不是闭门造车的时代，酒香也怕巷子深。如何尽心品牌推广，提高品牌效应，也须要在物流的规划中应用到市场营销的学问，而我所实习的北京日月行通过许多公益的行为提高了公司的形象。四实习总结（一）收获与体会这次实习让我感受到光靠理论学习是不够的，因为实际操作中我大多讲究的是阅历而且与理论脱节，也感受到了社会和高校不一样，人和人的相处也变得困难化了，面对不同的人和事要实行不同的方法和看法，感觉到了社会竞争的残酷，你在嫌弃这份工作

29、不好的同时，有许多人都在抢这份工作，公司根本不愁招不到人，在我实习的前二十天中已有将近十人或辞职或被辞退，立马就有新人进来，同时也知道了工作不能怕吃苦，因为谁一进公司都是从基层干起的，不行能让你干主管，假如你一起先就不干，就更没有升职的机会了，而且相对其他竞争者你更没有阅历的竞争优势了。最大的感受是干事肯定要仔细，因为一天中会有好多事情，当这个出现错误，会有许多流程都受到影响，也可能导致公司利益的损失，不仅如此可能因此影响其他业务的进度。通过这次实习我学习到了课本上学习不到的学问，因为有许多学问是常识，同时了解了物流公司尤其是集装箱公司的流程，知道了物流公司主要是干仓储和运输，是货代公司的下游

30、，涉及到了车辆的调度等。在与同事中的相处也了解到了待人接物，并学会了遇到问题是一些处理方法。遇到问题时发觉自己驾驭的东西不够，须要在平常努力学习，以便时常之需，而且不能自满，要虚心向他人请教，因为终归是新人，不会并不行耻，等以后再犯那就说明问题了。这次实习让我发觉自己的欠缺，在以后我会努力学习，不断的提高自己的应对实力和处事实力，适应将来的社会。同时也感谢华兴货物运输有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。我也要感谢全部帮助我的人。（二）视察到的问题与探讨在实习的过程中，我也发觉我所在物流公司存在许多问题，这些问题也普遍存在在许多物流

31、企业中。1、人员配置不尽合理，员工人数过于浩大，影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。2、铁路专用线的运用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍旧有着其不行替代的作用，特殊是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动找寻适合的客户推销这一特色服务。3、企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护状况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍旧依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能运用信息系统进行操作与管理。4、健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应当重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页