电信公司“爱岗敬业”主题演讲稿.docx

《电信公司“爱岗敬业”主题演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信公司“爱岗敬业”主题演讲稿.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电信公司“爱岗敬业”主题演讲稿 电信公司爱岗敬业主题演讲稿幻想，是生活的航标，幻想，是美妙的向往，幻想，是志向的翅膀。拥有幻想，才会拥有将来。每个人都拥有幻想，每个人都期盼将来。人生没有幻想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。无所作为是庸人所为，奋勉图强是智者之举。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的幻想那就是与移动-公司一起翱翔。我正式到营业岗位工作，在穿上这身蓝色制服的那一刹那，我深感骄傲，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：肯定

2、要做一名合格的、优秀的营业员。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心起先的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊，我们绝不能失去。为了尽可能的留住用户，我耐性的讲解我们移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，主动的推销新业务。一些客户在我耐性、细致的说明下，保留了原号

3、码，满足的走了。但有的客户根本不听你的说明，对你大喊大叫，甚至满口脏话，我非常委屈，但是只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨 呢，我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作，这样的事情常常会发生，但我始终牢记企业的服务宗旨：追求客户满足服务，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清晰地相识到，要成为一名合格的营业员不简单，而做为中心营业厅的值班经理更不简单，不仅要有实干精神，还要擅长谋略；不仅要熟识本单位的业务，还须要有丰富的综合学问；不仅要有肯定的组织管理水平，而且还须要有良好的人际沟通实力。因此，我必需树立以客户为中心一心一意为客户服务的经营理念，从自身做起，增加服务意

4、识与水平。对待用户，恒久都会做到更好，溶化在每一句感谢，每一声您好中；也只有在用户恳切的一句中国移动服务就是好、你们办事我放心的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力，我走进了用户的心。面对用户，我的真情不欠费，服务不关机。我用真情和真诚的语言赢得了广阔用户的心，呈现了移动公司女性的自我风采。或许我们恒久静默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。我们有志向，所以我们骄傲；我们有奋斗，所以我们欢乐；我们有收获，所以我们华蜜。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应当抓住机遇，只争朝夕，在工作中以从严、从细、从实的标准要求自己，提高个人综合素养，为移动企业的辉煌而努力。既然选择了远方，便不顾风雨兼程。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页