药剂科201-年上半年工作总结1.docx
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1、药剂科201*年上半年工作总结1 药剂科201*年上半年工作总结1药剂科上半年工作总结201*年上半年药剂科在医院党委和院领导的正确领导下,药剂科全体员工树立“以病人为中心,一心一意为人民服务”的指导思想,端正服务看法,将药剂科的每项工作有条不紊的逐项开展,现将此阶段工作总结如下:一、业务方面:1、1-6月份(6月20日止)药剂科共选购药品1922998.52元,器械耗材467846.02元,试剂229625.3元;门诊药房完成销售药品1798442.05元;一次性耗材127197.29元;手术室药房骨科耗材销售148561.63元;截止6月20日药剂科库存为612183072元。与去年同期相
2、比,已经完成去年全年的业务量。但由于自2月份医院实行药品零差价,取消了药品的15%的加价,药剂科的营利收入大幅下降。只保留了一次性耗材的加价收入。2、处方调剂:门诊药房主要对门诊就诊病人及住院病人进行药品的调剂。严格执行处方调配工作流程,为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关细则。二、日常管理:由于药剂科担当着全院的药品和耗材的供应工作,是医院的重要的临床协助科室。药品又是特别的商品,在日常管理中有着严格的要求,药剂科根据中华人民共和国药品管理法和药品质量管理规范(GSP)等相关的法律法规管理医院购入的药品和耗材。1、严格执行医院
3、药品管理制度,完善医院药事管理委员会工作,药品的选购书目和供货企业经医院药事管理委员会的探讨通过,由药剂科详细执行,严把药品选购关,严格审查药品供应商的资质,确保从合格合法的企业购入合格的药品。药剂科建立了完善的药事管理制度,做好药品管理工作,确保临床用药的平安与需求2、依据药品管理法及相关的法律法规的规定要求,做好药品的管理工作,根据药品的储存要求将药品分类存放于常温库、阴凉库、串味库、冷藏柜中,保证了药品的质量。药品的质量重于泰山,我们时刻将药品的质量放在管理的第一位,严把药品质量验收关,并做好验收记录,注意细微环节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,在药房及药库设置了近效期药品一览表,每月
4、将近效期药品表发放到各科室,刚好销售,尽量削减医院损失同时又确保药品的平安与有效。3、建立健全药品管理的相关档案,特殊是针对特别药品的管理,进行严格的把关,严格执行特别药品网上选购的规定,专柜专账,双人双锁等,4、刚好驾驭各临床科室药品需求,保障药品供应,刚好为门诊病人预订急需药品,依据临床科室的需求,想方设法满意临床急需药品的供应。5、药品动态流淌管理是医院管理中的一个重要组成部分,我科依据医院开业以来的运行及药品临床运用的实际状况,刚好调整药品库存,刚好购进运用率较高的药品,将运用较慢削减购入,加快药品周转,使得医院药品科学有序流淌运转。6、主动协作检验科及口腔科的工作,刚好将购进的检验试
5、剂与口腔耗材办理平进平出的出入库手续,保证了日常工作的正常运行。三、服务方面:药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素养的窗口,更担负着保障人民群众用药平安的重大责任。药房的工作人员严格遵循以下服务原则:四满足:让患者满足、让临床满足、让自己满足、让领导满足;四原则:一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。待人八个一点:对待年轻人微笑一点;对待老年人主动一点;对待外地人亲善一点;对待不知情的人耐性一点;对待性格急躁的人忍耐一点;对待自高自大的人听从一点;对待有困难的人多帮助一点;对待有看法的人恳切一点。五心服务耐性:把各种药品的服用方法及留意事项说
6、明得清晰明白,确保患者用药的有效平安;热心:接待患者的来访和查询,限时为患者排忧解难;专心:宣扬合理用药学问,让患者充分感受药师的责任心;细心:为患者核方、调剂、校对、发药,严格执行“四查十对”,保证处方调剂质量;虚心:接受各类指责建议,使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。四、学习方面:在日常工作中,每星期肯定时开会,刚好解决工作中遇到的问题,不断加强科室的政治学习和业务学习,以提高药剂科的员工个人素养和专业技能,培育高尚的品质,为了更好地服务于每一位患者。五、存在的不足1、主动服务意识欠缺;药房是医院的窗口服务科室,服务的好坏干脆关系到医院的形象的好坏,特殊是与患沟通技巧方面还有
7、待提高,因此面对我院门诊病人就诊量的增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,应做更细致的工作。2、药剂科人员专业素养还有待进一步提高,由于药剂科的员工个人的素养和专业技术参差不齐,应针对现有的工作不足设定有针对性的培训学习安排,合理设置学习内容。3、与临床科室沟通欠缺,临床用药指导的开展还有待进一步全面及深化;与其它部门之间协作沟通还有待加强等等。六、针对不足,确定我科下半年的工作重点:1、提高窗口服务的技能和看法2、主动贯彻执行处方管理方法,进一步完善门诊处方的点评工作,刚好发觉、订正医生不合理用药现象。3、仔细贯彻执行塔城地区关于抗菌药物临床应用专项整治
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