供电企业文明优质服务心得体会心得体会.docx
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2、我们每个人的手中传递。现实生活中,一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助,都会让人感到暖和。作为服务型企业,供电企业的优质服务既是广阔电力客户的需求,也是企业自身发展的客观要求。我们以“优质、便利、规范、真诚”的服务方针,通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、仔细履行供电服务承诺等,一心一意提升服务质量,想方设法满意客户需求。试想,假如我们在接待工作中或与客户的交谈中,冷淡客户、恶语相向,我们所做的一切努力都将是徒劳。文明礼仪是我们员工素养的呈现,也是企业文化建设成果最有力的见证。只要你多给家人一些体谅,多给同事一些宽容,多给挚友一些关爱,多给客户一些暖和,多给经过你身边的人一些笑容,
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