2022信访部门信访工作上半年工作总结范文.docx

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1、2022信访部门信访工作上半年工作总结范文 听取群众的看法，为民办实事。深化了解各类平安问题，切实做好社会治安综合治理、信访工作。下面是我整理的2018信访部门信访工作上半年工作总结范文，可以参考参考。第一篇半年来，我们主要做了以下几个方面的工作：一、仔细抓好党建工作。我们以党的十九大精神为主线，以提高党员干部素养为根本，全力夯实工作基础，加强基层党组织建设，全面提升党建工作水平：一是仔细开好党员干部民主生活会，年初中心领导班子成员，围绕两学一做教化活动，重点比照准则和条例结合思想和工作实际，开展指责和自我指责；每月各党支部严格根据三会一课制度，组织党员集中学习，定时召开专题组织生活会，推动两

2、学一做学习教化常态化、制度化。二是为迎接建党97周年，开展了多种形式的庆祝活动，七.一前夕，党组成员带上慰问金，走访了4名困难党员，并且开展了争创优秀共产党员、优秀市场服务工作者双十活动。三是细心组织全体干部职工仔细学习党的十九大精神，特殊是仔细学习习近平新时代中国特色社会主义思想，对干部职工分层次、分支部，实行学习探讨、理论学习、支部专题探讨形式，组织干部职工原原本本研读党的十九大报告和党章并撰写学习心得体会，并组织全体党员进行网上十九大学问测试及笔试党建工作学问测试。四是每周五做好进社区创联工作。五是严格落实党建工作主体责任制，做到时时有人管，事事有人抓。二、落实党风廉政建设责任制，抓实中

3、梗阻活动。中心领导班子始终把党风廉政建设工作纳入重要议事日程，年初中心与各基层管理所签订了年度廉政建设责任书，把廉政建设任务层层分解到各所，形成了一级抓一级，层层抓落实的党风廉政建设工作机制。主动做好市中梗阻活动工作，每月定时组织班子成员及中层干部比照市中梗阻评分细则进行自评、互评及做好群众满足度台帐，机关、各所、公司都设立中梗阻式举报箱，此项工作成效显著，3月份市管股；4月份市管股；5月份城南所、城北所、金山所分别进入全市前五十名。三、加快市场建设，落实提质改造。仔细落实2018年市政府工作报告中有关市场提质改造的文件精神，加快对城区市场的提质改造工作，目前城北佳发市场的提质改造工程已完工并

4、投入运用；金山老区市场二期改造、蔡子池蔬菜市场改造主体工程已先后基本完工，预料2018年底开业运用；蔡伦步行街市场及蔡伦市场提质改造已完成工程招标代理，不久即将动工；灶市农产品市场也将进行提质改造。农村五个市场提质改造也在规划对接之中。四、着力抓作风素养建设，开展大探讨、大整顿活动。为切实解决当前干部职工队伍在思想、纪律、作风等方面存在的突出问题，中心成立作风纪律建设巡查督查领导小组，不定时到各所、公司明查暗访。每月组织全体干部职工学习，提升自身素养，使广阔干部职工的凝合力、战斗力得到进一步提高。依据市委市政府要求，比照5.22事务，结合单位实际状况，6月份中心深化开展干部职工作风建设大探讨、

5、大整顿活动，并于6月7日召开了全体工作人员动员会，6月20日班子成员围绕5.22事务谈相识、谈体会，结合个人找差距、亮短板、谈整改。6月下旬各股室所公司也先后完成了大探讨、大整顿问题剖析，并形成书面材料、列出问题清单。五、切实做好社会治安综合治理、信访WW工作。一是坚持市场消防平安常抓不懈，不定期深化各农贸市场进行全方位、多轮次实地检查，以发觉并消退隐患、杜绝事故发生。5月底我单位特邀省消防培训中心专家，对各所分管消防平安的副所长及消防工作人员开展专业学问讲座。二是制定消防平安排查整治方案，严格落实责任，强化工作措施，深化排查整治各类平安隐患，上半年确保了无消防平安事故发生。三是仔细贯彻上级关

6、于社会治安综合治理精神，把社会治安综合治理纳入目标责任考核。四是坚持做好信访WW工作，发觉苗头刚好解决，不回避、不拖延。六、主动开展精准扶贫工作。我中心精准扶贫对象为新市镇渠塘村，该村共有24个村民小组886户x人，其中贫困户85户x人，未脱贫36户x人，选派具有丰富农村工作阅历，曾在乡镇工作，并担当过乡长的中心副主任张小真同志任队长、张俊雄同志为队员，脱产住渠塘村细心帮扶，全体党组成员及中层干部21人为帮扶队员，多次上门到帮扶对象进行慰问并赐予资金与物质的帮助，目前单位拿出了帮扶资金5万多元主要用于购买鸡苗等帮扶项目。七、仔细抓好市场日常管理工作。市场管理是我们的日常主要工作，我们持续了以往

7、良好的工作方法，结合现行的百日攻坚行动新要求，进一步规范了市场经营管理秩序，集中清理了各个市场的卫生死角，加大了保洁力度，签订了责任状，并严格实行奖罚措施，落实了管理责任，金山市场、佳发市场、云森商业城等市场管理所在城市百日攻坚活动中，多次进入排名前列。5月份大力整治了城南市场、西湖市场、灶西市场等公路市场及占道经营，确保了城市道路的畅通，市容市貌得到了明显的改善。下半年我们要牢牢把握市委、市政府加强市场建设的契机，以科学发展观统揽全局，以市场建设为主抓手，主动稳妥推动城乡市场提质改造工作，实施市场建设战略，全力打造经济强局。为实现工作目标，2018年下半年主要工作安排如下：一、仔细落实市政府

8、工作安排的有关精神，加快推动市场建设工作。接着落实抓好市政府关于改造三场一站一厕，加大蔡伦步行街、蔡伦市场及5个农村市场提质改造的进度。加快做好金山市场二期改造及蔡子池市场的开业前期打算工作。做好灶市农副产品市场提质改造，恳求市政府尽快解决市场提质改造资金。二、仔细落实好经济指标任务，确保社会大局稳定和单位的正常运转。把招商引资工作放在突出位置，要举全局之力，引八方资金，抓出成效。争取完成非税任务650万元。三、仔细落实市场管理服务责任，创建平安市场。我们要接着抓好百日攻坚行动，确保市场经营秩序和卫生保洁工作，落实经营户门前三包和干部职工岗位责任制，做到市场内干净整齐、规范有序，平平稳定，为市

9、民营造和谐、平安、旺盛的经营及购物环境。四、仔细落实党建工作和党风廉政建设责任制。不断加强党建工作，加强学习党的十九大精神，提高干部职工素养，提升服务水平和质量；要创新服务，进一步改进工作作风，努力造就一批会干事、能干事、干成事的市场管理队伍；加大纪检监察工作力度，努力提高纪检监察工作技能和业务水平，提高履职实力，为更好地建设一支廉洁自律有战斗力的队伍、为我单位经济持续发展和全面完成全年各项任务供应强有力的保障。五、仔细完成市委、市政府交办的其它事项。其次篇信访工作是群众工作的重要组成部分，信访工作的成效反映出的是当地党委政府的信誉度。全省信访工作系统要掀起学习宣扬全国最美信访干部吴菊芬同志事

10、迹的热潮，确保信访，在2017年上半年的信访工作管理中，坚持以十八届六中全会精神为指导，主动开展送法律、送政策、送暖和、送感情、送责任五上门活动，打造阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访，努力开创信访工作新局面，以优异成果迎接党的十九大和省第十一次党代会成功召开，总结如下：一、加强领导，强化责任，实行切实有效的措施解决信访问题做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下坚固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建设，

11、为民政信访稳定工作的开展创建了良好条件。一是建立健全各项规章制度。局下发了关于加强局机关信访工作的若干规定和建立处置集体访应急机制的通知，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，须要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生突发性群体上访事务，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍马上参加处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，变更了信访办孤军作战的局面。例如，在处理-厂工人到市委、市政府上访事务中，由党委书记-率领的应急队伍刚好到场处理，避开了事务扩大，受到市委、市政府的确定。二是实行各

12、级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮番接待上访群众，同时与领导约访相结合，刚好解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访-件次-人次，集体访-批次-人次，解决疑难信访案件-件次，批阅来信-封。例如-区老复军人-，反映落实待遇问题，因年头久远，材料不全，问题始终没有得到解决。-局长出面接待后，特别重视，不仅做出详细批示，还亲自与有关部门协调。-副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参与的协调会，经过xxxx月的努力，-的问题最终得到了落实，现在政府每月发给其22xxxx生活补助，-老人特别满足，还给我局送来了感谢信。再如，-区居民-，因其妻住院费用问题上访，-市长在春节走访

13、时，曾批示民政部门要赐予妥当解决，我局-书记接待后，责成局信访办、社救处与-区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人特别满足。三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持谁主管谁负责、一包究竟的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局级领导包案的重点案件1xxxx次，办结率10xxxx，息访率10xxxx，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参与医疗保险等问题多次上访，最多一次竟达-人。-副局长包案后，先后四次与-局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：在企业困难，亏损严峻的状况下，我们会想尽一切

14、方法努力争取，党和政府不会遗忘你们，通过动之以情，晓之以理的沟通，使盲残职工对企业特别理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。再如：去年-镇的-，举报村主任-在2001年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，-副局长包案后，与局信访办、政权处一起深化到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满足，被举报人也特别服气。四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成果的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体

15、上访，对省市交办重点案件不刚好处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行一票推翻。二、超前工作，有备无患，刚好发觉上访苗头，把冲突化解在萌芽状态第一、建立基层信息反馈制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事务，一个很重要缘由，就是信息精确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部2xxxx，形成上下成线，左右联信访局工作总结网的信息网络。为做好超前预料预报工作，以便刚好探讨制定处置预案，我们还在盲残职工中支配我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体体性事务，刚好摸清状况，做到早发觉、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，-厂20xxxx工人因工资问题，拟实行群

16、体上访，我们得到消息后，刚好做思想工作，分头走访，化解了一场大规模的群体上访事务。其次、加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一部分问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、损害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特殊是对一些有理访，在现行政策已经非常明确的前提下，为切实避开因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，仔细做好那些上级要求做、自身能够做和今后必需做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以削减各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。

17、第三、转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和刚好走访、慰问，协作思想政治工作，做好劝服说明，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导常常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，赐予解决和说明，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访事务。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放状况，在全市发出120xxxx封调查信，优抚处在实施三老建房期间深化基层，逐户走访调查，群众特别满足，削减了上访因素。第四、加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避开因案件处理不刚好而出现越

18、级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写信访督办单，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这 一方法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。第三篇一、信访、建议、提案办理工作扎实推动今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全部按要求办结，代表委员满足率100%;网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的冲突化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满足度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比削减。信访反映的问

19、题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层组织治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的;四是社会服务方面，殡葬陋俗扰民等问题。以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。二、扎实工作措施，做好信访维稳工作一是强化宣扬教化，提高思想相识。以科学发展观为统领，深化贯彻信访条例，刚好组织干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及信访条例内容实质有了全面深刻理解和驾驭，进一步增加了

20、做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了信访条例和各项民政政策的宣扬教化，既保障了群众的知情权，又增加了广阔群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的实力，有效维护了农村社会稳定。二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了都江堰市民政局信访工作制度，制定了领导干部接访下访活动工作方案，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确详细规定。全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同探讨、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群

21、众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动协作化解冲突，帮助解决来访群众实际困难。全局上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室详细抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。三是狠抓排查调处，刚好化解冲突。为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会稳定工作进行了周密支配部署，要求各基层民政工作要全面深化开展冲突纠纷排查调处工作。我局坚持将军队涉军维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。根据属地管理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访

22、动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难，为他们解决实际困难。四是强化监督，刚好反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办看法。二是对各基层民政工作落实状况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向市委、政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和信访局的监督指导。信访局工作总结五是破除殡葬陋俗，厉行节俭办丧。最近几年，丧葬陋俗扰民现象严峻影响了城乡群众正常生活，严峻破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。在市委、市政府的领导下，由都江堰市民政局牵头对我市范围殡葬服务从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运

23、遗体等状况调查摸底。召开了各类人员代表座谈会，征求治理工作的看法和建议。拟定了关于规范殡葬活动的通告、文明殡葬须知、给殡葬服务从业人员的一封信、文明殡葬服务承诺书、殡葬服务从业人员公约和文明殡葬宣扬标语等宣扬资料。并制定了都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作方案和以都江堰市人民政府办公室名义下发了关于印发治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作方案的通知。4月23日，全市动员大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作正式进入宣扬阶段，通过都江堰电视台、都江堰快报、悬挂横幅、张贴公告、农村广播、农信通、村务公开栏、发放宣扬资料等开展了形式多样的宣扬活动，扎实做好了宣扬、教化、引导工作。5月24日起，由市

24、民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋俗治理工作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进行了为期15天的集中联合执法活动，实行现场取证、教化为主、事后惩罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进行教化和警告。至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋俗工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋俗得以有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深化到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建设、国际旅游城市建设做出了主动贡献。三、存在的问题及下一步工作准备我局信访工作在市委、市政府及市信访局的大力支持指导下，在全市民政系统干部职工的共同努力下，虽然取得了肯定的成果，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问

25、题：一是需救助的层面比较大，潜藏的信访问题依旧存在。二是由于政策的连续性以及民政职能职责的局限性，群众所反映的一些问题形成根源困难、涉及面广，冲突尖锐，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将主动主动汇报，仔细分析探讨。下一步，我们将紧紧围绕服务全市经济社会发展为目标，以切实解决民生、落实民权、维护民利为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页