2022业务跟单员岗位职责（通用12篇）.docx

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1、2022业务跟单员岗位职责（通用12篇）业务跟单员岗位职责 篇1工作要求1.大专以上学历，英语或者国际经济贸易专业优先。2.英语4级以上3.有服装业务跟单阅历优先4.工作主动主动，仔细细致，有耐性5.责任心强，6.有团队合作意识岗位职责：1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人看法翻译给工厂生产人员；3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并支配QC根据客人要求检验面辅料大货；4、支配面辅料选购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并支配QC根据客人要求检验成衣大货；5、支配销售样国际件，成品货物订

2、舱报关及清关等事宜；业务跟单员岗位职责 篇21、帮助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。2、制单，跟踪样品制作。3、帮助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。4、跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变实力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通实力;协调工厂与客户之间事项。5、跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。6、完成上级交付的其他工作任务。业务跟单员岗位职责 篇3一、客户订单，按合同评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异样状况与客户协调处理。二、依据生产部反馈信息驾驭生产进度及欠料、品质问题等异样状况，并刚好协调处理。三、按送样管制流程下达试

3、样通知及支配生产，跟踪样品进度及客户确认结果。支配送样、客户联络有关之事宜。四、刚好处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门。五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。七、常常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。九、按顾客满足度测量程序对客户满足度进行调查及汇总分析。十、刚好完成番禺营业部经理交办的其他之事宜。业务跟单员岗位职责 篇4职责描述：1、帮助销售接待客户并做好后勤工作2、寄样工作，依据销售人员申请的寄样需求做好客户寄样工作3、根据打样流程跟踪打样的全部工作4、产品销量的统计，

4、订单的维护和跟踪6、库存数据的统计，刚好与销售人员做好沟通任职要求：1、高校专科及以上学历；2、具有良好沟通实力，娴熟运用Word，excel等办公软件，电脑操作娴熟3、有肯定的抗压实力和上进心，具有较强的团队合作精神业务跟单员岗位职责 篇5工作职责:1.询盘的转化2.订单跟进(从报价-到出货)3.协助业务员成交订单备注：纯业务销售岗，假如不想做销售的，慎投我们的要求：1.酷爱外贸行业，对自己的职业生涯有清楚的规划2.将外贸当成自己的事业，而不仅仅只是一份工作3.喜爱学习，上进。能吃苦耐劳4.能快速适应环境，能够独立思索5.做事情细致,仔细6.能够长期稳定的（假如只是想实习，或者只是想将公司作

5、为一个跳板的小哥哥小姐姐烦请绕道）注：假如只是因为无聊而想要工作，亦或是拥有一颗玻璃心的小哥哥小姐姐慎投热情欢迎各个爱好外贸，想要在外贸行业闯出一片天的小伙伴。（无论你是有阅历还是无阅历对我们来说都无所谓，只要你肯学习，擅长发觉并且接受新事物，我们都热情欢迎）业务跟单员岗位职责 篇61、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2、销售订单的处理跟踪，如有意外状况不能满意客户的要求时，肯定要刚好将状况反映到公司最高层，最终找到解决的方法；3、销售出货支配及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；5、做好客户状况及销售状况的记录工

6、作；6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应灵敏，沟通、学习实力强。业务跟单员岗位职责 篇71.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特别要求等);2.第一时间评估生产及品质状况回复客户;3.排单给生产支配部门PMC要求按单交货;4.跟踪生产状况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户埋怨,反馈给相关部门处理;6. 全面打算并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认看法或更正资料、特别状况可携带客样），确认所驾驭的全部资料之间制作工艺细微环节是否统一、详尽。对指示不明确的事项具体反映给相关技术部和业务部，以便刚好确认。7. 跟单员言行、看法均代表本公司,因此与各业务单位处

7、理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、看法不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题刚好请示公司确定。8. 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，削减乃至杜绝其发生的可能性。不以发觉问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、刚好处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。9.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持亲密的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特别要求反馈给订单负责人（操作员）10.设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及安排的工作时间

8、。11.传播信息：将企业产品的信息传播出去。12.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获得订单为目的。13.供应服务：产品的售后服务，及对客户的服务。14.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。15.安排产品：产品短缺时先安排给主要客户。16.计算报价单17.验签订单18.填对帐表19.书目，样品的寄送与登记20.客户档案的管理21.客户来访接待22.主管交办事项的处理23.与相关部门的业务联系业务跟单员岗位职责 篇81、听从生产主管支配工作，细致查看自己应跟踪的订单，明确交货日期与生产中应留意事项，督促生产安排员刚好支配生产，以免延误交货期。2、对客户提出的要求结合生产的状况，协作技术部、

9、生产质检部跟踪质量、进度、数量，如有问题刚好与有关部门或客户联系，起到内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。3、生产跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度，不是只管某个工序。4、在货物全部生产完成之前的23天，主动询问生产部及车间主任或其他负责人，确定动身货日期，然后刚好通知货主或业务员找车（订舱）。5、货物生产完成督促车间刚好入库，同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式，提前做好发货打算。6、出货时到现场查对货物及提货单是否相符。7、有欠款的客户刚好供应对账单传真给客户，要求客户签名回传，并跟踪货款。8、常常与客户保持联络，保证友好往来，留意礼貌让人。9、跟单员对工作要热

10、心、耐性、负责、跟紧。业务跟单员岗位职责 篇9工作职能1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等；2、负责对每日销售清单的汇总和录入；3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便刚好解决售后问题；4、做好接单工作和销售技能的提升，娴熟驾驭产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业学问；5、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作；6、跟客户沟通下达订单必需用传真等书面形式；7、收到客户传真后，应先与所属业务人员沟通相关事宜，然后必需再给客户打个电话，确认传真上面的订货内容，确定订货内容精确无误后，再打单核

11、定打款总金额；8、打单完毕后，回复客户打款总金额，通知客户打订货订金；9、去财务确定客户货款订金到账后，下达生产订单到生产安排处；10、跟踪订单生产整个过程，对订单处于哪个环节做到心中有数，并参照合同日期规划出货日期。11、订单生产完毕后，需提前通知客户打余款，财务确认全款到账后，支配出货；12、与业务人员沟通协调货运相关事宜；13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜；14、负责客户投诉的信息接口传递工作；15、刚好向省区经理沟通专卖店的发货状况，以便于省区经理对客户刚好的维护和开发；16、跟单文员必需和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作；17、对每天的销售状况进行汇

12、总，做好日报表，交于省区经理；18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进；19、严格执行公司的各项规章制度，主动完成销售部下达的各项工作要求和目标；20、依据客户要求，按公司的有关流程，进行刚好精确的发货。21、完成领导交给的其他任务工作权限1、下达订单生产指令、调货指令、发货安排指令；2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；3、督促应收账款回收的权力。工作关系1、公司内部：销售、财务、生产、技术2、公司外部：客户业务跟单员岗位职责 篇10一 、跟单员的定义：跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，是围围着订单去工作，对出货交期负

13、责的人。二 、跟单员的工作界定：（1）业务跟单：对产品进行跟进。尤其是对外协厂加工的产品；（2）生产跟单：对已下达生产的订单进行总结，对生产进度进行跟踪，刚好反馈信息。三、跟单员的工作定位：（1）找寻重点：通过生产和库存，找寻工作重点，杜绝出现不刚好交货。（2）设定目标：每天总结，把工作着重点及安排的工作在当天完成，不拖延。（3）传播信息：将公司的信息，传达到每个厂子。（4）收集信息：收集各厂生产进程，并刚好将所收集信息反馈到部门经理。（5）安排产品：安排表的定制和执行，辅料选购及协调工作。四、跟单员的主导意识：跟单员要对公司所处的环境，分厂担负的生产任务及产生的结果有深刻的了解，作为跟单员要

14、刚好跟进生产任务，了解分厂如何生产，何时完成，出来的产品怎样。要求有主导意识：有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。有方：有方法，有办法，遇到问题有解决的实力有效：有效率，有结果。总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。五、跟单员的工作内容及学问，技能要求：跟单员的工作内容主要有：白茬生产跟单，物料选购跟单，成品生产过程跟单及外协厂联络跟踪。(1)白茬生产跟单：了解白茬生产流程及质量标准学问。(2)物料选购跟单：了解生产成品全部所需材料及选购周期。(3)生产过程跟单（生产进度跟进）:懂生产，懂管理，懂沟通。(4)外协联络跟踪:了解外协工厂的生产进程和生产

15、现状。六、生产跟踪：（生产过程跟单）要驾驭生产过程跟单的基本要求生产过程跟单的流程：生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满意定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深化企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发觉问题要刚好处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货。所以我们要深化到生产线，查看进度，查看质量。1、生产过程跟单的基本要求：（1）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。按时交货跟单的要点：（2）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。2、生产过程跟单的流程：（1）下达生产通知书。跟单员接到生产安排后，应将其记录

16、在生产登记表上。要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。（2）分析生产实力生产通知单下达后，要分析企业的生产实力。能否按期，按质地交货。如不能应实行什么措施？（3）分析生产安排：生产安排的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要依据实际生产实力分析生产安排表。（4）跟踪生产进度4.1生产进度限制流程：4.2生产进度限制作业程序4.3生产进度限制重点：4.4实际进度与安排进度发生差异，要找缘由。通常有下列缘由：4.4.1原安排错误4.4.2机器设备有故障4.4.3材料没跟上。4.4.4不良率和报废率过高4.4.5临时工作或特急订单的影响。4.4.6前制程延误的累积4.4.7员工工作心情低落，缺勤或流淌率高4.5跟踪生产进度的表单：生产日报表，生产线进度跟踪表。业务跟单员岗位职责 篇111、帮助外贸业务顾问跟进订单及货期，制定出货安排;2、支配订单的订舱，拖车等运输工作，及整合制作报关所需信息;3、负责全部出货文件的制作;4、负责订单核销退税等操作;5、完成上级交办的其他工作。业务跟单员岗位职责 篇121、跟踪每张单订单的生产并将货品顺当的交给客户，收回应收回的款项。2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4、驾驭、了解市场信息，开发新的客源。5、做好售后服务。