商场消防演习方案.docx

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1、商场消防演习方案 商场消防演习方案范文一：1.目的：为了在遇到紧急状况时，能正确进行处理，特制定此方案。2.适用范围：适用购物中心应急疏散或演练活动。3.详细要求：3.1.接警处理阶段3.1.1.中控室收到来自员工报警或消防限制中心的报警电话，马上通知该楼层现场管理员前往报警点，予以确认，火势状况，燃烧物质（如误报查清缘由，登记备案，报中控系统复原），并快速反馈信息，以备确定报警。3.1.2.消防限制室报主控室，发布第一遍火警预警信号（警铃鸣响一分钟）通知各部门进入打算及检查状态，各部门消防小组长至现场部集合接受指令（2分钟内到达）。3.1.3.总经理、现场部经理、总务部经理马上到火警区域检查

2、了解状况，并视火情确定是否拨打119报警，是否进行楼层人员疏散。3.1.4.火警楼层的全体管理人员马上到达各自区域，进行人员及财务疏散的打算工作，各部门经理检查。3.2.组织成立阶段3.2.1.消防委员会成员到中控室集合成立救灾指挥中心。3.2.2.各部门经理接到火警确认电话后，马上通知各部门消防小组长到指定地点，集合义务消防人员马上从就近出口到达中控室待命。3.2.3.现场部马上召集现场部义务消防人员及各部门消防小组长，快速成立灭火组、救援组、疏散组、通讯组。3.3.火灾区域救援3.3.1.义务消防队员着战斗听从（通道、内场、消防梯）前往着火楼层进行火灾扑救（运用1211灭火器，消防水喉、消

3、防水带）。3.3.2.救援组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救援，将伤员抬到平安地带。3.3.3.疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各平安出口疏散出去，护送收银员将钱款送返财务部，对火灾现场的物资进行抢运转移。3.3.4.通讯组随时传达指挥部指令，确保通讯畅通。3.3.5.救灾指挥中心派专人至1楼门外，等候消防车到来。3.4.全体人员疏散3.4.1.由总经理确定是否进行全体人员的疏散，通讯人员负责疏散指令的传达。3.4.2.中控室接到疏散指令后联系主控室发出火警疏散信号、广播，并做好记录。3.4.3.各部门经理接到疏散指令后，支配各区域主管带领人员就近快速有序向一楼外围撤离。3.

4、4.4.各部门人员到达一楼外围广场后，按部门集合并清点人数及物资。疏散前打算事项：3.4.4.1.财务部接到火警警报后接着工作，提高警惕，并马上做好如下打算工作：a保藏好全部的重要文件及现钞、支票、印鉴章等b切断各种电器电源，电脑内主要信息马上存盘后由操作者携带c亲密留意收听疏散指令，并马上电话通知各收银台做好打算工作d财务总监负责落实上述工作的实施e以上工作完成15分钟3.4.4.2.信息部接到火警报警后接着工作，提高警惕，并马上做如下打算工作：a保藏好全部的主要文件b对重要的信息资料马上存盘由操作者随身携带c切断各种电器电源，亲密留意收听疏散指令d信息部经理负责落实上述工作实施e以上工作完

5、成15分钟（30分钟）3.4.4.3.营销部及后台各部接到火警警报后接着工作，提高警惕，并马上做如下打算工作：a各部管理人员马上前往各自区域，检查疏散打算工作b切断各种电器电源，保藏好钱款和珍贵物品c将重要帐册电脑软盘进行整理，随身携带d亲密留意收听疏散撤离指令e以上工作完成15分钟3.4.4.4.总务部（管理处）接到火警警报后，马上与物业公司联系或马上支配人员：a切断新风系统电源b切断煤气总开关c切断着火层电源d启动全部排烟系统风机e其他人员至总指挥部门口集合待命f假如电梯中的乘客被困，马上派人前往电梯机房帮助解决救乘客g完成上述任务指令后，应马上向火场指挥部报告h以上工作完成时间为15分钟

6、3.5.火警疏散阶段：各部门工作人员在接到火警疏散信号后（警铃长时间鸣响及应急广播的通知）马上按分工进行疏散3.5.1.财务部接到火警疏散信号后：a关闭全部电器，电脑内资料存盘后，随身携带b保管好全部重要文件、现钞、支票、印鉴等c库管人员锁好门窗，携带好库存帐目d由办公区域消防通道平安出口撤离到1楼广场e到达集合地点后，马上清点本部人员，报总指挥部3.5.2.信息部接到火警疏散信号后：a关闭全部电器开关，电脑资料由操作者随身携带b关好各机房的门窗c由办公区域至消防通道平安出口撤离到1楼广场d到达集合地点后，马上清点本部人员，报总指挥部3.5.3.营销部及后台各部接到火警疏散信号后：a首先对着火

7、层的员工及顾客从就近平安通道进行疏散，其次是其他楼层b管理人员对本楼层负责区域各仓库，试衣间进行检查，切断各种电器、煤气的开关确认无人后关好门c部门经理确认本楼层已无任何人员后，带领本楼层管理人员疏散到1楼集 合点d部门秘书携带当日各柜组员工考勤名单e到达疏散点后，对人员进行清点，报总指挥部3.5.4.总务部（管理处）接到火警疏散信号后，确认以下工作是否完成：a切断新风系统电源b切断着火层电源c切断煤气总开关d解救电梯中被困的顾客e启动全部排烟系统风机f有专人携带各机房钥匙前往集合地点完成上述工作后，向总指挥报告，并马上疏散到平安地点商场消防演习方案范文二： 指导思想：为做好防火工作,加强用火

8、用电平安,强化社会单位四个实力建设工作，做好三支防火队伍、两支战斗力气的建设，完善灭火疏散预案的规范要求，提升全员的应急防控实力，切实做好我店的消防平安工作，特举办本次消防演习。 演习目的：一、检验全员对社会单位消防平安四个实力建设内容驾驭状况。（1、刚好报警组织扑救2、主动抢救被困人员3、疏散物资建立空间地带4、员工之间的协调实力，5、消防器材，设施的娴熟运用），二、起火现场两支战斗力气的形成状况（起火现场员工于1分钟内能快速形成的第一支战斗力气，增援力气于3分钟内形成的其次支战斗力气）。 演习方案: 正常营业状态XX部超负荷用电,引起电气火灾,部门员工快速切断起火区域电源,根据灭火预案进行

9、扑救. 演习总指挥：当日值班店长 演习副总指挥：各部门值班经理 职责：成立现场灭火指挥部依据火场状况组织指挥各部人员扑救火灾和进行人员疏散。依据火情，下达全体人员撤离指令 应急平安救援协调总指挥：客服部当日值班组长 职责：组织协调各部应急平安救援人员在120到来之前对受伤人员进行必要的救助，将疏散出来的珍贵物资转移至岗亭并专人守护。 消防监控组： 组长：刘志勇 组员：李秀刚 曹宁宁 张海 苏宏晨。曹宁宁负责广播，李秀刚负责启动消防联动设备，张海负责接报警电话并电话通知超市主管领导，苏宏晨负责通知电工班。 职责：接到火警信号马上查明起火地点、燃烧物、火势大小、有无被困人员，快速启动火灾自动报警系

10、统实施扑救。用对讲机通知在岗人员、用电话报119消防指挥中心、120急救中心、吉美超市成功店领导及总部领导。监控室留守人员发出二次广播后，在安管应急抢救组的协作下将监控系统、珍贵资料和火灾自动报警系统打印的信息转移到平安地带，并守护为调查火灾供应有效证据。 电工班： 组长：张猛 组员：侯文哲 曹书江 杜爱勇 闫兵 王振龙 吕宁 张虎 赵旭日 职责：接到火警信号，马上切断非消防用电，电工班在切断非消防电源后要用对讲机通知灭火指挥部：灭火指挥部，电工班已将非消防电源全部切断，现在可以运用消火栓灭火。值班电工：XXX,并派员到火灾现场供应技术指导。 2 灭火组： 成员: 贡增库 吴晓宁 刘宠 （彭英

11、 何登月 宋广西 ）宋铁振 宋建鹏 翟鹏飞 张长宏（各部门人员支配请参看20xx年5月 16 日消防演习部门人员支配） 职责：灭火组在接到火警信号后就近提取灭火器，快速赶往火灾现场，对火灾进行扑救、建立隔离带、疏散现场顾客、接到电工班断电信号后运用消火栓灭火。商品部义务消防队要主动协作安保部义务消防队扑救火灾。以近战、内攻、速决为重点尽快灭火。在限制火势发展的前提下进行。到场力气足够时，要以对火势的整体包围形式出现，快速将火扑灭。假如力气不足，一时难以形成对火势的整体包围，应以堵截火势扩散为主，在力气部署上切忌无把握进攻依据实际状况部署灭火力气，一般应实行由上向下，分层进行，逐片歼灭的方法，一

12、举将火扑灭。(在运用消火栓灭火时，严禁将玻璃门关上) 2 疏散组： 安管部： 贾美娜 张桂丽 谢存瑜 （代红素 王艳忠 徐娟） 各部成员：(各部门人员支配请参看201*年5月16 日消防演习部门人员支配） 职责：疏散人员必需由代班长以上人员负责落实，快速到达平安出口进行人员疏散。主要担负平安警卫任务，维护火场秩序，爱护火灾现场，防止物质流失和现场破坏，只许出不许进，灭火人员除外。高声呼喊平安出口在这里!请走这边，请大家不要拥挤按依次走，请用手捂住口鼻低下头弯下腰并做出指挥手势指引顾客疏散方向，并阻挡顾客向扶梯方向疏散（防火门开启的方向为正确的疏散方向。演习时不许带出任何物品，模拟伤员，模拟珍贵

13、物资除外。留意救助被困人员，撤离时将背后全部防火门关闭。）全体人员撤离后二层防火门疏散人员，撤至一层直通室外的平安出口，待安保部锁门后方可撤离。 2 应急平安救援组： 安管部成员：孙彦强 韩圣猛 （ 王延昭 王鹏）张志兴 各部成员：(各部门人员支配请参看201*年5月16 日消防演习部门人员支配） 职责：指挥顾客疏散，救助跌倒的顾客，要确保疏散楼梯间没有滞留顾客，指挥顾客不要在扶梯疏散。抢救并将受伤人员送往广场妥当安置，在120到达之前对受伤人员进行必要的救助。待120急救车到达后将受伤人员转交医护人员。与灭火组亲密协作，疏散珍贵物资并将疏散出来的珍贵物资转移至岗亭并专人守护，守护人员不接到安

14、管部通知不得撤离。（由客服部值班组长协调支配） 2 通讯联络员: 客服部领班担当，同时负责部门之间协调工作 （各部门人员支配请参看201*年5月 16日消防演习部门人员支配） 职责：刚好向灭火指挥部报告火情，传达指挥部吩咐。 2 安管部警戒组： 成员：赵林 辛路路 封旭昭 （张立杰 ） 魏世伟 陈红雨 职责：负责警卫工作（监督、检查各平安出口疏散人员到岗状况，做到不空岗、不漏岗。制止不法人员趁机偷抢商品,只许出不许进，灭火人员除外），同时派人协作收银员将收银台、总收室的现金（收银线不少于3人,总收室不少于2人）转移到岗亭并派人守护，待110民警赶到后恳求民警协作转移至总部总收室或旁边银行，肯定

15、要有至少两名收银员陪伴。指挥围观人员远离广场，维护火灾现场秩序。（超市内全部人员全部撤出后负责锁门及保卫工作，演习时不许带出任何物品,模拟伤员，模拟珍贵物资除外）。全体人员撤离后通知各层防火门疏散人员撤至一层直通室外的平安出口。 2 安管部供水组： 成员：蔡增义 王丽萍 聂根旺 张东东（高东 王秀严 张长道 刘欢） 职责：接到火警信号,马上清理楼外场地,疏通广场和门口通道，为消防车接近楼体做好打算；快速打开室外消火栓及水泵接合器，迎接消防车进入,协作消防车给水，指挥楼内逃命人员快速撤离广场。 其他岗位人员支配 员工通道： 杜宝藏 （韩桂霞 ）收货组：蒲秀改（肖阳）；一次验货区： 任勇为（杨静敏

16、） 发觉火情或接到火警广播后要以组为单位有专人切断工作区域内的电源（如家电区电扇展区插排开关，主食厨房内电炸锅开关，电饼铛的开关）。卖场内照明电源，动力电源仍由电工负责。 重点说明：起火点所在的部门，在第一时间发觉火情后，现场最高领导应主动担当现场指挥责任（可以是组长或领班），除支配专人报警、疏散外，其余人员短暂全部作为灭火力气，建立空间地带，运用灭火器灭火，全力扑救初期火灾，待灭火预案启动，各部门灭火人员赶到现场后，该部门人员方可依本预案起先实施疏散、救援任务，切莫观望等待，贻误扑救初期火灾的最佳时机。 接到撤离吩咐后，全体人员快速有序的撤离并以部为单位在超市西广场列队集合。 （1）、火警信

17、号为：声光讯响器长鸣和消防广播 （2）火灾发生后，起火部位旁边区域部门应组织灭火员工在1分钟内赶到现场运用灭火器对火灾进行扑救；其他部门灭火增援人员及安管部专职消防员应在3分钟内赶到现场实施救援工作。 （3）、消防演习结束全体人员在接到撤离吩咐后在超市西广场美发屋门口集合，（撤离时 留意打开的井盖不要发生意外，撤离时弯腰90度，掩住口鼻一路关闭背后全部防火门），然后以部为单位快速列队清点人数并向灭火指挥部汇报各自任务执行状况，现金，珍贵物资转移状况，爱护措施。 （4）、实战灭火:现场抽取人员运用灭火器、消火栓。 （5）、领导总结演习状况，消防演习结束。 演习要求： 1、消防演习前半小时监控室值

18、班消防员与夜班队长将模拟珍贵物资，被困人员安放至卖场，5月16 日安保人员6：30到岗打开全部平安出口，各部人员6：50到达岗。7：20演习正式起先，参与演习的全部人员必需端正看法、高度重识、仔细对待，主动参与消防演习，演习结束后签名。 2、各部门要仔细组织学习消防演习实施方案，本着高度负责的精神支配人员，保证不空岗。细心组织消防演习，一切行动以实战性质为动身点进行，监督本部门各组的任务执行状况，对发觉演习中发觉的存在问题提出整改措施。全部人员必需肃穆庄重，不准嘻笑打闹、消极懒散，撤离快速，姿态必需精确到位。以上要求将设专人进行监督，演习过程也会全程(录像)拍摄照片，有意违反或做不到位者肃穆处

19、理。各部门人员布署名单5月14 日下午前报安保部监控室。 3、参与演习的人员要牢记自已的分组及任务，一旦发生火灾全体员工要有条不紊，按演习人员安排状况各司其职快速行动，火灾发生后第一时间应组织现场人员进行救援，力争将火灾的损失降至最低。 4、火灾发生后，各部门应急救援组必需对所属区域进行拉网式清理，以高度的责任心确保本区域内无滞留人员。 5、灭火组人员在运用灭火器进行灭火时肯定要对准起火部位灭火，另外必需在接到指挥部确认断电可以运用消火栓的指令后方可动用消火栓。疏散组在进行人员疏散时，语音提示的声音应当嘹亮。 6、一旦发觉火情，快速报火警119消防监控室，电工班并组织人员对火灾实施扑救。（演习

20、时只报消防监控室、电工班） 7、演习结束后要在西广场快速列队、清点人数、向总指挥汇报任务执行状况和人员撤离状况(尤其是人员撤离状况必需实事求是,不行估报、瞒报,确保无人滞留火场,各部门总指挥要对此事负全部责任）。 8、全程结束后，由各部门分别负责将演习时本部所投入的灭火器，由现场提回原位，水龙带盘起放入原消火栓箱，消防监控室最终进行监督检查。 9、上述演习方案不足之处，欢迎各部门提出珍贵看法，以便完善消防演练方案。 商场消防演习方案范文三： 一、演习目的: 通过本次演习可以让商场/超市员工驾驭基本的消防技能，包括报警救助、疏散客户、逃命自救等。提高员工预防和处理突发时间的实力，保证事故发生时各

21、项防范与抢险救灾工作能有条不紊的进行，使商场的财产与员工、顾客的生命财产损失降至最低。 二、演习时间:年月日 三、演习地点: 四、参与演习人员:全体员工及导购员(包括休息人员) 五、演习时间: 六、演习各部门主要职责 1、演习指挥总指挥: 职责:负责演习的整体策划、组织、指挥、监督与协调工作 2、副总指挥: 职责:帮助总指挥工作，主要负责演练方案的制定与全体人员的培训工作 3、演习协调组 组长: 职责:负责演习时协调楼层与楼层、部门与部门之间工作 组员: 职责:负责演习应急协调工作，同时做好本部门的各项应急工作。 4、演习报警组 组长: 组员: 职责:发觉火情，接到指令后马上拨打演习模拟电话报

22、警，电话号码:(消防限制中心电话)向模拟消防部门(现场指挥部)求救。 报警方法:首先报警人员拔通火警电话(指定电话)，接下来要说明清晰发生火灾的地点(什么路、什么巷、门牌号)、火灾的性质(什么物质发生火灾)、火势的大小、报警人姓名、联系方式并派人到路口接车。 要求:报警组人员轮番报警，每个人要在1分钟完成报警工作(此为锻练员工的报警实力，实际发生火灾时一人报警即可。) 5、演习灭火组 组长: 职责:发觉火情后组织、指挥灭火组人员扑救初起火灾 组员: 职责:发觉火情后要听从组长指挥，刚好赶到出事地点，扑救初起火灾，在消防单位未赶到之前，起火区域的义务消防队员先自行灭火。 灭火要求:在消防单位没到

23、之前，全部灭火组人员听到火警铃声后，在组长的指挥下，马上携带干粉火器材与消防水带进行灭火(假设是发生电器火灾的要由一人先关掉电源)。 道具:s-3500消防演习烟雾弹、灭火器若干支、消防水带两卷、防烟罩两个 6、演习疏散组 组长: 组员: 职责:发觉火情立刻打开备用电源，将在本责任区域的顾客(由员工扮演)疏散到平安地带(大门外)，确保顾客的人身及财产平安。 疏散方法:当商场发生火灾时，疏散组成员刚好引导顾客在最近的走火通道逃命，并用相对平和的语调要求逃命人员不要慌乱，一个跟一个的逃离火灾现场。 规范广播语言内容:各位敬重的顾客，您们好。现本商场服装区发生火灾事故，目前火势还小，我们正在组织人员

24、扑救，请大家不要惊惶，不要拥挤，听从我们工作人员的指挥，有秩序地离开商场，请留意老人与小孩的平安。本商场有个平安出口，请你们选择最近的平安出口撤离。由此给您们带来的不便，本商场深表歉意，敬请宽恕! 道具:喊话器24个，手电若干支 7、财物抢救组 组长: 组员: 职责:对商场珍贵财物、重要文件及有效票据和财物进行转移到平安地带并支配人员进行看管，防止财物丢失。 留意:只可在火势较小、没有人身损害威逼的状况下才抢救财物 道具:保险柜1个、珍贵物品、重要文件2箱 8、演习医疗组 组长: 组员: 职责:对演习中或火灾中受伤人员刚好有效简洁进行救援与包扎 急救方法:在火场，对于烧伤创面一般可不做特别处理

25、，尽量不要弄破水泡，不能涂龙胆紫一类有色的外用药，以免影响烧伤面深度的推断。为防止创面接着污染，避开加重感染和加深创面，对创面应马上用三角巾、大纱布块、清洁的衣服和被单等，赐予简洁而的确的包扎。手足被烧伤时，应将各个指、趾分开包扎，以防粘连。 道具:药箱、其他药用物品 9、演习警戒组 组长: 组员: 职责:严防火灾时不法分子趁火打劫、趁机搞事，现场实行准出不准入管理。 注:以上各组人员可由商场依据实际状况确定 七、演练流程 1、首先商场要在事先确定应急疏散的组织架构与人员名单，并由商场正经理与防损主管对人员进行培训，确保各人员明白自身的职责与岗位技能。 2、演习前要先由正经理召开各组组长会议，

26、细化各组长演练时负责的工作，再召开全体员工会议，强调相关事项。 3、防损主管在演练前要打算好全部演练的道具，并对道具进行检测，确保各道具能正常运用。 4、演习时先拉开s-3500消防演习烟雾弹，再拉响警铃，然后总指挥宣布演习起先，各级接报警、灭火、疏散、财物抢救、医疗、警戒依次绽开，当其中一组在演练时，其他组人员要在一边观看学习，防损主管在一旁指挥与讲解，另指派一人摄影(注:真的发生火灾时各组须同时开展工作)。 5、演习后要召开全体员工总结大会，总结阅历，指出不足，并向防损部交一份总结汇报。 八、演习留意事项 1、演习时疏散逃命路途要提前确定好并公布。 2、演习道具要打算好。 3、必要时可根据

27、各组职责组织一次综合演习，各组同时开展工作。 商场消防演习方案范文四： 为巩固消防平安四个实力建设，进一步提高预防和应对处置火灾事故实力，保障顾客、员工生命财产平安，确保消防演练取得实效，结合商场的实际状况，特制定此预案。 一、*购物广场基本状况 （一）基本状况：*位于*街*号，建筑面积*，运用面积*，建筑高度*m，建筑层数*层。 （二）火灾危急性：建筑结构困难，功能多、设备繁多、装修量大，经济损失大、国内外影响大。 （三）消防设施：商场共有平安出口*处，消防疏散楼梯*挂，设有室内、外消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施，备有干粉灭火器*具。每个楼层区域均配有干粉灭

28、火器、喷淋、消火栓、手报消控、监控等设施设备。 二、组织架构 商场设立抢险指挥部，办公地点在保卫部 (发生火灾时办公地点设在消控中心)。 保卫部联系电话：*、 *、消控中心* 总 指 挥：* 现 场 指挥 ：* 通讯联络组组长：* 成员：* 引导疏散组组长：* 成员：* 平安警卫组组长：* 成员：* 消险灭火组组长：* 成员：* 设备保障、抢险组组长：* 成员：* 机动组组长：* 成员：* 三、火灾状况设想 *年*月*日*时*分，*座*厅门前发生火灾。 四、应急处置预案 （一）现场人员 1、*座*厅发生火灾时，探测器发觉并向消控中心传输指令，同时该区域一分钟灭火小组发觉商场内有烟冒出，马上摁下

29、手动报警按钮向消防限制室报警，同时拨打火警电话119报警，随后用旁边的电话拨*通知消控中心及保卫部。 2、消防设施、器材旁边的员工运用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火； 3、疏散通道或平安出口指定位置的员工用打手电、吹哨、呼喊等方式引导人员疏散。 4、若平安条件允许，旁边员工保留在现场旁边，等消防队来后向其讲明状况。 5、如火势很大或烟势很大，按响警铃后，马上从最近的出口离开。 切记：保持镇静、禁止运用电梯和不准打开门窗。 （二）行政部 1、当接到火警电话，精确记录起火地点、时间、缘由、是否有人受伤、报警人姓名等状况； 2、马上通知值班经理、值班保卫人员，并马上通知各部门负责人，到各自岗位。

30、3、到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。 （三）保卫部 1、灭火小组马上赶赴起火楼层运用消火栓、灭火器消防器材进行初期灭火。 2、保卫部部分人员到商场全部进出口和出事地点以避开偷窃。 3、带领部分员工对火场区域进行警戒，防止无关人员进入火场造成意外事故。 （四）物业部 1、消防限制中心发觉报警信号后，消防限制室值班人员马上启动单位内部灭火和应急疏散预案，将火灾报警联动限制开关转入自动状态，通过事故广播通知各行动组开展通灭火、警戒、抢险、疏散、通信联络和机动等工作，并监视系统的运行状态，保证火灾状况下建筑自动消防设施的正常运行，刚好做好记录。 2、接到火警通知或信号后，电梯班值班人员

31、立即赶到现场，假如可能用消防电梯把消防器材送到火灾现场。 3、到达发生火情的位置后，帮助确定是否有火，并实行一切措施灭火和紧急断电。 4、灭火后将警铃按钮重新还原到正常位置。 5、抢救组人员立即到达客人疏散平安地带，安抚受到惊吓客人心情。取出医疗救助箱为受伤客人进行简洁医治，伤势较重的客人刚好帮助120人员送往医院进行救治。 （五）总服务台 1、警铃响后，停止正常的工作，等待主管的指示。 2、当接到撤离现场的指示后，值班经理和主管支配人员到平安楼梯口和出口点，用打手电、吹哨、呼喊等方式引导顾客有秩序的撤离到集合点并核查人员。 3、收款员应保证将全部的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。 （六）

32、运营部 1、接到火警通知，区域主管和商管员在现场待命。 2、接到疏散指示后，商管员用打手电、吹哨、呼喊等方式引导全部的顾客及员工从楼梯口的平安防火出口疏散，在全部顾客全部撤离后方可离开现场。 3、疏散后检查疏散区域或店面，以保证人员全部疏散完毕，对已经确认疏散完毕的区域或店面，作好标记。 4、疏散后，区域主管在集合地点清点疏散的员工人数，并与商管员共同核实。 （七）餐饮办 1、当接到疏散通知后，商管员和服务员保持冷静，并引导顾客马上从最近的防火出口离开。 2、检查全部地区（包括洗手间），以确保全部顾客都已离开现场。 3、厨房工作人员在撤离前须关掉总煤气阀门和电器设备。 4、财务人员在离开前收集

33、全部现款，并将其带出现场。 （八）财务部 1、部门负责人接到报警后组织当班员工将重要资料、现金和须要保留的物品分派指定人员，冷静、有序的由平安出口走防火楼梯疏散到商场外部平安地带。 2、被指派人员保管好自己所负责的财物，结束后值班人员统计全部物品数量，防止商场的财物损失。 3、机动组人员负责人员、物资的紧急增援。 。 （九）客服部 1、接到疏散指令后，部门负责人立即派专人负责整理VIP及重要客人和部门的资料档案，并且携带至平安地带。 2、部门负责人带领部门员工对商场外部区域进行警戒，防止无关人员进入饭店造成意外事故。 3、帮助抢救组安抚顾客，指引逃命出饭店的客人到达平安地带。 （十）招商部、企

34、划部 1、接到指挥部的吩咐后，立即派专人进行防火卷帘门的着陆。 2、帮助抢救组安抚顾客，指引逃命出饭店的客人到达平安地带。 五、各行动组职责 （一）消险灭火组： 组长：*、* 成员：*、*、*、* 1、负责现场指挥，组织、指挥队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。 2、指派队员运来现有消防器材，备好现场必需的大容量灭火器，防烟防毒面具、连接最近的消火栓，运用现有的器材对可扑灭的火源进行灭火。 3、监控室留意视察无人警戒的区域及出入口，刚好发觉火势的扩散状况并防止犯罪分子趁火打劫和破坏。 （二）平安警卫组： 组长：*、* 成员：*、*、*、* 1、建筑外围的警戒任务：清除路障，指导无关车辆离开现场

35、，劝导过路行人撤离现场，维持好建筑外围秩序，为公安消防队到场绽开灭火工作创建有利条件。 2、建筑物出入口的警戒任务：不准无关人员进入建筑，指导疏散人员离开建筑，看管好从起火场抢救下来的物资，指引公安消防人员进入起火场及消防限制中心（灭火救灾指挥部所在地），为灭火行动维持好秩序。 3、指导疏散人流向平安区有秩序地撤离，阻挡应疏散的人员返回起火场，防止有人趁火打劫，趁乱破坏，爱护好消防装备器材。 （三）设备保障、抢险组： 组长：* 成员：* 担架：*、* 伤员：* 1、派出电工限制失火部位的电源，该切断的要刚好切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不间断。 2、关闭扶梯。 3、启

36、动正压送风排烟设备（无前述设备的，正确运用自然通风排烟法排烟）。 4、关闭空调装置和煤气总阀。 5、必要时向公安消防人员供应建筑结构及有关设施设备的状况，为正确、快速灭火救火当好参谋和助手。 6、部门负责人接到报警后组织当班员工赶往各部门将重要资料、现金和须要保留的物品，冷静、有序的由平安出口疏散到商场外部平安地带。 7、被指派人员保管好自己所负责的财物，防止商场的财物损失。 8、抢救组人员,安抚受到惊吓客人心情，取出医疗救助箱为受伤客人进行简洁医治，伤势较重的客人刚好帮助120人员送往医院进行救治。 （四）引导疏散组： 组长：* 成员：* 1、打算足够的湿毛巾（用于个人防烟呛）。 2、抢救、

37、疏散的顾客并按指令疏散顾客到达指定的平安区域，在行政部及运营部的协作下精确统计疏散人数，安抚顾客的心情。 3、与财务部协作搜寻起火场及其他区域的全部顾客，检查有否顾客尚未疏散，确认楼内无遗留人员后关后，并作好标记。 4、疏散时关闭防火门。 5、限制楼面人员出入，阻挡已疏散的顾客再返回火场。 6、安抚客人激烈心情，指引逃命出商场的客人到达平安地带。 （五）通讯联络组 组长：* 队员：* 1、行政部接到报警电话同时将报警内容具体记录（起火地点、缘由、是否有人员伤亡、报警人部门、姓名），并马上通知总指挥、保卫部部长、各部门负责人。等候现场指挥人员的近一步指示，刚好将指示通知到相关部门及指挥部（指挥部

38、电话），接待顾客的电话询问。 2、行政部随时保持与指挥中心联系，当接到撤离现场的指示后，行政部部长要支配专人到路口负责引导消防车，清理消防车通道，确保畅通。协作保卫部引导顾客及员工有秩序的撤离，到集合点并核查人员。收款员应保证将全部的现款保管好，检查之后，方可撤离现场。 （六）机动组 组长：* 队员：财务部、招商部、企划部部门员工 1、对发生火险的防火分区下着陆防火卷帘门，确保防火分区的封闭。 2、快速到保卫部，取出防火服、防火斧、探照灯进入现场发放给救火人员。 3、将医药箱（行政部）运至现场发给抢救组工作人员并协作进行抢救伤员。 详细分工： （1）防火卷帘门的着陆 负责人：* A座20 厅：

39、* A座 32 厅：* B座 12 厅：* B座 26厅：* C座 14厅：* C座 28厅：* D座 14厅：* D座28厅：* E座32厅：* 金座与4 街交叉口：* 银座与4 街交叉口：* （2）物资运输 负责人：* 医药配送：医药箱2个（行政部），*、* 消防装备配送：*、*、*、*、*、* 物资明细：防火服*套、防火头盔*顶、防火靴*双、防火手套*付、防毒面具*个、防火斧*把、探照灯*个（保卫部）。 六、参演人员时间步骤排序： （一）各组岗位就位 人员、物品打算工作： 1、消险灭火组（保卫部）：、灭火应急小组*人、监控中心操作员*人，共计人员*人（商场员工）。 2、平安警戒组（保卫部

40、）：车场疏导车辆，参与警戒人员共计*人（商场保卫部*人）。 3、设备抢险组（物业部）：电梯操作人员*人、消防限制中心*人，抢险*人，共计*人（商场员工）。 4、通讯联络组（行政部）：总机接线员*名、引导110.119.120消防车人员*名，指挥中心*人，通讯员*人，共计*人（商场员工）。 5、机动组（财务部）：抢救财物人员*名携带物资、现金、资料及消防设备运输，*名携带急救包救援人员，*人负责手动着陆火场卷帘门，共计*人（商场员工）。 6、引导疏散组（运营部、收银员）：引导员*人。 核算总计参演人员：*人（义务消防组织*人、商场员工*人、商场保卫部保安员*人） （二）演习路途及集结点设置 1、

41、疏散路途为每个平安出口。 2、至楼外，通过消防通道至停车场。 3、走*、*、*至各口部，通过消防通道至停车场 4、最终集结点设置在*。 （三）指令下达、时间步骤 1、演习时间：*月*日*时*分，起先前2分钟，各参演小组、部门、指挥部人员全部到达指定位置，打算完毕，通过对讲机将打算状况上报总指挥。 2、*时*分，总指挥下达演习起先指令。 3、第一分钟，*座*厅发生火灾时，探测器发觉并向消控中心传输指令，同时*座一分钟灭火小组首先发觉商铺门前有烟冒出，马上摁下手动报警按钮向消防限制室报警，同时拨打火警电话119报警，随后用旁边的电话拨*通知总机。一分钟灭火小组在其报警时马上运用灭火器操作灭火，并将

42、在商场的顾客通过楼梯进行引导疏散（运用毛巾捂住口鼻、并在无人区域作好标识）。 4、消防限制中心人员接到火警显示马上启动自动消防设施，其次分钟保卫部灭火小组到达火场，运用消火栓、灭火器进行现场灭火操作。 5、总指挥运用对讲机下达启动消防应急疏散程序。 6、各区域负责人马上疏导员工由消防通道疏散到停车场集合。 7、其他应急小组接到对讲内总指挥指令，马上组织人员到达指定区域执行本小组任务。 8、疏散人员及商场人员，各小组到达指定集结区域，通过对讲报告总指挥。 9、灭火小组、总指挥、其他留守在疏散区域人员通过消防通道全部撤离到车场。 10、全部人员集结，并核对客人与员工人数，伤亡状况上报总指挥。 11

43、、总指挥做演习总结，演习结束。 （四）其他 1、每名参演人员严格根据要求准时到达指定位置，不得中途离开。 2、每名参演人员肃穆仔细、不得在演习中打电话、闲聊、嬉笑。 3、各小组及参演人员由各部门负责人自行选择，并传达演习内容到每名参演员工，娴熟驾驭自己的职责及程序。 商场消防演习方案范文五： 为了确保本超市的平安，促进超市稳定发展，避开或削减火灾事故的发生，依据中华人民共和国消防法，内蒙古自治区消防条例及乌拉盖管理区防火委员会的有关指示精神，结合本超市的实际状况，特制定本应急预案。 一、组织领导 1、成立应急指挥中心 指挥长：刘振学 副指挥长：贺晓英 指挥中心下设五个行动小组：火险扑救组，水电

44、管理， 人员疏散组，平安保卫组，后勤保障组。 2、各组负责人和人员组成 （1） 火险扑救组 组长：刘振学 副组长：刘晓晨 成员：赵寿成 （2） 水电管理组 组长：刘振国 副组长：刘晓杰 成员：刘晓晨 （3） 人员疏散组 组长：贺晓英 副组长：猪景飞 成员：敖霞 （4） 平安保卫组 组长：刘振学 副组长：刘晓晨 成员：田亚文 （5） 后勤保障组 组长：李青云 副组长：张淑彦 成员：李立红 二、职责 各组应在应急指挥中心的指挥下开展工作 1、 应急指挥中心职责： （1） 接警后快速查清起火位置，着火物性质火势大小并精确组织指挥人员扑救。 （2） 拨打火警电话119向管理区消防队报警。 （3） 指挥

45、现场救火协调各小组工作。 （4） 协调管理区消防队对事故的调查。 2、 火险扑救组职责 （1） 接到火警后快速组织人员赶赴火灾现场，并做好分工。 （2） 依据火情，实行有效的扑救方案，快速限制火势扩散，尽快灭火。 （3） 抢救被困的人员必需运用先限制，后歼灭，救人重于救火，先重点后一般的原则。 （4） 爱护现场隔离非扑救人员进入火场。 3、 人员疏散组职责 （1） 组织各部经营人员和顾客快速撤离卖场。 （2） 制止经营人员抢救物资，尽可能避开混乱和伤亡事故的发生。 （3） 保证消防通道平安门的畅通。 4、 平安保卫组职责 （1） 维持火灾现场秩序帮助疏散组疏散人员。 （2） 负责对财务部的监护

46、和保卫。 （3） 封闭火灾现场，看管进出口严禁闲杂人员入内。(范文网) （4） 转运受伤人员和珍贵物品。 5、 水电管理组 （1） 火灾扑救时，要刚好实行正确的供电、供水方式，刚好切断电源，确保消防用水、用电。 6、 后勤保障组职责 （1） 保证足够的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等） （2） 支配好车辆，保证刚好输送受伤人员。 三、灭火程序 应急指挥中心接到报警后，依据起火位置，火势大小，调派人员快速到位进行扑救，同时向管理区消防队报警。 水电组接到指令后，马上切断火灾现场的电源，给消防水泵加压，火险扑救组，利用旁边的灭火器灭火和用室内消防栓连接水带水枪向火点射水，在灭火人员器材足够的

47、状况下，可对火势实行四面包围或两侧堵截的方法，限制火势扩散，进而扑灭火灾。假如人员，器材不足，则要将力气集中在火势扩散的方向，或爱护价值较大的物资，尽力削减火灾损失。 人员疏散组要引导顾客和员工尽快有序的撤离，并派专人到明显位置引导消防车精确到达现场。 平安保卫组协作公安消防部门。对火灾现场进行封闭，清理无关人员，并对重点部位进行爱护，维护火场秩序。 火灾灭后，应急指挥中心要主动帮助管理区消防队对事故进行调查，做好善后工作，其他各组帮助消防部门清理火场。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页