邮政贺卡营销策划大赛参赛说明.docx

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1、邮政贺卡营销策划大赛参赛说明 邮政贺卡营销策划大赛参赛说明“实践真知，创意飞扬”邮政贺卡营销策划大赛参赛说明营销大赛分初赛、决赛共两个阶段，选拔晋级。题目以“邮政贺卡营销策划”为题，向重庆邮电高校在校学生征集富有创意和可行性的贺卡在校内市场营销策划方案。重庆邮电高校在校学生（含探讨生）。以团队形式参赛，每个参赛团队不超过5名学生，1名指导老师。1）参赛团队撰写方案。2）方案包括内容：市场环境分析、目标市场分析、消费者行为分析、产品分析、营销策略、执行安排。初赛赛流程3）竞赛组委会邀请重庆邮电高校经济管理学院相关专家、重庆市邮政公司直邮专家组成评委团对策划方案进行评审，并选出8支参赛团队为晋级团

2、队。各参赛团队于9月25日24时之前，将参赛文档汇总整理，统一发至组委会邮箱，包括以下文件：初赛赛结果1）全部参赛队伍方案，包括：大赛报名表、作品登记表、营销策划方案，以WORD文档（纸质和电子2）初赛过程中，参赛团队自行收集预赛活动记录、团队活动照片、预赛总结与感受，与营销方案一并提交。1）参赛团队策划依据初赛的营销策划方案开展营销活动，并形成方案协调执行报告（含时间、地点、目的、方式、执行细微环节等，协调场地，办理相关报批审核手续）。2）大赛组委会审核参赛团队提交执行协调报告，赐予产品支持，在校内内开展营销活动。复赛流程3）参赛团队可依据营销方案自制海报等宣扬物料，邮政公司将为每个团队供应

3、1000/元的活动经费和营销所需的产品。4）参赛队提交活动总结，供评审。活动总结提交要求：各参赛队于12月28日前将活动照片，宣扬图片，活动自我评价，以电子档形式打包发至大赛组委会指定邮箱。决赛形式大赛组委会统一组织决赛答辩，决赛团队参与现场答辩，专家评审颁奖。1）决赛团队制作决赛讲解答辩方案，2月29日24时前，以PPT形式提交给大赛组委会；3）决赛现场答辩：设置4个环节，分步积分，以总积分定成果。决赛流程问答环节：邮政贺卡常识和营销学问抢答，全场共60道题，答对加分，答错扣分，弃权零分。百秒举荐：选手现场对邮政贺卡进行百秒举荐，评委评点打分。决赛答辩：参赛选手限时陈述前期方案中的亮点，评委

4、提问并点评，现场统分，大赛组委会组织专家现场颁奖。决赛结果产生冠军团队1支，亚军团队2支，季军团队5支。竞赛组织提交要求：档各一份）。“实践真知，创意飞扬”邮政贺卡营销策划大赛初赛评分细则指标方案内容（40分）指标说明1、市场环境分析全面2、目标市场分析透彻3、消费者行为分析精确4、分析结论牢靠5、营销策略具有可操作性6、营销传播活动对销售促进作用明显7、营销费用预算合理，投入产出比较高8、营销过程限制考虑周全方案形式（8分）创意水平（20分）运用价值（20分）团队加分（12分）合计1、格式规范、条理清楚2、图表美观、搭配得当1、宣扬与销售结合良好，能够奇妙的将两者融为一体2、文案表达新奇，文

5、字美丽，富有表现力3、策划思路连贯，各项活动奇妙组合并相互促进4、能够借势进行低成本传播和销售，具有四两拨千斤效果1、方案策划简单操作执行2、方案嵌入性较好，与品牌良好结合，能够形成企业和产品独特竞争优势3、策划团队整体实力较强，能够胜任邮政贺卡品牌将来营销活动须要团队形象，团队名称、对呼、团队合作分工好，有影像资料。分值5555555553555586612得分100（备注：该标准仅作参考，各分组委会可依据实际状况进行调整）“实践真知，创意飞扬”邮政贺卡营销策划大赛实战营销评分细则指标协调执行报告指标说明报告完整、全面活动执行整体效果较好活动宣扬面较广活动在校内吸引了较高人气团队形象，团队名

6、称、对呼、团队合作分工好，有影像资料。分值20202020201*0得分（30分）活动效果（60分）团队加分（20分）合计扩展阅读：邮政贺卡营销策划邮递贺卡表达挚意201*年“实践真知，创意飞扬”邮政贺卡营销策划大赛营销策划案题目：邮递贺卡表达挚意参赛队员姓名：罗艺廉荣任梅华傅启兵联系方式：13629751094指导老师：黄晓兰作品修订时间：201*年10月25日邮递贺卡表达挚意书目第一章卡递万家情牵你我.1一、背景分析.1二、市场分析.1三、业务发展目标.1四、目标客户分析.3五、宣扬策略.3六、营销策略.41、面对大众、全面启动.42、细化市场、整合营销.43、无缝覆盖，低端客户不放松.5

7、4、利用数据库营销，拉动增长.55、专案营销.56、情感营销.67、详细措施，强力推动.6七、渠道策略.61、干脆分销渠道.62、间接分销渠道.7八、价格策略.7九、执行方案.81、打算阶段.82、启动阶段.83、营销推广阶段.84、冲刺阶段.95、总结和兑奖阶段.9其次章卡邮校内沟通你我.10一、背景分析.10二、市场分析.10三、活动宗旨.11四、活动方式.11五、活动进度支配.11第三章网传贺卡便捷你我.12一、活动背景.12二、营销方案.121、市场分析.12（1）需求分析.12（2）客户分析.13（3）渠道分析.13（4）业务分析.13（5）风险分析.132、推广安排.144、开发流

8、程.14邮递贺卡表达挚意（1）项目策划.14（2）方案撰写.14（3）项目洽谈.14（4）项目合作.15（5）项目流程.15第四章SWOT分析.161、优势.162、劣势.163、机会.164、挑战.16邮递贺卡表达挚意第一章卡递万家情牵你我一、背景分析邮政贺卡是中国邮政集团公司统一发行，为政府机关、企事业单位等量身定制的特性贺卡，集祝愿、宣扬、沟通等多功能于一体的传播媒介。邮政贺卡已成为社会各界和人民群众互贺新年、相互祝愿、传递信息的重要载体，对弘扬中华民族书信文化，促进和谐社会建设发挥着日益重要的作用。同时，邮政贺卡已成为函件业务的重要产品，对保持函件业务又好又快地发展有着举足轻重的作用。

9、随着贺卡种类和用途的多元化，邮政贺卡行业作为一个高利润行业，有着巨大的市场空间和利润空间。它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注意不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并给予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。二、市场分析邮政贺卡既可以在中秋、圣诞、春节等特别节日或场合时传递祝愿、表达感情；也可以作为一种传媒手段和信息传播方式，来宣扬企事业单位的形象及文化，提高品牌形象同时，拉近企业、单位与客户之间的距离，增进企业与客户的联系、更好的维护与老客户的合作关系，吸引新客户，挖掘潜在客户。站在企业的角度上也有利于客户关系维护以及产品促

10、销和宣扬；站在政府的角度上也能更好地进行宣扬工作和贴近群众。而且以这种新型传媒方式相对于利用电视、广播等媒介进行宣扬的方式，具有花费少，传播效应好的特点。因此，贺卡业务作为朝阳产业有很大的发展前景。三、业务发展目标针对去年各类型贺卡销量比例（如下图），今年贺卡销售的主体目标是：提高销售型贺卡销量，定制型贺卡销量稳中求升；创新产品种类，设计新型贺卡，注意产品功能多样化，提升服务质量。采纳新的营销模式和管理体系，综合团队力气，加强区县销售力度以及对政府、学校、企业等受众多的群体的开发。邮递贺卡表达挚意附一：重庆贺卡销售数量状况20,000,00015,000,00010,000,0005,000,

11、0000第一季度201*年201*年201*年图1.3.1附二：201*年各类型贺卡销售状况2%42%17%39%幸运封信卡型贺卡型一般型图1.3.2100%80%60%40%20%0%销售型定制型图1.3.3邮递贺卡表达挚意四、目标客户分析1、老客户：主要以进一步沟通情感，加强合作为主，在维系与老客户合作地合作关系的同时，主动激励他们尝试新型贺卡，对贺卡进行多样化选择，在特殊的日子年份（比如：邮政公司成立*年）赐予老客户适当的实惠，以感谢老客户多年的支持，进而为长远的合作架桥铺路。2、新客户：加强对邮政贺卡的宣扬力度，体现其可以作为传播媒介的优势。对于没有合作过的新客户，可以供应小批量的贺卡

12、作为试用品，让客户清楚的看到通过邮政贺卡宣扬带来的效果，充分信任邮政贺卡所能带来的收益。4、大客户：加强与客户的沟通，想客户之所想，站在客户的角度上考虑问题，驾驭邮政贺卡与其单位工作性质的结合点，依据其企事业单位的实际状况，拟定切实可行的定制方案。5、中小客户：个体经营者：依据其经营的物品的特点，确定其贺卡内容，从而帮助客户正确选择贺卡形式，以体现“店小满爱”的服务精神和看法。学生：学生一般以班级或个体的形式购买贺卡，学生通常运用贺卡来传递节日祝愿、表达问候等，学生是一个憧憬新意、喜爱惊喜的消费团体，会依据自身的须要来举荐贺卡类型，比如：有奖贺卡。其他个人：在节假日时，贺卡可以很好的作为沟通媒

13、介传递情感。针对这一状况，在节假日时通过在人流聚集地售卖等方式进行宣扬、销售。五、宣扬策略1、在贺卡发行前举办宣扬暨答谢晚会，以贺卡的形式制作邀请卡，在起到宣扬作用的同时也答谢始终以来支持邮政贺卡的广阔客户。从情感诉求和人性化关怀方面入手，突出宣扬书信载体贺年文化的特性和效果，以客户为中心，供应优质服务，主动拓展贺年卡产品市场。2、在广场、学校、游乐园等人群聚集地进行贺卡现场设计及征订活动，达到宣扬目的。3、通过网络和各地邮局宣扬来征集贺卡祝愿语以及封面设计作品，对于被接受的作品的创作者赐予肯定的嘉奖，从而来调动群众对邮政贺卡的爱好和运用贺卡的主动性。邮递贺卡表达挚意六、营销策略1、面对大众、

14、全面启动首先面对社会绽开宣扬，使群众对邮政贺卡有肯定程度的了解，增加大众回来“笔文化”，发扬中国书信文化的意识，提高邮政贺卡的品牌形象。进而，将张张蕴含中国传统文化，饱含深情的贺卡推向市场。在整个过程中，相关部门要有专人负责，从设计到发行，都要保障其质量及发行期限。2、细化市场、整合营销随着经济的发展，社会上涌现出越来越多的行业，而且每个行业都有其各自的特点，所以邮政贺卡业务对各个行业也不能一概而论，所以，实行分人负责的方式，行业负责人负责了解其行业的业务特点，并制定出相应的营销方案。1电子产品德业（通信设备、家电等）:此类产品一般运用期较长，有良好的售后保障，企业可以通过向客户邮寄贺卡的形式

15、，进行售后调查，同时对选择本公司产品的客户表示感谢。这样既体现了该公司负责的工作看法，也提高了其品牌形象。2日用品德业：在节假日时，向客户寄发贺卡，一是对产品的质量进行一个售后调查，二是在贺卡上写一些和产业有关的小贴士，充分体现企业对客户的关切和负责。3交通部门：在佳节之际，以发放贺卡的形式向人们宣扬交通平安常识，普及道路法律法规，增加群众交通意识，有效保障交通顺畅，让人们在接受道路平安教化的同时，感受政府对民众的人性化关怀。4公安部门：通过贺卡向为了人民群众将生死置之度外的人民警察表达祝愿，感谢他们的无私付出。同时，也可以将贺卡寄发给尚在监狱服刑的表现良好的人，向他们表达问候之意，让他们明白

16、社会没有放弃他们，让他们充分感受到社会的暖和，增加他们主动改造的决心和信念。5通信服务行业：移动、联通、电信这类通信服务行业可以将充值卡制成贺卡，以表达对忠实客户的感谢。6教化部门：主动的与高校建立长期的合作，学校在期中和期末时将贺卡作为成果单寄发给家长，同时附上对学生的评语以及希望，并对家长对学校工邮递贺卡表达挚意作的支持表示感谢。这样通过贺卡的发放，在让家长得知学生状况的同时，也能体现学校的人性化管理制度，提高学校的知名度，扩大生源。7医疗部门：在节假日向住院的病患发放写有温馨话语的贺卡，向他们致以节日的问候。使病人通过一张贺卡能感到医院的暖和，而不是沉静冷漠的白色，进而有利于促进医务人员

17、与病患的关系，提高治疗效果。8政府相关机构：利用邮政贺卡进行公益宣扬活动，既体现了政府对公益事业的重视，也确定了邮政贺卡的宣扬力度，扩大了贺卡职能的范围。9与交友公司合作：将已缔成连理的恋人的甜蜜照片印在贺卡上，提高公司的知名度和可信度，吸引潜在客户群体。3、无缝覆盖，低端客户不放松针对县中小型企事业单位的需求特点，向客户推介一般型和信卡型业务；抓住乡镇的政府、学校、厂矿等基层市场做工作，对往年开发的空白点，逐个突破。实施化整为零策略，不放过开发量小的客户和农村市场。4、利用数据库营销，拉动增长实施数据库营销策略，充分利用名址信息，帮助客户解决明信片寄给“谁”的问题，为客户运用邮政贺卡供应增值

18、服务。以此刺激爱好，完成市场开发。对拥有自己数据库资源的行业，如通信、金融、保险、汽车、房地产等，要突出宣扬邮政贺卡在宣扬企业形象和维护客户关系方面的显著作用，引导客户通过邮政贺卡，给自身客户寄出节日的祝愿的同时宣扬企业形象，与客户建立良好的关系。对那些没自身数据库资源的客户，由于其对数据库营销模式不是特殊了解，在推介邮政贺卡时，除宣扬邮政贺卡特别的贺年作用外，突出宣扬邮政贺卡在宣扬企业形象，有助于市场开发等方面的作用。同时，向客户展示邮政在数据库资源方面的优势，邮政将为这些客户免费供应名址信息数据库查询调用、免费打印地址等服务。5、专案营销变更过去只凭社会关系揽收的方式，以客户为中心，站在客

19、户的角度，切实为其出谋划策，供应年底拜年问候方案，为客户划分问候群体，针对不同的问候群体供应不同的产品，并通过客户的自有数据及邮政名址数据库为客户供应拜年邮递贺卡表达挚意卡的发寄对象，做好售后服务，提高客户运用拜年卡的效用和满足度。6、情感营销在有奖明信片上和企业拜年卡上搭载其他产品，借助有奖明信片传递情感的寄递功能和领取奖品的乐趣和便利，拓宽双方产品的销售市场，比如搭载移动充值卡、节日购物实惠卡等等，可以作为礼品用邮政寄递的方式馈赠亲朋好友和企业商务人士运用，在这方面有很大的销售市场。7、详细措施，强力推动以校、企业等为单位举办贺卡学问宣扬或者竞赛。来提高大众对邮政贺卡的爱好和运用热忱，扩大

20、销售渠道。将一些对大众影响巨大的伟人、名人的图像或签名印在贺卡上，或者是一些对企业有特别意义的瞬间印在贺卡上，制成纪念卡，分发给内部员工，使他们了解企业文化，分发给客户，增加他们对合作企业的忠实度。政府利用邮政贺卡进行公益活动的宣扬，既体现了政府对公益事业的重视，也确定了邮政贺卡的宣扬力度，扩大了贺卡职能的范围。主动激励提倡一些大型企业定制有奖贺卡，在固定的时间留意中奖信息，提高其运用贺卡的主动性。七、渠道策略就贺卡本身的特点，我们选择了两种营销渠道：1、干脆分销渠道干脆分销即中间不经过批发商和零售商，而是干脆销售给客户。利用这种方式，我们可以干脆将贺卡销售给地方的政府、学校等。政府生产者消费

21、者学校企业邮递贺卡表达挚意图1.7.12、间接分销渠道间接分销即开展代理、代销方式进行销售。利用媒体、商场、超市、小卖店、邮政报刊亭等开展代理、代销，将众多渠道发展为代理商或代销点，扩大销售型贺年有奖明信片销售队伍和销售网络。拓宽销售渠道，实现邮政产品的社会联动销售，有效提高销量。大型商场邮政公司文化用品店精品店报刊亭邮局图1.7.2由于各营业网点的销售商即使公司的形象，所以选择销售商时应考虑一下三点：销售商的信誉度销售商的协作看法销售商的经营条件通过对以上条件的考察，结合经销商的所在地的考虑，尽量选择人流量的地方。八、价格策略严格执行国家资费政策，不搞低资费销售，在政策允许的范围内用好、用活

22、企业拜年卡和贺年有奖明信片的代销费用和代办费政策，与同行竞争者合理比价竞争。同时制定敏捷的增值服务费用政策，供应名址免费运用、免费打印，海量数据库免费运用，上门收寄等服务使产品的性价比较其它的更高，消费者能够接受。邮递贺卡表达挚意影响价格的因素如下图：在此价格下无利可图低价格成本竞争者及消费者可接受图1.8.1同类的产品价格替代品高价格在此价格下无人问津图1.8.1九、执行方案邮政贺卡营销分五个阶段实施：1、打算阶段发掘潜在市场，确定客户目标，组织人员进行市场摸底调查，再由研发团队制定完整的营销策划方案。2、启动阶段1、在全市全面绽开邮政贺卡项目启动，召开全市动员大会，成立营销专案领导小组，分

23、解并下达任务，实行定制型贺卡竞标大会。2、完成员工的培训工作、销售型贺卡的要数、各县市定制型贺卡客户的竞标工作、重点行业重点目标客户的贺卡项目策划等工作。3、营销推广阶段做好邮政贺卡的宣扬推广和市场拓展工作，到贺卡正式发行前，确保100%完成安排指标邮递贺卡表达挚意制作业务宣扬册、单页，该册分行业把往年重点客户的样片附在其中，市局拟设计制作宣扬资料，如邮政贺卡宣扬册，海报、宣扬单页，以便于进行业务宣扬。市局实行旬通报制度，跟踪、沟通、督导各局贺卡发展进度。与印刷厂联系，保证邮政贺卡报审和印制等环节的畅通；联系贺卡供应商，供应丰富多样的贺卡投放市场。4、冲刺阶段各局在总结前期营销工作的基础上，依

24、据完成进度和市场拓展状况，做好最终阶段的冲刺工作，确保完成各项目标任务，特殊是销售型贺卡的销售工作。发挥团队协作精神，形成立体营销网络随着营销体系的进一步完善，应充分发挥营销团队协作精神，构建了以专业营销为主，以分支局营销为辅，能人营销、专业联动为补充的多层面的立体营销网络；加强后台支撑保障，提高客户满足程度在做好贺卡销售和揽收工作的同时，也加强了邮政贺卡收寄、打印、封装、投递等服务工作，做好邮政贺卡的最终冲刺。5、总结和兑奖阶段仔细总结贺卡发展中的阅历，发放嘉奖，部署好兑奖和入帐等工作，为来年邮政贺卡的发展打好基础。客户经理做好客户回访工作，督促客户进行兑奖，刚好了解项目执行的效果，收集客户

25、和受众看法和建议，以便今后更好地开展工作，提高客户的满足度和忠诚度。邮递贺卡表达挚意其次章卡邮校内沟通你我一、背景分析随着21世纪的信息化的脚步加快，人与人之间的沟通也融入了信息元素，短信、飞信、e-mail等电子沟通媒介在日常沟通中举足轻重，而传统的笔记纸递的具有书香气息的沟通方式慢慢淡出了这个信息沟通平台。人们每天在网络的世界里奔波劳碌而乐此不疲，习惯于用拇指敲击键盘写下只言片语，却忘了驻足回想始终静默为我们付出了几千年的传统方式纸与笔的完备交融。挚友们，在这个人与人感情渐渐淡漠化的时代，好像贺卡这样传统的方式更能拉近我们心与心间的距离。因为没有热度的电子化短信述说的只是文字的内容，代替不

26、了实物贺卡所蕴涵的温情，也无法将自己饱含深情的话语淋漓尽致的体现出来，同时，群发短信的贺词无法给人带来一份温馨和惊喜，节日电话难以留下许久的记忆。这些既代替不了实物贺卡的温馨，更没有长期保存、翻阅回忆的那一份思念、甜蜜只因为便捷而有了立足之地，却丢失了情感的初衷。在短信满天飘舞的今日，包涵着浓浓深情的邮政贺卡更显得别出心裁和难能珍贵，更能勾起人们美妙的回忆，更能打动人们的心。每年各个学校的校庆以及对传统文化的宣扬活动应接无暇，活动方式也层出不穷。如何能在这些纷繁的活动中更好地体现活动主题是实行活动的核心，如何能让老师、学生甚至更多的人参加其中有所获得是一个活动胜利的表现。所以我们可以通过贺卡进

27、行活动宣扬等，也可以通过寄送贺卡进行以“买一张贺卡，寄一份真情、送一份祝愿、报一点恩泽”为主题的校内弘扬民族文化的教化活动。与此同时，印有学校形象、标识的校内有奖贺年明信片是创建名牌学校，扩大社会影响的组成部分，也是校内文化的一部分，它有助于学校品牌影响力对社会的渗透。二、市场分析针对在校学生这一浩大而具有新意的消费群体，在校内市场方面贺卡有很大的销售空间。在生日会、情人节、圣诞节等特别的日子，学生须要一种媒介方式来表达感情、增进感情，就这一市场需求，贺卡作为传统而又可以富有新意的方式来表达自己的心愿的一种绝佳方式。对学生群体而言，我们可以定制新型时尚又有创意的贺卡进行销售，也可让学生自己结合

28、自己的需求自行设计。就新邮递贺卡表达挚意型可卡而言，除已有的植物贺卡、种子贺卡、音乐贺卡、水晶贺卡外，我们可设计开发镂空贺卡、立体贺卡等能吸引眼球并符合特性发展的时尚贺卡；也可依据不同的风格进行创新，比如可爱、清爽、高调等风格；还可以依据类型的不同进行设计，比如添加符合现代学生潮流的星座、动漫等元素。这样，贺卡就可胜利占据校内这个恒久都有发展潜力的市场。三、活动宗旨学校是教书育人的书香之地，而贺卡有着笔墨传香之用。用寄递校内明信片的方式，以邮政贺卡为纽带，宣扬学校校庆活动，以及对学校历史进行宣扬以使校庆活动有文化色调，也能提高学校的知名度；同时也可以进行弘扬民族传统文化的教化活动，可以从正面教

29、化学生对家长、老师要饱含感恩之情，对同学要充溢祝愿之意，弘扬尊师知礼的传统美德，传承“礼仪之邦”的传统文化，达到增进校内思想道德教化的目的。四、活动方式以邮政贺卡为载体，由学校向师生开展征订（以自愿为原则），贺卡以校庆活动、校史宣扬、传统文化教化三方面为主题，由邮政函件广告局、教化局和学校联合设计制作并报集团公司印制。征订后按稿样进行汇总定制，贺卡完成制作后由函件局负责送至各学校，由学校负责派发至各班主任发放到每位订卡学生，学生在截止日期前书写后交回班主任，由学校汇总填写学校贺卡实寄明细表一并交当地函件局寄递（也可由学生自行寄递），函件局负责对寄出的贺卡进行信息录入（做抽奖用，以寄卡人为抽奖对象）后按址投递（未经寄递只参与集团公司统一抽奖，不参与实寄抽奖）。对征订份数多得学校，可由函件局帮助免费制作印有学校形象、标识的特殊的专题校内有奖贺年明信片。五、活动进度支配先由学校与当地邮局洽谈贺卡样式以及相关费用问题，再向市商函局申报、受理并定稿，接着进行宣扬与征订活动，又有集团公司制定厂商印刷后配送到各学校、师生填写寄送，最终进行寄递信