模板范文担保服务中心岗位职责(共12篇) .doc

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1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版担保服务中心岗位职责（共12篇） 第1篇：服务中心领班岗位职责1.编制本部分员工工作表，记录考勤情况，检查所属员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作态度及工作质量，2.建立失物招领档案，保存客人的遗留物品，监督遗留物品处理程序的实施，3.统计客房酒水的消耗量，并报相关部分，4.填写服务中心物品需求提货单，并到仓库领取；对服务中心的物品、设备进行编号建样，并定期核对；检査为客人提供特殊服务的完好率和物品数量，5.随时了解客房状态的变更，向前厅、财务提供准确的房态资料，6.向楼层主管讲演贵宾房号、到店时间及要求等，7.定期召开班组会，传达店内、部分内的指示和

2、决议，8.准确无误地接听电话，并详细记录客人事务，并立即通知相关部分办理，内部事务按程序办理，9.监督万能钥匙收发工作，严格执行客房万能销匙的管理制度，10.联系项目部，解决客房维修事项，并建立项目维修档案；向客房楼层主管和项目部提供每日维修房的房号，11.培训员工，定期进行业务考核，督导员工为住店客人提供各种服务，并负责考评员工的工作情况，12.编写工作日记，记录特殊事项，做好交接工作，办理物品外借手续，第2篇：400服务中心岗位职责丹尼尔集团400服务中心岗位职责一、400服务中心架构二、岗位职责400服务中心经理岗位职责1、负责服务中心的整体管理工作；2、根据公司整体战略规划，制定服务中

3、心的年度工作规划，并监督执行；3、根据业务发展的需要，全面建设客服的团队；4、对部分预算进行有效管理，合理控制费用；5、评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议6、全面制定相关业务流程和工作制度、制定服务尺度；7、和产品、市场、销售等相关部分沟通和合作，共同改进公司产品及服务，400服务中心主管岗位职责共同职责：1、全面提高客服中心客户服务质量，提高了客户满意度，维护公司利益及形象、深化客户的口碑传播，间接促成客户的增长；2、及时处理工作中出现的重大或突发性问题；3、负责检查、监督员工的日常工作，纠正工作中的失误，有效减低出错率；4、对本部分员工进行有效的管理，对员工业绩进行进行有效的评估

4、；5、对员工的日常工作进行指导和培训，培养优秀的客服团队；6、客户投诉的管理；7、组织建立、维护客户档案，坚持公司和客户的良好合作关系，A、接待主管：1、负责管理接待话务员日常工作部署和协调工作；2、负责重大投诉的处理和上报工作；3、负责收集顾客意见或建议，积极改进服务质量；4、完成领导部署的其他工作，B、跟踪主管：1、负责管理接待话务员日常工作部署和协调工作；2、负责回访重大投诉的处理和上报工作；3、负责回访资料的收集和保存工作；4、负责收集顾客意见或建议，积极改进服务质量；5、完成领导部署的其他工作，400服务中心话务员岗位职责共同职责：1、良好的语言表白和沟通能力，能积极主动地和同事进行

5、沟通，有效协调问题；2、熟练了解服务中心工作和方式，有较强的逻辑思想能力，擅擅长对问题的总结归纳，对于制表、作图、数据分析有一定的操作经验，3、有优秀的服务意识，能积极、主动为内、外部客户服务；1、负责接待投诉、安抚客户情绪，填写投诉/咨询/建议记录表；2、通知相应部分核实情况并限期做出处理； A、接待话务员：3、重大事件上报主管，B、回访话务员：1、负责对投诉结果进行回访，填写服务回访记录表；2、做好资料归档工作；3、对回访仍表现不满意者上报主管，第3篇：职工服务中心岗位职责职工服务中心岗位职责1、职工服务中心岗位职责1、信访接待 积极性接待职工来访，仔细处理职工来信来电，受理劳动争议案件的

6、调解申请； 2、困难帮扶 对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助，经核实符合救助条件，由“中心”为其提供一定的资助，包含资金辅助、助学、推荐挂钩帮扶、推荐结对帮扶； 3、就业辅助 “中心”建立就业信息库，对职工提出求职要求的，免费为其提供就业咨询、中介服务，“中心”通过工会就业维权联盟，辅助企业招工牵线搭桥； 4、法律援助 对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供相关法律、法规、政策咨询和调解服务， 2、职工服务中心主要岗位职责1、调查了解全县困难

7、职工情况，建立和完善困难职工档案，并实行动态管理，2、为来电来信来访者提供政策，法律咨询服务，在职责范围内辅助解决他们反映的相关问题，3、做好12351职工热线电话的来电咨询、来电接听登记等相关工作，4、对困难职工及家庭成员因遭受意外灾害、患大(重)病、子少女上学等原因造成生活难以为继的实施资金或物质等生活救助，5、为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部和工会组织，提供法律援助，6、为困难职工家庭子少女就学实施助学救助，7、为困难职工实施医疗救助，8、开展下岗失业职工再就业培训，强化和就业服务机构和用人单位的联系，共同对下岗失业职工再就业进行培训，9、开展职业介绍服务，积极和就业咨询

8、服务机构强化联系，及时提供就业信息，辅助下岗失业人员在求职登记、就业指导、职业介绍等方面提供服务，10、抓好帮扶中心资金、实物的筹集管理、使用等各种工作，11、负责统计全县帮扶管理系统数据工作，12、协助做好元旦春节送温暖活动、“金秋助学”活动和送温暖资金及赣县和谐帮扶、困难劳模帮扶基金的管理使用工作， 3、困难职工帮扶中心岗位职责“帮扶中心”是区总工会深入实施送温暖项目，开展特困职工和困难职工帮扶救助的有效载体，对基本生活难以维系的困难企业特困职工，遇意外灾害致使生活难以维系的困难职工家庭进行帮扶，主要职责是： 职业介绍：对具有再就业能力的特困职工，有区人民政府发放的特困证的职工下岗的劳动模

9、范市级以上先进工作者、基层工会干部免费提供职业介绍， 法律援助：对合法劳动权益受到非法侵害的困难职工劳动模范和依法、开展对工会自身合法权益受到非法侵害的工会工作者，工会组织进行法律援助：代拟法律文书，审查劳动合同，代理非法诉讼案件，担任劳动争议仲裁诉讼案件谨代表人， 政策咨询：向来访者进行相关劳动法律法规政策的解答， 信访接待：对要求辅助的来访者要积极性接待，进行登记，做出答复， 生活援助：对特困职工，遭受天灾人祸、身患严重疾病的困难职工进行一次性资金补贴， 金秋助学：对生活特困的职工农民工子少女上大学进行辅助，第4篇：饮食服务中心岗位职责饮食服务中心岗位职责（一）中心主任岗位职责1.在分管处

10、长领导下，强化管理，厉行节约，负责饮食中心全面工作，2.经常开展思要教育活动，做好社会主义精神文明建设，确立行业新风，强化社会 公德、职业道德教育，3.定期召开伙委会，集思广益，广泛听取师生员工意见和建议，改善工作方式，提 高服务质量，4.制定各餐厅工作规划，书写中心工作总结，完善规章管理制度并检查落实，5.负责洽购的监督管理，坚强洽购审批，做好市场调研，最大限度地缩减洽购本钱， 及时督促洽购员报帐，严格履行报销手续，6.抓好本钱核算，及时和财务沟通，了解经营状况，7.负责食堂人员调配，严格考勤考核，坚强按劳取酬，兼顾效益优先的分配原则， 合理确定各岗位人员工资，8.负责监督微机员收款入帐工作

11、，现金及时交纳财务， 9.抓好固定资产保存工作，建立帐目，定期检查，10.抓好队伍建设，钻研业务，开展岗位练兵和劳动竞赛，增强服务本事， 11.负责中心的保险生产工作，经常开展保险教育活动，做好防火、防盗、防投毒、防人身事故等工作，12.抓好饮食卫生工作，做好饮食管理人员健康检查，仔细贯彻落实食品保险法 和卫生“五四制”，预防各种疾病、杜绝食物中毒等事件的发生， （二）中心副主任岗位职责1.在中心主任领导下，负责饮食中心的伙食管理工作，部署和处理餐厅的日常管 理工作，2.协助中心主任部署业务培训，技术考核工作，提高了管理人员的整体素质， 3.调整办公室日常工作，合理分配工作任务，做好督促和完善

12、工作， 4.强化检查本钱核算工作，降本钱，补漏洞，一直提高了伙食质量， 5.做好和财务的兑账工作，报销签字、领用支票、现金手续齐全， 6.全面监督、管理洽购工作，负责原资料的洽购，全面了解库存量，做好供货信息 的采集，7.管理饮用水中心和浴池，8.管理广园餐厅，督促广园餐厅的日常管理，确保正常运行， 9.强化对员工的保险教育，杜绝事故发生， 10.完成中心主任安排的其它工作任务， （三）餐厅经理岗位职责1.在中心主任领导下，严格贯彻落实饮食中心各种规章管理制度，负责各餐厅的管理 工作，2.负责处理学生用餐突发事件，发现中毒现象及时启动突发应急预案， 3.严格执行饮食服务中心各种规章管理制度，做

13、好日常检查工作，4.经常和中心员工沟通，了解员工思要动态及工作中存在的问题，实行民主管理， 及时向领导反馈，5.经常和就餐者谈心，了解就餐者的意见要求，维护就餐秩序，6.仔细贯彻食品保险法和卫生“五四制”，严格要求员工执行消毒制度，及时 清扫环境卫生，杜绝各种传染病发生，7.对餐厅的设施，包含餐盘、器皿等用具作好保存工作，减少流失， 8.强化管理，厉行节约，抓好节电、节水、节能等工作， 9.严格把好每一关，杜绝投毒现象发生，10.强化保险生产管理，定期检查，杜绝一切保险事故， 11.跟班作业，了解员工动态，做好考勤考核工作， 12.制定本餐厅工作规划，做好总结， 13.完成领导交办的临时性工作

14、 （四）核算员岗位职责1.在中心主任的领导下负责餐厅的伙食本钱核算工作，做到核算准确、定价合理、质价相符，严格控制间接本钱，维护好就餐师生利益，2.计算各类菜肴的本钱，编制菜肴尺度本钱卡和菜肴投料尺度卡， 根据本钱制定广园餐厅菜品出售价格，毛利率控制在30%-40%， 3.收集各班组经营产品信息，了解各窗口菜肴的本钱参数，根据原资料洽购价格，每10天公布当期菜品销售指导价格（最低销售价格、最高销售价格），销售毛利率控制在比广园餐厅高5%-10%，监督施行，4.根据市场原资料价格的变更，对本钱变更较大的菜肴进行复核，在复核中根据本钱率不变的原则，制定新的出售价格，5.编制主副食投料核算表，发放到

15、广园餐厅副食，主食、切配班组和教工餐厅班组，由班组长根据当天发生本钱进行填写，在此基础上核算每日本钱和各班组本钱，计算本钱率，根据目标本钱率和现实发生率之间的差额，查找本钱变更原因，6.实行全本钱核算，严格控制料、工、费三项比例，和微机员沟通，了解当日销售收入、就餐率；和考勤人员沟通，根据每月员工出勤率了解每月人工费用变更情况；和洽购员沟通，了解洽购费用（车费、油费）发生情况；和财务沟通，了解当期其它费用和折旧费发生情况；严格控制间接本钱，间接本钱控制在20%-30% ，7.每日计算当日发生的收入、本钱、费用，编制收支报表，报送中心主任和主管处长，+ （五）洽购员岗位职责1.根据各岗位提出的洽

16、购规划，经领导批准，按规划统一进行洽购，2.参加餐厅管理，积极配合餐厅经理工作，经常提供市场信息和合理化建议，研究 和探索原资料市场的供求规律，每天公布原资料的进货价格，接受广大就餐者监督，3.洽购要从正规渠道进货，到持有卫生许可证的供货方洽购食品原料，并且按索证 制度索证，建立索证档案，4.遴选供货商，参加供货商公开招标，选择符合尺度的原资料，做好询价工作，经 常深入市场调查研究，坚强货比三家，物美价廉，努力降低洽购本钱，5.洽购食品时应对食品进行感官检查，保障食品新鲜和卫生质量，不准洽购腐烂、变质、变味、变色的原资料，不得洽购超过保质期或不符合食品标签规定的定型包装食品，6.为防止原资料在

17、运输过程中污染，运输过程要采用措施做到符合卫生要求, 运输肉类食品必需备有苫布，冬天备好拉菜用的棉被并保存好，不允许带购和捎带次人物品，7.保障运输保险，提醒司机保险行车，杜绝饮酒驾车，8.每次洽购食品要向货主索要收据，并保留好收据至食品进食后无异常， 9.配合保存员检斤验收，及时填写票据，做到账物相符，经验收人签字后三日内报 销，10.遵守财务纪律，不得挪用公款，拖欠账款，及时对账，年末负责本业务的清欠 往来账目，11.搞好保险防范工作，不携带大量现金，不丢失现金和支票，如发生丢失立即报 告，并登报声明作废，防止造成损失，12.大公无私，清正廉洁，拒绝接受供货方提供的附加条件， 13.完成中

18、心领导交办的其他工作， （六）仓库保存员岗位职责1.仓库保存员负责饮食中心的主副食原资料保存验收工作，必需具备相关专业技能，包含原资料检验方法、储存管理方法、财务知识等，2.协助洽购员做好原资料留样工作，选定产品后，确保入库原资料和留样一致， 3.了解检验技能，入库时质检工作按原资料质量检验尺度执行，质量分歧格的原资料坚决不准入库，4.做好原资料仓库的管理工作，注意通风、防潮，做到“四防”、“三灭”，物品分类、分架、有序摆放，离墙45CM、离地35CM、离棚65CM存放在指定位置，并做好标识，5.原资料需供货商送货的，应由仓库后门入库，送货人员不得进入餐厅操作间， 6.原资料出库需有规划，仓库

19、保存员要根据餐厅就餐情况，本着先进先出的原则，按需出库，并做好登记工作，7.每天出库结束，清理卫生，坚持仓库干燥，8.了解库存余缺，及时向领导反馈信息，提出预警，汇集各部分洽购意见，及时提出合理的洽购规划9.建立台账，对入库、出库做到每日一结，了解原资料每月所需数量，为洽购工作提供依据，10.每月末，协助财务人员做盘点工作，每月2号向分管处长及财务汇报原资料出入汇总表，11.每天15：30向核算员提供广园餐厅出库明细，协助其完成核算工作，12.做好索证管理工作，每次验收原资料时，必需检查有效证件，洽购人员向财务报帐后，将所取证件归档，建立经营许可证、质检讲演、动物检疫证明三方面的索证档案，以备

20、查验，（七）资产管理员岗位职责1.在中心主任的领导下，负责固定资产，低值易耗品的保存工作， 2.建立固定资产卡，低值易耗品账薄，做到和设备处账物相符， 3.负责饮食中心固定资产的登记、保存、调拨、报损等工作，并对账册、报表及固 定资产卡片进行收集整理后建立档案，4.每学期对各班组的仪器设备进行一次资产核查，确保账物相符，5.做好对各班组和办公室的财产管理工作，每周定期检查，及时制止有损坏公物现 象，每星期五会同电器维修工对各种设备进行检查，并做记录，延长设备的使用寿命，6.应按使（领）用人建立固定资产卡片及低值易耗品账目，监督使用人按要求使用， 7.组织员工经常对冰柜，保鲜柜，保洁柜除霜除污，

21、教育员工珍惜设备，爱惜设备， 如出现人为损坏，必需按价赔偿，8.强化资产保险防护，做好防火、防潮、防尘、防爆、防锈、防蛀、防盗等工作， 9.密切配合中心主任工作，完成领导交办的其他任务，（八）目标管理班组长岗位职责1.在餐厅经理的领导下，做好本班组日常工作，2.组织本组人员仔细学习，钻研业务，提高了技术和服务水平，3.每周日制定下周菜谱，上报餐厅经理审批，做到配菜合理，档次齐全，高中低档 菜品比例3：5：2，4.依照菜谱有规划出库，准确下料，杜绝浪费，每日将所用原资料数据上报核算员， 5.操作前仔细检查水、电、气、油是否正常，并检查所加工原资料是否有异常现象， 7.操作过程中不得离开灶台，杜绝

22、一切不良现象发生，8.菜品加工完毕后，做好留样工作，根据色泽及高中低档有序摆放到售饭台， 9.剩余的菜品要收回并封闭冷藏，再次销售需经70摄氏度高温充分加热， 10.厨房加工用具必需洗净，每餐消毒，搞好环境卫生和次人卫生，遵守食品卫生 “五四制”，11.每餐后，检查水电门窗，确认是否关闭，方可离岗，12.爱惜公物，严格遵守机械操作规程，用前检查，用后颐养，不得随意损坏和丢 失，13.完成上级领导交办的临时工作 （九）司机岗位职责1.遵守交通规则，严禁违章行车，杜绝交通事故，确保行车保险， 2.出车前后要做好检查，了解车况，坚持车辆完好状态，有问题不得出车， 3.凭派车单出车，做到保险正点，收车

23、后仔细填写出车单，并及时入库， 4.爱惜车辆，提高了车辆驾驶技术和车辆修理技术，不开超载车，降低行车破损，搞 好车辆和车库卫生，5.工作期间不喝酒，严禁酒后驾车，不开“斗气车”和“英雄车”， 6.未经批准不得出私车，不得让其他人驾驶，出现事故职责自负， 7.定期维修颐养，按时检验车辆，遵守“三检”制度， 8.节约用油，注意防火，节约费用支出，杜绝浪费， 9.协助洽购员搞好洽购运输，做一些力所能及的工作， 10.建立车辆技术档案和出车工作记录、入库时间记录，11.讲究职业道德，听从领导部署，服从分配，有事请假，完成各种运输任务，（十）厨师组长岗位职责1.在餐厅经理的领导下，做好本班组日常工作，2

24、.组织本组人员仔细学习，钻研业务，提高了技术和服务水平，3.每周日制定下周菜谱，上报餐厅经理审批，做到配菜合理，档次齐全，高中低档 菜品比例3：5：2，4.依照菜谱有规划出库，准确下料，杜绝浪费，每日将所用原资料数据上报核算员， 5.根据菜谱和菜品尺度配比卡，配合切配组完成下料工作，6.操作前仔细检查水、电、气、油是否正常，并检查所加工原资料是否有异常现象， 7.操作过程中不得离开灶台，杜绝一切不良现象发生，8.菜品加工完毕后，做好留样工作，根据色泽及高中低档有序摆放到售饭台， 9.剩余的菜品要收回并封闭冷藏，再次销售需经70摄氏度高温充分加热， 10.厨房加工用具必需洗净，每餐消毒，搞好环境

25、卫生和次人卫生，遵守食品卫生 “五四制”，11.每餐后，检查水电门窗，确认是否关闭，方可离岗，12.爱惜公物，严格遵守机械操作规程，用前检查，用后颐养，不得随意损坏和丢 失，13.完成上级领导交办的临时工作 （十一）切配组长岗位职责1.配合餐厅经理，搞好本组的日常管理工作，2.组织本组人员仔细学习，钻研业务，提高了技术和服务水平， 3.提前到岗，更换工作服并洗手后，组织分配本组人员工作任务，4.根据菜谱有规划出库，做好出库原资料的保存、清理、储存工作，每日将下料单 上报核算员，5.加工前检查是否洗净，有无杂物，是否腐烂、变味、变质，如有质量问题拒绝加 工，6.严格按粗加工管理制度进行加工，实行

26、“三刀三板”荤素分开，做到切的丝要细， 片要薄，块要均，不得出现连刀肉，达到厨师要求，7.加工完后要检查加工的菜、肉是否符合切配规格，按食品类别分别放在指定位置， 待厨师加工使用，8.及时和厨师长沟通，了解切配资料的使用情况，便于原资料合理调配， 9.搞好次人卫生及本组分担区卫生，加工完毕后，必需将菜墩，板案，肉案，器具 刷洗干净，消毒，物见本质，10.协助保存员提出原资料的洽购规划，上报餐厅经理审批，11.坚强增收节支原则，厉行节约，减少浪费，合理利用原资料，做好节电节水工 作，12.爱惜公物，对机械设备及时检查，注意使用和颐养，定期上油和维护， 13.做好保险生产和保险防火工作检查及记录，

27、 14.完成领导交办的临时性工作， （十二）主食组长岗位职责1.配合餐厅经理，搞好本组的日常工作，2.组织本组人员仔细学习，钻研业务，提高了技术和服务水平，3.操作前仔细检查水、电、气、油是否正常，并检查所加工原资料是否有异常现象， 4.每餐规划出库，规划下料，每日销售结束后将下料数如实报给餐厅经理及核算员， 如有质量问题及时反馈给保存员，5.米要淘净，做到无杂质，米饭松软适度，粥要粘稠适中， 6.面食做到大小均匀，用碱适量，不出现生，硬，黄，酸的食品， 7.保障正常开饭，及时将主食运到售饭窗口，做好留样工作，8.所剩主食凉透后收回冷藏，再次销售需热透后方可食用，做好下顿米、面、水的 准备工作

28、，9.使用的各种餐具和设备用后冲洗干净，摆放整齐，每日消毒，10.按规程操作，设备专人负责，保障机械的正常运转，勤检查，注意颐养和维修， 确保保险，11.节约用水用电，做到关闭及时，做好保险生产记录， 12.搞好本组人员的思要教育工作，搞好班组间的团结合作， 13.完成领导交办的临时性工作， （十三）烤炉组长岗位职责1.在餐厅经理领导下，做好烤炉的日常生产及管理工作， 2.组织本组人员仔细学习，钻研业务，提高了技术和服务水平，3.操作前仔细检查水、电、气、油是否正常，并检查所加工原资料是否有异常现象， 4.每餐规划出库，规划下料，每日销售结束后将下料数如实报给餐厅经理及核算员， 如有质量问题及

29、时反馈给保存员，5.菜要洗干净，肉馅新鲜，调馅味道可口，6.保质保量，翻新花样品种，做到色正、味美、形好，出售前做好留样工作， 7.提高了服务质量，端正服务态度，周到积极性，百问不厌，8.用食品夹子出售面食，不准收现金，不准赊账，不准送人情饭，剩余食品妥善保存， 9.抓好本组人员次人卫生和室内及分担区卫生，所用器具每餐后清洗消毒， 10.爱惜公物，按章操作，及时进行机械设备维护颐养，保障机械正常运转， 11.注意保险防范，不准外人进入加工区，离岗前检查水、电、气、门窗是否正常， 12.强化团结协作，搞好员工、班组间团结， 13.完成领导交办的临时性工作，（十四）清扫保洁组长岗位职责1.服从餐厅

30、经理领导，搞好本组的日常工作， 2.熟悉卫生条例，增强卫生意识，对本组员工能进行培训教育， 3.具备主人翁职责感，以校为家，节约用水、用电，专人负责水电开关， 4.组织员工搞好环境及次人卫生，桌、凳要擦干净，地面坚持清洁，无死角， 5.卫生间等特殊场合随时清扫，随时清理纸篓，定期消毒，防止下水堵塞， 6.水池坚持干净，无杂物，防止堵塞，7.坚持窗口、窗台、自由门、走廊门框干净，物见本质，8.用餐期间，保障餐具满足供应，部署本组人员进行巡检工作，对地面、桌面进行 清理，及时回收餐盘，保障用餐环境的整洁，9.节约清洗用品，经餐厅经理同意后方可出库，提醒员工保存好各自用品及工具， 并将其放在储物间，

31、10.不得擅自离岗，不准进入操作间、食品间及售饭间，11.要做好保洁卫生工作的整体调控，发现问题及时解决，如不在能力范围内，应 及时上报相关领导，12.完成领导交办的临时性工作，（十五）清洗消毒组长岗位职责1.在餐厅经理的领导下，搞好本组的日常工作，2.严格执行食品卫生条例，增强保险意识，并对本组员工进行岗位培训， 3.操作前仔细检查水、电、机械设备是否正常，太阳能温度是否达标，4.严格执行餐具清洗操作流程及消毒制度，餐具（含自备餐具）坚强用后立即清洗， 不得积压，有杂物的餐具要先浸泡，防止洗碗机下水堵塞，5.餐具洗净消毒后，必需放入保洁柜中待用，做好清洗消毒记录，并有规划的向窗 口提供餐具，

32、6.做好清点餐具工作，报资产管理员，随时了解餐具流失现象，7.节约用水、用电及清洗用品，清洗用品出库需经餐厅经理签字后按规划出库， 8.坚持水池、消毒柜、保洁柜及工作环境的卫生，9.爱惜设备，配合资产管理员做好电器设备的检修维护工作， 10.服从领导分配，做好员工间及班组间团结工作， 11.完成领导交办的临时性工作， （十六）更夫岗位职责1.按时到岗，及时锁门，负责所管辖区的保险防范，做好“四防”工作， 2.坚守岗位，不漏岗，不擅自离岗，值班时不得外人进入餐厅， 3.值班时严禁进行喝酒、打扑克、玩麻将等娱乐活动，4.仔细执行消防条例和治安法规，对着重部位提高了警惕，发生情况立即讲演，采用 有效

33、措施及时解决，5.夜间做好巡视工作，检查门窗是否关严锁好，特殊针对仓库、操作间等重要部位， 6.负责门前环境卫生，坚持清洁，7.按时开门，保障员工正常工作和学生就餐，8.每次接班检查各操作间、仓库是否关闭水电，及时关闭大厅用灯， 9.检查暖气是否跑水，如出现立即和供热中心联系，10.值班室内未经允许，严禁私搭乱接电源，乱用各种采暖设备， 11.做好值班巡查登记，存案待查， 12.完成领导交办的临时性工作， （十七）饮用水中心人员岗位职责1.自觉遵守中心的各种规章管理制度和劳动纪律，有强烈的职责心和敬业精神，2.注意礼貌用语，服务态度积极性，耐心听取师生提出的意见和要求，上报主管经理解决，不和师

34、生发生冲突，3.仔细负责为师生服务，让师生喝上保险、卫生的饮用水（水温控制在95-100度）， 4.负责开水房及周边的卫生工作，每日擦拭水龙头和工作台面，保障整洁明亮， 5.定期对水龙头进行检查，如需维修及时讲演，6.仔细打卡，分清水瓶大小，杜绝收取现金和不打卡的人情水， 7.爱惜公共设施、设备，人为损坏按原价赔偿，8.遇停水、停电无法供应开水，应提前通知，及时向领导汇报并耐心向师生解释清楚， 9.严禁在开水房内打闹、洗头、洗衣服及其他物品，10.下班后检查门窗、灯是否关闭，上班前检查开水房内是否有异样， 11.及时到岗，不准无故矿工漏岗， （十八）浴池工作人员岗位职责1.自觉遵守中心制度，服

35、从领导分配，搞好本职工作，有强烈的职责心， 2.端正服务态度，坚守岗位，礼貌待人，尽职尽责， 3.上岗前仔细检查水、电源开关是否正常， 4.按时接水，兑水，保质保量供应洗浴用水， 5.强化管理节约水电，妥善管理好顾客遗忘的物品， 6.每日对水龙头进行检查，如需维修，及时讲演， 7.仔细售票收款，严禁无票人员入内， 8.传染病、精神病患者、饮酒过量者严禁洗浴，9.要爱惜浴池内一切公共设施，凡属人为损坏的要照价赔偿；洗浴者不得携带易燃易爆、腐蚀性等有害物品进入浴池，10.洗浴者要注意保存好自己的衣物及其他物品，贵重物品不得带入更衣室，如有丢失职责自负，出现更衣橱门打不开时，应及时告知工作人员，不得

36、自行撬开，否则，造成的损失由当事人自行承当，11.洗浴者要注意节约用水，不得自带盆、桶进入，严禁在浴池内洗衣物，违者给予罚款处理，12.做好每日卫生清理工作，13.当日收取的现金要及时上交财务入账， 14.检查水电门窗正常后方可离开， 15.完成上级领导交办的临时工作， （十九）服务员岗位职责1.服务人员必需确立全心全意为师生服务的思要，为饮食中心确立良好的形象， 2.提前做好开餐的准备工作，注意仪态仪表，工作服穿戴整齐、佩带工号牌、健康 证，3.严格执行销售人员管理制度，尊重顾客，积极性服务，4.提高了售饭水平，做到准确、快速，销售饭菜严格执行销售尺度， 5.集中精力，仔细负责，出现错误，立

37、即改正，并主动道歉，6.坚持售饭台卫生，使用专用工具操作，遗落到窗口及餐具外的食品，严禁出售， 7.做好餐后卫生工作，清洗整理销售用具，消毒后备用， （二十）豆腐房工作人员岗位职责 1.配合餐厅经理，搞好本组的日常工作，2.每天按规划出库，规划下料，及时将下料数如实报给核算员，所剩黄豆要存放在 指定位置，并做好次日的准备工作，3.及时加工制作豆制品，保障按时供应，如发现原资料存在质量问题及时反馈给保 管员，4.黄豆要淘净，做到无杂物，豆腐要求老嫩适中，豆浆浓度适当，出售的豆腐块要 大小均匀，保质保量，豆浆要检斤，并做好出售记录，禁止送人情，5.使用的工具和设备清洗干净，摆放整齐，6.按操作规程

38、办事，保障机械的正常运转，机械专人专用，勤检查，注意颐养和维修，确保保险，7.节约用水用电，及时关闭水、电源，做好保险生产记录， 8.完成领导交办的临时性工作， （二十一）电器维修工岗位职责1.负责整次饮食中心机械设备、设施、照明系统的巡视、检修、颐养工作， 2.熟练了解设备、设施的结构、性能、特点和维修、颐养方法，做一名合格的维修 人员，3.每周五协助资产管理员、餐厅经理对设施、设备进行检修、检查，发现问题及时 处理，对着重部位做到日检，4.严格遵守保险操作规程，做好维护、维修，防止发生保险事故，5.随时了解各种设备的运转情况，指导操作人员合理使用和维护颐养设备，禁止违 章操作，延长设备使用

39、寿命，6.设备发生故障要第一时间赶到现场，仔细查找故障原因，采用措施抢修，保障 生产正常进行，7.维修工作要坚强修旧利废，节约挖潜，并要正确使用、妥善保存维修工具，减 少损失浪费，8.做好变电室维护颐养工作， 9.根据情况配合资产管理员填写电料洽购单， 10.服从分配，完成领导交给的其他工作， 第5篇：信访服务中心岗位职责信访服务中心岗位职责为进一步创新和强化我县社会管理工作，提高了信访工作整体水平，依照“分级负责、归口办理”原则，进驻中心的县直各系统党委和相关职能单位负责处理所辖区域内的信访事项，有效化解社会矛盾，维护群众合法权益，确保社会政治稳定，特制定职责如下：1、县委信访局负责综合协调

40、中心日常管理工作；协调各系统党委和相关职能单位人员抽调工作；为中心提供人力、物力、财力保障，负责群众来访来电来信登记、分流和交办工作；负责规范信访中心秩序；负责督查督办案件情况并收集各系统党委和相关职能单位案件办理资料及存档工作；定期听取各系统党委工作汇报，开展信访工作研究，综合分析，反映群众信访动态，提出合理化意见和建议，为县委县政府正确决策提供依据；对中央、省、市交办案件按要求上报结案讲演，2、政法党委负责综合协调所辖范围内所有信访事项的受理、调查、解决、落实；负责将所承办经调处结案的信访案件，提请中心会议研究，同意结案的按要求以有权处理单位正式文件上报办结讲演，报信访局存案；负责将所承办

41、经多次调处未果的信访案件，研究制定具体方案提请县联席会议研究；完成中心部署的其它工作，第6篇：社区服务中心岗位职责社区卫生服务中心主任职责1、在地方政府和卫生行政部分领导下，根据党的方针、政策及市、区卫生局对社区卫生服务工作的总体要求、做好社区卫生服务行政业务工作，积极开展以维护、推动人民健康，一直提高了居民生活质量为目的的卫生保健，仔细落实各种卫生工作指标，2、组织制定中心发展规划、工作规划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部分汇报，3、开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年、妇少女、儿童和慢性病人为着重的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、规划生育

42、指导为一体的综合性社区卫生服务， 4、根据长久健康发展需要，重视资源管理，注意人员培训和考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作，5、负责中心事务、财务预决算，检查督促财务支出，确保国有资产保值增值，6、负责领导制定科研工作规划，努力创造条件发展中心的教学、科研和人才培养工作，7、督促各种医疗工作制度和治疗惯例的执行，定期检查，一直提高了医疗质量，减少医疗缺陷，防范医疗事故，保障社区卫生服务工作正常有序进行，8、负责组织、检查医疗、护理、防保工作，定期深入社区站门诊、病房、并采用积极有效措施，保障一直地提高了医疗质量，9、强化对后勤

43、工作领导，审查物资供应规划，确保医疗物资供应，10、及时听取社区居民对中心的工作意见，改善医疗服务作风，11、负责强化行业作风的建设以及常规化精神文明建设， 社区卫生服务中心综合办公室主任职责1、在中心主任领导下负责本中心行政管理工作，2、做好本中心管理信息的收集、整理、贮存、传输及反馈，协助主任沟通情况，协调关系，负责中心对外宣传，及中心计算机网络管理工作，3、部署本中心各种行政会议，做好会议记录，对会议决议执行情况进行督促检查及反馈，4、负责本中心工作规划、总结的起草，拟定相关行政文件，对中心规划、通知、决定等文件和行政管理规章管理制度在本中心的贯彻执行情况负责督促检查，5、负责本中心行政

44、文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保存利用等工作，负责本中心资料档案管理工作，6、做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作，7、负责完成中心主任交办的其他工作任务，副主任协助主任做好以上工作， 社区卫生服务站站长职责1、在社区部主任的领导下，负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作， 2、制订社区站相关业务规划，经社区部主任批准后，组织实施，经常督促检查，按时 概述和报告，3、了解了解社区站业务工作开展情况，负责督促、检查各种制度和规范的执行情况，采用措施提高了医疗质量，严防错误事故， 4、负责组织站

45、内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部分规章和诊疗护理惯例，规范执业行为，5、对辖区内人员资料做到心里有数，了解社区的基本情况进行社区诊断，找出健康问题，确定健康人群、高危人群、患病人群，分类管理，6、根据辖区人群特征制定不同人群的系统健康教育规划，开展多种形式的健康教育，对着重人群进行社区干预，改变不良的生活行为， 7、依照社区卫生服务工作的考核尺度，组织部署站内工作，定期对站内工作完成情况进行检查，经常听取辖区内群众和患者意见建议，一直改善服务工作，8、做好站内各种资料的统计报表工作及年度总结工作， 9、完成中心领导及社区部主任交办的其他工作，全科医师职责1、承当社区卫生服务中内、外、妇

46、、儿等临床诊疗任务，双向转诊任务及院前急救和转诊任务，2、承当以高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等为主的慢性非传染性疾病的防治，3、组织传染病的预防和控制工作，4、主持社区诊断的完成，根据本社区主要卫生问题制定以健康教育为手段的健康推动工作方案，并组织实施，完成评估总结， 5、组织社区健康人群和高危人群的健康管理，包含疾病的筛查和咨询，6、进行社区卫生服务科研课题的设计、争取立项，并组织实施， 7、承接医疗保健服务合同工作，8、组织并指导社区护理、社区康复、社区规划生育指导等项社区卫生服务工作，9、运用中西医适宜技术开展社区疾病的预防和控制工作， 10、组织建立并使用社区居民健康档案（病历）， 11、组织开设家庭病床，开展上门服务，12、组织对社区着重人群的保健（包含老人、妇少女、儿童、残疾人等），13、配合精神科医生开展基本的精神卫生服务（包含初步的心理咨询和治疗），14、制定年度工作规划并组织实施，年底完成总结，上交社区卫生服务中心办公室，15、了解本年度社区防、治、保、康、健、计综合社区卫生服务工作内容及工作着重，协调各方面工作， 规划免疫人员岗位职责1、规划免疫人员必需