2022年模板范文产品运营岗位职责和理解(汇总8篇) .doc

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1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版产品运营岗位职责和理解（共8篇）第1篇：高级产品经理(运营)岗位职责1.面向运营支撑业务领域的产品技术方案规划；制定产品技术路标.2.面向市场前端的产品技术支持；提供符合客户需求的解决方案；负责向客户介绍产品技术解决方案.3.负责运营支撑领域的核心、支撑技术的前瞻性研究；跟踪领域内的技术尺度.第2篇：运营岗位职责（一）运营主管工作职责：1、每天仔细按巡场的要求巡视楼层；做好保险、卫生、环境等方面的巡场记录.2、每天都必需和厂家负责人及营业员交流、沟通；促使商场各种要求落实到位.同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息；记录整理后

2、；连同自己的要法；一同向主管领导汇报.3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作.4、接待好商户和售后服务的投诉客户；作好详细记录；能处理的及时处理；一时不能处理的；讲明理由；移交售后服务部；并配合好售后部分进行处理.5、参加业务分析会；配合企划和售后服务部分的活动.6、协调处理好楼层物业部工作关系；确保楼层平稳运营.7、配合招商部工作；按时、足额地收缴场地租金等各种费用.8、完成上级领导交办的其他事务.（二）运营经理工作职责：1、制定商场运营管理的相关规章管理制度；并监督贯彻执行.2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议；收取质保金等）.协助新进商户进场及装修手续办理等工作.3、做好经营户

3、的交流、沟通工作保障合作双方关系融洽；确保商场的管理措施落到实处.及时了解反馈经营户的真实要法和要求；为领导决策提供信息.4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题.5、配合商场企划工作的落实和信息反馈.6、做好商场保险、消防、用电、卫生等方面的工作；及时协调处理各类突发事件.7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作.8、开好业务分析会；在自身学习、提高的基础上；带好运营主管.9、完成上级领导交办的其他工作.（三）运营副总工作职责：1、具体负责商场服务、保险、运营等各种管理工作.2、了解同行业市场情况；进行系统分析；及时向总经理汇报经营管理情况；并提出改善建议.3、解决商场内

4、重大顾客投诉；并按公司相关规定及时处理.4、协助日常招商工作；挖掘潜在商户；提高了招租率.5、负责协助商场各类商业活动；以提高商场的客流量、成交量.6、协助企划部分组织实施商场的推广方案；保障商场的品牌形象稳步提高.7、监督执行商场统一管理制度；监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况.8、协调公司和各商户友好合作关系；对商户提出的意见或者建议制定整改措施；及时汇报总经理.9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施；在不影响商场整体形象的基础上提高了经济效益.第3篇：运营岗位职责运营部岗位职责所有岗位：运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案谋划、淘宝客

5、服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部分名称：运营部直接上级：总经理下属部分：运营经理、营销经理部分性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托；行使对运营部分人事、劳动工资管理权限；并承当执行部分规章管理制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部分工作全过程中的各次环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理；对所承当的工作负责主要职责：1负责建设和发展运营团队；组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作；满足公司业务扩大的需要；2负责所辖区域的整体市场工作规划的制定、安排及监督实施；提高品牌在所辖区域的

6、知名度和认可度等；3制订部分战略目标；负责部分的日常管理工作；确保部分系统的有序运行；4负责公司营运部分的制度规范；以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广谋划、服务产品开发等相关工作的落实.二、运营经理岗位名称：运营经理直接上级：运营总监下属部分：运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责：1整体负责所辖区域品牌运营管理；包含天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品和价格的管理工作；2制定所辖管理层的工作内容；监督和控制管理工作；3制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展规划；并执行、跟进；和落实；4负责所辖管理层的职能培训；及成长规划.三、营销经理岗位名称：营销

7、经理部分名称：运营部直接上级：运营总监下属部分：运营主管、淘宝店长、客服主管主要职责：1制定营销目标；建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销规划；及整店市场营销包装方案；2负责所有营销数据的市场分析、研究、判断；调整和制定符合品牌成长的营销推广规划；包含直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；3配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；4负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销规划方案.四、运营主管岗位名称：运营主管直接上级：运营经理下属部分：淘宝店长、运维专员、文案谋划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责：1负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作；制定店

8、铺的整体包装方案；跟踪制作、把控、落实；以及制定店铺的运营方案；2统筹各店长的工作部署；3配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售规划；及销售目标；4负责所有淘宝线上活动和专题的谋划；线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案；实施、和把控活动效果；5优化库存和产品线；并跟据现实情况调动店铺的经营方向；调整产品库存、和数据维护；及时跟踪和协调好线上、线下的产品现实库存数量；6实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析；为客户提供详细市场销售分析讲演；7推动淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展.五、淘宝店长岗位名称：淘宝店长部分名称：运营部直接上级：运营经理下属部分：

9、运维专员、文案谋划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工主要职责：1落实店铺的日常操作工作；包括店铺的日常维护、产品上下架、产品题目制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进和落实；2维护日常销售数据；分析市场行情；调整和制定符合店铺发展的各种策略；3制定店铺各次阶段的各类促销方案和规划；4处理店铺的所有售后难题；以及各种客户需求；5引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；6落实营销经理共同完成营销推广规划及方案执行；并配合完成阶段性销售目标；7定期汇报和反馈每次阶段的各类推广规划以及促销规划的执行结果；8负责所辖员工的专业化知识培训.六、客服主管岗位名称：客服主管部分名称：运营部直接上级：运

10、营经理下属部分：淘宝客服主要职责：1配合项目负责人；全面负责和管理客服服务中心的各种工作；2定期对客服团队进行专业化的服务知识培训；提高客服团队的整体服务质量；3负责建立系统的客服工作流程、以及制定尺度化的服务项目和制定科学的绩效管理考核尺度；4整体负责客服团队的日常管理工作；并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各种日常工作；包括售前、售中、售后各次环节的服务质量；打造系统的客服管理体系和服务指标；5配合各次项目负责人进行各类营销活动的执行和监督；6负责收集和整理客户资料；建立客户数据库；分析客户购买导向；对客户询盘率；转化率；投诉率；以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督；实时勘测和

11、处理各种客户突发事件；7累计经验；制定各种疑难事件的防范措施.七、运维专员岗位名称：运维专员部分名称：运营部直接上级：运营主管、淘宝店长下属部分：主要职责：1负责所有淘宝店铺的技术实现；2定期对设计团队进行技术维护培训；3几时跟进各次店铺的首页、内页更换.八、文案谋划岗位名称：文案谋划部分名称：运营部直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长下属部分：主要职责：1负责所有淘宝店铺的首页框架谋划和文案内容；2负责淘宝店铺内页展示的谋划及文案内容；3负责淘宝店铺营销排版的谋划及文案内容；4从客户及消费者的角度出发；深度挖掘产品的卖点；以文案的形式将产品的优点展示给消费者；提示产品的核心竞争力；5制定店

12、铺的创意装修方案和创意执行广告；九、淘宝客服篇2：运营专员岗位职责6运营专员岗位职责说明书职位名称：运营专员所属部分：运营管理部主要岗位职责：1、协助部分经理做好运营管理的相关工作.2、协助部分对公司各案场管理工作质量进行督查；及时了解各类信息上报领导；包含各案场的工作动向、员工的思要动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等.3、协助部分对各销售案场定期巡查；包含销售任务和达成、销售数据、结算数据的统计和检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等；上报巡查讲演.4、协助部分对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查；上报专项检查讲演.5、协助部分做好公司网站、公

13、司企业报所需资料的催促和收集工作；做好公司企业文化宣传.6、参加公司各部分相关方案或工作规划等需要督办、考核事项的讨论制定工作.7、对公司各种规章管理制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查.8、每周对公司各部分工作总结的书写及工作规划的制定进行催收；组织实施和日常工作进行督查.9、跟进部分领导部署的各种工作任务、会议决议事项的完成情况；检查、监督各部分的工作进度和质量.10、协助部分做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督；规范员工礼仪、仪容仪表；做好公司保洁质量监管等方面工作.11、公正廉明、不徇私情；具备高度职责心和端正务实的工作态度开展工作.12、做好日

14、工作总结；做到工作日清日结；每天下班前发至经理邮箱.13、每周一下午审核各部分所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总.14、协助部分每月月底前统计当月各部分工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总；重大事项予以公示通报.15、负责部分内部所有后勤工作.16、不讲任何借口；不推诿、仔细积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部分经理以及上级领导工作部署；保质保量完成任务.直属上级：总经理助理兼运营经理任职资格：1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业；大专以上学历；2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；3、具有较强的沟通协调能力；4、团

15、队意识较强；具有较强的职责感及执行力；具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；5、积极主动；能够蒙受较大压力；刻苦耐劳；能适应出差.6、熟练使用相关办公软件.工作条件:工作场合:办公室.环境状况:舒适.危险性:基本无危险无职业病危险.自己已仔细阅读以上内容；并积极开展工作；如有违背；自愿接受处罚.任职人签字：审核人：生效日期：篇3：运营部经理岗位职责运营部经理岗位职责一、协助总经理制定公司的发展战略规划；二、负责制定所属部分的工作规划、管理方案、操作流程；三、制订所负责业务的年度工作规划并监督实施执行；四、制定所负责部分的各种管理规章、制度；五、积极协调和激励所属部分的工作.六、全面负责

16、后期项目的招商工作；租户协调和卖场管理；七、参加公司整体谋划；健全公司各种制度；完善公司运营管理；八、推进市场招商业务；组织完成公司整体业务规划；九、负责协调各部分工作；建立有效的团队协作机制；十、维持并开拓各方面的外部关系；十一、管理并激励所属部分的工作绩效.十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权十三、部分相关费用审核权、控制权；十四、处理顾客投诉的对外谨代表权.十五、下属工作指导、督查、人事变动权十六、对下属各种工作的检查、考核权十七、相关营运部的营运管理事项权十八、负责本部分商管员工作的总体部署和工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；加强考勤制度等.十九、

17、负责商场综合营运管理；包含：营业保险管理、商户经营管理、商户导购员管理等；保障商场正常运营秩序.二十、负责根据商场现实情况和企划人员共同进行促销活动的谋划和具体实施；以及评估活动效果.二十一、负责部分做好商户租金的收缴和催缴工作.二十二、负责本部分对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作.二十三、负责商户管理档案的建立健全工作.二十四、负责指导本部分员工熟悉工作流程.二十五、负责了解本部分员工和商户的思要动态；并及时向总经理反映；关心员工的工作和生活情况；为员工和商户排忧解难.二十六、负责组织和部署市场调研和评估；了解竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况.二十七、负责商场内商品的品类、价格、质

18、量、售后、等管理；及时根据市场的竞争情况调整经营策略；并向总经理及时提出可行性建议.二十八、每周组织员工进行消防保险彻查；杜绝隐患.二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训.三十、对部分人员进行储备、培训、考核、培养部分助理.三十一、填补管理空白；保障管理工作能够持续进行.三十二、接受公司高层部署的其他临时性工作；处理店内紧急突发的其他工作.篇4：营运部岗位职责营运部岗位及职责一、部分职责1规划公司年度生产经营规划；推动公司中、长期发展规划.2检查总部各分支机构经营执行情况；对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编.3.考虑政策的可行性和及时性；强化对各机构销售政策的执行情况进行检查.4

19、分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况；在确保销量的同时；注意经济效益的提高.5强化风险控制；提高了存货和应收账款的周转；防止跌价、坏账损失和降价、财务费用.6根据kpi指标细化；并落实、贯彻、执行.二、岗位设置营运部总监一名；经营效率经理一名；kpi管理专员一名；三、岗位说明书1营运部总监职位名称：营运部总监职位代码直属上级：事业部总经理职位概要：谋划推动公司的业务运营战略、流程和规划；组织协调公司各部分执行、实现公司的运营目标.工作内容：1、修订及执行公司战略规划及和日常营运作相关的制度体系、业务流程；2、谋划推动及组织协调公司重大运营规划、进行市场发展跟踪和策略调整；3、建立规范、高效

20、的运营管理体系并优化完善；4、制定公司运营尺度并监督实施；5、制定公司运营指标、年度发展规划；推进并确保营业指标的顺利完成；6、制定运营中心各部分的战略发展和业务规划；协调各部分的工作；建设和发展优秀的运营队伍；7、完成总经理临时交办的其他任务.任职资格：教育背景：管理类专业本科以上学历；工作经验突出可放宽条件.培训经历：受过战略管理、组织变更管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训.经验：8年以上企业工作经验；5年以上高级管理工作经验.工作能力：1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验.2、精通项目管理；并有独立实施项目管理操作的胜利经验.3、熟悉行业动态及

21、运营发展趋势.4、熟练操作使用办公软件.2经营效率经理职位名称：经营效率经理职位代码直属上级：营运部总监职位概要：分析、预测公司各种经营指标；向管理层提供经营建议和决策支持.工作内容：1、分析评估各种业务和各部分业绩；提供经营建议和决策支持；2、检查总部各分支机构经营执行情况；对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编.3.考虑政策的可行性和及时性；强化对各机构销售政策的执行情况进行检查.4分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况；在确保销量的同时；注意经济效益的提高.5强化风险控制；提高了存货和应收账款的周转；防止跌价、坏账损失和降价、财务费用.任职资格：教育背景：财经类本科以上学历培训经

22、历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训.经验：5年以上大型企业财务管理工作经验；有中级会计师以上职称.工作能力：1、擅长财务分析.2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；3、熟练使用办公软件及财务软件.3kpi管理主管职位名称：kpi管理主管职位代码直属上级：营运部总监职位概要：协助上级完成薪酬、福利的各种日常工作工作内容：1、执行公司年度薪酬规划及福利规划；2、定期收集市场薪酬信息和数据；3、根据公司业务发展情况和市场水平；制定合理薪酬调整实施措施；4、按时完成人工本钱、人工费用的分析讲演并及时更新维护员工资料库；5、制作公司每月的工资报表；按时发放工资；6、办理养老保险、

23、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；7、考勤、管理休假；8、其他和薪酬相关的工作.任职资格：教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训.经验：2年以上薪资管理工作经验.工作能力：1、熟悉国家人事政策、法律和法规.2、熟悉和薪酬相关的法律、法规.3、熟悉薪酬福利管理流程.4、人力资源管理理论基础扎实.5、熟练使用相关办公软件.3商务主管职位名称：商务主管职位代码直属上级：营运部总监职位概要：协助商务工作开展；根据商务管理流程；做好业务流程管理的对接.工作内容：1了解公司物流服

24、务流程；做好商务对接；2熟悉库存周转流程；了解发货和库存的动态变更；协助业务部做好要货规划；3及时整理业务订单；进行整理汇报商务部；并跟踪订单执行过程；4根据工作需要；整理商务数据；为营运管理提供依据.5商务部进销存帐目管理；及时更新维护；为商务运作提供积极支持.6领导交办的其他任务.任职资格：教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历.培训经历：接受过物流知识的相关培训.经验：有2年以上相关岗位工作经验.工作能力：1有较强的组织沟通能力.2高度的强化责任感.3熟练操作办公软件.篇5：运营部职责2部分使命是集团的运营管理部分；通过协助总裁明确集团战略；组织管控模式；建设组织构架；建立组织绩

25、效、规划管理、流程管理、会议管理等管理体系；监督实施和协调各部分工作；保障集团经营目标的顺利实现.3部分职能3.1部分建设3.1.1负责建立集团运营发展体系；健全各种管理流程、制度和尺度；并组织实施；3.1.2负责制定、实施部分年、季、月度工作规划；并进行总结和调整；3.1.3负责完善团队建设；招聘、指导、培训、激励、考核部分员工；3.1.4负责协调部分内外部工作关系；3.1.5负责部分档案管理.3.2战略和目标管理3.2.1组织建立集团中长期总体发展战略；协助总裁确定集团发展方向；3.2.2根据集团总体发展战略；组织资源拟定集团业务战略和职能战略；3.2.3根据集团业务战略和职能战略目标；组

26、织资源拟定集团阶段性发展方案；并负责推行落地；3.2.4根据集团战略目标；组织编制集团年度经营目标；负责组织落地、监管、评估、反馈.3.3品牌管理3.3.1根据集团战略发展规划和目标；负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标；3.3.2负责品牌推广方案的制定；供方的招采、管理和执行；3.3.3负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案；3.3.4负责外网信息发布的管理工作；负责外网的版面设计、风格理念等工作；3.3.5负责春和会的组织工作；3.3.6负责品牌相关其他工作.3.4组织管控3.4.1根据集团发展战略；负责提出集团及子公司管控模式；3.4.2根据公

27、司审定的管控模式；负责拟定集团组织架构以及调整.3.5组织绩效管理3.5.1根据集团战略发展规划；组织拟定集团组织绩效考核体系和考核原则；协助相关中心完成其各自考核体系；包含员工考核体系、营销中心考核体系、项目项目考核体系；3.5.2负责制定下属公司绩效管理总则；指导下属公司开展绩效管理工作；3.5.3负责根据集团经营目标；组织编制组织年度kpi；3.5.4根据集团绩效管理体系；组织制定集团各部分、项目、高管层绩效考核方案；3.5.5组织实施年度集团绩效考核；分析年度业绩并提出改善建议；3.5.6组织实施日常组织绩效考核；协助各部分通过绩效发现问题并改善.3.6制度和流程管理3.6.1负责集团

28、管理制度编制的组织；并对各部分提交制度的审核、组织会签、发布工作；3.6.2负责建立和维护集团组织管理手册；3.6.3负责集团权责体系、权责手册的建立和维护；3.6.4负责集团流程管理体系的建立和运行维护工作；3.6.5负责检查和监督流程管理体系执行情况；3.6.6负责优化流程工作；3.6.7负责评估流程风险；3.6.8负责组织流程审计和业务审计.3.7规划管理3.7.1负责集团规划管理体系的建立、管理、实施和优化；3.7.2负责根据集团年度经营目标；组织集团各部分和项目部拟定部分年度工作目标；并编制年度工作规划；报审后下发各部分经营职责书；3.7.3根据集团年度经营目标、高管绩效考核体系；拟

29、定高管年度工作目标；报审后下发；3.7.4负责对于年度经营规划、部分年度工作规划的评估；组织年度经营规划和年度工作规划的半年调整工作；3.7.5组织集团各部分编制季度及月度工作规划；并负责审核；3.7.6负责年度、季度工作规划执行情况的监督、评估、预警、反馈.3.8会议管理3.8.1负责集团会议管理体系的建立、管理、实施和优化；3.8.2负责公司级会议的组织、记录；督办和跟进会议决议事项.3.9知识管理3.9.1负责规划并建设公司的知识管理体系及知识积淀体系建设；3.9.2负责公司知识库的建立、规范以及知识的利用、共享；3.9.3负责建立公司知识贡献体系、相关激励方案；并组织落地实施.3.9.

30、4负责组织项目后评估的谋划管理工作；3.9.5负责组织召开项目后评估总结、交流会议；3.9.6组织项目后评估结果的优化、转化和固化工作.3.10信息管理3.10.1负责建立集团信息管理制度；3.10.2负责对于各方上报信息的合规性进行审查；3.10.3负责对集团各部分信息上报的考核工作；3.10.4负责集团管理决策数据的提供.3.11信息化管理3.11.1负责拟定集团信息化战略规划；编制信息化发展方案；3.11.2负责集团信息系统招采、实施；系统管理和维护；包含oa系统和业务系统；3.11.3负责集团内部网站的管理和维护；信息发布；3.11.4负责集团信息系统的账号和权限管理.3.12公司级咨

31、询管理3.12.1组织公司层面咨询需求调研；招采；管理和实施；3.12.2推进咨询结果的评估和落地.3.13协助董事局部工作3.13.1负责总裁加入会议的管理和协调；3.13.2负责总裁日常工作的提醒；3.13.3负责完成总裁部署的文件编写；3.13.4负责非公司主营业务类的前期相关事宜；3.13.5完成总裁部署的其他事务.3.14项目运营管理3.14.1根据公司发展战略及公司经营目标；组织拟定项目运营目标并下发；3.14.2组织项目运营启动会；3.14.3负责总控节点规划拟定、报审和下发；3.14.4组织项目一二级节点编制；负责审核项目一二级节点；3.14.5负责审核项目一二级节点规划的调整

32、.3.15其他管理3.15.1负责协调各部分之间工作；3.15.2负责公司运营管理体系的培训实施工作；3.15.3参加项目方案评审.第4篇：运营岗位职责网站运营总监网站运营总监岗位职责：1、组织对新网站的整体规划：内容建设；网站布局；网站结构方面的规划2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写3、和各部分人员的沟通.4、配合市场活动；带动栏目的人气扩展、公司品牌；能利用自身网站资源开展对外合作.5、网站功能测试及维护管理.6、组织进行目标客户深层调研.7、谋划推动及组织协调商务网站重大运营规划、进行市场发展跟踪和策略调整.谋划推动公司的业务运营战略、流程和规划；组织协调公司各部分执行、实

33、现公司的运营目标.网站运营总监的工作内容:修订及执行公司战略规划及和日常营运作相关的制度体系、业务流程；谋划推动及组织协调公司重大运营规划、进行市场发展跟踪和策略调整；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；制定公司运营尺度并监督实施；制定公司运营指标、年度发展规划；推进并确保营业指标的顺利完成；制定运营中心各部分的战略发展和业务规划；协调各部分的工作；建设和发展优秀的运营队伍；完成总经理临时交办的其他任务.职位描述：1、在公司经营战略指导下；进行市场调查和反馈；组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合谋划；确立网站定位和发展方向；2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查；书写市场分析和

34、评述；创意新的赢利模式；谋划网站运营、业务扩大和产品销售的综合推广措施；推进网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化；3、根据网站定位及运营项目谋划；确定相应栏目及其编纂方针；依此从信息源中筛选信息内容；进行内容的具体规划；并制定具体运营项目的工作规划；组织运营项目的实施；4、和其他网站、运营商建立良好的业务合作关系；发展和培养合作伙伴；协调公司和客户之间的资源；开展运营项目的推广工作；提高了有效访问量；保障网络运营项目的顺利执行和业务目标的达成；5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估；及时调整市场策略和内容；保障项目运营目标的持续达成；6、根据公司经营方针和部分业务需

35、要；合理设置部分组织结构和岗位；优化业务流程；合理配置人力资源；开发和培养员工能力；对员工绩效进行管理；提高部分工作效率；提高了员工满足度.网站程序员岗位职责网站程序员岗位目的:负责公司旗下网站前后台服务功能的修改和升级；并保障旗下网站软硬件平台的正常高效运行.岗位职责：1、编写开发规划负责公司旗下网站功能改善规划和网络保险规划的编写.加入用户需求调研；详细记录用户的需求；结合自身所了解的编程技术；提出初步解决方案.详细深入的了解所承当项目的需求分析和设计讲演.尽职尽责编写出实现各种功能的完整代码.2、网站功能修改和升级依照规划的时间和质量要求；对网站前后台功能进行修改和升级；负责网站代码的优

36、化和维护；保障网站的运行效率.3、日常业务开发每天程序员根据公司网站业务需要开发；制作和程序修改要求；必需按时按质按量地完成日常公司网站业务的编程开发技术工作.4、网站测试网站开发前期必须先测试；测试胜利后方可上传.如因违规操作造成的公司损失由次人全部负责.5、软硬件维护负责每半次月必需对公司旗下网站软硬设施进行保险和稳定性巡检；并负责统计和监视系统日志.同时；也要做好内部局域网和网站机房的系统和网络故障的检修排除工作.6、防毒防黑负责即时监控互联网上发现的最新病毒和黑客程序及查杀方法；并及时为每台工作机和服务器查堵系统保险漏洞.每半月定期杀毒和升级防黑策略；排除因此出现的网络故障.7、数据管

37、理每半次月必需对网站的重要数据（包含网站程序、网站数据库和网站运行日志等）做增量备份；并一次月对程序和数据库做完全备份.日常负责管理网站的备份数据；一旦出现问题；及时保险恢复数据.8、技术支持每日为客户提出的、客服人员无法解答的专业技术问题提供支持和回馈；保障客户的满意度.9、软硬件洽购负责公司旗下网站发展所需要的软硬件的洽购和选型；10、其它要求公司开发项目和数据要严格保密；不许泄漏.完成公司交给的其他任务.网站美工岗位职责岗位职责：1服从公司指挥；仔细执行其工作指令；一切管理行为向公司负责.2严格遵守公司规章管理制度；仔细履行工作职责.3负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计

38、制作.4仔细做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作；为公司旗下各种目的胜利开发提供优质的素材.5全面主持设计工作；担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务.6负责公司设计队伍的培养.对部分员工进行有规划的培训和管理.7负责和各岗位的协调工作.8完成公司交办的其他事务.负责公司的美术设计和制作工作职责：根据公司经营需要；进行各类美术设计和制作.设计、制作公司所需的广告牌、宣传品、公司用品、办公用品.配合相关部分；对公司大型活动的会场进行安排.为重要客人提供所需的美工服务.为确立公司形象进行美术设计和制作.保存所用的美工工具和美术资料.熟悉本岗位工作；努力学习相关知识.负责网站页面

39、的美工设计；修改配合技术部分对网站页面设计和技术的配合网站整体栏目、网页的设计制作；平面广告设计制作对网站原有栏目进行加工处理；为网站广告制作广告图片、横幅及动画广告.平面设计岗位职责岗位职责：1、主动的经常收集各种工作资料；多角度收集设计发展信息；丰富设计思要；2、协助参加参加广告的创作、设计和制作；3、对谋划部提供的相关资料和意见加以分析；依照广告规划的要求；配合消费者的心态；完成创意方案；4、会同各相关部分；制定出整套广告方案；供客户审核；并在客户审核同意后进行制作；包含拍片、配音、印刷或摄影、绘画等；5、协助参加产品样本、企业宣传册、vi、企业形象、商标、标记设计制作；6、协助参加包装

40、设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境安排设计等；7、协助参加和其他相关部分共同讨论设计方案及实施难度；准确了解客户意图；使工作能宣传标语、企业环境安排设计等；8、负责参加和其他相关部分共同讨论设计方案及实施难度；准确了解客户意图；使工作能够顺利完成；9、完成各种目、各部分交办的设计工作；网站优化师岗位职责1、熟悉Google(包含Google海外)、baidu、的优化手法以及操作过数家胜利案例；但Google和Baidu必需精通.2、了解百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化包含站内优化、站外优化及内外部链接优化等

41、；精通各种SEO推广手段；并在搜索引擎上的关键词排名给予显示.3、SEO岗位人员需能监控网站关键字；监控和研究竞争对手及其他网站相关做法；并制定相关策略和方案持续调优.4、负责专题广告的优化；按阶段汇报优化监控结果和研究结果；并跟踪新产品的推广.5、能针对关键词优化进行合理内容设计.6、有较强的数据分析能力；能定期对相关数据进行有效分析.7、和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换；或战略合作联盟；增加网站的流量和知名度.8、有较强的创新意识；有更好地知识分享意识；有很好的团队合作精神.9、制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案；负责优化网页结构；保障网站SEO技术水平、网站

42、PR值、alexa排名坚持行业的领先地位.10、和各岗位协调工作；完成公司交给的其他任务.第5篇：运营督导岗位职责1.定期组织店员培训、召开或加入例会.2.根据具体市场活动方案；完成、推广公司或单店的市场活动细则；并对具体活动进行跟踪.3.收集竞争情报；进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报.4.定期巡店做好日常监督工作.第6篇：运营总经理岗位职责运营总经理岗位职责1、全权负责各种运营的行政管理2、制订员工守则；董事会批核后执行3、编制总体业务流程方案；确保货物在不同处理方式下；以专业方法运作；使其在流畅保险下进行4、收集所有运输信息资料；呈交信息处理中心；共同制订；完善管理讯息系统；确保

43、货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查问5、制订公司各种开支守则；给财务总监审议后呈交董事会批核；以便执行6、运作本钱控制；包含车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等7、制订员工服务表示报表；积极评核服务水平8、制订专业仓库管理报表9、危机性事故发生时；即时候命执行任务10、提供专业意见给人力资源部；共同制订员工培训手册11、组织一体概念；把员工及客户储运员工工作一起12、编制每周业务表；包含总量处理表；业务本钱表；仓库盘点表；客户投诉表；服务质量表；呈交董事会审阅仓储主管1.协助运营总经理管理仓储的各种业务工作；2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定；并负责在实施中的指导和监督；3.负责总

44、仓、分仓的规划工作；并负责实施中的指导和监督；4.负责仓库租赁费用的核定工作；5.负责公司及网点仓库的保险检查工作；6.负责处理各仓库的突发性事件；并在最短时间内做出正确的处理方案；7.全面了解库存滞销的情况；并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作；8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作；积极和洽购一起向上游供应商联系；及时解决；9.负责仓库出险后的索赔工作；积极协助保险公司工作；在最短的时间内得到赔偿；10.负责随时了解公司的库存情况；以协助规划部分在分配货物方面做出准确的判断；11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件；并责收集运用过程中的问题反馈及二次开

45、发的研讨；12.对公司仓管的工作均有指导职责；并负责各仓管的考核工作；13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作；运输主管1.协助运营总经理管理部分的各种业务工作；2.负责公司货运的相关操作规范的制定；并负责在实施中的指导和监督；3.负责协助总经理一同完成整次公司的物流规划工作；并负责实施中的指导和监督；4.负责和物流公司沟通；达到良好合作的目标；5.负责物流费用的核定工作；6.负责处理货运过程中的各种突发性事件；并在最短时间内做出正确的处理方案；7.负责跟进货运过程中的每一次交接环节；必需确保货畅其流；8.负责调动公司的物流系统各种工作职能的全面投入；确保货物按时供货、准点到位；9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题；并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况；记录在案；并负责和厂商及时协商处理；10.负责运输保险的相关事宜；并完成出险后向保险公司的索赔工作；11.对公司配送工作均有指导职责；12.完成董事长、总经理及部分经理交办的其它临时性工作；库存监控1.负责公司的库房建立直接联系；通过物流软件；随时了解公司仓库货物的出入库动态；在公司统一规定的时间范围内；获取公司库房（含下一级网点）的货物出入库原始统计报表资料.