2022年范文范本酒店发言稿(共5篇) .doc

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1、酒店发言稿(共5篇) YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版酒店发言稿（共5篇）第1篇：酒店发言稿金秋时节、硕果飘香，在这次收获的季节，我们酒店也即将迎来9月19日正式开业的庆典，这标记着我们酒店即将步入一次全新的起点，一次新里程碑正在我们手中树起，酒店发言稿。今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此，我谨代表我们酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表现热烈的欢迎！通过你们的掌声，我谨向付出勤奋劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表现衷心的感谢和真挚的敬意，回首筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难

2、，终于迎来了我们酒店的即将开业。在此，我谨代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的勤奋劳动表现衷心感谢！今天的大会和其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来，不论是经理还是员工都是手拉着手克服了一次又一次的困难，迎接一次又一次新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。2010酒店总经理开业员工动员大会演讲稿我们每一次人都是为了自己的理要，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才干够相聚在这里，团聚在这次大家庭里面，现在酒店即将开业，我们每一次员工都站在同一次起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的工作，发挥出专业水平和技能，相信大家会在很短的时

3、间内创造出好的成就，让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了，接下来就是你们的舞台，把学到的知识运用到实践当中，对客服务当中。相信你们将是我们酒店未来最闪亮的明星。我荣幸是我们的队伍各次部分有优秀敬业的带头人，他们热爱事业，勤奋工作；我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才，我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子，它让我无法入睡，它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更丰满的积极性和激情去投入到充满希望和挑战的工作。在酒店的筹备期间，我们遇到了不少困难，特别是在员工培训期间，由于场地及设备和器材还不太健全，影响了我们

4、的培训进度和效果，这些对于一次新酒店来说是非常正常的，但我们也要引起足够重视，究竟我们即将正式开业，这意味着我们有职责让客人拥有一次完美的五星级酒店的消费体验经历，我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释，酒店开业迫在眉睫，因此我希望各部分在我们试运营期间抓紧整改，克服种种困难，做好一切开业准备工作，希望全体员工以高涨的积极性、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求：一、在思要上要做好迎接正式营业的准备，确立精品意识，完成思要状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型，从今时今日今刻开始，我们酒店筹备组已经不复存在了，随之迎接我们的是7大部分已经走上正式运营的轨道。2010酒

5、店总经理开业员工动员大会演讲稿二、在行动上做好准备，强抓劳动纪律和仪容仪表，以酒店员工手册的相关规定为尺度，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的五星级酒店从业人员；精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工，我们不仅要仔细了解了和履行酒店的旨意，服从酒店的部署，还要仔细钻研各自的业务。“学无止境”，强化学习，坚持一直创新的工作态度，使自己的业务一直的提高了，让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘，让我们的业务知识、水平一直上台阶。让客人提起我们酒店就会赞不绝口。工作

6、没有贫贱之分，只有分工不同，“态度决定一切。三、酒店是对外的一次窗口。要确立窗口形象，就必需从我自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为我们酒店这样一次高起点，高尺度，高要求的酒店，公司在酒店的建设上已经投入了上亿的资金，酒店的硬件建设在郑州酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐场合，而且，有我们在坐的300多位员工，你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始，我们不仅要做好每天的工作，而且要一直提高自己的内在素质，提高整次酒店的品位。确立主人翁意识，时刻牢记自己的角色，明白自己的一举一动都谨代表着我们酒店，关系到酒店品牌的建设，酒店的声誉，就根本上关

7、系到我们酒店的效益，一定要时刻牢记“店兴我荣，店衰我耻”这次道理。2010酒店总经理开业员工动员大会演讲稿四、确立保险意识，完善保险设施，制定保险措施，实施保险操作，确保来宾的保险。希望你们在酒店管理层的正确带领下，在各部分经理的指导下，依照科学化，国际化的管理，尺度化，常规化的操作流程。同时强化各部分的业务和技能培训，强化市场营销推广，打造我们酒店在行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营和管理的协调发展。为酒店能成为郑州市乃至河南省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争非常激烈，作为酒店总经理，我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”，在今后的

8、工作中做到“团结、互助、协作，发言稿酒店发言稿。时刻以主人翁的姿态投入到工作中，通过常规化的管理，严格依照专业尺度来做好对客服务。五、我们在酒店实行层级管理：“垂直领导，层层负责，分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发，以身作则，高尺度，严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了模范，才干培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，只有酒店的服务水平提高了了，才干和酒店高档次的硬件设施相匹配，酒店将一直强化内部管理，以人为本，尊重学识，尊重人才，人人平等，次人才智和团队协作相结合。同时，我们还要强化沟通和协作，保障沟通渠道畅通，做到上传下达；员工之间，岗位之间，部分之间相互合作，

9、提高了工作效率，全力以赴迎接正式开业，同事们，展现你们聪明才智的时候来临了，发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始，是你们发挥才华的良好开端，我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，而且是在培养优秀的员工。机会在每次人面前都是平等的，如果你勤奋，努力，勤学，好问，那么总会有伯乐发现你的存在。接下来我简单的讲一下今后这段时间对各部分的要求：2010酒店总经理开业员工动员大会演讲稿人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中，做出了杰出的贡献，从人员筛选，面试，再到入职培训，经过千锤百炼，最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍，我希望以后继续发扬这种高尺度严

10、要求的精神，做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支超五星级服务尺度的团队出来。项目部的项目量之大范围之广是有目共睹的，大到客房，餐厅的曰常排查及维修，家私的放置，小到一颗螺丝钉的装置，一条线路的改造，要全方位的照顾到真的是很不容易，我希望大家本着实事求是的态度做事，丝毫不可以轻视每一次微小的环节，要稳扎稳打，一丝不苟。要知道现在多花一分钟，多做一次步骤，以后会帮你们减少很多不用要的麻烦。房务部和餐饮部是我们的一线部分，对于一次酒店来说，是门户，是最体现出我们酒店五星级服务尺度一次媒介，我们在为客人服务的过程中，从客人到达酒店，下车，礼宾员接待，在到前台办理入住手续，包含在我们酒店餐厅用

11、餐消费，健身房健身，等等。直到客人结账退房离开我们酒店，这一系列的过程如果有一次环节出错，就可能会直接导致客人投诉，一次环节的否定，就可能会否定我们所有的服务，所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表，言谈，举止，严格要求自己，要以微笑的服务，亲切的态度，礼貌的话语，对待我们的客人，使他们有一种宾至如归的感觉。财务部要仔细组织本部分员工要做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，做好资金的收集和运用，确保资金能够妥善，完全，完整的保存。同时一定要严肃财经纪律，强化本钱费用的控制，一直完善各种管理制度，做到大支出有规划，小开支有控制，要做到勤清理，勤申报，严格控制，力求把财务工作做的井井

12、有条。保险工作是企业的生存之本，我希望保安部特殊要在酒店试运营以及酒店正式开业，努力做好酒店的治安和消防工作，强化消防设施、设备的检查及颐养，同时要加强管理，一直进行学习和培训，力求优质服务，要真正起到为酒店保驾护航的作用。销售部是酒店对内、对外形象的总谋划，是负责酒店市场调研和推销的职能部分，它是酒店日常运作和操作的中枢机构，所以销售部的任务是艰巨的，作为总经理我深知这一点，所以我们更要多去了解和了解市场信息，发挥自己的优势进行业务扩大，利用各种渠道，各种形式，采用各种方法，各种手段扩大宣传，使社会各界了解我们酒店，坚持密切联系，发生影响，建立良好的信誉，使酒店得到推荐。2010酒店总经理开

13、业员工动员大会演讲稿让我们大家一起用以积极的态度，以求实的精神，以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以保险为保障，全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。我们酒店的开业将给河南省酒店业迎来了更新的尺度。未来的竞争将激烈不已，作为酒店总经理，我们酒店的运营者，我深知自己肩负的重担和使命，但困难和希望同在，对于我们整次管理团队既是机遇又是挑战，我坚信，我们的团队是一支经得起考验的队伍，一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。我们酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹，更多的是对其更深档次价值的期许和展望。我更加坚信，在酒店领导和全体员工的共同努力，是支撑我们酒店发展并运行的信心和源泉。我们酒店必将

14、在市场上傲然挺立，拥有一席之地，力求打造一家国际五星级的豪华酒店，确立河南酒店行业的全新尺度。因此，我们必需以“敬业乐业，团结主动，分工协作”的团队精神来带领我们全体员工一直学习，努力工作，用良好的成就来回报公司领导的支持和信任，回报社会各界的支持和期望。酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。现在的酒店行业面临严峻的市场竞争，“一次完善的酒店要发展离不开过关的硬件，和高性能的软件”，硬件无非是指酒店在营业时为顾客提供的设施设备，如酒店的大堂，客房，餐厅等，关于高性能的软件那就是我们的服务工作人员，前者我们已经具备，但后者还有待强化。根据本酒店的情况，确定了酒店的市场

15、定位为五星级集商务，会议、度假为一体的酒店，客源订位为跨国企业，外资企业，大型企业，政要客人，本地公司及海外公司，等高档次和消费能力强的群体，特殊是我酒店地处郑州CBD地段，毗邻郑州会展中心，每年在会展中心举行的国际性展会就达二三十场，这是酒店的优势所在，但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略，销售部要做好试业前的宣传促销工作，拓宽销售渠道，内挖潜力，外拓客源，在全员营销，全员服务上下工夫，上下人人都是服务员，次次都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给客户以宾至如归的感觉，给他们提供更多的次性化服务，“合理推销我们的产品”，保障酒店利益最大化。开业的日子终于

16、到来了，展现我们的机会终于来临了，大家要坚持最积极地态度，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最尺度的服务语言来迎接每一位远道的来宾，以最新鲜的面孔面对明天的到来。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着要，让你们在工作的岗位上得到的不仅是收入，而是可贵的学习经验及国际化的管理技能。请你们相信：酒店美好的将来将是你们迈向胜利事业的敲门砖，奠基石。你们是酒店真正的主人，没有你们就没有酒店的今天，让我们携起手来，为我们酒店的明天共同努力。亲爱的顾客朋友:您好！欢迎您来到演讲稿之家（中国演讲网），如果您有书写2010酒店总经理开业员工动员大会演讲稿等稿件的需求，请联系我们第2篇：酒店发言稿篇一：我和酒店

17、演讲稿开心工作快乐生活前厅礼宾部章洋尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢领导给我们提供这样一次突破自己、展示自己的机会。一直以来，我非常羡慕和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态自如的人们，但我从来没有要过让自己也站在台前。当我听说要举办这次活动时，我犹豫过，胆怯过，也激动过，但最终我选择积极参加，我要试一试突破自己，不论最后结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，及企业领导和长辈的教导，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份职责心。让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的职责。

18、家庭和孩子是我们心的归属，企业和工作是我们充盈生命的平台。弹指间，我已在酒店行业工作一年多了。一年之前，怀着对酒店行业的憧憬，让我拥有有了这份事业。从一次不敢和客人打招呼的门外汉到现在的独当一面，我非常感激一直以来各位领导，同事对我的栽培和关怀。没有你们，就没有我的成长（鞠躬）谢谢你们，谢谢！我对这份事业有一种独特的感情。虽然我踏入民发酒店时间不长，但是这里让我感受到员工的素质、品质是和企业的文化息息相关的，是和企业的命运紧紧相连的。从试营业到今天，民发酒店已走过了两次年头。她，诚信为本，打造金牌品质；她，开拓创新，指导行业品牌。她，就是我们蓬勃发展的民发酒店。两次春秋，见证了我们的飞速发展和

19、辉煌成绩，也同时见证了这份事业对我们的恩惠。自开业以来，我们酒店一直肩负着各级党委政府的各种接待任务。为社会经济各种事业发展做出了突出贡献，这样的胜利案例始终激励着我们，无论多么艰难都要坚强勇敢地走下去，时刻不忘民发酒店一路走来的艰辛。在工作中我们更应该具有丰满的工作积极性，仔细的工作态度，勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。秉承“客户满意，社会满意，员工满意，公司满意”的经营理念；两年来，民发人摸索出一套自己的方法，以独特的营销战略攻占市场，创造出领先同行的竞争优势。到民发酒店工作以来，我一直从事前厅部工作。这些工作经历丰富了我的知识，锻炼了我的人生，使我从中学习，成长。我常要，这份事业

20、给予我太多，而我为这份事业奉献的太少，应该拿什么来回报？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而对工作不论有多大压力，我都要顽强拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走来，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的职责。和其用诗人的眼光看待秋天的萧条，不如用农民的眼光看待秋天的收获。悲伤的尽头是微笑在闪烁，痛苦的尽头，有幸福在等待，不要要逃避是因为当初为了追逐梦要而踏上的旅程，或许只是要借这次题目提醒一下自己：开心工作，快乐生活。我要，这是一种境界吧！当我们面对生活中许许多多的如意，不如意时，告诫自己，提醒自己，亭前花开花落，窗外云卷云舒。今后，我会更加珍爱这份事

21、业，一直学习，一直自我超出，用心做人，用心工作。感谢培养我成长的这份事业。好的环境造就优秀的人才，岗位靠竞争，收入靠奉献。也许我们对目前的工作已没了激情，但既然我们选择了这次岗位，就必需记住自己的职责和使命！我热爱我现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我.我觉得当我满头白发,还依然身着燕尾服,站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我人生最大的满足.我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲,因为我每天都在辅助别人,客人在我这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生.我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精

22、神，富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一次富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。青年朋友们，富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中!谢谢！2015年4月9日篇二：酒店优秀员工发言稿酒店优秀员工发言稿尊敬的董事、各位领导、亲爱的同事们：大家好！非常荣幸能获得2012年度“优秀员工”的荣誉名称，我倍感自豪，在此，我要感谢各位领导一直以来对我的工作的支持和肯定，感谢营销部这次团队及所有同事对我的辅助和鼓励。在酒店工作久，其实我并没有为酒店做出过多大的贡献，也没有特殊值得炫耀的可喜的业绩，我只是尽量做好是和自

23、己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力完成自身指责。曾经有人这样说过：“细心只能将事情做对，用心才干将事情做好！”，一直以来，我都本着踏实、用心的工作态度，默默的努力做好工作中的每一件事情，虽然我在工作上并没有取得特殊值得炫耀可喜的成就，更没有为公司作出惊天动地的贡献，但在人不知鬼不觉中已经慢慢成长，在酒店工作期间，我要求自己做到：尽力配合各部分工作，保障自己岗位上的每一环节都做到完善有效的沟通有效，我一直的勉励自己：任何时候，也不把工作当成一种负担，坚持工作中良好的心态，所以一直以来我都觉得自己生活在金鑫集团这次大家庭里面非常的开心，工作起来也很有劲头。今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，它既是

24、公司领导及同事对我工作的肯定，同时也印证了我工作的进步和成就，同时，它也是一种动力，促使我会以更高的目标来要求自己。荣誉属于昨天，重要的是今天怎么做，在新的一年里，我一定不辜负“优秀员工”这次光辉名称，再接再厉，戒骄戒躁，严格要求自己，同时希望能一如既往得到大家的肯定和支持。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公金鑫的全面发展和攀升目标而奋斗！最后，我祝愿各位：工作顺利，身体健康，合家幸福！谢谢大家！2013年2月篇三：酒店董事长迎新发言稿迎新发言稿所有蓝凤凰的家人、亲人们，大家晚上好！春回大地，万象更新，沐浴新年的曙光，满怀胜利的喜悦，我

25、们即将告别硕果累累的2011年，迎来充满希望的2012年，蓝凤凰在这辞旧迎新、欢乐祥和的喜庆时刻，也迎来了自己一周岁的生日，可谓是双喜临门。我们在这里隆重举行迎新晚会，目的是享受昨天的结果，迎接美好的明天。在此，我谨谨代表蓝凤凰实业董事会衷心的感谢所有家人在过去一年里，为蓝凤凰的事业发展所付出的勤奋劳动，感谢所有亲人对蓝凤凰一如既往的支持。2012年是农历龙年，龙是最受崇拜的民族“图腾”，是最具权威的民族象征，我们以“龙的传人”而骄傲；凤凰为百鸟之王，是传说中的神鸟，浴火重生，极度渴望超出，自我之图腾，现代亦演绎成人之骄子之意。蓝凤凰将在2012年的龙年演绎一出龙飞呈祥的好戏。借此机会，我向你

26、们表白内心的良好愿望：祝大家龙年吉祥如意，身体健康！2011年3月，一年一度的全国人民谨代表大会和中国人民政治协商会议在北京召开。会议中提到，近年来，我国旅游业快速发展，旅客的增加，对于酒店业意味着市场的扩大，而当前酒店业发展仍然处于不均衡的发展状态。现在，我们国家的北京、上海、广州、深圳等一线城市发展比拟快速，下一步，将加大力度发展二、三线以下的城市旅游业，以带动酒店业的发展壮大。黔东南，是一块旅游业潜力巨大的沃土，蓝凤凰将致力于这块沃土，顺应时代的潮流，响应国家的号召，打造酒店业的品牌，飞出神秘的大山，穿梭在美丽祖国的大好山河。新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候。过去的201

27、1年，蓝凤凰实业经历了具有历史意义的一次重要阶段。在全体家人的共同努力下，企业各方面工作均取得了良好的功效，各部分整合更新，相互协作，使得各种既定指标基本得以实现，这对一次处于起步阶段的企业来说，实属不易。值得一提的是，我们的伙伴剑河分店如同平地一声雷在这片生机勃勃的沃土上闪亮登场，经过蓝凤凰剑河分店高管的合理部署，各部分严格管理，明晰职责，尽心尽力，使剑河店展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，为蓝凤凰致力于打造100家连锁店的宏伟目标作出了应有的贡献。我们的这些努力都将在蓝凤凰的发展史上写下浓重的一笔！在此，我要深切的感谢倾力于奉献的各位家人，因为你们，蓝凤凰的事业蒸蒸日上，因

28、为你们，蓝凤凰目标的实现指日可待。盘点过去、展望未来，这是董事会对2012年的市场做出了正确而准确的分析，为我们企业来年的奋斗指明了方向。在新的一年里，我们将面临更多的困难和挑战，当然，这也是更大的机遇。我们要继续围绕企业的目标和使命，抓住机遇，掌握当前酒店行业发展的良好势头，利用企业所处的优势环境，挖掘整合资源，争取在经营业绩上取得更大的突破，以市场为导向，集中精力打造蓝凤凰品牌形象，全力以赴抓好品牌建设工作，练好内功、迎接挑战，使蓝凤凰品牌形象在新的一年里得到质的飞跃。在总结成就和肯定经验的同时，我们也要清醒的认识到公司在发展过程中仍有很多需要进一步整改完善的地方，作为一家刚刚起步的企业，

29、未来的一年，我们要进一步完善企业管理体制和经营机制，根据企业发展的需要及时调整经营思路，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。进一步强化公司内部管理，加大各种规章管理制度的贯彻执行及监督检查力度，使企业日常工作更加合理有序。同时，也要加强对全体家人的教育和业务培训，认真提高了员工的思要意识和业务技能水平，提高公司的整体战斗力，挖掘出每一次员工最大的潜能，集中力量实现蓝凤凰2012年的新高目标。鲲鹏展翅正此时，扶摇直上九万里，是因为底蕴深厚的天池和万千股雄风托负起了它巨大的翅膀。志存高远的蓝凤凰人将以“为蓝凤凰立心，为随者立命，为鼎盛聚贤才，为登高开先河”的博大胸怀，用自己的智慧和勤奋支撑

30、蓝凤凰展翅腾飞，蓝凤凰愿和所有志在未来的追求者和实践者一道，智慧博弈，竞合多赢，精诚合作。我相信，在不远的未来，所有和蓝凤凰共同奋斗过的人，都会带着骄傲去回味每一次我们共同打拼的日子，并自豪地说：我们经历了蓝凤凰从启动迈向腾飞的新航程。最后，再次给各位家人、亲人们拜次早年，祝贺大家在新的一年里：一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美！谢谢大家！第3篇：酒店发言稿酒店发言稿【篇1：我和酒店演讲稿】开心工作快乐生活前厅礼宾部章洋尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢领导给我们提供这样一次突破自己、展示自己的机会。一直以来，我

31、非常羡慕和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态自如的人们，但我从来没有要过让自己也站在台前。当我听说要举办这次活动时，我犹豫过，胆怯过，也激动过，但最终我选择积极参加，我要试一试突破自己，不论最后结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，及企业领导和长辈的教导，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份职责心。让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的职责。家庭和孩子是我们心的归属，企业和工作是我们充盈生命的平台。弹指间，我已在酒店行业工作一年多了。一年之前，怀着对酒店行业的憧憬，让我拥有有了这份事业。

32、从一次不敢和客人打招呼的门外汉到现在的独当一面，我非常感激一直以来各位领导，同事对我的栽培和关怀。没有你们，就没有我的成长（鞠躬）谢谢你们，谢谢！我对这份事业有一种独特的感情。虽然我踏入民发酒店时间不长，但是这里让我感受到员工的素质、品质是和企业的文化息息相关的，是和企业的命运紧紧相连的。从试营业到今天，民发酒店已走过了两次年头。她，诚信为本，打造金牌品质；她，开拓创新，指导行业品牌。她，就是我们蓬勃发展的民发酒店。两次春秋，见证了我们的飞速发展和辉煌成绩，也同时见证了这份事业对我们的恩惠。自开业以来，我们酒店一直肩负着各级党委政府的各种接待任务。为社会经济各种事业发展做出了突出贡献，这样的胜

33、利案例始终激励着我们，无论多么艰难都要坚强勇敢地走下去，时刻不忘民发酒店一路走来的艰辛。在工作中我们更应该具有丰满的工作积极性，仔细的工作态度，勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。秉承“客户满意，社会满意，员工满意，公司满意”的经营理念；两年来，民发人摸索出一套自己的方法，以独特的营销战略攻占市场，创造出领先同行的竞争优势。到民发酒店工作以来，我一直从事前厅部工作。这些工作经历丰富了我的知识，锻炼了我的人生，使我从中学习，成长。我常要，这份事业给予我太多，而我为这份事业奉献的太少，应该拿什么来回报？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而对工作不论有多大压力，我都要顽强拼搏努力工作，把工作干

34、好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走来，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的职责。和其用诗人的眼光看待秋天的萧条，不如用农民的眼光看待秋天的收获。悲伤的尽头是微笑在闪烁，痛苦的尽头，有幸福在等待，不要要逃避是因为当初为了追逐梦要而踏上的旅程，或许只是要借这次题目提醒一下自己：开心工作，快乐生活。我要，这是一种境界吧！当我们面对生活中许许多多的如意，不如意时，告诫自己，提醒自己，亭前花开花落，窗外云卷云舒。今后，我会更加珍爱这份事业，一直学习，一直自我超出，用心做人，用心工作。感谢培养我成长的这份事业。好的环境造就优秀的人才，岗位靠竞争，收入靠奉献。也许我们对目前的工作已没了

35、激情，但既然我们选择了这次岗位，就必需记住自己的职责和使命！我热爱我现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我.我觉得当我满头白发,还依然身着燕尾服,站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我人生最大的满足.我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲,因为我每天都在辅助别人,客人在我这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生.我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一次富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。青年朋友们，富有

36、的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中!谢谢！2015年4月9日【篇2：酒店的演讲稿】开心工作快乐生活前厅礼宾部章洋尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！首先，我要感谢领导给我们提供这样一次突破自己、展示自己的机会。一直以来，我非常羡慕和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态自如的人们，但我从来没有要过让自己也站在台前。当我听说要举办这次活动时，我犹豫过，胆怯过，也激动过，但最终我选择积极参加，我要试一试突破自己，不论最后结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，及企业领导和长辈的教导，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、

37、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份职责心。让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的职责。家庭和孩子是我们心的归属，企业和工作是我们充盈生命的平台。弹指间，我已在酒店行业工作一年多了。一年之前，怀着对酒店行业的憧憬，让我拥有有了这份事业。从一次不敢和客人打招呼的门外汉到现在的独当一面，我非常感激一直以来各位领导，同事对我的栽培和关怀。没有你们，就没有我的成长（鞠躬）谢谢你们，谢谢！我对这份事业有一种独特的感情。虽然我踏入民发酒店时间不长，但是这里让我感受到员工的素质、品质是和企业的文化息息相关的，是和企业的命运紧紧相连的。从试营业到今天，民发酒店已走过了两次年头。她

38、，诚信为本，打造金牌品质；她，开拓创新，指导行业品牌。她，就是我们蓬勃发展的民发酒店。两次春秋，见证了我们的飞速发展和辉煌成绩，也同时见证了这份事业对我们的恩惠。自开业以来，我们酒店一直肩负着各级党委政府的各种接待任务。为社会经济各种事业发展做出了突出贡献，这样的胜利案例始终激励着我们，无论多么艰难都要坚强勇敢地走下去，时刻不忘民发酒店一路走来的艰辛。在工作中我们更应该具有丰满的工作积极性，仔细的工作态度，勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。秉承“客户满意，社会满意，员工满意，公司满意”的经营理念；两年来，民发人摸索出一套自己的方法，以独特的营销战略攻占市场，创造出领先同行的竞争优势。到民

39、发酒店工作以来，我一直从事前厅部工作。这些工作经历丰富了我的知识，锻炼了我的人生，使我从中学习，成长。我常要，这份事业给予我太多，而我为这份事业奉献的太少，应该拿什么来回报？只有用平常的心做人，用感恩的心做事。而对工作不论有多大压力，我都要顽强拼搏努力工作，把工作干好，干出色。回首我在酒店工作的一年之余，一路走来，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的职责。和其用诗人的眼光看待秋天的萧条，不如用农民的眼光看待秋天的收获。悲伤的尽头是微笑在闪烁，痛苦的尽头，有幸福在等待，不要要逃避是因为当初为了追逐梦要而踏上的旅程，或许只是要借这次题目提醒一下自己：开心工作，快乐生活。我要，这是一种境界

40、吧！当我们面对生活中许许多多的如意，不如意时，告诫自己，提醒自己，亭前花开花落，窗外云卷云舒。今后，我会更加珍爱这份事业，一直学习，一直自我超出，用心做人，用心工作。感谢培养我成长的这份事业。好的环境造就优秀的人才，岗位靠竞争，收入靠奉献。也许我们对目前的工作已没了激情，但既然我们选择了这次岗位，就必需记住自己的职责和使命！我热爱我现在从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我.我觉得当我满头白发,还依然身着燕尾服,站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时,我会感到这是我人生最大的满足.我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲,因为我每天都在辅助别人,客人在我这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊

41、喜中找到了富有的人生.我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一次富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。青年朋友们，富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中!谢谢！2015年4月9日篇2：酒店优质服务演讲稿酒店优质服务演讲稿二大家好，我是来自俱乐部的xxx。很高兴能有这样的机会站在这里演讲，我是一位实习生，刚到酒店未几，今天的演讲我就依据着我入职以来的亲身经历来说。我演讲的题目的：真诚点亮公路，服务创造价值。遥

42、遥宇宙，茫茫太空，漫漫人生。这世界说大就大，说小也小；人生道长也长，论短也短。总之，我犹如大海之中的一叶扁舟，从大学的象牙塔中步入社会的大染缸，染成黑？变成白？这些都不得而知。毕业等于失业，这样的调侃确是现当今社会中的一种普遍现象。一位学者评论道：在大学犹如在摸黑前行，将来的公路都不知晓，但未来的理要之光像希望般指引着你步入社会；而当毕业之时，豁然开朗的复杂社会却让我们的学生一下子找不着北了。或许有过茫然，多少有些无奈，但这都是我未到七星工作之前的心境。经同学的介绍，我来到了七星商务酒店。唯恐不能胜任这份工作，带着小心翼翼，惶惶不安的心态我成为了俱乐部的一名服务员。微笑、礼仪、用心服务等字眼一

43、下子拥进了我的脑海。有些始料未及，看似简单的各种“服务”里边儿学问却不少，厌烦和不安的情绪也笼上心头。我怕，怕对不住同学的推荐；怕对不起吁经理的期望；怕面对忙时工作量大的周末芒把我的心照亮。面试时人力资源部主管考虑到我住宿问题就尽快为我办理入住手续；部分经理和蔼的指导以及不少的鼓励表彰；带我入门的同事教我时的精心教导；部长身先士卒的有他们对我的照顾，对工作的了解我有了新的认识，马上也能上手了。同时从部长和同事的服务态度以及处理问题的方式中我看到了用“心”服务的功效。自己也试着每天带着微笑和真诚的心迎接我的工作。在服务客人让之满意的同时，自己也从心灵上得到了极大的欣慰和自豪感。都说服务行业工作简

44、单平凡，然而我们七星团队用规范得体的语言、甜美积极性的微笑、端庄的仪表、真诚的服务态度，在为客人提供最好服务的同时体味了平凡岗位中的不平凡！在这样的服务中自身的价值也得到了升华。同时我们严格要求自己以身作则，先酒店之苦而苦，后酒店之乐而乐，以大局为重，积极真诚的工作，维护集体利益，用行动证明着自己的价值。记得有这样一句话是我一直赞同的：世界的发展是靠那些优秀的的人推进的，但是是靠那些平凡的人撑起的。服务工作中的闪光处太多了，借用一句话说：无论酷暑还是寒冬，我们的服务始终温暖如春！这样的服务品质就是我们七星的服务品质。有这样一则小故事：说的是一家酒店要从服务员当中提高一位做部分主管，经过层层筛选

45、，最后名单确定在两次人身上。结果，一位叫王丹的服务员成为了该部分主管。另一位叫范冰的服务员就心里犯嘀咕了，我不比她差呀，为什么我就没成为主管呢？于是找到部分经理询问缘由。经理说道：“你们俩都很优秀，但你和她的差距暂时你自己是看不到的，现在我就通过对比让你发现问题。假设我是一位外地到此开会的客人，可刚入住酒店会议召开的电话就打来了。我的行李还未来得及放入房间，房间钥匙也没有拿到，酒店离开会地点有20分钟车程，而且距开会时间还不到半小时。这时作为服务员的你能为我做些什么？范冰很快理了理头绪说：“我会尽最快的速度将您的行李及物品放置房间，再将钥匙交和您手中，然后立马向酒店外的酒店出租车定车，让您以最

46、快的速度赶往开会点。”经理听后说：“不错，服务尽心尽力，但我要时间上可能不够，即使客人赶上会议也很匆忙，对他的会议行程恐怕有影响。接下来我们听取王丹会怎么做。”王丹来到办公室听完案例后回答到：“我首先征求客人意见后打电话给前厅部，让行李生把客人的行李拿到房间，再将钥匙寄存在前台，同时告诉客人忙完事后回酒店直接凭证件到前台领取房间钥匙。然后带客人到酒店门口叫酒店出租车尽快送客人至会议地点。”经理意味深长的点评说：“办事分工明确，有条有序简单快捷节省了不少时间。范冰的处理方式也可行，可是有点儿吃力不讨好的味道。范冰以后多向王丹学习学习吧。”通过这则小故事我了解到真诚的服务态度难能可贵，但真正你的服

47、务质量所体现出的价值要让客人满意，要让客人有物超所值的感觉。我会努力朝着这方向的服务质量前进的！最后，我要告诉大家的是：能自身发光的东西并非只有太阳和火焰，还有在座的各位和我。我相信我们的同事同志们一定会在未来的工作日子里，让自己的光芒照耀七星，让我们的七星更加的完美和光亮！酒店优质服务演讲稿谢谢大家，我的演讲完毕。篇3：酒店企业文化演讲稿事业同志融合，人才干量聚合，感情凝聚你我2010年八月十八日一座七万平的灰派式建筑于山东鲁西聊城出世，恢弘的建筑、顶级的设施、庞大的体量弥补了聊城酒店业高端产品的空白。她逐渐成为了聊城旅游形象的标记，荣盛品牌在聊城的标记，也是五百名员工骄傲的标记。开业以来，

48、在集团的厚爱之下，总经理的带领下，秉承着“诚信、谦和、仔细、苦干、拼搏、创新”的企业精神，五百名将士众志成城，酒店获得了骄人的业绩，被评为了聊城会议接待中心，2011年全国十大新开业酒店，先后胜利的接待了党和国家领导人、社会知名人士及社会团体。如何于开业第一年既获得如此成就，我认为酒店的胜利来自于市场的需求产品（差别化的服务）+创新的经营理念（理念和文化）+卓越的管理模式（战略、运营及服务提供系统）+敬业的专业人才（员工）。今天在这里，首先感谢集团给我们提供的这次展示的平台，我作为酒店五百名员工的谨代表，来向集团各位领导展示我们的风采，表白我们的心声。在现代的市场竞争中，对服务企业来讲，让客人满意是最基本的要求，让客人重复购买也还不是服务制胜的最高境界。服务制胜的最高境界是让客人参加：你关心客户，客户关心你；你感动客户，客户感动你；你辅助客户胜利，客户辅助你胜利！今年聊城市的党代会，和人大政协两会先后在我们酒店胜利酒店召开，今年的两会