2022年模板范文大型会务岗位职责(汇总5篇) .doc

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1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版大型会务岗位职责（共5篇） 第1篇：会务岗位职责会务文员岗位职责1、目的为了完善和规范学校会务服务的统一管理, 明确会务岗位工作的职责，提高了会务的工作强化责任感，营造温馨、轻松的环境和氛围，为客户提供优质的会务服务，特制订本指导书，2、职责：1、项目主任负责对本制度执行过程进行监督和指导，2、项目主任或公司领导负责对本制度每月不少于一次进行不定期抽查，发现问题及时给以处理，3、岗位设置1、每天值班时间为8小时制，值班时间为早07:30-12:00；下午2:00-5:30.4、岗位着装及礼仪1、统一着公司服装，2、当班期间需坚持良好精神状态和仪容

2、仪表，头发要梳理整齐、干净，不得染发或留怪异发型，3、举止文明、大方端庄、精神丰满，不得在当众伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；4 、回答客人询问时，应主动积极性，言简意赅，使用“您好，请问有什么需要帮忙吗，请您稍等，请您慢走，”等文明用语，5、方法和过程控制1、会务人员在项目主任的直接领导下，负责学校会议接待、后勤、协助项目主任完成学校交代其他任务等工作，2、根据会议接待预定单做好会场安排规划工作，3、上岗应统一着装、佩戴工牌，做好会会议接待服务工作，4、仪表清洁、举止端庄，保抢救持微笑服务，使用礼貌用语，5、会前根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各种服务工

3、作的准备工作工作，6、会议结束时，及时收拾清理茶具、整理桌椅、关闭照明、空调等设施，检查是否有客人遗留下来的物品，如有遗留及时联系相关人员，7、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采用积极有效的方法，设法降低各类物资，能源的耗损，8、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识，9、注意收集顾客的意见和建议，对于出现的疑难问题及其状况，及时向主任汇报，10、完成上级及校方部署的其他工作， 第2篇：会务岗位职责共享知识 分享快乐盛年不重来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人，会务流程为规范*公司会务操作流程，提高了会务质量，优化会务流程，减少会务本钱支出，特制定本操作流程，自本操作流程下发之

4、日起，所有会务工作均按本操作流程执行：一、会务管理权限及岗位设置 1、适用范围：2、会务管理 A、会务负责人设会务总负责人一名，接授公司总经理的领导，全权负责公司所有会务管理工作，对会务工作进行督导，审核会务， B、场内负责人、场外负责人会场设场内负责人、场外负责人各一人，接受会务总负责的领导，以课程会场为界，负责部署、监督、检查各种具体工作，低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐嘉宾服务组 嘉宾来之前: 1准备日常茶水、点心、水果；2 精神丰满，形象一流，微笑一流，注意卫生； 3和嘉宾接洽人员对接，提前部署好场内接送；嘉宾来之后：1 提醒嘉宾上场时间； 2 场内接送嘉宾；3 准备金嗓子，感

5、冒药等应急事务；4 坚持贵宾室桌面清洁，及时清理杂物，防止脏乱，及时整理物品，使桌面整齐有序，及时情绪用具5 及时清点物品数量，和后勤部分对接，让后勤负责人进行购买；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐会议嘉宾接洽组1 负责和嘉宾沟通上场时间和需求；2 和嘉宾服务组对接，确保演讲嘉宾顺利进场； 3 和外场司机对接，通知哪位嘉宾需要接送； 4 如果有嘉宾需要住房，和客房组对接；销售组1 熟悉产品和打包优惠政策；2 上岗前仔细检查销售区产品种类及数量；3 课程期间应防止产品丢失、错卖，每晚检查产品种类和数量；4 下课期间要站立服务，售书区任何时间都要有人留守，以确保产品保险；5 销售时要有极高

6、的兴奋度叫卖，不可站立默默无语； 6 每天销售的金额要及时和财务对接；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐音控组 会前1负责会场内音响、电脑和投影的准备工作，确保正常使用； 2 播放消磁音乐；3 提前准备好，主持人和演讲嘉宾所要用到的资料；会中1负责每次嘉宾的资料播放和音乐配合； 3 负责每位讲师的资料播放； 4 配合讲师播放音乐烘托课堂气氛；5 通知灯光组播放视频或幻灯片时，灯光关暗； 6 配合主持人，烘托课堂气氛； 7 播放音乐要及时；会后1 播放*公司的官方网站，公司官方微信，客户服务热线； 2 准备好下一场合需资料；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐主持组 会前：1 熟悉主讲

7、嘉宾的资料以便塑造； 2 着装大方得体，状态一流； 3 语言表白清晰、流利；4 注意和讲师沟通每次环节成交着重，随时做好调整部署；开会期间：1 欢迎参会人员入场；2宣导进场客户，依照部署就坐； 3指挥助教带动客户气氛； 4 塑造主讲嘉宾； 5 欢迎主讲嘉宾上场； 6配合主讲成交；7 宣导客户刷卡或交现位置； 会后：1 中午或晚上宣导客户就餐位置，并祝午餐或晚餐愉快或晚安；2宣导客户离场；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐引导组穿银色助教服，佩戴徽章和授带；会前：1 客户在酒店下车时，门口迎宾要立刻上前开车门，面带微笑，鞠躬欢迎，并说：“请问您是加入*活动的吗？”辅助客户拿行李；2 指导客

8、户到大厅签到，并询问客户：“请问您是-引导到相应的位置去签到；3助教引导客户分别到完款签到处或现场购票处，配合签到和收款人员，积极性辅助客户，服务客户；4签到后，引导客户办理入住酒店；并致“学习愉快！”，会中：1 队长部署留守4人在大堂引导，直到签到组签到结束；会后：1 及时站到门口欢送学员“祝您用餐愉快！”； 2 引导有餐票的学员到就餐地点用餐；3 引导后，统一就餐和休息，如有特殊事情，向组长请假；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐守门组 课前1 面带微笑，仔细检查学员胸牌和手环，无手环无牌者拒绝入内，注意礼貌用语：“您好！请戴好您的胸牌！请出示您的手环！谢谢”；2 坚持好学员的入场秩

9、序，不要出现拥挤或踩踏事件；课中1 把控好助出入场，不要让那次助教出入会场太频繁； 2 维持现场质素，不得出现混乱现象，保障门口环境的宁静，不要影响学员上课；课后1 下课后及时开门，欢送学员；礼貌用语：“午餐愉快！或晚餐愉快！” 舞蹈组1 人员服装统一，队形整齐有序，动作统一，情绪高昂； 2 每次和主持人做好沟通，和DJ配合好，音乐提前准备； 3 跳完后，跑不下台；4 活动期间要注意和学员的互动，表情、眼神、肢体语言的互动，带动整体会场气氛；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐站位组1 不可弓腰弯背，站位时，不可依靠身旁设备或靠墙等，面带微笑注视顾客，坚持高度敏感度，观察上课期间客户需求，

10、以便随时服务；2 不允许私换岗位，替岗，随意走动，接打电话，站位时不允许记笔记，或是其他小动作，影响公司形象；3 学员有打电话者，友好提醒道外面接听，礼貌用语：“您好！上课期间，请到会场外接听电话，好吗？”4 配合讲师和主持人，微笑最残暴，回答最大声，掌声最响亮，带动学员气氛；5 课程期间学员不允许录音、录像、照相，影响其他人学习，站位助教要立刻上前制止；7 成交环节，要拉客户上台，然后要站到前台，防止学员下台溜走，引导学员交款；8 主持人说到推拿的时候，站位助教上台推拿带动； 9 护送老师保险上场； 10 每次下课，协助清理会场；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐跑麦组1 动作要快速，

11、反应要快，脚步要轻，敏感度高，兼顾全场； 2 半蹲或俯身道发言者身旁，确定话筒打开，可以使用后交给发言人，之后半蹲在发言人身边，随时准备接受话筒，收回话筒会后，确认关闭；3 每次下课需要收回麦克风，检查麦克风电池电量是否充足，及时更换；灯光组1 配合DJ组做好开关灯工作；2 了解好开关灯时间，要在播放前关闭，保障无误差； 3 不得擅自离岗、撤岗、换岗； 4 熟悉课程流程； 5 随身佩戴对讲机；摄影、摄像组1 妥善保存摄影机、照相机等机器设备，及时给摄影机充电，保障拍摄顺利；2 及时抢拍经典镜头（感动、悲伤、激情高昂、分享、激情讨论）；3 拍摄时，不允许打盹，睡觉，坐姿不雅观等； 4 负责将设备

12、保险无误的交回公司；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐仓库组1 做好工作人员领取物品登记表，并详细记录，确保可回收物品不丢失；2 随时和会务内外场总监坚持联系，确保每次环节需要的物品准确无误；3 销售组和仓库对接，需要有销售组组长签字才可以拿产品；4 保障仓库内整洁，不允许除库管以外的其他人在仓库逗留；5 会议物资准备，要检查物品是否齐全，如缺物资，和后勤组联系，提出购买；6 仓库组组长要随货车一起去会场，监督装卸物资无误；白板组1 字迹清晰；2 站姿挺立，不许东张西望； 3 有亲和力，面带微笑面对学员； 4 仔细听老师的讲课内容； 5 敏感度高；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐

13、签到收款组：1 提前把所需物资准备好，（报名表，笔，A4纸，手环，剪刀，胸牌）；课前负责签到工作，仔细核对每次学员信息； 2 现场工作小组由三人为一次工作小组，其中：开票人员一人，收款人员一人，登记签到人员一人，3 小组负责人负责发放手链和胸牌，并负责手链胸牌的核实；4收取现金必需由开票人开票，收款人受到的现金和开出的收据必需相符，5 如有学员手环损坏，则带身份证和损坏的手环到签到收款处领取更换手环；课程老师成交后1 现场收款由两人为一组，其中一人收款，一人开票填单， 2 报名表、收据一式三联，第一联开票人，第二联现场收款人凭此收款，第三联交给客户； 收据一式三联，同上；3 报名表、收据的填写

14、一定要字迹清晰，内容填写齐全； 4 现金卡单、报名表的交接，每次收款后向出纳和会计进行交款交单，收款人员的第二联和现金卡单交给出纳员，开票人员第一联交给会计，四方同时队长交接； 5现场代收款一律开收据，无凭据一律不予收款；低微如蝼蚁、坚强似大象共享知识 分享快乐酒店接洽组1 负责学员及贵宾的酒店部署； 2 贵宾一人一间大床房； 3 确定酒店协议价格； 4 负责监督酒店餐票销售；5 服务态度友好，仔细为客户办事；6 帮学员部署午餐、晚餐，提前问内场总监中午下课的时间，晚上下课的时间及时辅助学员部署好午餐和晚餐，如果遇到课程时间有厌恶，应及时和会务公司联系；7 在去酒店会场之前，提前和会务公司联系

15、，接洽酒店签到台的摆放时间、摆放位置及酒店入住手续，另外还有物资储存的地方；8 做出课程的电子屏幕或纸质资料；9 配合引导组，签到组办好学员的酒店入住手续； 10 辅助讲师、嘉宾部署住房；11 告知学员早上的用餐时间，用餐地点，课程的开课时间，会场的位置；盛年不重来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人，低微如蝼蚁、坚强似大象第3篇：会务岗位职责会务岗位总指挥： 主 持： D J兼灯光： 茶水助理： 迎 宾： 嘉宾签到： 经销商签到： 白板： 摄像： 门卫： 物资： 舞蹈： 礼仪（献花）： 晨会展示： 晨会内容： 1.问好 2.三拜 3.祈祷4.迎接美好的一天 5.能量转换，龙的呼唤 6.纲领确

16、认第4篇：会务岗位职责会务岗位职责一、会务统筹1、确定会场及和会场方沟通培训所须物资、统计上课学员的人数及电话调整来上课学员的心态、带出他来上课的目的酒店尺度*三星级以上，有地毯，面积根据学员人数确定*配有贵宾休息室、停车位、灯光明亮、空调、音箱设备齐全2、准备培训中所需物资及为老师和学员代订酒店 3、准备所需物资见物资清单二、会务总监1、协助.配合讲师高质量顺畅的完成整次课程,并课程的质量负责，2、负责部署督促,场内外总监对各岗位人员的落实和职责的了解及演练情况， 3、负责场内外各岗位监督、检查和执行情况, 协调处理全场临时出现的事务， 4、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知课程讲师， 5

17、、负责提前对学员进行分组并部署相关组长人选，要求：对会务各次环节及岗位职责了解并有场内外会务总监的经验，三、主持人1、熟悉讲师背景同时了解公司的来源及发展史 2、负责准备课程中需要的互动游戏，调节会场的气氛 3、负责提示学员上下课时间及就餐地点要求：有主持的经验、性格外向、能言善辩、有掌控整次会场气氛的能力四、分享人1、负责分享自己亲身操作的案例，用事实来说明.内容：分享进俱乐部前后的观念改变及自己做到的结果 2、有传播财商的精神及付出的心态 要求：观念有改变、资产有变更五、算帐人1、负责课程中讲师的临时算账需要 2、负责放大人生格局的全程算账要求：有较强的计算能力，对金融计算方式了解六、场外

18、总监1、负责部署场外人员岗位及对各岗位职责流程的了解和熟悉， 2、负责场外各次岗位职责的监督、检查和会务的流程质量， 3、负责统计参会嘉宾详细情况和分类并告知会务总监，4、协调处理场外临时出现的事务，机动会场流程补位，确保整次会务的质量，同时和场内坚持紧密的沟通联系，5、负责督促检查场外的安排,人员到岗情况：（签到台、签到本、笔、纸、鲜花、食品等所需物资）七、迎宾迎宾是嘉宾接受我们非常重要的环节，谨代表整次营业部的企业文化、管理质量、企业未来的发展壮大，主要职责接待嘉宾，人员的整体气质形象素质和甜美洪亮、有积极性、激情、感染力尤其重要，1、楼下电梯口：正确的站姿：丁字步，双手放在前面，微笑说：

19、晚上好，金向阳这边请，2、楼上电梯口：正确的站姿：丁字步，双手放在前面，微笑说，晚上好，金向阳这边请， 注意事项：.迎宾人员不能随意走动，必需坚持正确的站姿，微笑示人， 迎宾人员不得接电话，而让嘉宾找不到方向， 迎宾人员不得离开岗位，去接待自己的嘉宾，八、签到1、清理所有物品，把所需物品（签到本、座位牌、号牌、学位牌套、挂绳、黑色广告笔、签到笔、白纸等所需物资）准备充分，2、根据会场桌椅摆放情况写好桌面的座位牌并摆放到桌面， 3、按座位号对应写到签到本上，4、签到完了要统计嘉宾并归类告知场外总监，要求：有亲和力、有耐心、反应灵敏 备注：积极性有礼的向嘉宾问好：“晚上好，请在这里签到，”收取邀请

20、函、让嘉宾签到，协助嘉宾填写完整签到本上各种内容（姓名、电话、联系方式、单位名称、单位地址、职务），确定邀约人员姓名， 写好胸牌并双手交给嘉宾 A、不能和嘉宾争吵、争论， B、不能私自更改邀约人员的姓名， C、不能私下剽窃嘉宾资料，九、门神1、站军姿，不贴门，两手自然下垂，面带微笑，2、嘉宾来时时间未到不可开门，并礼貌地说：“请在休息室休息一下，我们*点准时开课，”3、到时间进场时两人，一次检查嘉宾是否有带学员牌，没有的请嘉宾到签到处领取，另一次给嘉宾开门，或者在旁边弥补到：“XX你好，请戴好学员牌，”两位把门人面带微笑，有亲和力，而不是面无表情，双手在说话时也尽量有动作，不能显得太生硬，.检

21、查学员牌的需要说：“晚上好，请出示您的学员牌” 另一次门神说：“请戴好您的学员牌，”当然，看见嘉宾手中拿着学员牌的只需要说第二句说可以了，注意：门神不可东张西望，不可随意走动，不可接听电话，也不能擅离岗位 ，特殊是有嘉宾找不到地点时也不能去接待，抗拒点：我的学员牌在后面XXX那里对不起*，请等您的XXX一起进场，好吗！这样能方便我们更好的服务到您，十、场内总监负责编排场内会场的安排（贴画、桌椅的安排，易拉宝、纸、笔、计数器等所有物资的摆放），协调处理场内临时出现的事务和场内各次环节的监督、检查及协调事务， 负责场内各岗位职责培训、流程的演练同时和场外坚持紧密的沟通联系， 协助、配合会务总监进行

22、各种工作的开展，十一、组长1、须对组里成员工作、职业、姓名、联系方式、家庭成员及资产了解， 2、在课程中督促学员仔细对待每节课程内容，并且积极主动参加每一次环节， 3、提醒学员上下课时间，关心学员的饮食和休息情况， 4、指导学员在游戏中遇到的问题并一一解答，要求：有付出的心态、有职责心、理财的基本技能强、有领导小组成员的能力，十二、物资1、开课前须清点会场合需物资、参照物资清单 2、负责会场物资的管理、收发工作3、会议结束后负责和公司物资管理人员交接 要求：有文件管理工作经验、细心、有职责心.十三、引位1、根据会场入口和人数情况，引位人员站位可分为单向，双向来站位， 2、进门首位人员为迎宾，嘉

23、宾进入会场的同时，问候“晚上好”，面带微笑点头致意，3、快速迎上嘉宾并询问其组别，并坚持两步的距离在前引路，同时应及时侧身微笑注视嘉宾（单手靠后背腰间，一手五指合并伸直作迎宾状），到达位置后，将其椅子移出空间，以方便嘉宾入座，并说：“您请座”，当引位人员出列后，后排人员应快速补上空缺，要求：反应灵敏，有亲和力 备注：不能随意走动，必需坚持正确的站姿，微笑示人， 当会场手机响动时，马上制止，十四、音控1、负责和会场工作人员及时沟通了解音箱所有设备的性能 2、检查、调试投影及音响设备 3、须准备课程中所需的电脑要求：须有职责心，对音控整次设备熟悉，有乐感，反应灵敏 备注： 调试话筒、更换电池、DV

24、D、笔记本电脑、音频输出 和讲师、主持人、分享人交流，会务期间使用的PPT及次序，订好流程， 配合主持人、讲师、分享人调控，音量输出，音乐曲目调整、及时更换话筒电池等， 根据场地及课程需要调好音响及麦克风等设备，以达到最好的音响效果， 不可擅自离开音控岗位十五、灯光1、了解会场合有灯光的位置及功能，2、配合讲师或主持人处理会场灯光调控需求，.十六、空调1、了解会场空调的位置.功能及场外温度， 2、配合讲师或主持人处理会场温度的需求，注:调试温度高低可用手势代替.十七、控时1、了解秒表功能及操作程序，2、配合讲师和主持人处理游戏中的时间管理， 3、提醒讲师上下课的时间，要求:控时者有极强的时间观

25、念.十八、板书1、检查白板及白板笔的需求工作,如:颜色(黑.红.蓝.);数量， 2、协作讲师或主持人处理白板文字的擦写工作，要求:板书有极强的正楷字书写功底，十九、跑麦1、了解话筒的功能及音量大小的调控，2、配合讲师或主持人的手势将话筒快速传递于分享者，注:话筒传递于分享前须打开话筒开关， 要求:跑麦者需反应灵敏,身材苗条为佳.二十、财务1、负责参会嘉宾学费的收取和保存工作， 2、负责收据和发票的开收和保存工作， 要求：公司派专职财务人员处理，二十一、茶水.1、负责课程中讲师、学员的茶水、糕点的准备2、及时和场内总监沟通，确定糕点和水果的具体摆放时间 3、负责及时摆放和清洗托盘要求：有墩子及服

26、务工作经验、有极强的卫生意识.第5篇：会务岗位职责会务流程为规范*公司会务操作流程，提高了会务质量，优化会务流程，减少会务本钱支出，特制定本操作流程，自本操作流程下发之日起，所有会务工作均按本操作流程执行：一、会务管理权限及岗位设置 1、适用范围：2、会务管理 A、会务负责人设会务总负责人一名，接授公司总经理的领导，全权负责公司所有会务管理工作，对会务工作进行督导，审核会务， B、场内负责人、场外负责人会场设场内负责人、场外负责人各一人，接受会务总负责的领导，以课程会场为界，负责部署、监督、检查各种具体工作，嘉宾服务组 嘉宾来之前: 1准备日常茶水、点心、水果；2 精神丰满，形象一流，微笑一流

27、，注意卫生； 3和嘉宾接洽人员对接，提前部署好场内接送；嘉宾来之后：1 提醒嘉宾上场时间； 2 场内接送嘉宾；3 准备金嗓子，感冒药等应急事务；4 坚持贵宾室桌面清洁，及时清理杂物，防止脏乱，及时整理物品，使桌面整齐有序，及时情绪用具5 及时清点物品数量，和后勤部分对接，让后勤负责人进行购买；会议嘉宾接洽组1 负责和嘉宾沟通上场时间和需求；2 和嘉宾服务组对接，确保演讲嘉宾顺利进场； 3 和外场司机对接，通知哪位嘉宾需要接送； 4 如果有嘉宾需要住房，和客房组对接；销售组1 熟悉产品和打包优惠政策；2 上岗前仔细检查销售区产品种类及数量；3 课程期间应防止产品丢失、错卖，每晚检查产品种类和数量

28、；4 下课期间要站立服务，售书区任何时间都要有人留守，以确保产品保险；5 销售时要有极高的兴奋度叫卖，不可站立默默无语； 6 每天销售的金额要及时和财务对接；音控组 会前1负责会场内音响、电脑和投影的准备工作，确保正常使用； 2 播放消磁音乐；3 提前准备好，主持人和演讲嘉宾所要用到的资料；会中1负责每次嘉宾的资料播放和音乐配合； 3 负责每位讲师的资料播放； 4 配合讲师播放音乐烘托课堂气氛；5 通知灯光组播放视频或幻灯片时，灯光关暗； 6 配合主持人，烘托课堂气氛； 7 播放音乐要及时；会后1 播放*公司的官方网站，公司官方微信，客户服务热线； 2 准备好下一场合需资料；主持组 会前：1

29、熟悉主讲嘉宾的资料以便塑造； 2 着装大方得体，状态一流； 3 语言表白清晰、流利；4 注意和讲师沟通每次环节成交着重，随时做好调整部署；开会期间：1 欢迎参会人员入场；2宣导进场客户，依照部署就坐； 3指挥助教带动客户气氛； 4 塑造主讲嘉宾； 5 欢迎主讲嘉宾上场； 6配合主讲成交；7 宣导客户刷卡或交现位置； 会后：1 中午或晚上宣导客户就餐位置，并祝午餐或晚餐愉快或晚安；2宣导客户离场；引导组穿银色助教服，佩戴徽章和授带；会前：1 客户在酒店下车时，门口迎宾要立刻上前开车门，面带微笑，鞠躬欢迎，并说：“请问您是加入*活动的吗？”辅助客户拿行李；2 指导客户到大厅签到，并询问客户：“请问

30、您是-引导到相应的位置去签到；3助教引导客户分别到完款签到处或现场购票处，配合签到和收款人员，积极性辅助客户，服务客户；4签到后，引导客户办理入住酒店；并致“学习愉快！”，会中：1 队长部署留守4人在大堂引导，直到签到组签到结束；会后：1 及时站到门口欢送学员“祝您用餐愉快！”； 2 引导有餐票的学员到就餐地点用餐；3 引导后，统一就餐和休息，如有特殊事情，向组长请假；守门组 课前1 面带微笑，仔细检查学员胸牌和手环，无手环无牌者拒绝入内，注意礼貌用语：“您好！请戴好您的胸牌！请出示您的手环！谢谢”；2 坚持好学员的入场秩序，不要出现拥挤或踩踏事件；课中1 把控好助出入场，不要让那次助教出入会

31、场太频繁； 2 维持现场质素，不得出现混乱现象，保障门口环境的宁静，不要影响学员上课；课后1 下课后及时开门，欢送学员；礼貌用语：“午餐愉快！或晚餐愉快！” 舞蹈组1 人员服装统一，队形整齐有序，动作统一，情绪高昂； 2 每次和主持人做好沟通，和DJ配合好，音乐提前准备； 3 跳完后，跑不下台；4 活动期间要注意和学员的互动，表情、眼神、肢体语言的互动，带动整体会场气氛；站位组1 不可弓腰弯背，站位时，不可依靠身旁设备或靠墙等，面带微笑注视顾客，坚持高度敏感度，观察上课期间客户需求，以便随时服务；2 不允许私换岗位，替岗，随意走动，接打电话，站位时不允许记笔记，或是其他小动作，影响公司形象；3

32、 学员有打电话者，友好提醒道外面接听，礼貌用语：“您好！上课期间，请到会场外接听电话，好吗？”4 配合讲师和主持人，微笑最残暴，回答最大声，掌声最响亮，带动学员气氛；5 课程期间学员不允许录音、录像、照相，影响其他人学习，站位助教要立刻上前制止；7 成交环节，要拉客户上台，然后要站到前台，防止学员下台溜走，引导学员交款；8 主持人说到推拿的时候，站位助教上台推拿带动； 9 护送老师保险上场； 10 每次下课，协助清理会场；跑麦组1 动作要快速，反应要快，脚步要轻，敏感度高，兼顾全场； 2 半蹲或俯身道发言者身旁，确定话筒打开，可以使用后交给发言人，之后半蹲在发言人身边，随时准备接受话筒，收回话

33、筒会后，确认关闭；3 每次下课需要收回麦克风，检查麦克风电池电量是否充足，及时更换；灯光组1 配合DJ组做好开关灯工作；2 了解好开关灯时间，要在播放前关闭，保障无误差； 3 不得擅自离岗、撤岗、换岗； 4 熟悉课程流程； 5 随身佩戴对讲机；摄影、摄像组1 妥善保存摄影机、照相机等机器设备，及时给摄影机充电，保障拍摄顺利；2 及时抢拍经典镜头（感动、悲伤、激情高昂、分享、激情讨论）；3 拍摄时，不允许打盹，睡觉，坐姿不雅观等； 4 负责将设备保险无误的交回公司；仓库组1 做好工作人员领取物品登记表，并详细记录，确保可回收物品不丢失；2 随时和会务内外场总监坚持联系，确保每次环节需要的物品准确

34、无误；3 销售组和仓库对接，需要有销售组组长签字才可以拿产品；4 保障仓库内整洁，不允许除库管以外的其他人在仓库逗留；5 会议物资准备，要检查物品是否齐全，如缺物资，和后勤组联系，提出购买；6 仓库组组长要随货车一起去会场，监督装卸物资无误；白板组1 字迹清晰；2 站姿挺立，不许东张西望； 3 有亲和力，面带微笑面对学员； 4 仔细听老师的讲课内容； 5 敏感度高；签到收款组：1 提前把所需物资准备好，（报名表，笔，A4纸，手环，剪刀，胸牌）；课前负责签到工作，仔细核对每次学员信息； 2 现场工作小组由三人为一次工作小组，其中：开票人员一人，收款人员一人，登记签到人员一人，3 小组负责人负责发

35、放手链和胸牌，并负责手链胸牌的核实；4收取现金必需由开票人开票，收款人受到的现金和开出的收据必需相符，5 如有学员手环损坏，则带身份证和损坏的手环到签到收款处领取更换手环；课程老师成交后1 现场收款由两人为一组，其中一人收款，一人开票填单， 2 报名表、收据一式三联，第一联开票人，第二联现场收款人凭此收款，第三联交给客户； 收据一式三联，同上；3 报名表、收据的填写一定要字迹清晰，内容填写齐全； 4 现金卡单、报名表的交接，每次收款后向出纳和会计进行交款交单，收款人员的第二联和现金卡单交给出纳员，开票人员第一联交给会计，四方同时队长交接； 5现场代收款一律开收据，无凭据一律不予收款；酒店接洽组

36、1 负责学员及贵宾的酒店部署； 2 贵宾一人一间大床房； 3 确定酒店协议价格； 4 负责监督酒店餐票销售；5 服务态度友好，仔细为客户办事；6 帮学员部署午餐、晚餐，提前问内场总监中午下课的时间，晚上下课的时间及时辅助学员部署好午餐和晚餐，如果遇到课程时间有厌恶，应及时和会务公司联系；7 在去酒店会场之前，提前和会务公司联系，接洽酒店签到台的摆放时间、摆放位置及酒店入住手续，另外还有物资储存的地方；8 做出课程的电子屏幕或纸质资料；9 配合引导组，签到组办好学员的酒店入住手续； 10 辅助讲师、嘉宾部署住房；11 告知学员早上的用餐时间，用餐地点，课程的开课时间，会场的位置；大型企业财务岗位职责大型项目岗位职责大型活动岗位职责成型业务部岗位职责大型仪器主管岗位职责