2022年模板范文大楼保安员岗位职责(汇总11篇) .doc
《2022年模板范文大楼保安员岗位职责(汇总11篇) .doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年模板范文大楼保安员岗位职责(汇总11篇) .doc(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版大楼保安员岗位职责(共11篇) 第1篇:保安员岗位职责 保安员岗位职责1、门岗熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况; 坚持威严可敬的仪表仪容,确立良好的精神风貌;负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作,对住户装修人员及装修 物品的出入进行管理,制止闲杂人员随意进入物业辖区; 熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法; 做好本岗位的清洁卫生和交接班工作,负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题; 对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止,2、巡逻岗严格遵守公司规章管理制度,实行24小时巡视巡逻制度,严格执行队列行走尺
2、度,确立公司良好形象和次人道德风范;确立强烈的职责感,全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作,确保物业辖区治安保险,秩序井然;熟知自己职责区域内住户情况,了解物业辖区内其它区域房屋的地 形以及各条通道的布局,做到勤巡逻、勤检查,发现问题及时处理; 熟悉物业辖区消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材,了解 防火自救知识;巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况,发现设施受损及时上 报,对任何有损物业辖区物业管理的行为,及时进行规劝和制止; 强化对物业辖区的机动车辆管理,维持车辆停放秩序; 积极加入职业道德和业务、消防培训,努力提高了自身素质,第2篇:保安员岗位职责保安
3、员岗位职责1、试用期每月薪资为1200元整,经过1次月试用期合格者每月工资为1500元整;试岗期为七天,试岗期未满离职不予支付薪金,2、工作时间:08:30-17:00,每遇周六、周日串休一天;保安人员共两人,8点30分开始,其中一人上午在外岗值岗,另一人在保安厅内做进出记录,中午1点开始换岗,3、4、5、6、7、负责基本治安及工作区域内的基本卫生; 负责车辆维修颐养归属分类引导; 负责车辆进、出厂区出门证的确认; 具有良好的服务意识和态度; 工作积极、仔细、负责,刻苦、耐劳,第3篇:保安员岗位职责保安部岗位职责描述一、说明1、保安部共 3 人,人员分三班12小时轮值,2、保安员每周备勤一天,
4、每天当值8小时或特殊情况下12小时,轮班时间为:第一班:08:0019:00 第二班:19:008:00 3、保安军队长在非当值时间内如发生突发事件,接到通知后,应立即赶往现场处理,并将情况向上级领导汇报, 二、保安部岗位职责 (一) 保安军队长工作职责1、全面负责所辖区域的保险、消防工作.2、负责制订所辖区域治安、消防工作规划,组织实施各种保险防范措施.3、组织处理在所辖区域内发生的重大治安案件和事故.4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故.5、负责制定本部分员工的业务培训规划,定期开展员工培训.6、负责指导、监督、检查本部分各种工作,定期对本部分员工进行考核.7、完成公司交给的其它
5、工作, (二) 保安部员工工作职责1、对保安队长负责,做好管辖区域内保险治安工作.2、带领本班全体人员,根据制定的岗位职责制,仔细严肃、一丝不苟地搞好保险捍卫工作.3、根据岗位职责制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位职责制.4、要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各种规章管理制度,了解辖区内治安捍卫工作规律、特点、严格管好、做好保险捍卫工作.5、详细如实的记载工作中遇到及处理的各种问题,每天应向上级领导汇报一次.7、以身作则,做好本职工作.8、保安员上岗必需穿制服,配戴装备,严整洁仪容.纠正违章时,先敬礼,必需做到以礼待人.9、作风正派,遵纪守法,坚守岗
6、位,提高了警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获.值班保安人员要仔细做好防火、防盗、防抢劫工作,仔细检查设施10、设备发现为保险因素立即查明情况,排除险情,并及时讲演主管部分领导,确保辖区的保险.11、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑人、事、物、预防案件、事故的发生,力争做到万无一失.12、爱惜设施设备、公共财务、对岗位内一切设施、财物不得随便乱用.13、严格遵守上下班时间及值班纪律.对岗位发生的各种情况要仔细处理,并做好详细的书面记录.14、遇到紧急、突发性重大事情,要及时向上级主管请示讲演.15、严格执行交接班制度,按时、按规定交接班.16、详细记录各相关部分领导打来的电话,
7、仔细完成领导交付的其它工作任务.三、保安人员的上岗前培训新保安人员在上述考核合格,经公司同意录用为本公司保安员后,在为其部署具体工作前,应由保安部长对其进行1天培训后方可上岗, (1) 熟悉公司的管理规章管理制度, (2) 学习相关的法律法规,(3) 必需熟悉物业内各住户的地理位置,大致方位, (4) 熟记物业区域内业主的车辆相关情况,(5) 熟悉公司内车辆相关情况及工作人员姓名、职务, 新保安人员培训完上述项目后,由班长带领执行巡逻任务,在一周内不允许站门岗、车岗,在一周内,具体工作如不适合公司要求,可以对其解聘, 四、保安员仪容仪表规范 1、上班时间必需穿着统一、整洁的制服,纽扣要全部扣好
8、,不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必需结正,武装带扎紧,2、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露次人衣服,制服外不得显露次人物品,如纪念章、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品,袋内物品不过露,3、鞋袜穿戴整洁,鞋带系好,不允许打赤脚或穿鞋不穿袜,4、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋,5、上班统一佩带工作牌,工作牌应端正佩带在左胸襟处,6、非当值班时间,除因公或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,7、保安员上岗时举止应文明、大方,8、保安人员头发应坚持整洁光鲜,头发长度不得超过20毫米,9、保安人员应经常洗澡防汗臭,勤换衣服,衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗,10、保安人员上岗
9、前不允许吃有异味的食品,坚持口腔清洁,口气清新,11、保安人员上岗时应精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食;12、保安人员在执勤中,不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物;13、保安人员应注意检查和坚持仪表,但不得当众整理次人衣服;14、保安人员在执勤中,不得敲桌椅或玩弄其它物品;15、保安人员不得纹身,不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物五、保安员日惯例范用语(一)基本礼貌用语10字:您好、请、谢谢、对不起、再见,(二)接待来访人员要求:A、主动说:“您好,请问您找那一位”或“我可以
10、辅助您吗”;“请您出示证件”,B、确认来访人要求后,说“请稍等,我帮您找”并及时和被访人联系,告诉来访人“他马上来,请您先等一下,好吗”,C、当来访人不理解或不愿意出示证件时,应说:“对不起,先生/小姐/少女士,这是公司的规定,为了厂区的保险,请理解!”D、当确认来访人故意捣乱,要硬闯时,应先说“对不起,按公司规定,没有证件不允许进入厂区,请配合我的工作“,当对方执意要硬闯时,立即用对讲机呼叫上级主管,但应注意尽量坚持冷静克制,只要对方没危及他人保险或进行破坏,均应坚持冷静克制,E、当来访人出示证件时,应说:“谢谢您的合作,欢迎光临,”F、如果要找的人不在或不要见时,应礼貌地对对方说“对不起,
11、他不在,您能留下口讯或其他方式在联系一下好吗,”G、当来访人离开时,应说:“欢迎再来,再见”(二)、举止仪表礼节要求A、站立:站立时切忌前鞠后躬,一摇三晃,正确的站法是:挺胸、收腹、垂臂、平肩、重心落于两脚,上、下一直线,B、走时要精神丰满,步幅均匀适中,两臂前后摆动,协调自如,切忌在公共场合左顾右盼,两手插袋,大步奔驰或从客人中间通过,如地方狭小,不得不从中间穿过,应先对客人说:“对不起,借过” ,然后轻步从后面穿过,并注意不要挡住客人公路,C、落坐:和客从交谈需要坐时,要请客人先坐,伸手示意客人请坐,或为客人拉来座椅,然后自己落坐,坐时要动作轻缓,两脚平行落地或前后稍稍分开,坚持上身正直,
12、不要后仰,翘二郎腿,半躺、抖腿等,(三)接听电话使用电话要简洁,顺当,礼貌周全,A.电话铃一响,应拿起电话自报家门:“豆捞坊物流中心保安部,您好,我是*很高兴能为您服务”,对方谈话内容,可做些必要的笔录,要弄清对方的意图作留言,B.如果来客按错电话号码,应告诉来客正确的电话号码,并代来客转接或询问是否需要再接,C.通话时的话语,声调也是礼节的表示,如果说话的声音显得积极性、愉快,对方就会对你乃至公司留下好的印象,要做到声音悦耳、口齿清楚,结束电话时,让对方先挂,然后轻轻地把话筒放回原处, (四)问候礼节要求A.问候礼即是指接待贵宾时的问候语,见到客人时说,“您好,见到您很高兴”“早晨好”或“晚
13、上好”然后问“您有什幺要我办的吗?”分别时说,“再见”“一路顺风”“晚安”等,如果客人是外出竞赛时说,“祝您竞赛取得胜利”,如果碰到节日时说,A.“祝圣诞节快乐”如果知道客人身体欠佳时说,“请多珍重”,(五)称说礼节要求称说表现对人的尊重,反映人和人之间的关系和一次人的修养,有一般称、职业称、职务称,男子一般称“先生”,少女子称“小姐”、“夫人”,知道职业的称“高总”、“李副总”“经理”,如是政府部分或业务单位等职业人士,可称其“姓+职业”,一般不直呼其名,如果是认识的,也是这样,(六)应答礼节要求解答客人问题时,应起立,坚持一步半距离,面带微笑,温和耐心,集中精神,倾听对方致辞,回答时,注意
14、礼貌语言,不要用手势,要明确、不含糊,如果没有听清楚时,应说“对不起,我没有听清楚,请再说一遍”,千万不要乱回答,如有事要打扰客人时说:“对不起,打扰一下,如果不麻烦您的话”,没有需要时不要走近客人的旁边,听客人的致辞,也不要讨论、指指点点,在受到表彰时,应说:“您过奖了”,(七)迎送礼节要求A.对于重要来宾,需到大门口列队欢迎,要求队伍整齐,精神丰满,客人到时要同时鼓掌,B.送别客人时,应向客人道别,祝愉快,主动为客人打开车门,六、保安员的权限范围:1.在当值期间,对发现可疑之人员,有权通知或送交公安机关处理,但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款之权力;2.对发生在执勤区域内的刑事
15、案件或治安案件,有维护现场、维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力;3.依照规定,制止未经许可的人员、车辆进入本执勤范围; 4.对于出入厂区内的可疑人员、车辆及其所携带的物品,依照规定进行检查;5.在当值中,如遇可疑人员暴力袭击,可采用最低限度维护自已; 6.对携带匕首、三棱刀等管制刀具、枪支以及其它形迹可疑的人员有权进和行盘查监视,并报当地公安机关处理;7、.对违反治安管理处罚条例的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚权利,8、如果负责厂区内发生被盗事件,当班人员负主要职责,按被盗物品价值一定比例扣罚:队长40%、当班人员60%,9、当有公安,政府部分等有特殊标志或挂特殊牌照车辆进入时,
16、稍做简单询问,即可放行,并做好登记即可,如是找公司领导,通知队上进行处理,10、有外来进入人员时,应严加盘查,并发放临时出入证,做好登记,出门时注销,当有车辆时,登记车牌号,并暂扣行驶证及登记车辆特征,出门时,对照合格,方可放行,要注意严禁推销人员入内,11、装修工人进门时,没有出入证,严禁放行,当有自行车时,应发放非机动车出入证,登记车牌号及特征,待其出门时,对照合格,方可放行,并注销,12、当辞职,解聘队员离开公司后,不允许再进入公司,如有私事进门找人,应按规定手续办理,13、当有已登记的微型面包车或小型货车出门时,应拦下,检查是否有带出物品,如有,应让其出示物品出门许可单,并做相关登记,
17、14、出租车原则上不准进入厂区,但遇到大雨或来人所带物品较多及其它特殊情况,可放入,保安人员应灵活了解,15、负责接收电报、信件、书刊、报纸等,16、做好交接班记录,17、定时做厂区巡查并做好相关记录七、监控工作职责监控系统是治安防范的重要组成局部,是保险捍卫的主要手段之一,其管理和运转的好坏直接影响到公司信誉和财产保险,为此特制定本制度,保安队长主管监控室的管理工作,其主要工作任务是:1、对监控室人员进行日常管理,随时了解监控系统的运行情况,督促检查监控室和设备的清洁卫生,抽查观看监控系统录像资料和运转情况记录,2、24小时监视电视屏幕,出现报警信号,立即通知巡逻保安或门卫进行处理;情况严重
18、时,应通知保安队长或经理进行处理,3、每晚18点至次日早8点,是监控人员监控的重要时段,要特殊注意非公司等外来人员及车辆的进出情况,发现可疑之处立即通知保安队长或保安经理进行处理,4、写好录相资料、设备运转及交接班记录,书写记录要作到仔细细致、字迹清楚,内容必需包含:报警时间、地点、原因、处理结果;保安巡逻和门卫在岗情况及设备运转情况,5、随时坚持室内地面和设备的清洁卫生,6、每早晚根据天气明暗情况,及时关闭或开启围墙灯、路灯、草坪灯等公共照明开关,7、负责接听电话,8、监控电话只许作为公用,不许打私人电话,电话费每月定额,超越局部由监控人员分担,9、监控室人员必需按设备操作规程进行开机或关机
19、,操作键盘要轻按轻放,用力不得过猛,不许乱动,设置好的程序不准改变,系统出现故障不准乱拆乱卸,应立即讲演保安队长或主管,通知保修单位及时修理,10、监控室人员必需尽职尽责,坚守岗位,不得擅自离岗、睡觉、吸烟、聊天、嘻笑、喧哗、看书报、听收录机、会客或做和工作无关的事情,否则按奖惩制度处罚条款处理,11、非监控室人员不得出入监控室,容许非监控室人员进入监控室将受纪律处分,八、保安员内务管理制度1.坚持宿舍清洁卫生,执行值日生制度,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物;2.墙壁坚持整洁,不能随意涂抹,粘贴和悬挂物品;3.床位铺面坚持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋摆放整齐;4.
20、帽子、腰带、杯、水桶等物均按指定位置摆放,坚持内务的统一; 5.室内严禁摆放易燃、易爆、剧毒及其它危险品;6.室内坚持宁静,不得在室内喧哗、打麻将、打扑克等以免影响其它队员休息;7.严禁在宿舍内煮食、饮酒、醉酒,8.室长由保安队长兼任,全面负责宿舍管理工作; 9.未经室长同意,不得造访宿舍(管理人员除外); 10.严禁乱拉乱接电线,不得使用大功率电器, 11.未经保安军队长允许,不得擅自留宿外来人员, 12.违犯内务制度者,依照“奖罚制度”处理, 九、警棍使用规定1.警棍由保安领班保存,做好存案登记;2.领用时要注意爱惜、隐蔽,不得随意摆动转借他人使用,无特殊情况不准滥用,防止损坏、丢失、被盗
21、,如有损坏,照价赔偿; 3.携带警棍保安员只有在以下情况方能使用警棍:4.贼人对管理公司的财产、员工及业主/住户生命构成危害时; 5.贼人向我维护目标及保安人员攻击,行凶并构成现实危险时; 6.贼人做案被发现后逃跑顽抗时;7.危急情况下非使用警棍不能自卫或完成任务时,除上述情况外,严禁使用,警棍使用后要详细登记上报备查8.警棍只用于自卫用途,使用时应防止敲击头部或要害,除警棍外,保安员严禁使用其它任何种类之物品作武器用,十、对讲机的使用规定1.对讲机是保安日常工作中通讯联系的工具,在使用时必需严格依照说明中的规定使用;2.未经本部分经理同意,不得擅自把对讲机带离公司范围使用; 3未经本部分经理
22、同意,不能把对讲机借给和工作无关的人员使用; 4.对讲机由保安经理负责保存,交接班时,交接人必需做好登记签收工作;5.员工在交接班时,应做好对讲机交接验收工作,以免出现问题时相互推脱职责,发现问题应做好记录并及时上报保安领班,并加以处理; 6.保安员有职责爱惜对讲机,凡遗失或损坏对讲机者按原价赔偿(特殊因公情况损坏除外);7.携带对讲机时,应把对讲机放在腰带的右侧或用手拿着,不得任意摆弄,以保障对讲机时刻处于良好的使用状态; 8.当值时,不得用对讲机闲谈和工作无关的事情;9.当值时,不得把对讲机调至其它频道对讲,严格按规定频率正确使用,严禁员工用机体敲打任何物体、私自乱拆、乱拧或乱调其他频率,
23、否则按违纪处理,若损坏视情况赔偿; 10.在使用对讲机对话时,不能说不文明语言; 11.对讲机使用时,一方对话完毕时应加上“完毕”,十一、突发事件应急预案1、盗窃:(1)当保安人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时,立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长讲演现场的具体位置,然后留在被盗现场,或快速赶往被盗现场,维护现场秩序,维护现场,禁止一切人员进出现场,(2)保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况, (3)保安员到达现场前,案犯已逃离现场时,可用对讲机讲演,但不应随意泄露案件的性质,正确的呼叫对讲术语:“队长/XX,请你速到XX位置”,(4)保安队长在接到讲演后立即调集保安人员对
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022年模板范文大楼保安员岗位职责汇总11篇 2022 模板 范文 大楼 保安 岗位职责 汇总 11
限制150内