2022年范文范本外出培训考察结束心得.doc
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1、2022年范文范本外出培训考察结束心得YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版外出培训考察结束心得外出培训考察结束心得外出培训考察结束心得一为开拓视野,拓展对外交流,强化对高尔夫运营实况的认识掌握,借鉴学习其他球会的先进工作经验,20XX年7月*日,7月*日我们有幸到石林国际乡村俱乐部、红河春天球会、湖泉高尔夫球会参观学习,此次参观学习组织严密,内容丰富,我们观察了各球会的会所整体布局,球道设计,练习场,餐饮部,办公区域等,收获多多,启发深深。主要收获:石林国际乡村俱乐部坐落于享有天下第一奇观的石林风景区旁,占地1万亩,是一项集运动、赛事、养生、文化、娱乐、美食、商务、会展、居住为一体
2、的综合高端休闲度假产业,同时也是西南地区首家纯会员制高尔夫俱乐部。驱车来到石林球会,前往会所的四车道柏油路显得倍加宽敞大气,路边的绿化景观经专业绿化工作人员维护得整齐有序,葱葱郁郁。石林球会目前暂时未建成专用停车场,所有来宾的车辆都停放在临时停车区。据掌握是因为计划建造停车场时地质松软,还未建成已发生地陷情况。由此联想到将来我们球会是否需要建设停车场,建造前要勘察地质预防类似地陷风险发生。下车后,球童已经驾驶球车在等候客人将其送至会所,此个性化的贴心服务让我们有种宾至如归的感觉。作为服务人员这是我们应该学习借鉴的地方,应该适时的设身处地为客人着想。我们有序的进入会所,可是工作人员并没有微笑问候
3、,而是低着头忙各自的工作,这让我们对前厅接待服务质量第一印象不佳。作为参观者,和客人同样是需要被尊重的,专业的服务需要随时随地体现。在此,这也提醒了我们将来接待服务中需要注重到的细节工作,前厅谨代表的是球会的形象,宾客的第一印象至关重要。会所侧面墙壁出现了硕大的一面一杆进洞荣誉榜,上面记载着球会开业至今幸运一杆进洞的客人名字、时间、洞号。一杆进洞可遇不可求,很多人打一生一世高尔夫都无缘一杆进洞,能榜上有名之人不一定是技术最好的但肯定是最幸运的。将来我们球会也需要这样的记录榜,不一定设置在会所,也可用石头放置在三杆洞发球台显眼位置,每当有一杆进洞即刻把客人名字时间篆刻于石头上以作记载。在工作人员
4、的带领下,我们参观了石林球会最具特色的c场(领袖峰)层层叠叠的喀斯特地貌令人神往;奇石、雅石散布,似玲珑盆景,美不胜收;青青湖面,倒影悠悠,云雾照访,绿草如茵,野花绚丽,彩蝶翩舞,一幅幅山水奇画悠然而生;一座座剑峰仿佛见证着阿诗玛美丽的爱情传奇,雄伟壮丽的自然奇观,也构成了高尔夫的挑战。然后我们来到位于红河州弥勒县的红河春天高尔夫球会,工程所在地为缓坡丘陵山地,坐落于弥勒最高处,站在露天酒吧俯瞰弥勒县城,人工生态湖尽收眼底,球场地形自然起伏,植被条件良好,视野开阔,风景优美,是度假疗养的理想之地。球场有大量自然形成的冲沟与断崖,构成特色的高原喀斯特地形风貌。场地具有丰富的地热温泉,工作人员的积
5、极性接待,专业的详细介绍等服务让我们如沐春风。湖泉高尔夫俱乐部位于红河州弥勒县湖泉生态园南园,该球会为园林湖泊风格,木结构内部装修与红木设施显得倍加协调自然,置身其中有种原生态视觉和心灵的享受,因时间关系与特别原因我们没有下场参观。主要思考:环境的好坏直接影响工作者的心情,也是外来者的第一印象。我们参观的三家球会优美的绿化、干净的公路,整洁的会所,一切都让人身心舒展。我们应该从身边小事做起,提升自身素质,卫生意识,营造良好的工作生活环境。走特色发展之路。这次参观学习的三家企业,在管理上都有各自的特色,特色也谨代表着企业的文化,所以说特色文化是知名企业不可缺少的部分。以良好的经营业绩与企业形象受
6、到国内外广泛关注,管理创新、技术创新、服务质量,受到同行业的普遍认同。要有持之以恒,坚强不懈的主动精神。三家企业之所以成功,是管理者与普通职工都有可贵的主动精神,不畏困难,励精图治,最终实现了有思路就有出路;有作为就有地位的美好愿望。这是值得我们学习与借鉴的。要明白这样一项道理,坚强不一定成功,但放弃注定要失败。精细化、注意实效的管理机制为企业的发展提供保障。这三家企业在建造初期就把企业的文化、管理、发展、定位全部科学计划,使企业在一开始就站在一项较高的起点上,并有条不紊的组织实施,从球道计划设计;从景观设计到企业文化品牌;从制度建设到管理流程,全部有章可循,按章做事,这些都值得我们借鉴。在学
7、习中,各个企业的管理都具有个人的特色,从环境、人文信息、企业特色、领导意识、核心人才培育等多个方面都展示了企业在管理上的科学性,使企业的管理沿着一项良性的方向发展。今后的工作:一、人才培育1、重视管理者的选拔与管理。着重抓好管理者与中年轻人技术人才的培育,带动整体的技术进步。对管理者要严格遴选,定期考核,大胆使用,根据公开、平等、竞争、择优的原则,做到好中选优,优中选尖,不搞论资排辈与迁就照顾。同时把竞争机制引入管理之中,强化对他们的考核,充分使用考核结果。对管理期内取得显著成绩的予以表彰奖励。对无所建树或没有发展前景的,不再列入管理。2、加速对后备人选的培育。各部门制定符合公司现实的培育规划
8、,落实培育人选名单,制定切实可行的培育措施。要落实培育措施,一方面要强化他们的实践锻炼,让他们在实践中尽快成长,使他们早出成果,快出成果;另一方面要舍得投入,有规划地选送他们培训与进修,并积极鼓励与支持学后备人选参与各项学习。二、员工培训1、当好培训,必须选择受训员工。公司在组织员工培训时,除了考虑岗位需要,也应考虑员工自身特点,因势利导,把岗位需要与员工需求结合起来,作到在受训员工选择中注意资质、注意潜质,挖掘潜能。2、要有反馈和交流。每次培训结束后都要做培训效果评估,对培训内容本身的可实践性、对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价,为以后的培训具有更好的效果奠定基础。3、推行部门互动式培训
9、。公司设置培训主题后,按照部门员工特点,将培训内容分解到部门有关人员,各自进行学习;培训由大家共同参加,每位员工都是老师,各负责主讲部分内容,每讲完一部分,全体员工就其授课内容及方式展开集体讨论。总结长处、改善不足,以不断完善;此种培训所产生的效果是多角度的,既可促使大家仔细学习、奋力了解培训内容精要,查看更多文章课者语言表达及文字组织能力,还可通过讨论阐述不同观点、帮助大家共同理解,从而使所有参加者获得提升。三、实施精细化管理。通过精细化管理的培训,让员工充分掌握精细化管理的真正意义。1、制定并细化落实发展战略与任务目标;2、完善细化规章管理制度;3、细分业务流程;4、确立精细化管理理念,抓
10、好服务和生产过程中的细节;5、强化业务流程和管理环节的信息化建设。四、创新活动。1、理念创新,强化发展理念、经营理念、管理理念、服务理念等方面的创新。2、管理创新,强化具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改善。每年选择1-2个创新课题,要见成效、出成果。感悟名企的成功之道,反思我们的管理我会以这次参观学习为契机,冷静面对公司存在的问题,找准突破口,真抓实干,奋力缩小和先进地区的差距,使我公司的管理迈向更高的起点。为我公司更好、更快发展再立新功。外出培训考察结束心得二20XX年*月4日,在肇庆学院学生就业和职业发展协会的带领下,我和部分同学参观了位于广东肇庆北岭山麓的蓝带啤酒(肇庆)有限公司
11、。在这短短的几个小时里,我们主要参观了啤酒厂的生产车间,听听了关于企业建设与企业发展的经验介绍。我不仅仅感受到了他们的积极性好客,更重要的是我吸取了很多有价值的经验。并且,通过参观蓝带啤酒(肇庆)有限公司,的的确确开阔了眼界,更加解放了思维,更新了观念。他们的许多发展理念与工作措施很值得我仔细学习与借鉴。我作为人力资源管理专业的学生,对此次参观学习感受十分深刻,获益匪浅。一是企业管理理念令人信服。蓝带啤酒(肇庆)有限公司作为私人企业,管理常规化程度高、工人服务意识强,生产效率高。蓝带啤酒(肇庆)有限公司作为肇庆啤酒行业的龙头企业,其思路开阔,具有远见卓识,注意企业文化建设,员工素质高,注意技术
12、实力,注意企业发展潜力,大力实施长久健康发展战略。因此,我必须学会如何在市场经济的条件下,强化企业的的管理制度建设以及企业文化建设。我相信,在经济和管理学院精英(教师)团队带领下,再经过一年多的奋力学习,我一定可以很好的了解如何去规范企业的管理制度与建设良好的企业文化和团队学习氛围。二是企业精神极具优越。团结拼搏,求实奉献的企业精神让蓝带公司员工感觉到团队的力量总比自己的力量强大,以及感受到家庭般的温暖。以至于他们更加奋力的工作,全身心地投入到工作和技术创新中。在蓝带公司,每个员工都讲究求真务实,追求敬业奉献。在做出每次重大决策的之前,蓝带公司高层管理者都会先咨询员工的意见,再综合一线员工的意
13、见,按照现实情况,做出相应得决策。这一点正好展示了蓝带公司高度重视企业员工的归属感。按照马斯洛需求层次理论,这就是满足员工尊重的需要,只有较低级的需求得到满足,人们才会追求更加高的需求,才会更加奋力去追求,去满足求个人的需要。所以作为管理专业的学生,我应该向蓝带啤酒(肇庆)有限公司学习,学习其先进的企业文化理念。同时应该学习精英团队的建设以及激励员工的技巧和方法,激发员工的潜能,让员工以最积极的态度去完成工作,投身到企业的建设中。这些先进的理念和方法都是值得我们人力资源管理专业学生,特别是我个人去学习的。三是企业优越的地理环境令人向往。蓝带啤酒(肇庆)有限公司位于国家一级旅游城市肇庆端州,坐落
14、于北岭山麓下。这里,历史悠久,文化底蕴深厚,气候宜人,特殊适合职业发展和生活。而且肇庆东邻穗、深、港、澳等经济发达地区,背靠祖国大西南,是经济发达地区通往西南各省的重要交通枢纽。国道321线、324线,三茂铁路(广州至湛江)贯穿全境;西江黄金水道通江达海,初步形成了陆路、水路、铁路协调互补。快捷高效的综合交通运输网络体系,吸引了不少企业的眼光。蓝带啤酒(肇庆)有限公司选择此地,既能吸引更多的外来人才,又能将企业的运输成本降到最低。而且蓝带公司毗邻肇庆学院、肇庆工商学院等肇庆高等学府,所以它能够以较低的资本储存个人公司的人力资源库。这些都是蓝带啤酒(肇庆)有限公司发展的战略优势,也正是因为这些优
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