2022年范文范本企业工作人员年末最新总结范本五篇.doc

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2、出经验教训，提升认识，明确方向，以便进一步当好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。 接下来就是小编给大家带来的企业工作人员年末最新总结范本五篇，欢迎查阅！企业工作人员年末总结范本1一年来，_保险公司在省市公司正确带领下，依靠我公司全体员工的不懈奋力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各种工作健康顺利发展。接下来结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩和不足。一、工作思维积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，和时俱进，勤劳工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、

3、真心服务、提升效益”这一中心，进一步改变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，加强核心竞争力，开展多元化经营，经过奋力与拼搏，公司保持了更好地发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面强化学习，奋力提升自身业务素质水平与管理水平。作为一名领导干部，担负着上级领导与全体员工赋予的重要责任和使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习与管理能力的培育。注重用科学的方法引领个人的工作，规范个人的言行，确立强烈的职责感与事业心，不断提升个人的业务能力与管理能力。不断提升公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培育展业人员的业务素质作为团队建设

4、的一个重要内容来抓，并与经理室一起实施有针对性的培训规划，强化领导班子与员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一项公司稳步发展，必须制定规范强化管理。管理是一种投入，这种投入必定会产起施行益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各项管理制度与方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作1、按照市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、按照各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过强化过程的管理与监控

5、，来保证各部室目标规划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建设。一直注意部室经理与部室成员的思维与业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务座谈会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提升职工全面素质。培训着重放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调了对团队精神的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提升，为公司的持续、平稳发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立和岗位与绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化与福利多样化“四化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一

6、项能上能下，能进能出，能够充分激发员工热情与创立性的用人机制。三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。按照生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈奋力，我部全年完成保费收入99549.94元，其中车险保费82516.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为_。成为公司发展的重要确保。四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有

7、时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度与质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思维上提升职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持更好地发展态势，必须进一步解放思维，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我

8、相信，在上级公司的正确带领下，在全体员工的共同奋力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创立出更加辉煌的业绩!企业工作人员年末总结范本2_年在局党组与科室的正确带领下，结合岗位现实，确立为领导服务、为机关服务，为烟草事业发展服务的思维，较好地完成了组织交给个人的各种工作。接下来我就自己一年来的工作情况向大家做以年末工作总结，不足之处敬请大家批评指正。一、立足本职干好工作回顾_年的工作，自已能够勤劳学习，奋力工作，仔细完成各种工作任务，积极参与局机关组织的各种政治活动，奋力学习，不断提升政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，奋力做到马达一响，集中思维，车轮一转，注重安全，车行万

9、里路，开好每一步，非常把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种职责感与安全感，在工作中始终保持一项清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的职责心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思维麻痹事故来，因此个人能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中当好服务，着重突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思维行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的职责，确立安全第一的思维，精心操

10、作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，确保安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道与繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生与人身安全。爱护车辆，勤俭节约。在_年的车辆维修方面，个人做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修与配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能个人修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低公司费用，确保完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感与亲切感，能够熟练撑握个人所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点与休息日，因为驾驶员的

11、工作很特别，所以干一行爱一行，对外确立我们三门峡烟草公司的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。二、强化团结服从管理在当好本职工作的同时，我积极参与局机关组织的各项政治活动与公益性活动。个人做为一名驾驶员，工作比较有特别性，经常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能及时参与。所以，在今后的工作中，要积极参与机关组织的各种集体活动，工作中要强化团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到自己利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。要紧跟形势，根据市局2005年的工作方针及引领思维，并肩作战，齐心协力

12、完成好今年市局提出的三个“力”字，即盈利能力、竞争实力与发展潜力，恪守经济效益、求真务实、长远发展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓主动，强化学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把公司的发展要视个人的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各种规章管理制度，从我做起，不图名不图利，始终保持与公司的发展一致，公司没有发展我们的员工就没有前途。要不断强化学习，奋力提升个人的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提升思维觉悟，勤劳工作，积极性服务，步调一致，力争圆满完成各种工作任务。回想2_年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各项学习

13、还不够好，服务质量还不是很高，思维认识还有待进一步提升。再有就是个人平时个性比较强，说话有时不太注重措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断强化学习，提升个人身心修养，奋力改造个人的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，强化团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要与科室全体同志搞好团结，协调工作，加强安全意识与服务意识，把安全职责落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高准绳、严要求，看好个人的家门，当好个人的事，为烟草事业的蓬勃发展做出个人应尽的奋力，为三门峡两烟振兴加油出

14、力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各种工作任务，争取做一名称职合格的好职工。企业工作人员年末总结范本3为客户去进行线上的咨询服务，给客户来解决他们的咨询问题，帮助咨询的客户去选择他们合适的一项产品，在做客服的过去一年工作之中，我是更好地完成了领导下达的客服工作目标，自己也是得到了很大的职业成长，对于过去一年的客服方面工作，我也是要仔细的去做下总结。一、学习方面想要当好客服的工作，就必须要不断的去学习，去提高个人的服务水平，对公司的产品必须要熟悉，懂得与客户去沟通的技巧。这一年来，我仔细的把公司的产品都一一的去掌握熟悉，每一项参数，每一项性能我都是尽可能的去知道，只有是知道了公司销售的这些产品，那

15、么我在面对客户咨询问题的时候，也是能更好的去帮助他们来解决，让他们下单购买我们的产品。通过学习，我也是懂得了面对不同的客户来咨询，要用不同的一些沟通方法去与客户畅谈确定，每一项咨询的客户的情况都是会不一样的，也是需要我们使用到不一样的技巧去说，而不是就千篇一律的。特殊是对待客户我们也是要有服务的耐心，并且对个人的产品也是充满了信心的，只有这样才能让客户感觉到我们的专业。二、工作方面通过熟悉公司的产品，然后再去为客户服务，这一年来，我的工作也是在整个部门算不错的，销售出去的产品也是很多，虽然没有排在第一，但也是名列前茅的。在为客户当好服务的时候，按照不同的一项客户，我也是有选择性的推荐更加合适他

16、们的产品，有些客户喜欢性价比高的，有些客户喜欢功能多的，不同的客户，也是有不一样的需求，我也是按照不同的情况去进行沟通，而不是千篇一律的用同一项话术，那样的话可能就拿不到客户的订单了。在为客户去服务之中，我也是有好的服务态度，无论客户有什么样的问题，或者有一些刁难的情况，我还是会仔细的去服务，不会出现情绪上的问题，我明白这是为了工作，而不是客户针对自己的我。通过一年的客服工作，对于这个岗位我也是有了更多的理解，个人也是取得了一些小小的成绩，在工作能力上面也是得到了提高。不过我也是知道，在做客服的工作之中，我还是有一些不足的，像一些客户，我也是很难去搞定，沟通的技巧上面也是还有提高的空间，在今后

17、的一项客服工作之中，我要继续的奋力，继续的去提高个人的能力，让个人在客服的工作之中做的更加的好。企业工作人员年末总结范本420_年的工作告一段落了，在工作中经过上级领导的知道与帮助，经过同事们的积极性协助当好了个人的工作，如今对个人的工作做一项简要总结。一、在工作中积极主动作为公司的普通一员，我会奋力向其他优秀的成员看齐，向他们学习，奋力不打算的去充实个人，去填补个人的不足和缺陷，对待问题，仔细重视，不会因为问题小而忽视问题，在工作中能够我深知，一项木桶如果有一项小洞漏水，那想要让木桶盛满水，费十分困难的，想要进步，就必须要打好基础，把这些小问题，及时解决，不让这些问题成为我工作的负担，不断的

18、改善这些问题的进程，每次上班都给个人打气，让个人能够在一天中保持足够的精力，用奋力去拼搏出一片新的天地，没有付出奋力就得不到成长，工作我信奉的是踏实肯干，把任何工作都做到，把所有的事情都及时处理妥当，绝不会在工作中犯下错误，奋力当好个人的事情，每一天都会把个人的工作放在第一位，没一点都会积极的投入工作。在工作中遇到的困难被我视为超越的目标，奋力的方向，不断向困难发起挑战，不断的朝着成功前进，每一次的工作我都会不断继续，从不会在工作中抱怨，工作做不好，只会是个人的问题，只是个人没有当好罢了，不是其他的对于这些我应该好加倍奋力应该不断继续，坚强才能够当好个人的事情。二、计划工作，制定工作方案盲目工

19、作是不能够当好工作的，我喜欢让工作有节奏的进行，对于工作每次都会不断设定工作步骤，制定规划，确保个人的工作能够不断的当好，我会按照工作的难易程度制定工作规划，设定方案，每一次工作都要有不同的规划方式，每一次工作都会当好统筹，确保能够在规定的时间内完成工作，用最短的时间做出的效果，奋力当好个人的每一份工作，对于在规划中出现问题的规划方案，会做调整，修补漏洞，完善方案，一次又一次的当好个人的工作。三、按时完成领导安排的任务对于领导安排的任务我从来就不敢有丝毫的怠慢，从来不敢偷工减料，全身心投入，干好工作，以最快的速度当好工作，达到领导的预期是我要做的，对于这样的工作一般都是仔细加小心，奋力完成每一

20、项细节当好每一处工作，在相应的时间里面做的调整，一定要让领导满意，通过工作让领导发现个人的有点与闯出，让个人的能力能够充分的展现出来，从而完成个人的工作，把工作做到。经过工作，在工作中存在的问题也会暴露出来，让我的能力得到提高，奋力去完善个人的不足，不断的去当好个人的工作，一定会把个人的工作当好，给公司交上满意的答卷。企业工作人员年末总结范本5_年在一如既往地当好日常财务核算工作，强化财务管理、推进规范管理与强化财务知识学习教育。做到财务工作长规划，短部署。使财务工作在常规化、体系化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订_的工作规划。一、参与财务人员继续教育每年财务人员都要参与财政局组织的财务人员

21、继续教育。首先参与财务人员继续教育，掌握新准则体系框架，了解与了解了新准则内容，要点、与精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理与财务有关报表、表格的编制。参与继续教育后，汇报学习情况报告。二、强化规范现金管理，当好日常核算1、按照新的制度和准则结合现实情况，进行业务核算，当好财务工作。2、当好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。3、当好正常出纳核算工作。根据财务制度，办理现金的收付与银行结算业务，奋力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的确保。强化各项费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手

22、续，按规定签发现金以票与转帐支票。4、财务人员必须按岗位职责制坚强原则，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。三、自己见意措施要求财务管理科学化，核算常规化，费用控制全理化，加强监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提升自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各种工作规划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。后记：本文档可操作性强的文档模板,供您学习参考,减轻你的工作负担。请使用软件OFFICE或WPS软件打开,文档中的文字与图均可以修改和编辑,图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容;格式都按照公文标准排版好了,直接下载编辑/打印使用即可,上面前言和页眉部分使用时可以删除，谢谢!