《物流企业管理》试卷标准答案（B卷）.docx

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1、物流企业管理试卷标准答案（B卷）YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版物流企业管理试卷及标准答案（B卷）总分：100分 考试时间：120分钟一、单选题（每题1分，共计10分）1. 20世纪70-80年代是物流发展的（ C ）阶段。A.萌芽和初级 B.快速发展 C.合理化D.现代化2.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（ D ）。A.组织B.控制C.领导D.经营3.物流企业组织文化的内容有企业环境、价值观、英雄人物、习俗仪式和（ B ）。A精神层B文化网络C制度层D行为层4. 物流企业所使用的运输方式中，成本最低的是（ C ）。A.铁路运输B.航空运输

2、C.水路运输D.公路运输5. 以下不属于售后客户关系维护阶段的工作是（ C ）。A.关系试探B.关系拓展C.处理异议D.关系托付6. 设备保养维护的主要内容不包括（ C ）。A.清洁B.润滑C.干燥D.防腐7.货币时间价值计算按确定的可比基准日不同，可以分为现值、终值和（ A ）。A.年金B.单利C.复利D.资金8.（ A ）是物流企业薪酬管理的核心内容。 A.合理的基本工资制度B.公司的管理制度C.提拔制度D.员工自主努力9.物流企业信息管理系统的建设原则有（ D ）。A.领导者支持B.面向用户C.整体性D.以上都是10.物流信息系统对信息的质量有很高的要求，主要表现在信息要充足、信息要准确

3、和（ B ）。A.通信工具要优良B.通信要顺畅C.使用者素质要高D.智能化要高二、多选题（每题2分，共计20分）1. 按照物流规模的大小可以分为（ ABC ）A.大物流B.中物流C.小物流D.微观物流2.以下（ABCD）是属于韦伯的“权利”分类内容。A.合理的权力B.传统的权力C.个人魅力型权力D.合法的权力3.以下（ ABCD ）基本原则是现代物流企业组织结构设计时必须遵循的。A.目标至上B.以人为本C.统一指挥D.权责相符4.物流企业战略的构成要素有（ABCD）。A.服务产品与市场范围B.增长向量C.竞争优势D.协同作用 5.从影响物流企业管理的领域可以将物流企业的竞争环境分为（ ACD

4、）。A.宏观环境B.经济环境C.中观环境D.微观环境6. 物流企业设备的保养和维护需要建立三级保养制度，即（ ABC ）。A.日常保养B.一级保养C.二级保养D.三级保养7. 非贴现的投资决策方法有（ AB ）。A.投资回收期法B.投资收益法C.净现值法D.内含报酬率法8. 物流企业外部招聘常用的方式有（ ABC ）。A.广告招聘B.招聘会C.校园招聘D.张榜公示9.物流企业管理信息系统的成本包括（ABCD）。A.硬件成本B.软件成本C.维护与维修成本D.运行成本10.电子数据交换系统是将（ABC）有机结合在一个系统中，实现数据交换和数据资源共享。A.远程通讯B.计算机C.数据库D.物流企业三

5、、名词解释（每小题2分，共计10分）1.供应物流 解析：供应物流是指为下游客户提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。2.操作者解析：操作者是指在组织中直接从事具体业务，且对他人工作不承担监督职责的人。如企业的员工、医院的医生、学校的教师等。3.物理寿命解析：从设备投入使用开始到报废退出使用领域为止所经历的时间。4.净现值 解析：浄现值是指投资方案中未来现金流入现值与其现金流出现值的差额。5.营销管理 解析：营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，并对设计项目进行分析、规划、实施和控制。四、简答题（每小题5分，共计25分）1.物流企业管理的特征是什

6、么？解析：目的性、组织性、人本性。2.管理者应当具备的三种基本技能是什么？解析：概念技能、人际技能、技术技能。3.物流企业设备的故障发生的阶段分别是什么？解析：初期故障期、偶发故障期和磨损故障期。4.物流企业员工培训的方法有哪些？ 解析：在职培训、拓展培训、直接传授式培训、参与式培训。5. 物流企业设施设备的选择流程是什么？ 解析： 了解设施与设备的规划要求。 收集资料并进行整理分析。 拟定设备配置选择的初步方案。 技术经济评价和方案确定。 物流设施与设备选型。五、论述题（每题10分，共计20分）1.简述事业部制组织结构的优缺点。 解析：事业部制的主要优点在于：较好地处理了公司的集权与分权的关

7、系，公司总部与事业部之间的责权利关系明确、合理；减轻公司高层管理者的工作负担，使他们摆脱日常事务，集中精力作好重大决策；有利于调动事业部的积极性和主动性；多以利润考评事业部经营绩效，既能保证公司的稳定收益，也可在事业部之间形成竞争机制；分权管理可以增强公司的灵活性和适应性；便于培养综合型的高级主管。事业部制的不足在于：各事业部具有相对独立的经济利益，可能影响公司集中指挥；事业部之间可能出现过度竞争；总部和各事业部的职能机构重复设置，造成管理费用上升；总部与事业部之间的集、分权关系往往难以处理；考评机制和奖惩措施的制定比较复杂；对事业部主管要求较高。2.简述物流企业观念现代化的作用。 解析：（1

8、）物流企业观念现代化是提升产业化水平、推进现代化的必然要求。（2）物流企业观念现代化是提高企业经营效率和市场竞争力的重要保障。（3）物流企业观念现代化是一个国家产业化水平和综合竞争力的重要内容。六、案例题（每题15分，共计15分）某汽车集团公司长期以来选择自营物流模式，经过多年的运行，发现自营物流存在诸多问题，如增加了企业投资负担，配送效率低下，成本较高，管理难度大等。目前，该公司在全国15个省市中大约有400个主要零部件制造厂，由这些厂负责把自制的产品送到30个装配工厂进行组装，由于缺乏高效率的送货方案，卡车满载率很低，再加上没有专门的部门负责接收、处理、组配半成品，使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本，改进内部物流管理，提高信息处理能力，该公司准备委托专业物流公司提供第三方物流服务。为此，公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务，要求赵某尽快提交一份利用第三方物流，降低成本，提高管理效率的分析报告。要求:假如你是赵某请根据“第三方物流”中的要点，分析提出通过第三方物流服务，降低企业成本，提高物流效率的主要思路。解析：(1）第三方物流具有加快企业业务流程再造，增强核心能力的作用;(2）第三方物流能够为企业注入新的资源，提高竞争力;(3）第三方物流为企业分担风险，降低成本。