模板范文常务经理助理岗位职责(共15篇) .doc

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1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版常务经理助理岗位职责（共15篇）第1篇：经理助理岗位职责公司经理助理岗位职责经理助理岗位职责-公司经理助理岗位职责公司经理助理岗位职责1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的顾问助手，起到承前启后的作用，仔细做到全方位服务.2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的安排、实施、检查、督促、落实执行情况.3、协助公司经理作好经营服务各种管理并督促、检查落实贯彻执行情况.4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转相关部分处理.5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策.6、做好公司经理办

2、公会议和其他会议的组织工作和会议纪录.做好决议、决定等文件的起草、发布.7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作.8、负责保存使用企业图章和介绍信.9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报.10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作.负责各类办公用品、器具和设备、劳卫用品、车用资料和节日礼品及实物福利品的洽购工作.?根据批准的洽购规划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低本钱、秉公办事、不谋私利.?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求.?对购进物品保留质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进和厂商联

3、系解决.?对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书.?主办或协办向相关政府部分的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜.?具体办理来宾食宿部署、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障.?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务.?完成临时交办的其他任务.1、起草公司工作规划总结，并作好公司重要会议记录；2、起草、存档整理公司经理签发文件；3、公司管理制度、规章管理制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；5、了解公司经理的日程部署做好预约工作，部署商务旅行；6、完成公司经理或综合管理部经

4、理交办的其他工作；7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；8、设计并完善公司人力资源结构；9、完成公司人力资源的日常招聘工作；10、完善公司绩效考核制度.如何做好公司经理助理？开宗明义，公司经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊.对内，凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏和魅力赢得普遍信赖和赞誉.公司经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让公司经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事.因此，公司经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风.故西方一位管理学家说:“往往，公司经理助理是不可替代的.”诚则斯言.

5、6条管理原则处于创业阶段的公司，公司经理助理如何管理人力资源，特殊是高素质人才？1.做好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好.以收无为而治之效.2.三管三不论.事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管.管则管严，不留余地.次人私生活不论；次人习惯不论；和公司无关的事不论.不求全责备，不论小节.3.远大的目标.公司小志向应该远大；基础单薄，目标必需宏伟，惟其如此，才干把人才聚集帐下.如美国的微软.4.优化资源配制.知人善任，量才使用，让英雄有用武之地.如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴.5.高薪酬、高福利.一流人才给一流待遇.惟有高薪才

6、是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能防止社会风险带来的不保险感.6.容人、爱才，攻心为上.公司经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的顾问，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”.公司经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有功效地做好总办工作.做好公司经理助理，主要应在以下八次方面努力：第2篇：经理助理岗位职责行政部经理助理岗位职责经理助理岗位职责-行政部经理助理岗位职责职位名称：行政助理所属部分：行政部直属上级：行政经理行政助理主要是协助行政经理开展工作.行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容较多元化，但较基础.1、

7、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部分内部日常事务工作2、协助审核、修订公司各种管理规章管理制度，进行日常行政工作的组织和管理3、各种规章管理制度监督和执行4、参加公司绩效管理、考勤等工作5、奖惩处法的执行6、协助行政部经理进行内务、保险管理，为其他部分提供及时有效的行政服务7、会务部署：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作8、负责公司快件及传真的收发及传递9、参加公司行政、洽购事务管理10、负责公司各部分办公用品的领用和分发工作11、做好资料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作12、对外相关部分联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作13、协助办理面试接待

8、、会议、培训、公司集体活动组织和部署，节假日慰问等14、协助行政部经理做好公司各部分之间的协调工作行政助理面试题我认为几次经典的回答1.如何理解忠诚敬业答:所谓的敬业，就是用仔细负责的态度去做好每一天的每一件事，而且不放过工作中的每一次细小环节，并能自觉主动地处理问题；敬业，就是不必人监督，领导不在比在更富有职责感，工作做得更好，而且比别人更负责、更仔细.说到底，敬业是一种职责的体现，是事业胜利的保障，更是一次人的思要品质、人生观、价值观的具体体现2.沟通的关键是什么答:沟通的关键是：真诚.3.有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一位部分经理,30多岁,偏瘦,带一次6岁的孩

9、子;一位26岁的少女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一次晚餐规划答:(150三次人也差未几,能吃的很好)(询问客人籍贯)客人来自北京,既然到了贵地,自然最感兴趣的还是本地特色,找一家本地特色馆.4.某公司非常注意人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气,公司花的心血白白浪费了.您怎么看这次问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决.答:先调查人员流失的原因,后采用激励制度,让员工感觉成绩感.在后续的招聘中就选择正确的人才,让每一次员工强化对公

10、司的荣誉感,增强公司文化;知人善用,无论怎么说，都和员工建立良好的关系.虽然有些人才要走是留不住的，但唯有一直从自身找到欠缺并加以完善才会吸引更多的人才加盟.5.怎么把2元的矿泉水卖到50元答:1)拿到旅游景点区卖2)发酵,把水+葡萄=红酒(50元)3)卖给最需要他的人.6.张某因酗酒闹事,被记大过一次,请行政助理的你拟一份处罚通知答:题目XX通知内容：张某于X月X日因酗酒闹事，严重影响公司正常办公，现公司决定根据相关规定对其进行处罚，以XXXXXXX具体处罚决定如下：1、2、3、XX公司行政部X年X月X日7.如果员工越过他的直接上司向你反映问题,你会怎么办答:既不反驳他的问题也不否认他的问题

11、,轻轻的告诉他:这次问题我先向您上司了解情况再答复你行政部经理助理岗位职责基层保险员岗位保险职责1、在队长领导下，负责车间的保险技术工作，贯彻上级保险生产的指示和规定，并检查督促执行.在业务上接受保险监督部分的指导，对操作职工进行业务指导，有权直接向保险监督部分汇报工作.2、负责或参加制定、修订队室相关保险生产管理制度和保险技术操作规程，并检查执行情况.3、负责编制队室保险技术措施规划和隐患整改方案，及时上报和检查落实.经理助理岗位职责4、协助队室长做好职工的保险思要、保险技术教育工作，负责新入厂人员的车间级保险教育，指导并督促检查班组的保险教育.第3篇：经理助理岗位职责物业经理助理岗位职责1

12、.协助物业经理工作和日常行政事物处理.2.仔细完成所分管的各种工作.3.了解物业管理政策，了解客户动态和资料.4.参加制订和修订物业各种管理制度.5.了解了解各区域管理相关情况，为经理工作提供依据.6.督促各主管落实部分工作规划实施.7.检查所管部分工作完成情况.8.及时完成上级交予的各种工作任务.第4篇：经理助理岗位职责项目管理公司总经理助理岗位职责总经理助理的权责1、接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，可独立开展经营管理活动，对总经理负责.2、经总经理授权后，对公司的生产经营有规划权和调度权.3、对下属各职能部分完成任务的情况有考核权.4、对下属各职能部分

13、经理的工作有指导权和考核权.5、对总经理的决策有建议权.6、对公司年度生产、经营规划的完成承当组织协调职责.7、对公司中、长期发展规划负组织、推进职责.8、对下属各职能部分的质量、保险、业务、人力资源管理负管理、指导职责.总经理助理的工作内容1、协助总经理落实公司企业文化、企业战略发展规划.2、协助总经理制定战略规划及各阶段工作目标分解.3、协助总经理制定、贯彻、落实公司各种经营发展战略、规划，实现公司经营管理目标.4、在总经理领导下负责公司具体管理工作的安排、实施、检查、督促，落实执行情况.5、负责公司内部部分的协调、公司制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策工作.6、协助总经理调查研究，

14、汇报公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策.7、协助总经理做好经营服务及跟踪公司经营目标的达成情况，提供分析意见及改善建议.8、组织编制公司年、季、月度生产及经营规划，经总经理审批后，监督、协调各职能部分执行.9、在公司经营规划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案.10、协助总经理对公司运作和各职能部分进行管理、协调内部各部分关系，特别是生产部分间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集项目项目沟通会议或工作会议.11、负责下属各职能部分的各种生产管理工作，并督促、检查、落实贯彻执行情况.12、辅助总经理对总经理的工作提出建设性的意见，负职责务下达、客户接待、合同谈判及签订

15、等.13、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）.14、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核.15、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、考察、参观工作.16、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理并向总经理汇报.17、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件.18、落实总经理交办的其他工作内容.总经理助理的考核和奖惩1、总经理助理的绩效考核由总经理负责.2、总经理助理的考核依据是当年初签订的目标职责书.3、总经理助理忠实履行职责，工作成就显著，为单位或次人赢得国家、省、部级表扬，总经理对其次人给予表扬和物质奖励.

16、4、总经理助理违反规章或工作失职，给公司带来损失的，总经理对其进行行政处分和经济处罚.项目管理部工作职责1、项目管理部是分公司项目实施的归口管理部分，负责本部分项目实施的组织、协调和管理工作.2、受分公司委托，负责本部分的人员管理，并负责指导本部分人员的工作.3、负责向分公司领导定期汇报本部分各种目的阶段性情况，并按分公司年初的规划，对质量、保险、经营目标的分解，严格落实并由部分主任签订职责状.4、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作.（注：根据本部分的执行项目，对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计，以便做到为快速报价积累数据资料）5、负责所在地区法律、规范、税

17、收、清关报关、物资价格、运输仓储等信息资料收集的归口管理工作.6、督促执行国家、行业的各种技术尺度规范，健全尺度化体系，做好尺度化工作.负责编制和修订相关项目控制的技术尺度、管理尺度、积累相关的资料和数据，做好项目控制的基础工作.并积极推行国际尺度和国外先进尺度，使分公司各种工作和国际接轨.7、负责开发项目控制程序、方法和技术，并使其在项目中有效使用.负责项目管理技术的开发和提高了工作，做好项目管理的基础工作，包含：项目技术软件的应用、项目风险管理、信息文件管理、常规化程序文件管理、作业文件修订等.8、协助综合管理部加入投标活动，配合合同预算部及其他相关部分，参加编制投标文件、参加编制报价估算

18、（包含提出人工时估算、不可预见费的估算意见）、合同谈判及签订合同事宜.9、项目中标签订合同后，负责派出项目经理，并协助项目经理向分公司领导提出项目组主要成员的建议名单，组成项目部.10、谨代表公司，协助项目经理组织分包商资格审查、招标文件编制、拟定分包合同条款、评标等.根据公司授权签订分包合同.11、在项目实施过程中，指导、监督项目经理工作，必要时由分公司授权，谨代表分公司审核项目的相关文件，包含：项目开工讲演、项目实施规划、考核验收规划、项目竣工及总结讲演等文件.12、在项目实施过程中，定期检查项目实施规划的执行情况，了解项目进度、费用、财务、质量、保险等方面的现实情况，以及项目全过程的管理

19、和控制的现实情况，必要时提出处理意见和措施，并督促项目部改善.13、督促项目经理执行公司的质量体系文件，以保障公司质量体系的有效运作.14、总结项目管理经验，积累项目管理相关数据和资料，管理和改善岗位工作手册.（注：本部分将在项目部推行岗位工作手册，让部分各次项目部人员均达到工作职责清晰，常规化操作）15、负责本部分职员的考核和培训，提高了职员的素质和业务能力.16、组织项目回访和编写项目回访讲演.（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部分负责）篇二：总经理助理岗位职责1总经理助理工作说明书一、基本资料二、工作说明1职能概述2、职责概述篇三：总经理助理岗位职责总经理助理岗位

20、职责：1、协助总经理做好综合、协调各部分工作和处理日常事务；2、及时收集和了解各部分的工作动态，协助总经理协调各部分之间相关的业务工作，了解全公司主要活动情况，并提出处理意见或建议，供总经理决策；3、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作，协助总经理和供应商、政府机构等对外部分建立良好的合作关系，并负责做好公司来宾的接待；4、根据公司宣传工作的中心任务或着重项目，进行相关的文案谋划，书写谋划文案；5、做好各类办公会议和重要活动的组织工作，负责会议纪录的起草、发布，并检查督促会议决议的贯彻实施；6、负责编写公司对内对外文件、宣传资料、ppt及总经理需要的其他公文；7、负责完成集团所需要的

21、各类经营报表和汇报资料；8、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报；9、完成公司领导交办的其他工作任务.任职资格：1、性别不限，年龄25-35岁，形象气质好，新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，全日制本科及以上学历；2、3年以上相关岗位工作经验、精通常用办公软件（word、excel、ppt），有较强的文字功底，有发表过文章经验的优先.3、做事踏实细心、严谨自律、有条理性，具有极强的职责心和敬业精神.4、能蒙受较大工作压力，具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推动能力和极强的执行力.5、知识结构较全面，热爱养生养老行业，具有一定的管理经验能快速了解和公司业务相关

22、的各种知识，善于学习.6、能及时、准确、圆满、出色的完本钱职工作以及领导交给的其它工作.篇四：总经理助理工作职责(转载于:经理助理岗位职责)总经理助理岗位职责职责一：助手工作工作任务：1.协助总经理处理日常事务及和各职能部分的联络、协调，做好上情下达工作2.依照领导的部署，协助其他部分组织企业的重大活动3.协助跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改善建议4.在企业经营规划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作考核着重：内部关系顺畅，企业领导评价情况职责二：对外关系的协调工作任务：1.配合企业相关部分，协调企业和政府主

23、管部分的关系2.协助总经理进行对外事务联络，协调和行业管理机构、协会及其他单位的关系3.依照领导部署，谨代表企业出席各种外部会议考核着重：外部关系维护状况职责三：会议管理工作任务：1.依照总经理的部署，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等2.依照总经理的部署起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判3.做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各相关部分，跟进落实各种决议考核着重：企业领导满意水平和会议管理结果职责四：文书档案管理工作任务：1.编写文件管理制度，制定文件编码，对企业各种文件进行登记、归档管理2.负责总经理办公室各种往来文件的核稿、公布和下发工作3.起草企业各阶段工作总结和

24、其他文件，上报总经理审批考核着重：文件编码发放及时，文档完整无损职责五：日常接待工作任务：1.妥善、礼貌地接待国内外相关单位、人员的来访2.妥善部署接待总经理的重要客人3.协助相关部分做好来宾的接待工作考核着重：接待工作适当、周到职责六：总经理工作日程部署工作任务：1.依照重要水平部署总经理的工作日程，保障总经理工作顺畅2.及时、准确地处理临时事件，保障总经理的工作效率考核着重：领导工作顺畅水平及满意水平任职资格1.学历、专业知识大学本科及以上，具有行政管理、企业管理、文秘等相关专业知识2.工作经验三年以上相关企业行政管理工作经验，两年以上相关职位的工作经验；具有一年以上外资企业或国内知名企业

25、相关工作经验者优先篇五：总经理助理的岗位职责及如何胜任总经理助理的岗位职责及如何胜任生活如海，宽容作舟，泛舟于海，方知海之宽阔；生活如山，宽容为径，循径登山，方知山之高大；生活如歌，宽容是曲，和曲而歌，方知歌之动听.总经理助理岗位职责:1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的顾问助手，起到承前启后的作用，仔细做到全方位服务.2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的安排、实施、检查、督促、落实执行情况.3、协助总经理作好经营服务各种管理并督促、检查落实贯彻执行情况.4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转相关部分处理.5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意

26、见或建议，供总经理决策.6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录.做好决议、决定等文件的起草、发布.7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作.8、负责保存使用企业图章和介绍信.9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报.10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作.怎样做好总经理助理平时在招聘过程中，发现求职者有一次误区，把总经理助理等同于文员.其实不要小看总经理助理岗位，总经理助理岗位职责一方面要求总经理助理为公司发展运筹筹划，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重.那么，总经理助理到底有着怎样的岗位职责？怎样才

27、干做好总经理助理呢？一位管理学家说：“?往往，总经理助理是不可替代的.”诚则斯言.总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的顾问，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”.总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有功效地做好总办工作.总经理助理的6条管理原则处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特殊是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说.1.做好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好.以收无为而治之效.2.三管三不论.事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管.管则管严，不留余地.次人私生活不论；次人

28、习惯不论；和公司无关的事不论.不求全责备，不论小节.3.远大的目标.公司小志向应该远大；基础单薄，目标必需宏伟，惟其如此，才干把人才聚集帐下.如美国的微软.4.优化资源配制.知人善任，量才使用，让英雄有用武之地.如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴.5.高薪酬、高福利.一流人才给一流待遇.惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能防止社会风险带来的不保险感.6.容人、爱才，攻心为上.容人，要有容人的雅量，度量大小和人才效益几成正比；爱才，除爱其能发生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激和帅性，惟其扬长避短，才干让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才干

29、发生暴发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家.得人心者，得天下.总经理助理表演的5次角色要让进来的人才留得住，总经理助理需同时表演好如下角色：1.激励者.充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的次人行为，通过公司目标和员工次人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等.2.沟通者公司内部各次部分及员工乃之公司外的相关次人或机构坚持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高了满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动.另外和猎头公司坚

30、持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才.3.人际关系协调者一是协调经营者和员工的关系.二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，防止内耗，增强公司合力.4.人力资源规划者根据外部环境、行业环境和内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定规划，确保人员配备适当.5.培训者即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才干完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的现实需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高了员工的能力，减少流动的可能性.总经理助理易忽略的几次误区1.忘记自己是管理者2.

31、不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作.这样的总经理通常很忙碌.4.把自己当成领主5.有的总经理助理把归他领导的部分看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事.一味加强自己作为上司的角色.6.官气十足有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”.他们要的不是如何主动辅助解决问题，而是四平八稳的就事论事.7.没有团队精神有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧.8.不能兼任管理者和领导者总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这次忽

32、略了那次.怎样做好总经理助理一、要认清自己，处事有原则找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”.第5篇：经理助理岗位职责经理助理岗位职责上级：经营部分总经理下级：客房领班1.监督完成日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，次人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁.2.加入总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各种任务.3.重视员工的培训工作，定期组织学习服务技能、技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的培训，定期考核检查并做好培训记录.4.积极性待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，一直改进服务质量，强化现场管理，营业时间坚强在

33、一线，及时发现和纠正服务中出现的问题.5.和各级部分坚持良好的合作关系，长期和后勤主任沟通，根据季节差别，客人的口味，结合当地情况研制特殊菜品.6.搞好客人关系，主动和客人沟通，虚心接受客人意见，处理客人投诉，并立即采用认真可行的解决方法，必要时讲演总经理.7.做好当天营业情况记录，对每天值班工作进行检查，做好每周和月工作总结.8.熟悉餐厅设施、设备的摆设位置（水电气总阀），注意员工的保险意识，做到保险无事故.9.主持召开餐前会，传达上级指示，作好餐前准备工作的最后检查，并在餐后作出总结.10.值台服务，大堂经理工作台设在前厅较明显的位置,值台服务中客人在前厅请求辅助、询问服务项目、了解酒店情

34、况、提出投诉问题等，能针对客人的需求灵活处理，各种问题处理得当.11.亲子监督VIP房间及重要会议的服务.12.处理客人投诉,解决客人各种投诉问题.13.服务协调配合.了解前厅服务动态，能主动同前厅经理、门卫、接待等搞好协调配合，了解前厅服务全局，在宾客接待、投诉处理、客人咨询、房间按排、入住登记等各种服务中没有相互脱节要象和错误要象发生.重要问题及时讲演总经理.14.考核评估下属,根据表示,提出奖惩意见,关心下属，协助相关部分做好员工福利工作.15.了解每日员工出勤情况，根据工作需要，合理调配人力.16.完成总经理交办的其他工作.经理助理工作程序工作时间：08：0024：00工作范围：客房部

35、工作内容：1.7：45交接班：首先问候当值员工和当值经理，其次才和当值经理互通情况，仔细查看值班日记.了解并处理上一班移交事项，检查督促前台服务员仪容仪表.2.7：50查看酒管系统：当日预定、当日应退房以及房态情况和近日流量，向前台服务员作简单指令.3.巡查客房、大堂、电梯、底楼客厕以及外围环境，督促PA或安保做好清洁工作，良好的经营氛围，并检查电子显示屏幕更新内容.4.8：45汇报：简单向前厅经理汇报昨日经营情况，着重反映问题、客人投诉以及是否处理、如何处理等内容；沟通当值工作着重和规划，并主动和各部协调，仔细记录店长工作指令.5.9：20传达安排：根据晨会内容，传达安排相关工作，注意急事先

36、办，合理部署，并和各部分沟通配合，协通前台和客房的房态控制，处理其他相关事项.6.9：50巡查：检查督导公共区域保洁工作.7.10：00核对住客信息：在酒管系统中核对住客信息是否准确，若发现输入误差，及时纠正，防止冲账发生，确保当日信息准确无误.8.10：3012：00前台：督导服务态度、技巧、应变能力，目前着重提倡：主动积极性、微笑服务.根据现场情况，言传身教，一对一现场培训，注意实效.妥善处理一些紧急事项9.10：3011：20员工吃饭主动顶替服务员工作，让服务员去用午餐.10.11：2011：50餐厅用餐并检查员工餐厅餐食准备情况及用餐秩序.11.13：00巡查：公共区域卫生，督导具体工

37、作.12.13：30前台：查看酒管系统，当日预定、应走未走客人、房金余额、房态情况以及有无VIP预订和跟进工作.现场督导和培训.根据当日情况机动部署，必要时联系中介（网络订房或旅行社）.督导客房主管及时修改房态.13.15：00查房：每天查房不少于三间，并作好详细记录，及时和客房主管或经理沟通整改，次日将检查或整改情况在晨会上沟通.原则：1）检查主管检查过的房间2）查房数量为三间；或者至少对每一次客房服务员检查一间.14.17：00前台：查看预定情况，到店情况，联系应到未到，及时调整，强化柜台销售.第6篇：经理助理岗位职责经理助理工作职责1、仔细贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,

38、努力搞好具有特色的物业管理工作.2、定期向公司汇报情况,提交公司相关小区日常工作规划建议.仔细完成公司交付的各种任务,实现各种目标.3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包含制定一系列的规章管理制度和操作规程,规范全体员工的职责,并监督贯彻执行.制定各种费用尺度保障管理工作的正常进行.建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化.4、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,安排工作任务,解决现实问题,改善经营管理方法,推动工作发展.5、经常巡视管理区内外各场合及所辖各部分的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题.6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高了自身素质,最大限度

39、地发挥和调动全体员工的工作积极性和职责感,使组织具有组织力和凝聚力.并督促属下管理人员的日常工作,检查各种工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作.7、和社会各相关单位坚持良好的公共关系,和管理区内各业主各单位坚持友好的睦邻关系,确立良好形象,谨代表物业部分处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等.8、严格执行各种财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交公司领导审核通过.9、熟悉小区情况,和业主坚持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,一直改进服务态度,提高

40、了服务质量.10、负责新项目的前期接管人员培训，组织验收、物业管理方案制定等一系列工作部署.11、仔细完成公司交办的其它工作.第7篇：经理助理岗位职责冰峰旅行社经理助理岗位职责1、在旅行社经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好经理的顾问助手，起到承前启后的作用，仔细做到全方位服务.2、在旅行社经理领导下负责旅行社具体工作的安排、实施、检查、督促、落实执行情况.3、协助旅行社经理作好经营服务各种管理并督促、检查落实贯彻执行情况.4、负责各类文件的分类呈送，请旅行社经理阅批并转相关部分处理.5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况，文书、讲演的起草等供旅行社经理决策.6、做好旅行社经理办公会议

41、和其他会议的组织工作和会议纪录.7、做好旅行社游客合同的整理、收集、归档和保留工作.第8篇：经理助理岗位职责经理助理岗位职责4篇1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的顾问助手，起到承前启后的作用，仔细做到全方位服务.2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的安排、实施、检查、督促、落实执行情况.3、协助公司经理作好经营服务各种管理并督促、检查落实贯彻执行情况.4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转相关部分处理.5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策.6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录.做好决议、决定等

42、文件的起草、发布.7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作.8、负责保存使用企业图章和介绍信.9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报.10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作.负责各类办公用品、器具和设备、劳卫用品、车用资料和节日礼品及实物福利品的洽购工作.?根据批准的洽购规划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低本钱、秉公办事、不谋私利.?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求.?对购进物品保留质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进和厂商联系解决.?对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原

43、始发票及附有的技术说明书.?主办或协办向相关政府部分的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜.?具体办理来宾食宿部署、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障.?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务.?完成临时交办的其他任务.1、起草公司工作规划总结，并作好公司重要会议记录；2、起草、存档整理公司经理签发文件；3、公司管理制度、规章管理制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；5、了解公司经理的日程部署做好预约工作，部署商务旅行；6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作；7、根据公司发展的要求制定人力资源战

44、略；8、设计并完善公司人力资源结构；9、完成公司人力资源的日常招聘工作；10、完善公司绩效考核制度.如何做好公司经理助理？开宗明义，公司经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊.对内，凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏和魅力赢得普遍信赖和赞誉.公司经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让公司经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事.因此，公司经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风.故西方一位管理学家说:“往往，公司经理助理是不可替代的.”诚则斯言.6条管理原则处于创业阶段的公司，公司经理助理如何管理人

45、力资源，特殊是高素质人才？1.做好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好.以收无为而治之效.2.三管三不论.事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管.管则管严，不留余地.次人私生活不论；次人习惯不论；和公司无关的事不论.不求全责备，不论小节.3.远大的目标.公司小志向应该远大；基础单薄，目标必需宏伟，惟其如此，才干把人才聚集帐下.如美国的微软.4.优化资源配制.知人善任，量才使用，让英雄有用武之地.如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴.5.高薪酬、高福利.一流人才给一流待遇.惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能防止社会风险带

46、来的不保险感.6.容人、爱才，攻心为上.公司经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的顾问，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”.公司经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有功效地做好总办工作.做好公司经理助理，主要应在以下八次方面努力：一要认清自己，处事有原则.找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”.公司经理助理处于“总管家”和“不论部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部分管不了、不该管的，都要公司经理助理去管.公司经理助理要掌握所应表演的角色，掌握好工作分寸，管理不巨细，顾问未定断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位.二要耳聪目明，作好顾问工作.从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务.及时地捕获信息，准确地搞好反馈，积极地做好决策顾问.不仅要善于发现问题，还要仔细分析问题，给领导解决问题提供决策