2022年模板范文大客户经理岗位职责及任职要求(汇总5篇) .doc
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1、YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版大客户经理岗位职责及任职要求(共5篇) 第1篇:客户谨代表岗位职责及任职要求岗位说明书(非管理岗位)岗位:客户谨代表部分: 质检部执行人:客户谨代表直接上级:质检部经理岗位目的(存在价值):落实签单项目现实实施,岗位职责描述客户满意度的维护在施工地项目进度在施工地形象的监督在施工地项目质量的监控制定时间:衡量指标客户满意度延期比例投诉率工地质量交付胜利率工作关系图客户需求定期竣工合格质量项目客户谨代表岗位协同:外部信息项目部最项目正常运行影响对象按时竣工率项目交付胜利率工作产出任职要求:知识技能:建筑项目或相关专业毕业,中专以上学历,年以上工作经
2、验,全面了解消法及国家相关的法律法规;了解行业及国家建筑行业的验收知识,所需能力:具有良好的沟通能力、表白能力、学习能力、分析能力、规划能力和组织能力;熟练使用各种验收工具,例:岗位说明书(非管理岗位)根据岗位设置的一般原则,考虑岗位之间职责划分、工作量平衡等问题,并最终确认关键岗位,、详细考虑每次关键岗位的职责、工作关系和胜任资格等信息,并记录在接下来的岗位说明书(非管理岗位)上,岗位:招聘专员部分: 人力资源部执行人:张三第2篇:餐饮部经理岗位职责及任职要求餐饮部经理岗位职责及任职要求1工作职责1)根据酒店的营销策略,制定餐饮部的整体营销规划,根据酒店的主要目标市场,有针对性地开发新产品,
3、满足客人的需求,争取最佳的经济效益,完成并超过总经理下达的经济指标,2)负责制定本部分各类人员的工作职责:操作规程和服务规范,监督各级管理人员的培训和检查,监督实施,为客人提供合格的产品和满意的服务,3)负责人员调整:考勤、考核、奖惩、培训、考核、下属人员分级管理、晋升指导和推荐,4)亲自组织:部署大型集体用餐和重要宴会,以确保宴会产品和服务的质量,5)和厨师一起规划和设计固定菜单和可变菜单,积极开发新产品,一直推出新菜品,6)强化对各岗位的监督,强化餐饮洽购的管理和控制:验收、入库,降低本钱,减少浪费,发现问题及时解决,7)督促厨师对厨房生产进行科学管理,完善厨房组织,合理布局,保障菜肴质量
4、,减少生产浪费,调动厨房员工积极性,8)负责督促相关人员学习食品卫生法,仔细执行食品卫生法的相关规定,严格执行消毒制度,了解食品属性,严格防止食物中毒,确保用餐保险,9)建立客人历史档案;负责收集、处理客人对餐饮质量的意见提高了社会和经济效益,10)强化餐饮设备的维护,11)每天主持部分晨会,了解当前运行情况,部署当天工作,12)加入酒店召开的部分经理例会,并定期向总经理汇报,13)完成上级交办的其他任务,2工作要求1)教育:大专以上学历,2)专业知识:旅游营销:销售、社会学、酒店管理、工具资料、烹饪、了解食品商业卫生和食品管理等知识,3)工作能力:较强的社会活动能力、组织领导能力和现实工作能
5、力,4)熟悉食品生产的全过程,善于部署各环节的工作,了解各食品部分的工作职责和工作程序,5)能够根据市场变更和客人需求及时调整食品管理策略,善于部署、组织和开展各种食品展示活动,6)具备酒店预算管理知识,能够编制餐饮部分预算并执行预算目标,7)了解和执行政府相关食品管理的法律法规,8)善于指导和鼓励下属员工工作,评估员工绩效,有效制定部分员工培训规划,会计人员的职责和要求1工作职责1)对餐饮部经理负责2)负责餐饮部所有账单的核对和列表,3)检查日常洽购和到货情况,4)根据审核结果,制作餐饮部日常会计分析讲演,5)完成部分经理交办的其他任务,2工作要求1)学历:高中或中专文秘专业毕业,2)专业知
6、识:流利的中英文会话和写作技能,良好的中英文打字技能,3)了解餐饮工作的基本程序和操作,4)适应变更和独立工作的能力,餐厅经理的职责和要求1工作职责1)对餐饮部经理负责,2)负责餐厅的日常工作,确保餐厅的正常运营,3)为客人提供优质服务,授权餐厅领班,指导他带领全班服务员按尺度做好服务工作,并进行检查和考核,4)负责餐厅员工业务培训规划的制定和实施,一直提高了员工的业务素质,授权领班根据规划实施服务技能培训规划,5)根据预测和特殊需要部署下属的工作,6)坚强现场监督检查,发现和纠正质量问题,7)和客人建立良好关系,解决客人投诉,8)负责餐厅的保险检查和员工保险知识的培训,9)各城市召开班前会议
7、,部署工作,检查服务人员的外貌:餐厅卫生、餐桌设置尺度、确保工作效率所需的项目,10)告知厨房客人的需求和意见,并尽量缓解矛盾,11)负责填写考勤记录,关心员工的生活和思要,充分调动员工的工作积极性,12)负责填写工作讲演,完成交接手续,2工作要求1)学历:中专以上学历或至少2年餐厅工作经验,并担任领班,2)专业知识:具有食品管理知识:社会学、心理学、市场管理等,熟悉酒店的餐厅服务尺度和要求,并了解餐厅服务程序,3)语言能力强,善于处理客人的现实问题,并能熟练制作各种商务讲演,4)善于评估和培训员工,餐厅领班的职责和要求1工作职责1)对餐厅主管负责,2)根据服务尺度亲自示范和培训员工,并要求他
8、们严格依照尺度程序为客户服务,3)要求服务员熟悉菜肴的特点,善于销售菜肴和饮料,4)参加餐前检查和特殊服务,5)确保预留座位未被占用或误用,6)关注现场服务动态,妥善处理问题,7)营业前,了解预订情况,合理部署人员,8)接收餐厅资料和供应品的程序,并定期检查和清点餐厅设备和财产,以确保保险和完整,9)负责编写工作日志,完成交接手续,2工作要求1)教育水平:高中或职业高中,2)记住酒水单、菜单和酒水单的全部内容:姓名、价格、产地、了解餐饮服务程序和各种特殊程序,3)能够说英语,并和客人坚持良好的沟通,4)能够根据服务尺度监督服务员工作,5)反应灵敏,机智灵活,善于处理客人的现实问题,餐厅服务员的
9、工作职责和要求1)饭前准备,2)确保使用的餐具:清洁餐具、卫生、亮度、无缝隙,桌布、清洁口布、酥脆、无损伤、无污渍,3)依照服务程序欢迎客人入席,协助客人点菜,向客人介绍特色菜或时令菜,回答客人的问题或传达客人的要求,客人选好菜后,账单送账单并传递菜肴,4)客人应依照程序提供各种服务,并注意清洁桌子,5)协助客人退房,并在晚餐后送客人,6)饭后,做好餐厅的清洁卫生工作,2工作要求1)教育水平:高中以上教育水平,2)了解菜单和酒水单,了解餐厅服务流程,具备熟练的服务技能,能够进行餐厅服务英语会话,3)自制力强,处事灵活,目光敏锐,酒吧领班的职责和要求1工作职责1)对餐厅主管负责,2)熟悉香烟:酒
10、精常识领导和监督团队成员,根据酒吧服务尺度和服务程序提供服务,并亲自示范和培训他们,3)查看每日销售讲演,负责洽购、销售和存款账户的记录,4)烟雾:酒、饮料和一次性用品收集、保存和日常消费讲演等方面的工作,以及每月的物品库存,5)根据销售情况,部署酿造频率和人员,以及各种原料的洽购,6)坚持环境整洁,设施设备完好:有效,并及时作出维修讲演、每次城市的健康检查,7)做好保险检查和交接记录,2工作要求符合餐厅领班的工作要求,饮酒者的职责和要求1工作职责1)依照服务尺度和程序为客户服务,2)了解烟酒知识,3)每天清点酒吧香烟数量:葡萄酒、饮料,并记录每次城市的交接情况,4)坚持酒吧整洁,准备好各种商
11、品和消耗品并带走,5)做好每日销售讲演和市场收盘工作,6)负责酵母清洗:生啤酒的保留和质量控制,7)坚持啤酒房整洁,设施:设备完好、有效,2工作要求符合餐厅服务员的工作要求,领班的工作职责和要求1工作职责1)对餐厅主管负责,2)根据服务尺度亲自示范和培训员工,并要求他们严格依照尺度:程序工作,3)要求食品转运人员熟悉小碟、器皿和食品配送工具,4)参加餐前准备:检查,5)根据客人的上菜要求和厨房菜品的顺序,画一张清单来验证地上的菜品,6)输入后尽快夹紧菜单:分割菜单,7)妥善保留菜单,以备日后查看:查看,8)负责餐厅内棉织品的收发,并将棉织品交给洗衣店,9)了解预订情况,合理部署人员,10)定期
12、检查蔬菜转运所需的调料和用品的领取程序:检查转运室的设施和设备,确保保险、处于良好状态,11)负责编写工作日志,完成交接手续,2工作要求符合餐厅领班的工作要求,餐饮服务供应商的工作职责和要求1工作职责1)饭前准备小碟和餐具,2)积极配合餐厅前台文员的工作,快速送菜单,快速点餐,3)协助餐厅前台文员更换餐具和撤台,4)负责房间交付,5)饭后,做好所辖区域的清洁卫生工作,2工作要求符合餐厅服务员的工作要求,厨师的职责和要求1工作职责1)向餐饮经理负责,传达并执行其指示,向其汇报,并协助厨房管理,2)参加营销规划的制定,熟悉目标市场,主持各种菜单的制定,并报餐饮部经理批准,3)负责组建厨师团队,确保
13、一定的专业技术尺度,设置合理的岗位,确立岗位职责,提供称职的厨师和领班,4)对菜肴质量负责,明确烹饪质量尺度和操作程序,5)了解食品原料的市场供应信息,制定原料洽购规范,负责食品原料的洽购:请获取、验收、储存,6)负责菜肴本钱核算,确定每道菜肴的毛利率,确保菜肴利润指标的实现,7)强化生产组织:规划、审核各种业务讲演,检查食品原料情况,每月盘点一次,以降低本钱,保障其适宜性,8)负责组织相关人员对食品习俗进行研究和品种开发,一直更新菜单以满足消费者的新需求,同时分析和改进菜肴的销售情况,9)负责厨房设备的日常清洁和维护,使其坚持正常使用状态,保障生产顺利进行,必要时提出厨房设备的更新和增加规划
14、,10)负责厨房员工的培训和考核,11)确保所有厨房业务的正常运行,建立保险、食品卫生等规章管理制度,防止不良事故的发生,12)协调厨房和餐厅:和其他酒店部分的关系,13)协调餐饮经理做好大型餐饮活动,14)关心厨房员工的生活和思要,鼓励他们对生产的积极性,厨师要求2工作要求1)学历:烹饪高等学历,6年以上餐厅厨师工作经验,管理一级厨师以上,2)精通烹饪知识,熟悉食品生产和加工过程,3)了解食品市场,熟悉开发和改善菜肴的知识,有选择原料和提高了食品产量的能力,4)了解食品生产质量的要求和尺度,具备丰富的原资料洽购、供应和库存知识,能有效控制本钱,5)对于员工的评价和培训,能够有效合理地部署和分
15、配工作,案板的工作职责和要求1工作职责1)服从厨师的工作部署和其他指示,2)负责原资料检验,确保高质量、低价格,3)负责对冰箱内的食品原料进行分类,确保分类存放,符合食品卫生要求,铁砧也需要监督和检查,4)收集当天使用的食品原料,依照原料净料比尺度进行切割搭配,5)根据菜单,仔细、准确地通过刀切加工使原料符合烹调要求,6)了解冰箱性能和原料储存及制冷要求,7)铁砧负责发布厨房用品的日常洽购订单,并向厨师讲演,8)饭菜端上来后,应对原料进行分类保留,并妥善处理,9)砧座负责协调此岗位和粗加工和炉灶的关系,10)做好工具工作:市场关闭后,清洁和维护用具,做好卫生工作,铁砧负责检查,2工作要求1)具
16、备产品制造的相关知识,2)了解酒店的食品质量要求和尺度,3)具备现实操作技能,检查并监督厨师做出符合尺度的菜肴,4)能有效部署人力,保障出料率,控制本钱,岗位职责和要求1工作职责1)服从厨师的工作部署和其他指示,2)荷兰领班负责收集调味品,荷兰厨师应在饭前准备好各种器皿:器皿、一盘布,3)根据客人的要求,了解菜肴的顺序和节奏,4)确保菜肴的独特形状:美观大方,5)餐后负责装载台的清洁卫生:盖上调料罐,清洁卫生区域,检查装载头,2工作要求1)具备产品制造的相关知识,2)了解酒店的食品质量要求和尺度,3)了解菜肴的面粉:酿造、煮沸、压榨和油炸食品的初步调味,4)了解宴会菜肴的各种零点和装饰技巧,杂
17、厨师的工作职责和要求1工作职责1)服从厨师的工作部署和其他指示,2)负责干货的存放:起毛,3)负责蒸锅的工作和所需酱料的准备,4)确保本岗位设施完好,发现问题及时汇报和维修,5)做好关闭卫生工作,2工作要求厨房厨师的工作要求,厨房厨师的职责和要求1工作职责1)服从厨师的工作部署和其他指示,2)饭前准备调味汁和一些原料,3)仔细执行操作规程,严格区分炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜、炒菜等烹饪方法,确保菜肴风味独特,4)饭后清洁炊具,用筛子过滤剩余的油:葡萄酒、酱油、醋和其他调味品,了解每天的资料消耗,合理节约水、电、煤等以降低本钱,5)做好设备运行维护工作,2工作要求1)学历:大专院校烹饪专业毕业
18、,2)了解中西食品的制备和生产,特别是各次环节的综合食品生产流程,3)了解酒店对食品质量的要求和质量尺度,保障食品质量,监督厨师制作食品,解决生产中的现实问题,4)了解市场情况和客人需求,有能力制作新菜单和烹饪新菜肴,开放文件:车间、糕点厨师的工作职责和工作要求1工作职责1)准备原料:调味品、油等,确保使用,2)将熟食放入冰箱,并在一夜之间烧掉食物,3)清洁:消毒和次人卫生,4)做好饭前凉菜:卤制,5)根据菜单及时做好所需凉菜品种,确保凉菜质量,6)操作要求原料刀面清晰,厚度均匀,包装整齐美观,7)部署好菜单,饭后交餐饮帐,8)将剩余的熟食原料分类存放在冰箱中,并对容器、器具和工作场合进行清洁
19、和消毒,9)定量分配和制备所需的填料、织物和其他相关原料,10)根据菜单,及时准备所需的小吃:面食品种,确保产品质量,11)严格遵守操作规程,每天负责准备四种小吃:面食,12)做好粮食的收集、储存和利用工作,13)每天结束时,应对原资料进行分类和储存,并坚持工作场合和器具的清洁,14)一直开发新品种,提高了业务水平,丰富小吃模式,2工作要求1)熟悉食品加工工艺,并能现实操作,2)了解酒店各种菜肴的质量尺度,熟练使用各种菜肴加工设备和工具,3)合理使用劳动力可以指导厨师:培训、处理现实问题,4)能够一直创新,推出新菜品,粗加工厨师的工作职责和要求1工作职责1)根据案板的要求,按规格完成食品原料的
20、清洗:屠宰和加工,2)协助案板洽购数量、质量好的原资料,3)注意原资料的综合利用,防止浪费,4)负责冷藏海鲜的统计,5)清理工作场合,保存各种用具,6)在市场关闭后做好健康方面的工作,2工作要求对和荷兰人相同职责的要求,洗碗室员工的职责和要求1工作职责1)严格依照餐具的卫生要求,做一次清洗:两次清洗、三次消毒,2)按要求分类清洗:存放各种餐具、器皿,3)贵重的餐具和用具应记录,4)协助厨师做好餐具工作:工具盘点,5)做好工作区域的环境卫生工作,2工作要求1)至少一年餐厅服务工作经验和酒店服务的一般知识:餐厅服务:包含服务、餐厅卫生和其他知识;2)餐厅布局:卫生清洁、服务能力;3)善于处理人际关
21、系,13/13第3篇:餐饮部经理岗位职责及任职要求餐饮部经理岗位职责及任职要求 1 岗位职责1)根据酒店的营销策略,制订餐饮部整体营销规划,根据酒店的主要目标市场,有针对性的开发新产品,满足客人需求,力争最佳的经济效益,全面和逾额完成总经理下达的各种经济指标,2)负责制订本部分各类人员的岗位职责、操作程序和服务规范,并督促各层管理人员培训检查,督促落实,为客人提供合格产品和满意的服务,3)负责员工的调整、考勤、评估、奖惩、培养、考核、定级及所属人员的管理、指导及推荐晋升,4)亲自组织、部署大型团体就餐和重要宴会,确保宴会产品和服务质量,5)和厨师长一起,进行固定菜单和变动菜单的筹划和设计,积极
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