2022年范文范本供电技术教案模板(共9篇) .doc

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1、2022年范文范本供电技术教案模板(共9篇) YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版供电技术教案模板（共9篇） 第1篇：供电技术供电技术章节目录前言第1章 绪论第2章 用户供电系统第3章 短路电流计算第4章 电气设备选择和校验第5章 供电系统的继电维护第6章 供电系统的防雷和接地第7章 电能质量及供电系统的自动化农村电力网目录前言1 范围2 引用尺度3 规划的编制和审批实施4 负荷预测5 电源规划6 规划设计的技术原则7 供电设施8 调度、通信和自动化9 特种用户的供电技术要求 农村电工本书籍录第一章 农村电工基础知识第一节 概述一、电力系统简介二、农村供电概况第二节 农村电工基本技

2、能一、农村电工常用工具二、农村电工常用仪表三、常用电工资料四、电气图的识读五、电了惯例操作第二章 农村电力网第一节 农村电力网基本知识一、电力的生产、输送过程和电力生产的特点二、电力系统和电力网三、电力线路、电力网的分类四、电力网的组成、特点及规划五、低压电力网节电措施第二节 农村变电所一、农村变电所的电气设备二、农村变电所的主结线三、配电装置的最小保险净距四、配电装置对建筑物的要求第三节 电力变压器一、变压器的基本知识二、电力变压器及其维修三、小型变压器设计计算四、配电变压器的装置五、配电变压器的运行六、配电变压器的维护装置第四节 高压电器一、高压断路器二、高压隔离开关三、高压负荷开关四、高

3、压熔断器五、互感器六、高压开关柜第五节 低压配电装置一、低压配电装置的分类二、常用成套低压配电装置三、常用成套低压配电屏的装置四、自制配电箱五、田间配电箱和田间动力操作箱第六节 低压电力网的配电方式及接地形式一、农村低压电力网的配电方式二、农村低压电力网接地的形式第七节 低压线路、户内配线用导线及其选择一、低压线路、户内配线用导线二、低压电网导线截面选择方法三、中性线和维护中性线四、几种截面选择方法的适用范围第三章 农村低压配电线路第一节 农村低压架空线路一、低压架空线路的结构二、架空线路路径的选择三、架空导线四、电杆五、横担六、绝缘子七、拉线八、金具第二节 接户线和进户线一、低压线进户方式二

4、、接户线三、进户线第三节 导线的连接和绑扎一、导线的连接二、导线在绝缘子上的绑扎第四节 低压配电盘和配电箱一、电能表装置方式二、低压配电盘第四章 农村电气照明第一节 农村电气照明基础知识一、常用电光源二、常用照明电气线路第二节 照明线路的装置和维修一、室内照明线路装置的基本要求二、室内照明线路装置的工序三、典型照明灯具的装置四、农村临时照明线路的装置第五章 农村动力设备第一节 电力水泵一、各种类型水泵的特点和适用条件二、水泵铭牌和型号三、水泵工作参数四、电动机的选择和装置五、水泵使用注意事项第二节 三相鼠笼式异步电动机一、三相鼠笼式异步电动机的结构和铭牌二、三相鼠笼式异步电动机基本控制线路的装

5、置第三节 农村常用电机一、稻麦脱粒机二、扬场机三、磨粉机四、其他农用电机第六章 农村用电管理及保险用电第一节 农村用电管理一、用电营业管理二、用电管理三、电价和电费四、营业抄表和用电计算五、无功弥补和农村节电第二节 农村电工保险作业规程一、保障保险的组织措施二、保障保险的技术措施二、低压带电工作的保险措施第三节 漏电维护一、概述二、漏电维护装置(漏电维护器)第四节 接地装置一、接地和接零二、维护接地的范闱三、接地装置四、接地装置的装置第五节 防雷维护一、雷电的危害二、避雷装置三、电气设备的防雷维护四、其他防雷措施第六节 触电急救措施一、触电种类二、触电急救农村电力网本片从基本概念出发，主要讲述

6、了：电力系统及农村电力网基本概念、电力系统、农村电力网稳态分析计算、农村电力网的无功弥补和电压调整、电力系统、农村电力网分析计算、农村电力网赔电方式、农村电力网设计、架空线路力学计算、线路定位校验及施工计算。可作为农电部分技术人员和职工参考用书。第2篇：供电公司工作总结素材模板电网电力，关系民生，不容出错误，一次断电就有可能造成数以万计的金额损失。接下来就是小编给大家带来的2019年供电公司工作总结，希望能辅助到大家!2019年供电公司工作总结(一)2019年，供电公司在省、市公司的正确指导下，在县委县政府的关心和支持下，围绕年度业绩指标和着重工作，以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育

7、实践活动为抓手，大力强化作风建设，提高干部职工执行力，贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神，各种工作取得了丰硕结果，现将2019年工作 概述和报告如下：一、主要指标完成情况1-5月份，公司完成购网电量28035万千瓦时，同比上升9.89%，售电量25794万千瓦时，同比上升8.28%，综合线损7.99%，二、着重工作推动情况(一)圆满完成民俗文化节、美食文化节、电视台节目录制、中高考期间等重要时段、重要活动保供电工作;扎实开展春季保险大检查、“保险生产月”等活动，组织参加全国电力保险知识竞赛，开展6.15全员保险日活动;持续开展配网设备隐患治理、线路通道清障两次“百日”专项行动，持续开

8、展无杆号牌电杆隐患治理，1-5月清理树障4000余棵，新增、弥补杆号牌5500余块;着重关注和预防森林长廊建设项目种植高杆植物而引发新的电网保险事故隐患;截至5月底，实现保险生产9499天。(二)配合完成220千伏输变电可研收资，站址线路征询及施工电源方案编制;协调110千伏线路及变电站施工;农网升级项目10千伏及以下项目计27次项目(不包含农场项目)全部竣工验收，完成项目决算12次;35千伏线重建项目(杆塔55基，线路全长13.68千米)，除55号塔因民事问题耽误(现已开工)外，其余均已完成铁塔组立及导地线展放，现实完成投资2870万元，投资完成率100%;完成农网改造升级项目项目物资和非物

9、资招标申请上报;签订马场湖农场电力资产无偿移交协议;配合“美好乡村”建设工作，修订2019年农网改造升级项目库。(叁)主动服务县域内的“百次亿元项目”用电事宜，通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式，加快政府着重项目项目的报装接电时间，截至5月底，已报装7家，其中，受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家;主动对接住建局，积极了解县安顿房、廉租房等建设规划，形成分管领导牵头，专人负责安顿房、廉租房等的报装用电的协调和跟进工作;根据省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知(49号)，完玉成县“两户”确认，以及

10、电费煺补和转帐;自3月起全面开展营销数据采集系统建设，到目前为止，已经完成9227块表计更换，40余次台区实现远程自动抄表;完成电网有序用电方案编制上报，经信委已批复同意;顺利通过丈量管理体系aa级认证年度复核。(四)强化职能部分服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以尺度制度体系建设推动管理规范;改善工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推动基层班组特殊是供电所管理提高;落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音;优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声;下发致全体干部员工一封信，鼓励员工为企业发展献言献策;强化廉洁从业教育和反腐倡

11、廉建设，邀请县检察院相关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识;在纪检监察系统开展会员卡清煺专项行动;杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。叁、存在问题和困难(一)电网发展的外部环境更加复杂。近年来县迎来高速发展期，特殊是千亿工业园区落户炉桥镇，县域规划区面积扩大数倍，乡镇和园区都有自己的开发区、规划区，一方面对供电要求越来越高，另一方面电网规划落地、站线选择、征地拆迁、环境评价等方面困难越显突出。(二)迎峰度夏来临，低电压引起的用户投诉呈上升趋势。四、下半年工作部署(一)以“保险生产大检查”入手，做实“保险生产月”活动，完成迎峰度夏项目扫尾，启

12、动电网有序用电方案，确保电网保险经济运行。(二)做好35千伏西气东输余热发电厂、曲阳路人防项目和线缆入地等项目项目勘察及协调;完成农网项目决算转资，启动项目和农场配电网改造项目;积极做好县政府交办的杆线迁移和曲阳路人防项目配合工作。(叁)开展新欠、陈欠电费“双清”专项行动，制定回收规划，做好陈欠电费和新欠电费梳理、统计和回收;巩固用电采集系统建设结果，加快专变采集终端装置，完成藕塘、范岗两所系统建设、调试。(四)推动和市公司相关支部联建共创项目，完成农电党员队伍摸排，排查分析近年来信访、维稳隐患重难点问题，开展矛盾纠纷排查化解。2019年供电公司工作总结(二)2019年供电公司在市委、市政府的

13、正确带领下，仔细贯彻落实条例、省政府信息公开规定、省政务公开规定，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成就，现将葫芦岛供电公司2019年政务信息公开工作总结如下：一、政务公开领导体制和工作制度建设情况为进一步做好我公司政务公开的各种工作，全面推动办事公开制度，根据市政务公开工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理、党委书记为组长的政务公开工作领导小组，小组成员包含办公室、监察部(纪委办公室)、营销部、电力调度控制中心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部(纪委办公室)，负责公司政务公开组织协调、综合指导和日常工作。同时明确了各相关部分的工作职责。二、积极回应社会关切情况和市政府民

14、心网坚持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，2019年全年共受理民心网客户投诉31件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达到100%;在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风监督员、客户谨代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议;积极开展上门服务，强化和客户的沟通交流，开展“十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议;强化和政府的沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况;主动邀请市行风办领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的一直完善，公司的综合实力得到进一步提高，从而推动了地方经济的健康持续发展。

15、叁、政务公开渠道建设情况供电公司依照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了“供电监管措施”、“业扩报装流程”、“省电网销售电价表”、“新装住宅项目建设收费尺度”、“员工服务十次不准”、“供电服务十项许诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了95598服务指南、故障报修指南、缴费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显着位置张贴电力监管投诉举报电话12398以及供电服务热线95598，自觉接受用电客户的监督。供电公司为做好全市人民保供电工作，确顾全市人民实时了解停电动态，提前做好停电准备，防止因停电给电力客户的生产和

16、生活带来不便，通过以下方式开展停电信息公告工作：1、供电设施因规划检修需要停电时，提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。2、供电设施因临时检修需要停电时，提前24小时将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间通过晚报和广播电台滚动播放方式进行公告。公司营销部负责组织相关单位梳理电网运行风险预警期间需着重关注的重要客户名单，提前向客户通告预警信息，指导客户强化对主要电气设备的运行巡视工作，协助客户制定认真可行的应急预案，落实处理突发情况的应急措施。公司积极参加“热线”直播节目，公司主要领导亲自做客电台直播间，和广大市民客户进行广泛交流，仔细地解

17、答、解决客户的咨询和问题，得到了广大客户的广泛赞誉。同时公司运用电视、电台、报纸等媒体，积极宣传公司的“你用电，我用心”的服务理念和优质服务的新政策、新举措。四、开展“5.15政务公开日”情况5月15日，供电公司举办了2019年“515政务公开日”活动。 本次政务公开活动公司以提高了系统服务质量，推动政务公开为着重，认真增强政务信息向人民群众主动公开意识，保障人民群众的知情权、参加权、监督权，为构建和谐社会、推进市经济又好又快发展做出贡献。供电公司领导高度重视此项工作，公司副总经理带领营销部、市场及大客户服务室、营电室等相关部分负责人及工作人员，在供电公司门前开展了宣传活动。在活动中，我公司通

18、过宣传展板、发送宣传单、宣传手册等形式，从企业现状、优质服务、保险用电、电价电费、等方面向全社会进行了公开。公司副总经理和市民进行了近距离交流，听取广大电力客户对公司服务工作方面的意见和建议。客户服务人员仔细地解答、解决用户的咨询和投诉，宣传公司优质服务的新政策、国家节能政策的新措施，现场办理用电及咨询业务。此次活动向市民发放故障报修指南、电价政策、办电须知、用电小常识、“95598”电力客户服务热线指南及故障报修流程等各类宣传单300余份，现场解答群众提出的政策用电咨询26件次，使广大客户更深入地了解到供电企业的社会职责、服务理念、服务内容和服务方式，使得公司政务公开的宣传活动收到了良好功效

19、。通过本次活动的开展，既展示出供电员工的服务风采，又扩大了政务公开渠道，为了让政务公开和优质服务工作取得实效奠定了基础。公司所属5次供电分公司也同时在响应本县(市)区号召，在本地区开展了宣传活动。五、存在问题在市委、市政府的正确带领下，我公司在政务公开工作中取得了一点成就，但是，我们也清醒地认识到还存在着一些欠缺：服务水平仍未能完全达到社会各界的期待。 虽然我们提供的服务从便民、快速、高效、亲和等各次方面均得到了有效的提高，但随着社会发展，用电客户对供电企业的服务水平和服务手段要求越来越高，我们服务内容深度和广度尚不能完全满足客户要求，次性化、差别化服务还有待于强化。六、2020年的主要工作打

20、算继续扩大政务公开途径，加强信息公开的实效性和及时性，推动“四进”活动(进学校、进社区、进企业、进政府)，强化农村用电保险宣传活动，推进客户连心卡走进千家万户，推广多种缴费方式，推进电力知识宣传，引导客户正确认识电力企业，加大宣传力度，从公益、社会职责、服务等多次方面强化宣传，进而提高优质服务水平。面对新的形势，我们有信心在今后的政务公开工作中做得更好，积极履行社会职责，服务地方经济发展，为市经济发展保驾护航。2019年供电公司工作总结(叁)今年以来，公司上下仔细贯彻落实上级决策安排，扎实开展党的群众路线教育实践活动，坚强依法从严治企，大力改变作风，真抓实干，全面完成了业绩考核目标，各种工作取

21、得新进展。全年累计完成售电量27.67亿千瓦时，同比增长2.40%;城市综合电压合格率99.999%。同业对标年度综合业绩在市公司四县公司排名第一位。2019年度荣获国家电网公司“叁集五大体系建设先进集体”、荣获国家电网公司文明单位。一、扎实开展党的群众路线教育实践活动全面落实十八大精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，严格依照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，以“八次着力解决”作为公司教育实践活动核心任务和主攻方向。活动期间共计走访了6次部室、11次班组、13次供电所，向客户发放征求意见表1751份，收集问题及建议182条并已全部落实整改到位。聚焦“四风”，仔细贯彻八项规定，公

22、司全年发文数量同比减少22%，会议减少30%，“叁公”消费大幅减少，公车管理和办公用房依照上级要求全面规范到位。通过活动开展，全体党员干部的思要认识进一步提高了，作风进一步改变，服务意识和服务能力进一步增强。二、保险局面坚持平稳仔细贯彻“保险第一、预防为主、综合治理”的方针，将“精益保险管理”活动作为全年保险生产主线，严格落实“叁坚强”、“叁到位”、“叁提高”工作要求。全面落实调度对电网负全责理念，强化“叁种方式”、“叁项分析”、“叁次协同”保险风险管控，圆满完成高铁牵引变投产、和III线新建等特护期间保电保网任务。精心组织完玉成年规划停电检修工作424项、带电作业69次、烤烟保电等重要保电任

23、务85次。着重开展专项监督，在春、秋保险大检查的基础上，定期组织开展输、变、配运维质量稽查等一系列专项检查活动。公司保险管理实现“五无五不发生”保险目标。截至2月6日，顺利实现连续保险生产3964天。叁、电网建设有力推动主网新建220千伏星丛线、丛淮线、云冲线及220千伏冲口牵引变，启动新建220千伏、110千伏变、35千伏变，改扩建110千伏变，总投资约35779万元。农网完成新建改造24条10千伏线路，改造93次行政村，县城布点13次，投资约4592.7万元。同时，启动2019年农网增补项目建设(规划投资306万元，规划改造聂桥村等20次行政村)。一年来，公司通过全面深化规划管理，精益化推

24、动规划工作，规划技术监督网得到有效发挥，县域规划工作在基础数据收集、项目入库准确性等方面获得省市公司高度认可，并作为典型经验在全省推广。12月3日，公司作为省公司电网规划建设唯一谨代表，加入国网公司电网规划发展专题调研座谈会并在会上作了专题发言。四、营销服务持续优化深入开展营销服务“反违章”工作，坚强严抓严管严考核，全年共计查处严重违章78起，考核362人次。扎实开展营销稽查工作，组织反窃查违集中打击行动，共计追补电费、违约使用费167万元。高效开展用电信息采集系统建设工作及营配贯通数据采集工作，全面完成151条农网高压线路建模工作，营销基础管理进一步夯实。积极适应95598全业务集中管理模式

25、，仔细查找服务中的单薄环节和危险点，实施“台区服务经理制”，收集11.7万户电话号码，进一步压缩服务链条。2014年共受理电话业务32430次，在话务量同比上升15%的服务压力下，全年服务投诉量同比下降45%。积极拓宽缴费渠道，推广银行代扣、自助缴费终端，实现“村村有缴费网点”。全年累计新增银行代扣用户195166户，农村客户总签约率达58%，开通邮政代收网点18次、信用社代收点26次、自助缴费网点280次。成立配网抢修指挥班，抢修流程由“并联”转入“串联”，城区、农村抢修到达时间分别缩短至16和22分钟，服务品质进一步提高了。五、农电同质化工作进展顺利以尺度化示范供电所 创立为中心，全面推动

26、乡镇供电所精简资料体系建设工作，大围山、大瑶供电所在省级尺度化示范供电所验收检查中，得到上级高度评价。规范日常农网运行、维护、抢修工作流程，提高农网运维管理水平。完成农电和主业营销系统合并，开展农电低压集抄建设，搭建“同尺度、同检查、同考核”的营销业务平台。全面取消走收模式，胜利完成农电营销“破难题”目标。强化供电服务突出问题整理，清理完善农电客户基础信息，有效提高农电服务质量。强化员工队伍管理，规范农电人资集约管控，制定农电新聘员工下一线工作方案，分专业落实青年员工培训工作，全面强化农电队伍建设。主动关心农电员工，为身患重症的永和所员工家属募得款项79050元。扎实开展农电同业对标工作，枨冲

27、供电所荣获2019年度国网公司同业对标生产类标杆供电所。六、企业管理一直强化提高了财务工作尺度化、常规化水平。制定年度全面预算管理方案，方案听取多方意见在全年得到全面应用。深化“集约化”管理要求，实行全面预算尺度化管控，将全面预算推入业务过程精细化管理，实现资金统筹尺度一致。积极开展依法治企全面排查工作。结合现实工作开展依法治企专项排查整理，增强公司风险管控能力。为防范企业经营风险，强化资金审计，开展依法治企监察性巡视，对供电所资金进行审计排查。集体企业稳步发展。2019年全面完成年度规划指标。依照依法治企专项排查整理工作方案，对集体企业各种经营业务和流程进行梳理。依法依规做好房产公司处置工作

28、，完成了资产清理、审计、股份清理及煺股等一系列收购移交工作。七、“叁次建设”提高企业软实力服务生产经营中心，夯实党的建设基础。紧紧围绕公司生产经营中心工作，持续推动“四强”党组织建设，强化党员队伍建设，突出支部战斗碉堡和党员先锋模范作用;胜利召开公司党代会，选举发生了公司新一届党委和纪委;以“书记上党课”、“七一爱国主义教育”等形式，努力提高党员队伍素质;加强“四好”领导班子建设，执行党组织决定，规范党内生活，党的建设工作科学化和常规化水平一直提高。党风廉政建设不松懈，作风建设常抓不懈。全面落实党委主体职责和纪委监督职责，仔细落实廉政职责“一岗双责”，推动纪委转职能、转作风、转方式;务实开展反

29、腐倡廉教育，纪委及时提醒、及时预防、着重督导。全年未发生违反“八项规定”的事件，全面完成年度党风廉政建设职责目标。发挥群团组织作用，推动企业和谐稳定。精心组织开展“中国梦国网情”职工读书年活动，积极开展征文、职工书屋共建和“多读好书、多作贡献演讲大赛”等活动，激励职工岗位成才。大力开展培训竞赛，全年加入各级、各专业培训达2983人次。实施人才强企和科技创新，加大资金和技术扶持力度，QC、合理化建议结果丰硕，其中多次项目获得省、市公司奖项。关心关爱职工生发生活，严格落实离煺休老同志”两项待遇”，企业坚持和谐稳定。2019年供电公司工作总结(四)2019年县供电有限职责公司在县委、县政府和电网公司

30、、供电局的正确带领下在县直各部分、各乡镇的大力支持下深入学习实践科学发展观仔细贯彻落实南网方略依照“完善、规范、巩固、提高了”的总体要求和“强本、创新、领先”的战略发展思路坚强依法经营保障保险生产优化电网结构推动优质服务抓好党的建设工培养企业文化各种工取得了新的成就。一、主要工及做法(一)推行以人为本的优质服务近年来供电工由管型向服务型改变并秉承南网“服务永无止境”的念在广大客户中着力推行以人为本的优质服务。本年度发放客户满意度调查表3134份回3134份客户满意度98.60%。迄今为止没有接到客户的重大投诉。一是加强人员培训。5月上旬公司特地从邀请礼仪和营销专家对市场营销部所有班组长及营业窗

31、口工人员进行了礼仪及供电服务常规化专业培训。二是提高了电能质量。针对局部村寨变压器容量欠缺的问题公司对20余次区域增加了26台变压器并改造了相关线路有效提高了了电压合格率和供电可靠率。叁是实施“零点行动”。在今年抄系统的装置工中为避开办公和居民生活的用电高峰从而减小对客户的停电影响公司实施“零点行动”即从深夜零点开始业天亮工。因此普通客户基本觉不到停电的影响。四是严肃工纪律。今年1-8月公司人力资源部发情况通报16期处罚员工41人次(含负责人)扣发金额15730元。五是受业扩报装。上半年公司受业扩报装申请852份现场勘察852户其中：由于客户未买资料及客户自行放弃装置102户现实装置750户。

32、六是完成保电任务。今年18月共出动200余人次圆满完成了“千花会”、“五龙叁月叁”、政府“两会”、学校“两考”等重要时段的保供电任务。七是公开相关信息。对内建立了“企务公开专栏”定期公布公司决策、规划、进度等相关信息。对外为保障客户的知情权营业厅内装置了自动查问电费的触摸屏电脑;为保障客户的监督权墙上制了供电职工服务守则、业扩办流程图、供电服务10项许诺、电价及农网费公示表、电力服务价格表、居民用电须知以及工人员的姓名、照片、岗位和工号等公开专栏;为强化用电宣传厅内专架上备有足够数量的报修须知、业务指南、费尺度、保险用电宣传资料等彩色小折子免费向客户提供。此外公司还利用政务公开信息网站向社会提

33、供相关服务指南方面的信息。(二)建立高效快捷的响应机制依照电网公司重新修订的供电服务“十项许诺”本公司要求全体员工内化于心固化于制外化于行并在各营业窗口上墙公示接受社会监督加大奖惩力度保障许诺兑现。1-8月没有发现违诺现象。一是建立高效快捷的故障处机制。今年18月共接到故障报修电话1382次出动人员1767人/次处故障1382次故障办结率100%。根据“故障报修回执”上反馈的意见客户对公司的服务给予了充分肯定。二是完善“95598”供电客服电话。“95598”客服电话坚持24小时畅通及时受业务咨询、信息查问、投诉举报和电力故障报修。叁是城区营业实行无午休、周休制度。省网、市局、公司开展明查暗访

34、活动监督工人员办每件居民客户费业务的时间不超过5分钟客户办用电业务的等候时间不超过20分钟。四是严格界定供电方案的答复期限。居民客户不超过3次工日低压电力客户不超过7次工日高压单电源客户不超过15次工日高压双电源客户不超过30次工日。五是强行规定业扩装置的工时限。在受电装置检验合格并办结相关手续后一般居民客户3次工日内装表接电低压客户5次工日内装表接电高压客户7次工日内装表接电。六是提供24小时电力故障报修服务。供电抢修人员到达现场时限自接到报修之时起城区范围不超过45分钟农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等因无法在规定时限内到达现场的必需向客户进行解释。(叁

35、)追求持盈保泰的企业绩效受全球金融危机影响自上年10月起市场低迷企业困顿全县供、售电量相继下滑。且在今年危机进一步加深市场没有明显的回暖迹象。尽管形势严峻但县委政府继续加快项目建设拉动内需保增长本年度供电“持盈保泰、适度增长”的目标基本可以实现。一是经营指标稳中有升。1-6月(第叁季度数据未出)共完成供电量19122万千瓦时售电量17600万千瓦时实现售电入(不含税)8800万元上缴税金720万元。去年同期相比供电量增加2772万千瓦时增长率14%;售电量增加2600万千瓦时增长率14.8%;售电入(不含税)增加1240万元增长率14.1%;综合线损率7.96%同比下降0.3%。二是电网建设持

36、续推动。(1)北工业园区110千伏竹基矣腊变电站建成1#主变已投运。(2)冰灾加固项目完成了10千伏葵山、法雨高压配电线路建设目前已尾。(3)县城北片区电缆入地项目已完成了分支电缆的敷设和分支箱的装置工。(4)经一、二期农网改造及其后来实施的“城网改造”、“完善西部地区农网项目”、“中西部农网完善项目”和其它方式的改造共完成“一户一表”改造80576户(全县总农户数87813户)覆盖率92%。(四)坚强廉洁自律的职业操守今年1-9月本公司班子、员工均未发生违规违法和严重违纪的问题。一是在干部任用方面。均依照干部选拔任用条例和网、省网公司、供电局及上级党委的相关规定开展工没有违反干部选拔任用程序

37、的问题发生。二是在人员管方面。没有发生违反政治纪律、组织纪律和工纪律的严重事件和影响政治稳定的重大事件。叁是在供电服务方面。没有发生重大违诺现象没有客户的重大投诉没有员工的重大埋怨一般的咨询均给予了仔细回复。四是在信访维稳方面。没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的事件。五是在廉洁从业方面。没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的情况。六是在案件查办方面。没有党风廉政方面的案件发生没有隐瞒不报的情况。二、存在问题和欠缺(一)保险生产管形势严峻。在去年的保险性评价工中专家组提出的改意见及历次检查中发现的问题还需要进一步改落实。(二)增供扩销工尚需努力。从上半年的情况看尽管供电量和售电量没有继续下滑但随

38、着金融危机的加深供电负荷仍有锐减的势头而新的用电负荷难以培养电费回的难度越来越大。叁、下步工作及改正针对存在的问题和欠缺公司下步工将从以下几次方面加以完善和改善：一是以行业内保险事故案例学习和“保险生产月”活动为契机严格依照电网公司保险生产“一号令”和“一切事故都可以预防”的指导思要抓好保险生产管这条“生命线”确保公司人身、电网、设备的保险和稳定运行。二是积极做好2020年省网公司批准实施的农网改造剩余局部项目主动配合县委、县政府合项目资金通过农网改造途径支持新农村建设助推“866”项目的实施。叁是主动配合县委、县政府的招商引资和工业建设积极开拓电力市场努力培养用电负荷推动年售电量的稳步增长。

39、四是以兑现“十项服务许诺”为主要内容建立健全更加严密的考核细则和奖惩处法进一步提高供电服务档次和服务水平。五是坚强依法经营重视本钱控制强化营销抄核业务和线损“四分”管。六是坚强“融入中心、服务大局、发挥用”的党的建设思路着力于“四好”班子建设、党风廉政建设、“ 创立基层党的建设示范点”工及精神文明、企业文化 创立工等2019年供电公司工作总结(五)今天，公司召开年度行政工作讲演，主要是回首总结过去一年来的工作，分析面临的形势和任务，明确新一年的主要目标和着重工作，动员公司系统广大干部职工，认清形势、坚定信心，抢抓机遇、克难求进，加快建设“一强叁优”现代公司，努力推进公司实现又好又快发展。现在，

40、我将公司这一年的工作进行讲演：一、2019年的工作总结，强化公司稳定发展2019年对于我公司而言，是次极不寻常、极不平凡的一年，在省、市公司和县委、县政府的坚强领导下，公司全面强化执行力建设，深入推动集约化发展、精益化管理和尺度化建设，公司发展取得新的业绩。全年完成供电量亿千瓦时、售电量亿千瓦时，同比分别增长%、%，增幅列全省第4位;全口径线损率%，同比下降0.07次百分点;地区用电最高负荷万千瓦、最大日供电量万千瓦时，均创历史新高。在全体员工的共同努力下，去年我公司首次荣获“国家电网公司2019-2020年文明单位”名称，喜获“全国五一劳动奖状”，连续第五次荣获“全国用户满意企业”名称;公司

41、团委荣获电网公司“五四红旗团委”名称;公司被省公司表扬为2019年度“保险生产先进单位”。(一)保险生产大局坚持稳定仔细学习宣贯国网新颁安规，重新修订“两票”填写及执行规定。落实“大保险”要求，农电、信息、电力设施维护、治安、消防、捍卫以及交通保险管理工作得到强化。截至12月31日，公司保险生产无事故记录达到2463天，实现了第六次“保险年”的奋斗目标。(二)电网建设取得显着成就全年完成电网基建和技改投资亿元，新增35千伏及以上输电线路723.2公里、变电容量245.25万千伏安。220千伏开关站项目被国网公司授予“2019年度输变电优质项目”。完成了1.87亿元的年度新农村电气化建设任务，建

42、成电气化县2次、电气化镇11次、电气化村202次。(叁)人财物集约化管理和信息化建设明显加快推动生产组织机构扁平化，“一部四中心”顺利实施到位，检修分公司正式挂牌运作。大力推动群众性技术创新活动，”变电所门锁集中控制管理系统”等一批技术创新项目，加快信息化建设步调，有效实施信息保险项目，信息系统实用化进程进一步加快，公司在省公司信息专业技能竞赛中获得团体第一名的好成就。(四)营销服务工作更加精细规范开展临时用电、超容用电等专项稽查，进一步推动行为规范。强化政策宣传，加强电费核算，顺利完成了电价调整工作。建立电费回收风险预警机制，电费回收实现“双结零”。胜利开通电信、移动代收电费业务，加大对银行

43、等代收网点的监督力度，有效遏制了各类拒收现象。(五)生产经营工作取得新功效坚强“勤俭办企”方针，深入开展“叁节约”活动，大力实施增供扩销和降损增效项目。建立反窃电联动机制，加大违约用电稽查力度，挽回损失近aa万元。常态开展同业对标，全面推动尺度化建设，初步建立了覆盖公司各种业务领域的尺度体系。(六)规范管理工作得到强化强化企业法律风险防范和预控，组织开展模拟法庭竞赛活动，编发了触电人身损害案件风险防范和实务应对指南。制订下发信访稳定突发事件应急预案，组织开展“金桥行动”，完善重要信访档案，历史遗留问题基本见底，信访总量同比略有下降。建立废旧物资处理月报制度，归集处置工作更加规范透明。小型基建装

44、饰装修项目管理项目被省公司授予“2019年度效能监察项目优秀结果二等奖”。(七)和谐企业建设取得积极结果落实员工学历、职称和技能叁方面提高措施，公司人才当量密度指标稳步提高了。坚强“叁公”塬则，严格执行企业“叁重一大”民主决策程序，保障职工的知情权和参加权。大力开展和谐劳动关系企业 创立活动，成立困难职工帮扶中心，公司荣获“盐城市劳动保障诚信示范企业”名称，公司工会被表扬为全省电力系统“职工之家建设先进单位”。(八)企业党的建设和精神文明建设进一步强化继续推动“四好”领导班子建设，实施领导班子和干军队伍考核常态化管理，干军队伍作风建设和能力建设进一步得到强化。积极争创“电网先锋党支部”，广泛开

45、展“结对创先”活动，逐步实行农电党的建设和主业党的建设一体化管理。建立完善“叁化叁有”惩防体系，强化内控机制建设，推动了源头防腐。大力宣贯国网核心价值观，推动企业文化“四统一”，“国家电网”品牌标识得到深入推广。过去的一年是公司上下积极应对金融危机，加快推动“两次改变”，全力以赴保增长的重要一年，也是公司发展再上新台阶的一年。在公司系统全体干部职工的共同努力下，我们顺利完成了六届叁次职代会上确定的各种奋斗目标。在此，我谨代表公司领导班子，向全体干部职工、离煺休老同志，以及所相关心支持公司工作的职工家属表现衷心的感谢!向全市各级领导、社会各界致以崇高的敬意!二、仔细贯彻工作安排，明确工作总体要求

46、和目标任务2019年是全面完成“”规划任务，为“”发展打好基础的关键年。公司既面临着适应调整、改革创新的新形势和新任务，又面临着加快发展、乘势而上的新机遇和新环境。一方面，国网和省公司今年全面确立了以建设智能电网为主线，以推动“叁集五大”工作为着重，以“叁次建设”为保障，全面推动“两次改变”，建设“一强叁优”现代公司的战略目标。作为网省公司的一份子，我们要积极顺应这种变更和调整，强化对“叁集五大”等新理念、新要求的学习和研读，认真增强“公转” 意识和全局意识，主动将盐城公司的发展融入到国网和省公司的发展大局中，积极推进管理创新和流程再造，在解放思要中统一思要，在深化改变中推动发展，努力抢占发展先机，赢得发展的主动权。另一方面，实施沿海发展战略给盐城电网发展创造了新机遇。我们要以建设坚强智能电网为主线，强化对风能、光伏能负荷特性的研究，努力提高了电网对清洁能源的吸纳能力。坚强主动作为、超前介入，整合公司内外资源，统筹抓好市域主干网和县城中低压配电网的规划建设工作，全面提高了电网的保险运行水平和供电保障能力。此外，巩固经济回升向好对电力生产要素配置提出了新要求。我们要科学研判经济发展走势，做好电力供需平衡预测分析工作，仔细执行电网年度运行方式，采用有针对性的管理策略，确保电网保险稳定运行、电力可靠有效供应，全力满足经济社会发展需求。当前及今后一段期间，正处于收官“”和开启“”