2022年范文范本房地产营销活动工作总结范文五篇.doc

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1、房地产营销活动工作总结范文范本五篇YOUR LOGO原 创 文 档 请 勿 盗 版房地产营销活动工作总结范文范本五篇总结，是对过去一定期间的工作、学习或思维情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。按内容分，有学习总结、工作总结、思维总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。接下来就是小编给大家带来的房地产营销活动工作总结范文范本五篇，欢迎查阅！房地产营销活动工作总结范文120_年至20_年，我一直在_从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了个人的不足，综合来说，在工作中我缺乏规划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强

2、。在时期，我很感谢公司给了我一项学习的平台与对我的栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我引领和帮助，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质和才能。回望过去一步步的脚印，在此我总结了几点和大家分享：1、坚强到底就是胜利坚强不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚强一下也就过去了；同样在销售中客人提出各项各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚强一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一项电话，多一次沟通。

3、同时坚强不懈的学习房地产专业有关知识，让个人过硬的专业素养从心地打动客户。2、学会聆听，把握时机不做作，以诚相待，客户分辩的出真诚假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。掌握客户需求。第一时间掌握客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握，掌握所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户掌握，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。3、销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持积极性销售工作就是和人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客

4、户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的积极性接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。4、与客户交流的时候不要个人滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众通过聆听来掌握客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，切中要害的，点中要害，这是成交的关键因素。5、机会是留给有准备的人在接待客户的时候，我们的自己主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够

5、好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。6、当好客户的登记，及进行回访跟踪记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去加强记忆一下，现实上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！7、常约客户过来看看房，掌握我们的楼盘针对客户的几点要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进

6、行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。8、提升个人的业务水平强化房地产有关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，确立个人的专业性，同时也让客户更加的信任个人，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。9、运用销售技巧对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户

7、还有什么需要解决的问题，然后再细心地与他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。10、维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种销售技巧这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。要让客户感到你是他们的朋友，是他们的购房顾问，是他们最愿意和之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心，必须把握住以下几个关键问题：一是丰富的房地产专业知识，对个人销售的楼盘了如指掌，熟记于胸；二是反复的演练，只有将对客户的销售演示达到无懈可击，哪些话该说，哪些话不该说，有些话

8、说到什么分寸，哪些要着重介绍，哪些要一般介绍，这都要事先准备好；三是售楼经验，只有经过持久的不懈奋力，具有真心的敬业精神，善于在实践中归纳与总结，比别人多一份思考，才能获得成功必备的本领。房地产营销活动工作总结范文2_年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有重点重顾虑，媒体有各项不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性与升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我与同事们抓紧时机，到达了公司指标，创立了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点和大家分享：(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出

9、真诚假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。(二)掌握客户需求。第一时间掌握客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。(三)推荐房源要有把握，掌握所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户掌握，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。(四)持续客户关系，每个客户都有各项人脉，只要确保他们对工程的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无尽无穷。(五)确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多和客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。(六)

10、团结、协作，好的团队所必需的。自我也还存在一些需要改进之处：一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失进取权。所以，以后我要强化和客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心里的问题，再委婉解决，这样不但能够了解先机，操控全局，而且还能够增加和客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，

11、在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自我，提高自我，增加各方面的知识与对青岛各个地区的掌握，不但要当好这个工程，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加奋力的去工作，去学习，交出自我满意的成绩单。房地产营销活动工作总结范文3在不知不觉中，20_年已经过了，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼与提升了业务能力，这让个人的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九

12、阳的这段时间中，收货颇多，感触颇多。在这里，十分感谢公司的每一位领导与同仁的帮助与引领，如今已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。一、任务完成今年现实完成销售认购签约回款佣金的情况与竞争对手易居的对比的情况。二、团队管理方面1、招聘面试方面个人在招聘面试的时候缺少精心的设计与部署，有时候个人也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为个人的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦。2、团队培训工作没有规划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造目标不够明确比较笼统，培训的规划做的也比较笼统，因此在培训工作

13、开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一项长期统筹部署与布置，个人也没有提前当好充足的准备工作。个人不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问与新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到更好地效果。3、监督、督促工作方面的很多事情都是及时的部署下去，但是没有给予及时的督促与监督，导致部署下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，个人很少去督促与检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的

14、工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。4、及时总结学习方面的当工作时期遇到一定难题的时候，个人很少去总结学习更谈不上将个人总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结与传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生个人却不做总结与传授。5、公司制度的执行与落实方面的例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一定的困难。究其原因

15、做为一名销售部负责人首先必须严格根据公司的管理制度进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可现实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度个人都因为种种原因执行与落实不到位，更谈不上让个人的团队根据制度去严以律己。6、销售一线工作出现的问题敏感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要按照现实情况及时制定出相应的制度策略。在这方面个人的进取积极意识存在很大的还不强，总是习惯于领导将具体安排完事以后个人才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。7、团队之间的沟通。曾经也仔细制定过和工作人员之间的沟通规划，但是实施一段时间后便抛向脑后，

16、因为各项原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。三、案场管理方面的1、案场谈客监督及把握方面当问题客户出现的时候，个人都想办法及时给予解决，在案场个人也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行引领，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创立氛围，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而提升了部分置业顾问的成交率。特别是对新的置业顾问谈客个人都及时给予点评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提升谈客技巧。2、案场问题客户处理方面当出现问

17、题客户的时候个人都很有耐心的给予解释与解决，减少了异议客户，增加了客户对公司的信任感与认可感。四、执行力方面的我深刻的意识到个人办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想法，因此对上级安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知个人拖沓的习惯害人害己，个人也要奋力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知个人身上存在各项各样的问题与不足，在以后的日子里我要给个人进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉个人不足的前提下奋力学习知识提升自身各方面的能力，并做出了以下工作规划。1、首先在自己心态方面不仅仅好好调整，无论在任何的困境下都要与公司与团队荣辱和共，共渡难关。用个人的

18、良好的心态去影响身边的人与公司的团队。2、其次对于自己在团队管理上存在的不足个人要制定出详细的团队管理目标与实施方案。3、学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳与留住优秀人才。4、在培训工作方面，制定出详细的培训方针与大纲，每个月末都要按照现实情况做出下个月详细的培训规划，针对新人与老人区别做出培训规划。并尽奋力严格根据培训规划执行。落实工程部日常的管理制度，并严格根据管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。5、针对个人的沟通不足问题。每周固定两次与置业顾问进行有效沟通。及时

19、的掌握并了解置业顾问的心态与动态。6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。7、关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，个人要从每天上班开始锻炼，要求个人每天上班必提前20分钟到工程部，制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。都说公司是个人的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱个人的家，在这个家里我一直都是，忠诚可靠，乐于奉献，一切以公司利益为着力点，忠于职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极积极性、充满活力。用个人的积极性去感染个人的

20、下属，关心他们的工作与生活。当然没有谁是十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的还不强，有时候性格的过于温与，对团队管理经验的不足，以及与下属沟通的还不强，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点与不足都需要一一的克服与解决，我有信心能够很好的解决。学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，对未来我充满着期待与信心，相信在公司领导不断的批评与引领下我会进步的更快，变的更加成熟。房地产营销活动工作总结范文4我是_销售部门的一名普通员工，刚到二手房房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的支持

21、下，我很快掌握到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到个人身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，个人的一言一行也同时谨代表了一项企业的形象。所以更要提升自身的素质，高准绳的要求个人。在高素质的基础上更要强化个人的专业知识与专业本领。此外，还要广泛掌握整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且奋力当好个人的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于20_年和_公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的引领下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了

22、基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使个人各方面都所有提升。20_年下旬公司和_公司合作，这又是公司的一次重大变革与质的飞跃。在此时期主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化与正规化，工作显得繁重与其中。房地产营销活动工作总结范文5一、本年度自己工作情况_年4月在公司领导的支持与提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作责任范围没有一项准确的定性方向，一开始个人也是因为

23、自己能力有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此十分感谢_总在我的工作上给予了很大的支持与肯定，使我个人能够尽快的进入工作状态。20_年3-4月主要工作着重是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20_年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。20_年8-9月主要工作着重是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。20_年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部项目摸底的工作。20_年11-12月主要就是一期客户的交房工作。以上是本人参加处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部和项目部之间的相

24、互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了项目部施总工与赵部长的积极配合和支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一个日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成_总临时部署的一些工作。二、工作当中存在的问题回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整治想，工作当中需要个人改善与不断学习的地方还是有很多，接下来将工作当中存在的不足：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调了要当好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我个人

25、自己，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，一定要注重当好每一项细节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一项人可以解决的，偏偏要经过几自己的手，有些问题本来应该是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要把问题多想一想，多找方法提升个人的工作能力。4、提升工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是自己来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度与很多的

26、工作量。所以作为明年的工作我们应该抱着有一项客户咱们就处理一项客户，一项问题咱们就解决一项问题，转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一项工作都实实在在的落实到位。三、20_年的工作规划20_年的结束对于我们来说并不谨代表着工作的结束，而是一项新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。_年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司_年制定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及项目滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是非常的顺利，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影

27、响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一项状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20_年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提升个人的思维认识，增强大局意识，强化服务理念，从我自己角度出发，服从公司的部署，严以律己，按以下几点迎接20_年的工作。后记：本文档可操作性强的文档模板,供您学习参考,减轻你的工作负担。请使用软件OFFICE或WPS软件打开,文档中的文字与图均可以修改和编辑,图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容;格式都按照公文标准排版好了,直接下载编辑/打印使用即可,上面前言和页眉部分使用时可以删除，谢谢!