连锁酒店店长岗位职责.docx

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1、连锁酒店店长岗位职责 连锁酒店店长岗位职责 1、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作; 2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格限制经营成本和各种费用开支; 3、全面负责酒店团队的建立、培育、和管理;指导培训工作，培育骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素养。 4、全面负责平安管理，抓好食品卫生，治安平安等工作; 5、熟识酒店各部门服务及管理流程，擅长成本限制。 连锁酒店店长岗位职责2 1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防平安维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作 2、刚好处理营业现场发生的紧急事务，维持及营造良好会馆秩序 3、妥当处理环境卫生及服务方向的客

2、诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行具体记录，分析详细的缘由，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满足度和品牌形象 4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、选购申请、用印申请等。 5、负责对本门店经营成本的限制，努力降低用品损耗，节约人力成本，降低管理成本 6、与教练部协调协作，刚好反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题 7、会馆前台的招募、培育、督导、管理及考核. 8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事务公关 9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题刚好解决处理 10、横向部门沟通协作 11、完成上级交办的其他工作

3、 连锁酒店店长岗位职责3 1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、平安、人事等综合管理工作; 2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标; 3、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标; 4、指导培训工作，培育人才，提高整个酒店的服务质量和员工素养; 5、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化; 6、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 连锁酒店店长岗位职责4 1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的限制运营成本; 2、负责门店的日常工作管理，保证各部门的服务水准，制度相关的安排，对下级管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导

4、和监督。 4、负责门店支配与联系房间修理和保养维护; 5、能够刚好处理突发事务，能够刚好处理好客户的投诉等; 6、能够依据公司需求拓展相关业务等。 连锁酒店店长岗位职责5 1)对酒店的经营成果：营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责; 2)对酒店内部行政管理：流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责; 3)对酒店经营定位是否合理，促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责; 4)对酒店队伍素养提高，特殊是员工队伍的建设负主要职责; 5)对其所行驶的全部权利的后果负责; 6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、安排的职责; 7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。 连锁酒

5、店店长岗位职责6 1、全面负责酒店/公寓日常经营和管理工作，领导各部门员工完成酒店经营和管理指标; 2、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与安排的完成状况，并实行相应对策，保证酒店/公寓业务顺当进行; 3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格限制经营成本和各种费用开支; 4、负责酒店团队的建立、培育和管理提高整个酒店的服务质量和员工素养; 5、依据市场改变和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效限制; 6、全面负责平安管理，抓好治安平安等工作，确保客人和员工的人身、财产平安; 7、负责做好酒店/公寓与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良

6、好的内、外部形象; 8、完成上级交办的其他工作。 连锁酒店店长岗位职责7 1、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行总经理下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。 2、负责制定本店各项业务安排，并组织、协调、指挥、限制各部门精确贯彻实施。 3、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。 4、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。 5、负责本店的平安和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格根据工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。 6、负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有安排地抓好培训工作，提

7、高全员业务素养。 7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。 8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造安排，不断完善服务项目。 9、仔细考核下属部门管理人员的日常工作成果，提倡民主管理气氛，激发员工的士气和主动性，不断提高管理效能。 10、保持与其他部门的联系，协调协作，搞好工作。 11、实行有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集来宾及酒店各部门的看法，处理投诉，不断改进工作。 12、批阅每天的业务报表，驾驭当日预定、货源供应和厨房打算工作状况。了解当日的重要来宾的有关状况和特别要求，仔细组织做好一切打算工作。 13、做好本店员工的工资、奖金发放工作。 14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建设，关切员工生活。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页