2022年全陪导游实习工作总结.docx

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1、2022年全陪导游实习工作总结 导游实习工作除了带游客游山玩水之外,还有对自己导游实习自我总结哦,因为这样才能看到自身有什么不足从而得以改进!下面是我为大家整理的关于全陪导游实习工作总结，希望对你有所帮助，假如喜爱可以共享给身边的挚友喔! 点击获得更多“实习工作总结”相关内容 高校生实习工作总结 大学生个人实习工作总结 大学生毕业实习总结 实习生个人总结通用版 全陪导游实习工作总结1 刚起先进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然确定去参与实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里带着这些渴望我进入了导游的前期培训

2、。 刚起先的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必需要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚起先为了说好一遍导游词常常在底下说十遍不止，为的就是其次天在社里有个精彩的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很惊慌，讲的不好但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。渐渐的成长起来这样有半个多月吧，导游词都娴熟的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦 要想上车当导游，光会导游词还是不够的必需有实际操作实力，而这种实力也不是天生就有的，所以要熬炼。而这种熬炼方式就是跟团跟老导游的团，看他们是

3、如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。 起先跟团时感觉很轻松，因为只须要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以随意说话，我们可以不太须要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐指责一顿，我们终究不太须要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不行以胡言乱语，你不行敷衍了事，因为可能就因为自己的一句模糊不清的话而导致客人或公司有什么损失! 我们在讲每一句

4、话的时候都要清晰这句话的精确度，不能随口而出，我们必需为自己的话负上全部的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不行能让他人为自己担当责任!这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有许多。跟了五个团不仅领悟这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路途进行讲解，时间上的支配在与全陪接触时应当说什么不应当说什么真的学到了很多但是自己上团以后才发觉之前跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华 可以说跟团只是一个小小的起先 接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都须要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象特别的深刻，那是

5、一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特殊的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是房车(就是那种卧铺车)场面相当壮丽。由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的支配，而且还有点惊慌，在说的时候出了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，因为外地司机不认路，一稍不留神就可能走过 印象特别深，回想起来觉着自己好失败啊但是还是顺当的带了下来回家后，总结了这次失败的缘由就起先带其次个团了。其次个团是老师团，以往的导游最胆怯带老师团，可是这一暑假我搜都觉着老师团很好带，只要真心对他们，敬重他们，他

6、们那就会对你导游很好其次个团相对很好带，因为是a、b、c车，只要第一个车支配，我们后边的听令就可以啦。一路走下来，带的相当顺当很快乐相识了他们，而且和带他们的全陪成了好挚友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个，第四个第十四个 在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应当听说过一句话评价导游：起的比鸡早，吃的比猪差。或许大家都不信，因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。北戴河这个地方一到暑期房间很短缺而我们本地导游只能回家住，虽然说回家住很好但是大家想一想啊假如大家六点起床，那么我们导游是不是该五点起床埃现实就是这样的，即使我们这么说还是

7、有人不理解的。我们这批实习的同学一见面总会说：呀!你怎么瘦成这样啦是啊!我们怎么都瘦了呢?这是因为在你们吃饭时，我们还忙着为你们招呼饭菜，你们吃上饭菜了我们还没吃，该我们吃了你们也快吃完了导游谁说不辛苦都是假的，只有在发工资时我们才可以欣慰一下，这苦没有白。心酸，难免不会有，像我们这样的新导游有时就会被老全陪们欺压。好多同学都在此实习中落过泪 假如辛苦，心酸我们都体验过啦但是阅历没有学到阅历那么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦，经受住了这个社会的暴雨洗礼，我可以傲慢的对自己说我胜利了，我克服了自身的很多弱点我在努力的变得完备。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最终才会去想解决方案，

8、可是当导游就不一样啦，必需事事都提前考虑，要相当的细心，总以为那些小的细微环节，无关紧要，没有关系，可是却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益，一个小小的细微环节就会让客人对你变更不同的看法。细心是当导游必备的。 在这次实习中还遇到了很多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊!假如你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会干脆影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了许多遍，那些客人也一意孤行，即使我们说了假如时间到了你们还不回来，我们就不等找我们导游的事埃真的好麻烦 还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还始终装的很明白，跟他说明

9、了吧，不理解就算了，有时还说出那些让人愤怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚起先我也受不了，很生气，但是我忍了下来。因为我是导游，他没素养我不能没有。假如有下次呢，我干脆忽视不理就当没有听见，这样我竟然不生气啦，心情也好了。有时呢，我不仅不生气，我还要对他更好，让他之前对我说的话懊悔、内疚去。这样呐，你就不会被这些客人的话生气了，假如这样生气下去还不得气死埃 这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的，每次指路时不要死板的喊人家师傅可以叫他哥，他会觉着你好亲切的

10、，也很兴奋和你协作。对于全陪，做事之前和他商议商议。略微重视一下他，他有了被敬重的感觉也会站在你这边的。全陪和司机搞定了，在带团中你也会轻松不少。这是我一小当心得。 团顺当带下来了，不仅你心情好了还有可能结交很多挚友。都说当导游是一个很熬炼人的工作。因为你要接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了，但是这一次经验可以说是我们人生一笔珍贵的财宝，一次恒久不会遗忘的经验。 全陪导游实习工作总结2 一、实践目的： 导游的.理论学问与实际相结合，培育个人的自学和动手实力、理解实力以及思维实力。通过实践让我们进一步的巩固和理解在学校所学的学问，培育和提高我们的理论实力和联系实际

11、，更好的驾驭课本的学问和实际的操作实力。同时，也提高自己的人际交往实力，与他人团结协作的实力，使自己更好的融入社会环境中。 二、实践内容： 在起先实践之前，我们先对我们将要去实践的地点珍宝泉做了具体的了解。我们四个人分工上网收集珍宝泉的有关资料：冯亚茹负责珍宝泉的历史资料收集，陶莉莉负责珍宝泉的特色消费项目资料收集，赵旭及李莎莎则负责景区内各个景点的资料收集。我们将收集到的资料整理后，打印了几份重要的资料，以备讲解时运用。 周六一大早，我们就赶到了珍宝泉。因为东门一般游客比较少，所以我们选择把重点放在了西门。我们带了一张大白纸，纸上写明白我们供应的是免费的导游讲解服务。由于天色比较早，天又比较

12、冷，所以我们到达的时候还没有什么游客。我们利用这段时间将资料复习了一下。 渐渐的游客起先变多，我们也起先了我们的工作。 刚起先，游客们看到我们，还不太乐意信任是免费讲解。无奈之下，我们只好主动上前，热忱的介绍游客四周的相关景点。 从一起先的惊慌，到渐渐放松，后来越来越娴熟，找我们讲解的游客也越来越多。 三、实践结果： 虽然我们一起先并不是很娴熟，讲解的质量不是很高。但是在游客们的协作与谅解下，我们的免费导游讲解实践活动还是圆满的画上了句号。 四、实践总结或体会： 这一次的导游实践活动，让我们学到了不少学问，同时也让我们了解到一个导游应具备的素养。现总结如下，作为一个导游，要具备： 1.剧烈的责

13、任感和服务热忱。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，看法确定行 动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供应高质量的服务。 2.应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个”大保姆”。客人事无巨细可能都须要导游为其操劳，对于客人，面对的是一个无从下手生疏的环境，因此导游假如缺乏日常生活中的基础常识，就无法快速为客人排忧解难。 3.语言清楚精确，讲解生动活泼。语言表达实力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清楚才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，刚好供应服务，另外，生动活泼

14、的讲解会使漂亮风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品活灵活现，从而给顾客留下难忘的深刻印象。 4.具备相应的旅行常识与专业学问.在带团过程中，团队随时可能出现不行 预料的问题，导游具有相应的学问，就可在第一时间将损失削减至最低，为游客为公司争取到最大的利益。 5.广博文化学问面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应当做一个杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所驾驭的学问和才智来应对。 6.具有组织协调应变实力。导游的服务对象是不断改变的困难群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的协作和支持，任何一个环节出现偏差，都

15、会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清楚，有交情组织协调应变实力，保证游客的旅游活动顺当进行。 7.留意仪容仪表，自身修养。很多外国旅游业是一个综合性服务行业，很多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游常常被人誉为企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美妙的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是供应良好服务的基矗 当导游真的很辛苦，但又是苦中作乐，苦尽甘来。起先时感觉特殊辛苦，但渐渐的适应了这种生活节奏，就感觉还行，当导游就是很自由，自由自在，当服务员的，每天都有事干同样的活，见那几个熟识的人，总之生活圈子很小

16、，但导游就不要一样了，每天见不同的人，说明不通的挚友，而且还很自由，这也是我们喜爱当导游的最主要缘由。 在本次实践活动中，我们的人际交往实力，与人沟通的实力，与人协作的实力，组织实力等等都得到了提升。 五、结束语： 旅游，随着人民生活水平的不断提高，已成为时尚选择。旅游业的开发，不仅能充分利用区域资源优势，还能推动环境治理，营造文明向上氛围，挖掘能供巡游的景观特色，不断塑造区域绚丽多姿的美感，吸引游客观光。 这次社会的实践，让我们学会了团结、协作、共同完成任务，为我们以后的工作和学习供应了珍贵的阅历和教训，我们会以此次实践为起点，以后更加勤奋学习，熬炼自己的各方面的实力，努力提高自己的综合实力

17、! 全陪导游实习工作总结3 在-年的这个暑假，我参与了-旅游景点讲解员这个暑期实践活动。总的来说，我觉得收获很大。让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐性，还有如何与游客沟通，更好的为游客服务。 首先，-旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它须要具备有专业学问。要讲解，就必需要驾驭-旅游景点的一切，才能够精确的为游客讲解。所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然打算的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特殊是讲解完后得到游客的嘉赏就更快乐了。 作为-旅游景点讲解队的队长。在组织这个暑期活动时，我是花了许多的精力的。首先我很为

18、同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家抓紧背好讲解词。而且，我也怕耽搁大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去-旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过面试而打算。没想到，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。 第一次，我觉得情有可原，终归-旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。所以，我答应他们下一次再带他们去。其次次，去进行考核。竟然全部人都说不去了，理由是，我要打工，参与了培训班，我去旅游.那时

19、，我觉得心理很难过，因为大家一起先都是答应我去的，为什么最终都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参与这个实践活动的，因为它须要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。最终，我只有自己一个去考核，自己去参加了这个实践活动。同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。家里人每天都期盼我回家，而我却不能回。 我觉得，在这次的暑期活动中，我相识到，做人肯定要言而有信，有始有终，要为人着想。无论做什么事，肯定要负起应有的责任。 换个角度，其实我在这个暑假可以参与这么有意义的实践活动，真的让我收益匪浅。同时，感谢月滢师姐对我工作的帮助。很快乐可以做到-旅游景点讲解员，以后我

20、也会接着更好的为游客服务。-旅游景点讲解队也会在今后接纳更多真正为大家服务的志愿者。 全陪导游实习工作总结4 实习地点：碴岈山风景区 实习目的：了解导游服务过程，驾驭导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。 正文：转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节支配我们外出实习。让我们离开校内踏上社会，为将来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校内，踏上社会，我们上交了一份满足的

21、答卷 在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必需拥有良好的体力、紧急状况的处理应变实力和过人的语言表达实力!能说会道是必需。毅然确定参与实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本学问是否都融入了我的脑子里面带着兴奋和激烈的心情我进入了导游的前期培训。 刚起先的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就起先哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就似乎背书一样，这样当然是不行啦，根本没方法吸引游客的留意力，这样游客当然不会满足啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的爱好让游客满足

22、。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的.过程中就是要还应对突发事务，刚好处理好突发状况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必需做到的。好了接下来就是实地培训了。 刚起先公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，似乎这里的景点她们始终都跟熟识一样，完全是用她们自己的话讲的。刚起先真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟识了路程路途，公司就起先检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。 我第

23、一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就起先砰砰砰直跳，真的好惊慌!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才渐渐起先安静下来，一路上全部景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了惊慌的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮胜利的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很和善很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过其次次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉接下来的几天带的都还不错，积累了许多阅历，带的也越来越好了。公司也起先让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六

24、十多个人。人虽多但带的还是很顺当的。 时间飞逝，转瞬几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校内接着学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的学问，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践实力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校内里，我还是一个天真烂漫的孩子 全陪导游实习工作总结5 一、实习目的 1、实习单位介绍： 经过多方的考察，我来到了张家界森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社是张家界一家老字号的旅游企业。早在大庸市(现张家界市)还没有注册旅游公司时，张家界国家森林公园便设立公园接待处。随着旅游的发展，于1986年4月，张家界国家森

25、林公园管理处便领先注册了张家界国家森林公园国际旅行社。张家界国家森林公园国际旅行社直属张家界国家森林公园管理处，是一个具备独立法人资格的全民全部制企业。 几十年以来，旅行社坚持以人为本，信誉第一的经营方针，以优质的服务得到了广阔旅游者以及旅游同仁们的充分确定。旅行社拥有一支诚恳团结、高质高效、开拓创新并忠实维护客户和旅游者利益的精干队伍。依托张家界国家森林公园管理处所管辖的丰富旅游资源优势(一流的自然风光，一流的景区交通，一流的宾馆设施)长期组织国内包机、商务会议、专列旅游、主题旅游，并胜利策划、组织了湖南欢乐大本营新婚欢乐之旅等大型活动。 二、实习内容 1、实习岗位职责： 经验一个多月的培训

26、，我被分到了导游部门，正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热忱把学校学来的学问作为试金石，来投入到工作中时，却发觉到处事与愿违。一些小小的生活细微环节，一些平平经常的琐碎小事，都会让我手足无措。我发觉，实践中的事实都不是学校中可以学到的。 以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。虽然带团的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通，每次都能有新的感受。 (1)导游要和各行各业的人沟通，假如你的沟通技巧不强的话，沟通则无从下手。 (2)、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还

27、是一个“大保姆”。不仅要为客人讲解，更要为客人解决问题。 (3)、语言清楚精确，讲解生动活泼。 (4)、具有组织协调应变实力。 (5)、留意仪容仪表，自身修养。 2.实习过程： 在这几个月的带团中，有几件事让我特殊记忆犹新，通过这几件事，我不仅发觉了自己的不足，更让我体会到做好一名合格的导游不是一件简单的事。先来说一下让我兴奋的事吧：一次带的是杏花村汾酒集团的客人去河北平山县具有北方小九寨沟之称的沕沕水参观，我在车上只是常规性的自我介绍，沿途讲解，然后做活动，景区讲解和平常也没有太大的差别，没有什么新花样，吃中午饭的'时候，我无意间跟饭店老板说客人是卖酒的。饭店的老板调查之后就要和他们

28、经理合作，做他们的代理，当然经理也情愿。我们开车返回太原的途中，他们的经理就叫过我去说，下一匹客人还是你带(他们是系列团)，你的微笑让我们心里都特殊舒适。我当时心里就乐开了花，这是客人对我的确定。 还有一件让我特殊难过的事：那次是带散客去沕沕水，银河洞两日游，由于 他们来自不同的地方，所以看法经常不能统一。常常在一些小事上发生分歧。我作为导游，虽然尽力协调各游客间的关系，但却捉襟见肘，这家说好了，那家又不行。没有阅历的我由于处理不好事情，既委屈又焦急的哭了。虽然最终解决了问题，游客也没因此投诉我，但我却从中得到了教训和阅历。 在这次实习中还遇到了很多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问

29、题，是啊!假如你时间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会干脆影响 接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了许多遍，那些客人也一意孤行。 有时在带团中总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还始终装的很明白，跟他说明吧，不理解就算了，有时还说出一些让人愤怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚起先我也受不了，很生气， 但是我忍了下来。因为我是导游，作为一名服务行业的从业者，我应当尽我所能给客人带来快乐，而不是不快。 此外，我在导游讲解方面也总结了几点：首先，作为一个导游要具备最基本的讲解

30、水平，至少能讲流利的一般话。其次，还要有丰富的文化学问，单位发给我们的讲解词仅仅是一个框架和须要讲解的路途。都须要导游自己打算，这就要求我们必需去阅读和查找相关资料。 三、实习体会及收获 多次阅历的积累我发觉当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的酷爱精神，你想方设法想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊闲聊，是客

31、人对你产生信任感。 “吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应当满意“吃”、“住”、“行”这三项。因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的学问点的，学校中的学问主要是在“游”的方面。于是，通过细致地视察，不断摸索和实践，更要不断地学习。 通过带团，在熬炼带团技能的同时，也可以丰富感性学问，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得学问加以论证。 经过此番的实习，让我懂了许多，收获了许多，在这过程也经验了许多。感谢学校给我这个熬炼的机会!在经验当中，我的思想也渐渐变得成熟，为我即将踏入社会奠定了基础!在整个实习过程中，我经验了许多事情，有过苦，有过甜，有过笑，还流过泪，无论怎样

32、，他都让我长大了，让我学会了坚毅，学会了面对和奋斗，收获果实的季节我很欢乐，因为我得到了自己最想要的，那就是骄傲，我为自己的坚持，为自己的奋斗和收获而快乐。虽然受到一些冤枉的投诉，不公允的指责，没道理的指责，但更多的是体会到其中的快乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许很多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。 全陪导游实习工作总结第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页