2022年接待外宾的礼仪常识有哪些.docx

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1、2022年接待外宾的礼仪常识有哪些 外宾来访期间的生活接待非常重要。那么大家知道接待外宾的基本礼仪常识有哪些吗?以下是我为您整理的“接待外宾的基本礼仪常识”，供您参考。 接待外宾留意事项 在机场接送外宾须要留意:一般外宾不喜爱别人碰他的行李,所以在供应帮助前,应先征得客人的同意,再帮忙推运行李,并应提示外宾保管好自己的物品。假如需在机场分发资料,应提示外宾将资料收好,避开遗失。 假如是接待团体外宾,要事前打算好明显的标记并放在空间宽敞处,先行集中行李和人员,等全体人员到齐后,再致简短的欢迎辞。 接机时,如需拍照留念,需快速进行,拍完后应尽快离开。 如客人须要兑换当地货币,可陪伴其前往银行柜台,

2、并告知当前汇率及本地物价水平,以便外宾了解可能须要的支出,同时主动告知客人由机场通往市区目的地的交通工具及所需时间。 西方人的行礼方式与东方人有区分。 接待规格 接待规格的凹凸经常从各方面表现出来。例如，宴会规模的大小，出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等，甚至有时住房和交通工具的支配，也会被人视为接待规格凹凸的反映。因此，对于同一级别的国宾，应保持大体上差不多的接待规格，以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特别须要的国宾给以破格的接待，则可能会收到明显的效果。 接待规格虽然可以从多方面反映出来，但领导人的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的

3、热点。有时候，东道国的主要领导人不在首都，来宾亦愿特意去外地会见。所以，在拟订接待安排和支配活动日程时，对领导人的接见，要赐予特殊的重视。 接待外宾的基本礼仪常识 在外宾抵达以前，就应做好充分的打算工作。重要国宾来访，其随访人员中，有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分，而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。此外，有的国家领导人来访，随行的还有企业家、记者以及专机的机组人员等。这些都应在事先了解清晰，以便由有关单位做好相应的接待打算。 对于外宾的饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特别的生活习惯等也可事先向对方探询，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。拟订来宾访问日程前，还要向对方了解

4、清晰抵离的日期和时间、交通工具和施行路途、对参观访问的详细愿望等。飞机起降的详细时间，可经由民航部门亲密驾驭。 日程支配的松紧应适当。活动支配太少，让客人有时在宾馆里无所事事，会感到受冷遇;活动支配太多，又会令客人力倦神疲。要保持日程支配适当平衡确非易事。为了让客人在有限的时间内，多看一些东西，多接触一些人，经常简单把日程排得太满，没有轻松休息的时间。 有些大型代表团来访，为了达到更好的效果，可以支配他们分组活动。有的次要活动，可以支配代表团其他成员参与，以减轻主宾的劳累。接待规格的凹凸，体现了对来访客人的重视程度和欢迎的热情程度，来访者对于接待规格的凹凸也往往比较敏感。因此，对于来访客人的接

5、待规格要妥当驾驭。 接待规格的凹凸经常从各方面表现出来。例如，宴会规模的大小，出席宴会的主方人员的身份;某些礼仪活动的隆重程度等，甚至有时住房和交通工具的支配，也会被人视为接待规格凹凸的反映。因此，对于同一级别的国宾，应保持大体上差不多的接待规格，以免给人以厚此薄彼的感觉。而对于某些在政治上或两国关系上有特别须要的国宾给以“破格”的接待，则可能会收到明显的效果。 接待规格虽然可以从多方面反映出来，但领导人的接见尤其重要。由谁接见，谈得怎么样，都是人们所关注的热点。有时候，东道国的主要领导人不在首都，来宾亦愿特意去外地会见。所以，在拟订接待安排和支配活动日程时，对领导人的接见，要赐予特殊的重视。

6、 各国对来访外宾，尤其是国宾的平安，都特殊重视。有些国家在重要国宾来访时，实行特殊的平安警戒措施。这是因为东道国政府有责任保证客人在其境内逗留期间的人身平安。根据国际上通常的做法，国宾来访，自入境之时起，其平安保卫的责任，就落在东道国肩上。东道国政府应同来访国政府协作，细心制定爱护他们的安排，包括警察护送、现场限制、近身保卫、食物品尝、交通平安以及其他一切必要的技术和预防性措施。礼宾部门在考虑日程和活动现场的支配时，也应将平安因素考虑在内。 外宾来访期间的生活接待非常重要。住房、坐车、生活起居，要尽量使其舒适、便利、平安，饮食应当可口。住地应当选择在环境美丽宁静的地段，以便使来宾在繁忙惊慌的活

7、动之后得到适当的休息。国事访问一般以住国宾馆、高级饭店为多，这些地方设备好，服务周到有阅历。也有的国家为了讲究礼仪规格而支配来宾住在王宫、别墅等地方。元首住地应升来访国的国旗或元首旗。住房的安排，身边工作人员，如秘书、译员、近身警卫和服务人员等应住在靠近主宾的房间。对代表团中的高级官员亦应妥当支配。除非不得已的状况，单身汉亦应支配单独房间，而不要支配单身汉两人合住。住房可由东道主支配安排后，再征求客人看法;也可将房间位置图提前交给对方，请对方自行支配。 关于饮食，应按外宾的习惯和爱好，尽量搞好。还应按外宾习惯，在房间内打算一些饮料、水果等，供其随时取用。 对于来宾国家的国旗(元首旗)的旗样和制

8、作说明，国歌的乐谱可以通过外交途径向对方索要。此外，还要收集一些来访国的乐曲，供奏席间乐及晚会表演时用。 国宾来访，一般都要送礼给东道国的领导人和工作人员，东道国亦相应赠礼答谢。领导人互赠礼品，可在会见时当面致送，也可通过礼宾工作人员转交;给一般随行人员和工作人员的礼品，则可收礼宾人员转交。送礼要避开一模一样，重复雷同，因此对每次来访国宾的礼物，应有所记载，以备日后查阅。送给来访国宾的礼物，应争取随专机带走。如无专机，则一般不宜赠送大件易碎难运的礼品，以便于来宾作为随身行李运走。 商务接待迎接客人的礼仪 (一)对前来访问、洽谈业务、参与会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，支配

9、与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种缘由，相应身份的主子不能前往，前去迎接的主子应向客人作出礼貌的说明。 (二)主子到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到特别兴奋，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样说明，都无法消退这种失职和不守信誉的印象。 (三)接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，假如出名片，可送予对方。留意送名片的礼仪： 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片

10、时，可以用恳求的口吻说：“假如您便利的话，能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细致地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 (四)迎接客人应提前为客人打算好交通工具，不要等到客人到了才匆忙忙忙打算交通工具，那样会因让客人久等而误事。 (五)主子应提前为客人打算好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的安排、日程支配交给客人，并把打算好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 (六)将客人送到住地后，主子不要马上离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人感到满足，比如客人参加活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主子不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告知客人。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页