2022年导购实习心得体会范文3篇.docx

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1、2022年导购实习心得体会范文3篇 导购员的出现是买方市场和渠道经济的必定产物。下面是学习啦带来的导购实习的心得体会范文，欢迎观赏阅读。 导购实习心得体会范文一： 高校生活总是过的很快，一转瞬就快要毕业了，从刚进校门的不适应到现在的熟识，我知道我的高校生活就要结束了，在这最终一个暑假，许多同学都有了不同的选择，有些同学回老家去了，有些同学实习去了，还有些同学去旅游，去增长见识，还有的参与了培训班，让自己的学问尽可能的提高。 当然，在这最终一个暑假，身为高校生的我选择了去实习，这次我来到了一家服装店实习，实习岗位是一名导购员。在这次实习中，我初步的了解了社会，做导购员，也算是服务行业，所以对服务

2、行业有了深刻的了解，知道了其中的规则和艰辛，信任对我以后的学习工作会有帮助。 在暑假实习期间，我是服装店里的导购员，店里加上店长一共有8个导购员，每个导购员都有自己所负责的区域，该区域的衣物都是由自己归类保管，假如有衣服遗失了要自己负全责。作为一名实习导购员，我每天早上八点上班，上班的第一件事情就是把自己负责的那块区域打扫干净，要扫地、拖地、擦灰尘，还要把衣服摆放整齐。要到晚上八点才能下班，工作时间特殊的长。实习期间，我最怕的就是做收银员的工作了，因为我只是个初出茅庐的高校生，很怕收到假币，或者找错钱，这些都是要自己赔偿的，店长给我支配了指导老师，我先跟着指导老师学习了一段时间，总结了阅历才起

3、先上手工作。这个服装店整体的体制还是很好的，但是也有些缺陷，下面就说说我的看法。 首先呢，服装店的装修有点太老旧了，这家店有两层楼，装修都没跟进，比较老，在繁华的街道，显得有点不堪入目，许多客人都不情愿进来购买衣服，而且店里又没有空调，客人都会觉得热，所以特殊烦躁，这样就不利于交易的胜利，还有就是店里的收银台位置比较偏里面了，就算是为了平安，但是太靠里面了客人买单很不便利。我在实习导购的时候就是，客人买衣服只花了非常钟，去收银台买单就花了五分钟，还是在我的带领下，绕来绕去，一路上客人都在埋怨。 总而言之，暑假的导购员实习让我收获了许多的学问，对服务行业有了很深的了解，学会了如何与人沟通沟通，是

4、一次受益匪浅的实习经验。 导购实习心得体会范文二： 服装导购员，简洁说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定,具备短期性,而且难以管理。 此外，服装导购员不仅是推销员,她们在卖场中不仅仅推销商品,统计销量,而且要对消费者的行为进行视察,分析,对对手的信息反馈,对客户的优质服务等. 所以，服装导购员的实力提升干脆关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今日我为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有肯定的帮助： 由于许多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的挚友就应当对他们今后

5、的工作有长远的准备进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈设,市调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到许多的产品学问,行业学问.此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,假如你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的学问,甚至于学习终端管理的科学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔. 我们在许多卖场发觉,大多数企业在聘请导购人员时,都喜爱找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型须要不同性别的导购人员,包括年龄的选择.试想一下,假如让一个女孩去导购男式*。因此,企

6、业要依据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员.如年龄段,性别等的选择. 1.导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要特别细化的对卖场的人流量,服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯,甚至于对消费者在购物前的心理改变的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与干脆的都要记录,越祥细越好,这不但能刚好反馈到公司,帮助公司探讨开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以视察与分析对一名导购员来说事关重要. 2.一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着干脆的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行

7、更高的要求,导购员的统记工作它应当包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记录下来.这些是特别宝贵的商业资料,是很有价值的. 3.理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈设有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈设是向消费者展示出一幅企业产品的漂亮图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成 4.做为一名导购员肯定要有敏锐的视察力,要有火眼金星,一位优

8、秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的推断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致揣测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着奔驰车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?视察与了解,这样才能更有效地做好导购工作. 导购实习心得体会范文三： 1526潮品汇由长春潮流商贸有限公司创建，提倡一种全新概念的多品牌经营理念，汇合来自国内国际品牌的时尚波鞋、新锐设计品牌的特性前卫的服装、材质各异的配饰，特性家居用品等时下年轻人必

9、备的着装元素。 *1526潮品汇现在以连锁店形式在长春经营，现在已有一家商场店面，一家地铺店面，预料在今年加开2-3家连锁店面。*我们致力营造一个年轻人轻松时尚的购物环境，以实惠的价格，时尚新潮的产品，以诚信为本，销售正品作为经营理念，为长春潮流人士供应全面，便捷，高品质的销售服务。*1526潮品汇首家概念店提倡一种全新的潮流主见每个人都应当有属于自己的生活领域、专属的个人风格。通过我们的努力把更多产品选择性以及对于流行趋势的看法传递给消费者，并在这一领域里留下我们专属的印记。*导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。 记得第一天上班，出于对初次工作的羞怯，总觉得无所适从，当看到

10、其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙。心中多数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，多数次经过专卖店，从来没留意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的味道，幸运的是，同事们对我挺照看的，给我讲解了很多招呼顾客的方法，有什么应付不了的，他们总是和我协作，把工作做好。中间我学到了很多阅历，譬如要有耐性，要学会见机行事，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气。*店里各种各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞怯，专卖店里的衣服一般价格不菲，但还是常常看到

11、一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫困的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有*的品牌，看了很让人心酸。*店里的的士高音乐很大，生意也特殊好，成天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客看法，还有热忱的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说，专卖店里不只是特地卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我牢记在心，看到很多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，傲慢，胜利的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的熬炼空间，感谢店长他们给了我这个机会让我学到了许多学校里学不到的东西，感谢! *在还没有

12、到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想过自己会在商场上班，觉得在商场上班确定很好，又干净，冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当时的想法太天真了，不管在好的工作都有其规则的。在摩尔新世纪购物商场上班我学会了很多。 一、不能破坏商场的规则。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定：上班分两班倒，早09：30到15：00，15：00到晚21:30的上班时间，上班时间不准靠、趴柜台货架，不准擅自离开工作岗位、不准和同事闲聊等等。其中最最重要的是你的服务看法。工作人员对顾客的看法肯定要亲切、恳切，让顾客有如沐浴春风般的感觉。在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾

13、客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前全部的顾客都是一样的，对待全部的顾客都要有耐性，有爱心。仔细回答顾客对商品提出的疑问。 二、恒久都不要说没有事情做，要自己给自己找事情做。货架上缺货了，要刚好从仓库运过来，摆放到指定的位置上。恒久都不要等着领班的告知我们货物太少了，要补货了，才想着去补货。 三、对于顾客，要恒久保持微笑，要让顾客知道你很兴奋为他(她)服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客到这购买衣服，都是为了让自己快乐，穿的衣服舒适。所以对于每一位顾客要有不同的说法，要为顾客选好舒适的衣服。 四、对于顾客的要求我们要仔细完成。在每一个商场都有一个顾客服务中心，它帮助顾客解决各

14、种苦恼，如要退货、投诉等。每天看着顾客服务中心的人如何帮助顾客解决苦恼，让我学会很多。自己要会说、会想、会思索;要懂得限制住自己的心情，每天会遇到不同的人不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变;要多看新闻，多了解国家对个别商品的要求。 五、要充分了解顾客的消费心理。我觉得这是很深邃的东西，不是简洁的课本学问可以说明的。这必需是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结。 *社会实践的时间并不长，可它使我相识到：校内并不是恒久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了许多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。 社会是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中熬炼，实践得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页