2022年康复科年度总结.docx

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1、2022年康复科年度总结 康复科首先就是要做好服务质量的工作，更加注意人性化的服务。这次我给大家整理了2022康复科年度总结，供大家阅读参考，希望大家喜爱。 2022康复科年度总结1 转瞬20_年又即将过去，我们_医院康复科在院领导的正确方针指导及带领下，在全体康复人员的努力及全院各科室的支持下，从无到有，从小到大，康复技术人员从最初的五六人到现在的十五六人;每月经济收入从_年的_万到现在的四五十万;从中医下的二级科室到现在的一级康复科，整个康复科始终在稳步的强壮成长。 即将过去的20_年，在李主任及黄老师的干脆管理下，康复科工作开展的绘声绘色。 首先，在李主任的细心打算下，我们胜利的申请了一

2、级康复科，修订和完善了适合本院康复科的各项规章制度，除了请外院康复专家会诊病人、指导工作，还引进了一名专业康复主治医生，不断壮大康复治疗师队伍，解决了本院康复科是否能接着生存及发展的根本问题。 其次，康复科经济收入较往年明显提高，月收入基本在四十万以上，并呈逐步上升趋势，未见从前的大起大落，且全体康复人员加强学习，提高自身理论水平，不断完善康复病史及病程记录，在院领导的细心指导下，胜利地完成了市医保局及市质控检查的要求，并取得了比较好的成果。 另外，在院部的号召下，康复科以病人为中心、以提高医疗质量为宗旨，不断地改善医疗技术水平，处理好与病人的医患关系，努力为病人供应优质的服务，并取得了明显的

3、社会效益，得到了病人及家属的一样好评。康复科投诉较往年明显削减，得到的锦旗及表扬信较往年明显增加，出院后门诊复诊率也较往年明显提高。 回首过去一年，我们的确取得了一些成果，但康复科想要持续发展，仍需接着努力，在此，提出我个人的几点看法。 其一，现在康复科每月的经济收入已经达到一个瓶颈，每个病人针对他们的详细病情所能开得康复项目已经满额，在此基础上想要接着提高，把康复科做大做强，首先要解决的是优化病人结构，现在除了离休干部，真正有康复价值能看到康复效果的病人不到1/10，然而，想要提高经济效益和社会效益，只能是增加这样的病人。比如，今年，二病区一个病人，韩炯，脑梗塞不到一月入院，入院时查体，右侧

4、肢体偏瘫，肌力0级，言语功能障碍，入院后，他所开的康复治疗每天达150元左右(而一般老年病人每天最多100元左右)，经过半年的康复治疗，能独立行走300米以上，与人正常沟通，出院后到我院门诊接着治疗(这又是一笔费用),而且，病人主动在外院帮我院康复科宣扬，有些病人看到他的康复效果，听到他的宣扬莫名而来，假如再多些这样的病人为我们宣扬，到时，我们医院也能像徐中心、静安老年医院一样，不是我们去找病人而是病人来找我们。 其二，我们康复科工作人员每年出去参与康复培训学习的机会太少，全上海每年举办的康复讲座及培训不计其数，而我院除了为应付检查，参与极个别发证书的培训外，年轻的治疗师根本没机会外出学习，现

5、在的医疗技术日新月异，每天都在进步，而我们几乎与外隔绝，得不到外院同行及专家的指引，看不到更多病种的治疗方法，就算每年有些什么新的康复医疗技术，我们都不知道，始终在原地踏步，与外面大医院康复科之间脱节，我们治疗师的康复技术也很局限，难有大的提高，假如哪天来个困难点的病种，就难以制定一个好的康复治疗安排，实行一个适当的康复治疗技术。 其三，我们的治疗师在对待病人方面，有时还不够主动主动，甚至胆小怕事，慎重当然重要，但在保证病人平安、不出现投诉的状况下，仍需开放思想，抓住每一个病人，不能让一个病人从我们手边溜走。只有这样一个一个病人积累，江水才能汇流成河。 新的一年即将来临，康复科全体员工团结全院

6、各临床科室，在院领导的带领下，跟随大上海的发展潮流，把我们_医院及康复科办的更大、更强、更上一个台阶。 2022康复科年度总结2 一、仔细学习，提高相识。 年初仔细学习办院方针、_年工作要点及责任目标，并对创新思维转变观念及主子翁精神的进一步深化探讨，并深化学习实践科学发展观，转变了观念，统一了思想，提高了相识，鼓足了干劲，树立了一心一意为人民服务的思想,紧紧围绕_年工作要点，坚持专科建设不动摇，仔细落实责任目标，目标明确，信念十足。 二、 突出品牌，推介科室，扩大服务半径。 我们主动宣扬推介科室，提高专科在社会上的知名度，是病人认知我们。充分利用多种形式如：宣扬页、名片、网络信息、到社区宣扬

7、等，并结合我院实际深化宣扬我院我科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增加了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。今年三月份本科室全体职工牺牲全月星期天休息时间，到社区、居民住宅区贴宣扬页1000余份，针对性发短信1000余条，到医院、诊所联系业务等，收到了明显的效果，使偏瘫康复科病人遍及豫西金三角地区。 三、提高服务质量，以病人满足为标准。 在全体医护人员中推行以“敬重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，特性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。开展“假如我是一个病人

8、”的探讨活动，通过学习探讨，极大的改善了大家的服务看法，待病人如亲人，急病人所急，想病人所想，使病人到医院就像到了自己家一样，特别暖和。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满足为标准，供应亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热忱接待，看法亲善，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整齐的病房，为病人仔细检查、评定并科学制定康复治疗方案，陪伴病人办出入院手续，送一个医患联系卡，出院后随访，健康干预等。加强医患沟通，注意诊疗沟通，情感沟通，看法沟通，并注意沟通效果。由于服务周到，看法好，使病人特别满足。如偏瘫康复科推出看法薄，放在康复治疗大厅，并定时收集患者及家属对

9、本科室的看法，好的接着发扬，指责看法刚好改正，对科室有指导性的看法赐予表扬，患者特别感动;由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患中风偏瘫的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平常康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满意病人的康复治疗需求，他们常常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，pt治疗师每天晚上有时加班到九点，每天加班时间累计约三小时之多;护士长工作更忙，活多事杂，但她兢兢业业，毫无怨言;有的职工带病工作，好人好事层出不穷。 四、加强业务学习，提高业务技术水平。 本科室加

10、强业务学习，不断充电，进修深造，主动参与国内高级康复培训班及学术会议，网络教化，成人高等教化，以及科室组织学习，自学等。本科室有五人参与成教学习，二人到河南中医学院一附院进修深造。通过学习驾驭了国内外本专科的最新技术动态，是他们的业务技术水平有了进一步的提高，成为本专业的业务骨干。由于宣扬到位，服务热忱周到，技术水平过硬，偏瘫康复科病员从数量到质量都有显著的提高，从去年的住院床位十余人增加到现有的二十余人，最多达三十人;病员质量上从去年住院病人绝大部分5_年偏瘫史，渐渐过渡到今年绝大部分偏瘫史在6个月内，一部分病员急性期过后就来我院偏瘫康复科住院康复治疗，优质病员多了，有的病人住院还得提前预约

11、。 五、主动引进和运用新技术。今年加大对中风后遗症的康复，引进了德国进口言语吞咽治疗机、脑功能治疗仪等，在保证疗效的基础上，主动寻求新的康复治疗方法，总结临床阅历，增加了病人的康复效果。 六、学术及文化活动 主动参加学术及文化活动，组织举办全院学术讲座和服务心得、阅历沟通各一次，开展学术活动十二次。写论文十七篇，科主任、护士长均有博客、qq，每月更换一次，每个职工写作主子翁精神、专科建设、科学发展观等方面文章二十六篇，挂贴与职工园地，并整订成册，活跃了职工文化生活。 七、狠抓业务，两个效益显著提高。 狠抓医疗质量管理措施的落实，仔细落实医院的各项规章制度和技术操作规范，制订了康复流程及业务建设

12、方案，并严格遵照执行，规范操作，驾驭了本专业基本理论、评定方法及治疗技术，驾驭本专业国内外最新技术动态及先进康复治疗技术，主动开展新技术、新项目、新疗法。运用中西医结合及多种现代化医学科学技术，对病人主动康复治疗，复原提高了患者的功能活动实力，提高了生活质量，深受患者的好评，提高了专科的威望及社会的知名度，也明显提高了科室的经济效益。偏瘫康复全年完成床日数7815，住院人数110人，经济收入90余万元，出院病人显效率80%以上。 如偏瘫康复科何某，男，18岁，渑池县城关镇西关涧河北街，住院号_0104，患者车祸后致右侧肢体瘫痪，失语7月余。7月前因车祸昏迷，做头颅ct示“左颞顶部硬膜下血肿”，

13、急诊行颅内血肿清除术，气管插管，术后20天神志渐醒悟，两月后出现脑积水，脑室扩大，在西京医院行“左侧脑室积水引流术”。来我院康复时右侧肢体瘫痪、失语、脑高级功能重度障碍，轮椅推动病房，患病期间多次癫痫大发作。查右侧上下肢肌力0级，肌张力3级，右小腿肌肉萎缩，坐位平衡0级，站位平衡0级，右肩关节半脱位，住院后赐予运动疗法、作业疗法、言语治疗、电针、电磁波、低频中频电治疗、电动起立床、按摩、脑功能治疗仪等中西医结合治疗两月余，言语功能基本复原，能与人交谈，脑高级功能基本正常，能短距离行走。 存在问题： 1、内部管理不到位，病房存在脏、乱、差现象。 2、偏瘫病人，基础病多，存在肯定的平安隐患。 3、

14、由于条件有限，服务设施不够完善，有时不能满意患者的须要。 4、业务技术水平有待进一步提高，服务看法有待进一步改善。 5、平常忙于康复治疗，在科学探讨，总结阅历方面做得不够 在院两委的正确领导下，仔细落实科学发展观及办院方针，坚持专科建设不动摇，狠抓业务建设，进一步提高业务技术水平和服务质量。提高平安意识，杜绝平安隐患。抓好内部管理，彻底治理脏、乱、差。接着宣扬推介，扩大服务半径。充分发挥高科技专科设备的作用，为临床服务。进一步改善就医环境及服务设施，主动开展科学探讨及教学工作，做好病例分析，资料收集，总结阅历教训。巩固完善，夯实基础，把我院专科建设做大做强，成为豫西一流的专科医院而奋斗。 20

15、22康复科年度总结3 康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努力下，从无到有，由简洁到完善，从松散到严谨，仅用一年时间便走上正轨，创建了骄人的社会效益与经济效益。 随着“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展，康复科主动根据活动支配，组织科室学习、制定整改措施，落实管理年活动要求。 开展“医疗质量管理年”活动的目的，是规范医疗服务行为，提高医疗护理质量，增加医院的社会信任度和病人的就医平安感，为达到这一目的，科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组，由王刚主任指导，细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款，并逐一落

16、实。如依据“标准”健全各项流程，由相关人员把关进行监督考核，每周院周会后集体反馈探讨，确保发觉一个问题，就重视这个问题，并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长，科室便多方联系新购二台中频治疗仪，延长推拿师工作时长，采纳周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人，需卧硬板床，科室便联系厂家为科里增做硬板床，以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。 在康复科做治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是全部的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人，“我们多说一句话，病人就会少走许多弯路”这种观念已经深植人心，正是这种团结的、

17、和谐的流程协作，康复科这一年来的病人满足率持续在96%以上，受到病人的表扬与确定。 医院管理年的活动在科里如火如荼进行，将活动的内容向病人宣扬也已成为常规，这不，每当太阳刚刚升起，早起的刘师傅就会在过道里很费劲的摸索着什么，细看之下才明白，年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举，但是后来我细致视察发觉这“小动作”是他的习惯，而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。 这种良好互助不是一日两日所形成的，在将来的工作中，康复科全体员工依旧会将“标准”的内容做为自身工作的准则，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 2022康复科年度总

18、结4 20_年在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作安排，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满足度，现将工作状况总结如下： 一、加强护理质控，严格落实核心制度通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，仔细总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理平安意识。 二、加强病房管理 做到护理单元的整齐，努力创建一个宁静、整齐、舒适的养息环境。 三、加强基础护理，提高病人满足度通过开展了优质护理服务示范病房，主动发挥责任护士主观能动性，供应人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教化，通过满足度调查，每月评比最佳护士，并与绩效考核挂钩

19、，以提高护士工作主动性。 四、加强护理表格书写质量，对年轻护士仔细传、帮、带努力提高护理病历质量。 五、努力提高护士业务素养每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5.12护士节理论学问竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。 六、努力提高护士应及实力和急救实力 组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。 七、急救药械做到专人管理，做到四定，并做好检查登记，使其处于应急状态。 八、努力做好院感管理工作 严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。 存在不足： 一、个别护士责任心

20、不强 二、健康宣教未做到刚好性、连贯性。 三、产科病房管理难度较大。 四、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物运用后处理不刚好。 一年来护理工作虽然取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改进。 2022康复科年度总结5 康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努力下，从无到有，由简洁到完善，从松散到严谨，仅用一年时间便走上正轨，创建了骄人的社会效益与经济效益。 随着“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动纵深开展，康复科主动根据活动支配，组织科室学习、制定整改措施，落实管理年活动要求。 开展“医疗质量管理年”活动的目的，是规范医疗服务行为

21、，提高医疗护理质量，增加医院的社会信任度和病人的就医平安感，为达到这一目的，科室依据自身特点与职责分为医疗、护理、理疗、推拿、流程等质量管理组，由王刚主任指导，细化分解“新疆医疗质量管理年医院评价标准”各项条款，并逐一落实。如依据“标准”健全各项流程，由相关人员把关进行监督考核，每周院周会后集体反馈探讨，确保发觉一个问题，就重视这个问题，并快速的解决这个问题。如病人反映做治疗等候时间长，科室便多方联系新购二台中频治疗仪，延长推拿师工作时长，采纳周六、日预约方式解决推拿病人的不便。病人多为腰腿痛病人，需卧硬板床，科室便联系厂家为科里增做硬板床，以保证每位住院病人都能有良好的住院条件。 在康复科做

22、治疗的不仅有住院病人还有大量的门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是全部的医务人员在面对病人提出的询问时都不会生、冷、硬的推委敷衍病人，“我们多说一句话，病人就会少走许多弯路”这种观念已经深植人心，正是这种团结的、和谐的流程协作，康复科这一年来的病人满足率持续在96%以上，受到病人的表扬与确定。 医院管理年的活动在科里如火如荼进行，将活动的内容向病人宣扬也已成为常规，这不，每当太阳刚刚升起，早起的刘师傅就会在过道里很费劲的摸索着什么，细看之下才明白，年逾古稀的老人家在关过道灯呢。起初我以为这是他一时的心血来潮之举，但是后来我细致视察发觉这“小动作”是他的习惯，而且还包括洗手间没关紧滴答冒水的水龙头。这“小动作”现在已成为科室各病员的常规习惯了。 这种良好互助不是一日两日所形成的，在将来的工作中，康复科全体员工依旧会将“标准”的内容做为自身工作的准则，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。 2022康复科年度总结第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页