五常法与5S管理.ppt

《五常法与5S管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《五常法与5S管理.ppt（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、五常法与5S管理 Four short words sum up what has lifted most successful Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more. individuals above the crowd: a little bit more. -author -author -date-date五常法含义：五常法含义： 五常法是用来创造和五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种维护良好工作环境的一种有效技术

2、。包括常组织、有效技术。包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常整顿、常清洁、常规范、常自律。常自律。又称又称5S。 工作现场的常组织、常整顿、常清洁、工作现场的常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律是产高品质产品、提供高品常规范和常自律是产高品质产品、提供高品质服务、杜绝或减少浪费、提高生产力、提质服务、杜绝或减少浪费、提高生产力、提升企业形象及竞争力的最根本要求。对于如升企业形象及竞争力的最根本要求。对于如此强有力的品质工具，西方国家却对其一无此强有力的品质工具，西方国家却对其一无所右。虽然有迹象表明有些西方公司虽然没所右。虽然有迹象表明有些西方公司虽然没有意识到五常法已成了一种品质技术，但

3、实有意识到五常法已成了一种品质技术，但实际上，他们已在日常工作中应用了五常法的际上，他们已在日常工作中应用了五常法的某些方面。某些方面。五常法的逻辑五常法的逻辑五五 常常整理整理常组织常组织抛掉不需要的东西或回仓和工作计划表抛掉不需要的东西或回仓和工作计划表整顿整顿常整顿常整顿所有东西都有名和家、所有东西都有名和家、3030秒内就可以找到秒内就可以找到清扫清扫常清洁常清洁个人清洁责任的划分及环境明亮照人个人清洁责任的划分及环境明亮照人清洁清洁常规范常规范 贮藏的透明度和防止出错的方法贮藏的透明度和防止出错的方法修养修养常自律常自律履行个人职责（包括优良环境、问责和守履行个人职责（包括优良环境、

4、问责和守时）时） 整理（整理（SeikiSeiki）就是把工作场所内的物品分为需要的和不需的，就是把工作场所内的物品分为需要的和不需的，把需要的和不需要的物品明确分开，并处理掉不需要的物品。我们的办公把需要的和不需要的物品明确分开，并处理掉不需要的物品。我们的办公场所，有电脑、电话、各类文件资料、各种办公用品，还有您的个人用品场所，有电脑、电话、各类文件资料、各种办公用品，还有您的个人用品等，如果整理不当，再宽敞的办公环境也会变得狭小；文件柜、办公用品等，如果整理不当，再宽敞的办公环境也会变得狭小；文件柜、办公用品柜杂乱无章法，会因杂物占据空间而失去原有的使用价值；寻找资料、物柜杂乱无章法，会

5、因杂物占据空间而失去原有的使用价值；寻找资料、物品不方便，浪费时间；摆放无规范，盘点困难，容易导致成本核算失误。品不方便，浪费时间；摆放无规范，盘点困难，容易导致成本核算失误。所以现在开始整理吧，首先全面检查你的办公区域，包括桌面、抽屉、柜所以现在开始整理吧，首先全面检查你的办公区域，包括桌面、抽屉、柜架等区域，不管是看的见的地方还是看不见的地方，根据架等区域，不管是看的见的地方还是看不见的地方，根据“需要需要”或者或者“不需要不需要”标准，将所有文件资料、办公用品、公私物品，统统整理一边；标准，将所有文件资料、办公用品、公私物品，统统整理一边；把不需要的及时清理掉，把需要的按照使用的频繁程度

6、分类放置，方便拿把不需要的及时清理掉，把需要的按照使用的频繁程度分类放置，方便拿取！例如丰田公司在推行取！例如丰田公司在推行5S管理时，原则上只保留每类一样东西，其他的管理时，原则上只保留每类一样东西，其他的一律清除，或处理掉，或规范收存。一律清除，或处理掉，或规范收存。 整理就是将必需物品与非必需品区分开必须品摆在指定位置挂牌明示，整理就是将必需物品与非必需品区分开必须品摆在指定位置挂牌明示，行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被行目标管理，不要的东西则坚决处理掉，在岗位上不要放置必需以外的物品。这些被处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、

7、工模夹具、管理文件、处理掉的东西可能包括原辅材料、半成品和成品、设备仪器、工模夹具、管理文件、表册单据等。其要点如下：表册单据等。其要点如下：对每件物品都要看看是必要的吗对每件物品都要看看是必要的吗?非这样放置不可吗非这样放置不可吗?要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的。要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的。即便是必需品也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度。即便是必需品也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度。在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处掉，决不手软。在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，有多昂贵，也应坚决处掉，决不手软。非必需品是指在这个地方

8、不需要的东西在别的地方或许有用，并不是非必需品是指在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是“完全无用完全无用”的意思，的意思，应该找它合适的位置。应该找它合适的位置。当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰。 整顿（整顿（SeitonSeiton）是在整理之后，按照使用频率，将留下的必需物品分门别类，规范放置，规范保管。将各类物品细化放置，哪些该放近些，哪些可以放远些，哪些是经常需要的，总之要保证在最快的速度之内取得所需之物，通过最简单的流程完成工作。有些文件是需要马上转发处理的，那

9、我们就应该放在醒目的地方及时处理；文件架中有一排文件，有些是存放招聘资料的，有些是存放培训信息的，那么为了拿取准确方便，可以通过标识记号给文件夹分类，然后按拿取的频率摆放，这样，所有物品的存放一目了然。当然，我们所说的放置规矩是因岗而定，因人而已的，根据个人工作的特点和性质，合理的放置所需之物。例如，办公桌上的电话，有人习惯右手接听，有人觉得左手接听方便，那么电话的放置肯定依照个人习惯摆放。再如：在一个工作现场，一位工人在用完扳手后将其放在离机器不远的工作台上，而没有放回指定地点，我们问他为什么不放回固定地方，这位工人说“放在那里我使用不方便”。由此我们可以得到启发，让员工本人决定所需物品的摆

10、放，合理利用空间的同时，节约时间，提高工作效率。 整顿除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置整顿除必需物品放在能够立即取到的位置外，一切乱堆乱放、暂时不需放置而又无特别说明的东西，均应受到现场管理干部而又无特别说明的东西，均应受到现场管理干部(小组长、车间主任等小组长、车间主任等)的责任追的责任追究。这种整顿对每个部门都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学，它究。这种整顿对每个部门都同样重要，它其实也是研究提高效率方面的科学，它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不会研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不

11、会让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，你必须思考分析怎样拿取物品让你的工作速度加快，反而使你的寻找时间加倍，你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。这样：更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。这样：将寻找的时间减少为零。将寻找的时间减少为零。有异常有异常(如丢失、损坏如丢失、损坏)能马上发现。能马上发现。其他人员也能明白要求和做法，即其它人员也能迅速找到物品并能放回其他人员也能明白要求和做法，即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处。原处。不同的人去做，结果是一样的不同的人去做，结果是一样的(已经标准化已经标准化)。 清扫（清扫（SeisoSeiso）就是

12、把工作场所清扫干净，保证工作场所就是把工作场所清扫干净，保证工作场所干净、整洁的环境。流水不腐，户枢不蠹。及时打扫，消除污垢，才能保干净、整洁的环境。流水不腐，户枢不蠹。及时打扫，消除污垢，才能保持工作场所干净、亮堂。现在我们的办公区域每天都有专职的卫生清洁人持工作场所干净、亮堂。现在我们的办公区域每天都有专职的卫生清洁人员负责打扫；当然，各扫门前雪，个人的办公区域还是需要自己亲自整理员负责打扫；当然，各扫门前雪，个人的办公区域还是需要自己亲自整理打扫的。比如说，利用上班前十分钟，清理干净自己的办公区域，然后整打扫的。比如说，利用上班前十分钟，清理干净自己的办公区域，然后整理需要的文件资料、办

13、公用品，我们就可以清清爽爽地开始一天的工作了。理需要的文件资料、办公用品，我们就可以清清爽爽地开始一天的工作了。心情不错，工作也积极！心情不错，工作也积极！ 清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上清扫就是将工作场所、环境、仪器设备、材料、工具等上的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等赃东西清扫擦拭干净，创造一个的灰尘、污垢、碎屑、泥砂等赃东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境，公司所有人员一尘不染的环境，公司所有人员(含董事长含董事长)都应一起来执行这都应一起来执行这个工作。个工作。最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清

14、界限，不能留下没有人负责的区域绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域(即死角即死角)。对自己的责任区城都不肯去认真完成的员工，不要让他对自己的责任区城都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。担当更重要的工作。到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅。在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝摔在地在整洁明亮的环境里，任何异常，包括一颗螺丝摔在地上都可马上发现。上都可马上发现。设备异常在保养中就能发现和得到解决，设备异常在保养中就能发现和得到解决，“不会在使用不会在使用中罢工中罢工”。清洁（清洁（Seiketsu） 清洁（Seiketsu）就

15、是维持上面的3S状态，并将这些过程制度化、规范化，严格执行，定期检查。我们可以从两方面来理解清洁：一是表面化的面貌，个人穿戴整洁，办公区域清洁；另一种是精神面貌，待人礼貌，同事间相互尊重，共建和谐文明的工作环境。我们可以充分利用上下班前后的十分钟时间来完成这些工作：上班前穿戴整洁的进入办公室，清理办公场所舒心工作，下班后，梳理一天的工作内容，有用的资料和没用的资料，需要保留的和不需要保留的，整顿一番，井然有序的处理，轻松面对第二天的工作任务。 清洁就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维持活动，即形成制度和习惯。每位员工随时检讨和确认自己的工作区城内有无不良现象，如有，则立即改正。在每天

16、下班前几分钟(视情况而定)实行全员参加的清洁作业，使整个环境随时都维持良好状态。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态。 领导的言传身教、制度监督非常重要 一时养成的坏习惯，要花十倍的时间 去改正 素养（素养（Shitsuke） 素养（Shitsuke）是5S最核心、最关键的。我公司“以人为本，科技为先”的企业文化理念，倡导人是企业的根本，没有人员素质的提高，任何工作都无法顺利有效开展。通过5S管理，培养员工良好的职业习惯，全面提高员工文明礼貌水准，按照规章制度做事。虽然5S管理能全面提升员工个人的素质和企业团队的实力，但是持久的贯彻执行却是不易的，这就需要公司领导带头，积极稳定5S管

17、理所带来的正面效果。 修养就是培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神。每一位员工都应该自觉养成遵守规章制度、工作纪律的习惯努力创造一个具有良好氛围的工作场所。如果绝大多数员工能够将以上要求付诸实践的话，个别员工就会抛弃坏的习惯，转向好的方面发展。 学习、理解并努力遵守规章制度使它成为每个人应 具备的一种修养。 领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要 的。 需要人们有更高的合作奉献精神和职业道。 互相信任，管理公开化、透明化。 勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。 近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添 加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为6S或7S活动。 1

18、 1S S常组织常组织 定义：定义： 判断必需与非必判断必需与非必需的物品并将必需物品需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度，的数量降低到最低程度，将非必需的物品清理掉。将非必需的物品清理掉。 目的：目的： 把把“空间空间”腾出腾出来活用并防止误用来活用并防止误用 做法：做法：1 1、对所在的工作场所进行全面检查。、对所在的工作场所进行全面检查。 2 2、制定需要和不需要的判别基准。、制定需要和不需要的判别基准。 3 3、清除不需要物品。、清除不需要物品。 4 4、调查需要物品的使用频率、决定日常用量。、调查需要物品的使用频率、决定日常用量。 5 5、根据物品的使用频率进行分层管理。、根据物

19、品的使用频率进行分层管理。 2 2S S常整顿常整顿1 1、对可供放的场所和物架进行统筹、对可供放的场所和物架进行统筹（划线定位）（划线定位） 2 2、将物品在规划好的地方摆放整齐、将物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置方法）（规定放置方法） 3 3、标示所有的物品（目视管理重点）、标示所有的物品（目视管理重点） 定义： 要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。目的： 整齐、有标示，不用浪费时间寻找东西30秒找到要找的东西。 做法：做法：定定义义目目的的 分析现状 物品分类 储存方法 贯彻贮存原则 达到整顿的达到整顿的4个步骤个步骤： 3S 常清洁常清洁 做法做法：1、建立清洁责任区、

20、建立清洁责任区2、清洁要领、清洁要领对工作场所进行全面大清扫，包括地面对工作场所进行全面大清扫，包括地面墙壁、天花板、台面、物架等都要清扫。墙壁、天花板、台面、物架等都要清扫。注意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，注意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，尽量量使物品高地放置。尽量量使物品高地放置。仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。破损的物品要清理好。破损的物品要清理好。定期进行清扫活动。定期进行清扫活动。3、履行个人清洁责任。、履行个人清洁责任。谨记：谨记：清洁并不是单纯的弄干净，而是用心清洁并不是单纯的弄干净，而是用心来做。来做。p定义：定义：清除工作场所

21、各区域的脏乱，保持环境、物品、清除工作场所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。p目的：目的：环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。常常规规范范技技巧巧视觉管 理 增加透明 度 制定标 准 4S常规范常规范定义：连续地、反复不断地 坚持前面3S活动。一句 话就是养成坚持的习 惯，并辅以一定的监督 措施。 目的：通过制度化来维持成 果。 记住：记住：不搞突出，贵在坚 持和维持 做法： 1、认真落实前面3S工作。 2、分文明责任区、分区落实责任人。 3、视觉管理和透明度。 4、制定

22、稽查方法和检查标准。 5、维持5S意识。坚持上班5S一分钟， 下 班前5S五分钟，时刻不忘5S。 5S 常自律常自律 定义：定义： 要求人人依规定行事，养成好习惯。要求人人依规定行事，养成好习惯。 目的：改变目的：改变“人质人质”，养成工作规范认真的习惯。，养成工作规范认真的习惯。 做法 ：1 1、持续推动前、持续推动前4S4S至习惯化。至习惯化。 2 2、制定共同尊守的有关规则、规定、制定共同尊守的有关规则、规定 3 3、持之以恒：坚持每天应用五常法，使五常法成、持之以恒：坚持每天应用五常法，使五常法成 为日常工作的一部分。为日常工作的一部分。 4 4、加强五常法管理：每季度一周为、加强五常

23、法管理：每季度一周为“5S5S加强周加强周”， 纳入质量检查的内容。纳入质量检查的内容。 下班前五分钟五常法下班前五分钟五常法组织：抛掉不需要的东西回仓库组织：抛掉不需要的东西回仓库 整顿：把所有用过的文件、工具、仪器以及私人物品都放在应整顿：把所有用过的文件、工具、仪器以及私人物品都放在应 放的地方。放的地方。 清洁：抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并清扫面。清洁：抹净自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并清扫面。规范：固定可能脱落的标签、检查整体规范：固定可能脱落的标签、检查整体 是否保持规范、不符合的及时纠正。是否保持规范、不符合的及时纠正。自律：今天的事今天做：检查当班工作自律

24、：今天的事今天做：检查当班工作 是否完成，检查服装状况和清洁度，是否完成，检查服装状况和清洁度， 预备明天的工作。预备明天的工作。 提供整洁、安全、有 条理的工作环境 提高工作效率 提高员工质素 保障品质 塑造良好的单位形象 五常法的实际效用 ：n工作常组织 n天天常整顿 n环境常清洁 n事物常规范 n人人常自律 5S5S现场管理现场管理对企业的重要意对企业的重要意义可从以下几个方面来认识：义可从以下几个方面来认识： (1)工作场所干净而整洁。员工的工作热情提高了，忠实的顾客也越来越多了企业的知名度不断很高，很多人慕名而来参观学习，结果扩大了企业的声誉和销路 (2)员工能够具有很强的品质意识。

25、按要求生产，按规定使用，尽早发现质量隐患，生产出优质的产品。 (3)能减少库存量。降低设备的故障发生率，减少工件的寻找时间和等待时间，结果降低了成本，提高了效率，缩短了加工周期。 (4)人们正确地执行已经规定了的事项。在任何岗位都能立即上岗作业，有力地推动了标准化工作的开展。 (5)“人造环境，环境育人”。员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。 5S 5S现场管理现场管理与ISO9001质量 标准的贯彻 贯彻ISO9001 质量标准是制造企业参与市场竞争的有利武器。ISO9001注重企业的内部质量管理，而5S注重企业的

26、外部环境管理，将5S作为实施ISO9001的辅助方法，可以对ISO9001的贯彻以及产品质量的提高起到很好的促进作用。是一种很值得推广的方式，为此，可以采取以下步骤进行：可以采取以下步骤进行： 步骤一、步骤一、确定管理组织。任何一项需要广泛开 展的工作，都碍要有专人负责组织开展。实施ISO9001的企业一般都有一个类似于IS09001领导小组的机构，给该机构赋予推 行5S的职能比较恰当。 步骤二、步骤二、制订激励措施。实施ISO9001的企业往 往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关5S的激励内容。 步骤三、步骤三、制订适合本企业的5S指导性文件。有了 明确的书面文件，员工才知道

27、哪些可以做，那些不可以做，推行5S需要编制相应的文件，这些文件可列入ISO9001质量体系文件的第三层文件范畴中。 步骤四、步骤四、培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是5S基本知识以及本企业的5S指导性文件，本阶段可与实施ISO9001的文案阶段结合起来进行。 步骤五、步骤五、全面执行5S。每位员工的不良习惯能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的5S工作风气在这个阶段得以体现，本阶段可与IS09000质量体系运行阶段结合起来进行。 步骤六、步骤六、监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的5S执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”并最终形成个人做事的习惯，本阶段可以与ISO

28、9001质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。 实践证明，实践证明，“五常法五常法”在管理行业在管理行业的应用中的应用中具有如下几方面的具有如下几方面的优越性优越性： 一、降低成本。一、降低成本。通过执行物料先进先出、设置物料库存标准和控制量表的方法，使库存保证不超过11.5天的量，大大减少由于一时找不到物品而重复采购的成本浪费，增加了流动资金，提高了资金周转率。二、二、提高效率。提高效率。将长期无用的物品或清除或归仓，将有用的物品按使用量大小分高、中、低分别存放，所有物品有清楚的标签，“有名有家”，保证需要的东西在30秒内找到。在设备上标明操作规程，维持透明度、视觉及颜色管理、故障P牌，

29、即使该岗位员工离开，临时换一个来也能准确操作，管理者与员工相对轻松许多。三、提高卫生程度。三、提高卫生程度。通过对店内所有范围包括厨房天花、风口、隔油槽、油烟罩等死角的彻底清扫，使各处看来井井有条、光洁明亮，给顾客以信任感。四、改善人际关系。四、改善人际关系。每一个岗位、区域都有专人负责，并将负责人的名字和照片贴在相应处，避免了责任不清、互相推诿的情况发生，且通过不断鼓励，增强员工荣誉感与上进心，即使主管与经理不在，员工也知道该怎么做和自己要负的责任，坚持每天收工前五分钟行“五常”。五、提高员工素质。五、提高员工素质。员工通过反复执行正确的操作而形成好的行为规范，养成讲秩序、爱清洁、负责任的习

30、惯，员工在不知不觉中将好的习惯带到了家中、生活中，变得更加文明。 我们说，整理是为了改善企业的基础；整顿是提高效率的基础；清扫是为了保持良好的工作情绪，稳定品质；清洁是为了让整理、整顿、清扫持续化，制度化、规范化；而素养是为了培养员工主动积极的精神，营造好的团队力量，养成良好的职业习惯。通过运用5S的管理方法，结合本公司的实际情况，灵活运用和创新，塑造企业良好的形象，提升企业内部的工作质量和效率，让和谐融洽的管理氛围，实现员工与企业的共同理想。“五常法五常法”看似简单，却蕴含着深刻的看似简单，却蕴含着深刻的管理思想和企业文化。传统的管理观念是管理思想和企业文化。传统的管理观念是先由公司高层制订

31、管理制度，然后一层层先由公司高层制订管理制度，然后一层层下达指令，员工遵照执行，这种管理的通下达指令，员工遵照执行，这种管理的通病是难以使员工心甘情愿地贯彻，很难长病是难以使员工心甘情愿地贯彻，很难长期坚持。期坚持。“五常法五常法”创新观念则是建立在创新观念则是建立在实行全员管理基础上的，先让员工从简单实行全员管理基础上的，先让员工从简单的小事做起，一旦形成习惯后便能自觉地的小事做起，一旦形成习惯后便能自觉地执行操作规范，而在执行执行操作规范，而在执行“五常法五常法”后员后员工能切身体会到工作环境的改善、工作压工能切身体会到工作环境的改善、工作压力的减轻，因而愿意长期坚持下去。力的减轻，因而愿意长期坚持下去。 5S5S，“五常法五常法”可以有效地解决我们企业管理中的问题，也可以及时地帮助我们解决工作、生活上的困难。它能让你的企业环境得到良好的改善，让你生活开心，工作愉快，对人类有重要积极的意义，更是企业走上成功之路的重要手段。 5S是你明智的选择。 谢谢观看