2022年产品的质保安全承诺书.docx

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1、2022年产品的质保安全承诺书 产品质量是顾客满足的基础,为使顾客满足产品种群内质量竞争加剧,加快了产品质量进化，那么你知道产品的质保平安承诺书怎么写的吗?下面由我来给大家共享产品的质保平安承诺书，欢迎大家参阅。 产品的质保平安承诺书1 为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺： 一、产品质量承诺： 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格承诺： 1、为了保证

2、产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最实惠的价格供应给贵方。 三、交货期承诺： 1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满意用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件; 技术保养修理手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件 四、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满足 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到

3、通知后，修理人员在24小时内可达到现场并起先修理。 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计 承诺人 日期：_年_月_日 产品的质保平安承诺书2 甲方： (以下简称甲方) 乙方：杭州阿琪玛电子商务有限公司 (以下简称乙方) 基于诚信经营、商誉无价的基本商业原则，本着让会员欢乐消费的理念，双方承诺如下： 一、 服务保障 1.先行赔付服务：为保障会员的权益，会员在洋聪网在线购买产品或服务后，若甲方无法兑现产品或服务质量而导致会员权益受损，

4、会员可向乙方提出退款赔付申请。乙方应刚好通知甲方，并和甲方依据会员提出的要求，共同进行调查并核实状况后，如共同认定会员权益确由甲方产品或服务质量造成，乙方将为会员执行赔付流程，甲方再对乙方的上述赔付进行赔偿。如会员的权益受损非因甲方产品或服务质量导致，甲方将不担当任何责任。甲方和乙方承诺对不满足的会员24小时内致电回访。 2.商户召回服务：为保障会员的权益，在有效期内，若甲方无法根据约定供应产品或者服务，且会员投诉较频繁，并且经过乙方协同会员和甲方进行调查了解，共同认定该项产品或服务达不到其承诺的品质保证，无法使会员满足，乙方有权终止该项产品或服务。乙方会提前通知全部购买本次产品或服务但未消费

5、的会员，并承诺于召回启动后的7个工作日内，将款项全额原路退回会员的账户中，而甲方担当由此所造成的干脆损失。但会员的投诉非因甲方的产品或服务缘由导致的，甲方对此不担当任何责任。 二、消费过程中的问题处理 1. 对于来自洋聪网的会员，假如对甲方产品或服务的有任何疑问，甲方必需立即通知乙方帮助解决，不得对会员提出任何不合理要求或者额外的要求，并保持专业的服务看法。 2. 甲方保证前来消费的会员进行正常消费，并对自己经营场所的全部操作员工说明此次产品或服务活动的具体内容，让通过洋聪网的会员能够欢乐消费。 3. 甲方保证向会员供应良好的询问服务，不设隐形消费或强逼会员参与其他的消费等不正值手段损害各方的

6、利益及声誉。 4. 如会员有与甲方有关的任何投诉，乙方在投诉发生后立即致电投诉的会员与甲方，具体了解事情发生的过程并协商解决，甲方对因自身产品或服务引起的投诉需在投诉发生的24小时内在给出尽量让投诉会员满足的处理结果。 三、本承诺书经甲乙双方签字盖章后生效，有效期直至双方合作结束。 四、本承诺书中未尽事宜或执行过程中发生的其它问题，甲乙双方协商解决。 五、本承诺书一式2份，双方各执1份。乙方会将本承诺书展示在洋聪网的相关页面上。 甲方(公章)： 乙方(公章)：杭州阿琪玛电子商务有限公司 授权代表(签字)： 授权代表(签字)： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 产品的质保平安承诺书3 为营

7、造良好的食品平安消费环境，本公司慎重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，仔细处理消费投诉，树立诚恳守信的社会形象和道德形象，确保群众粮油食品消费平安。 一、进货验收备查制度 (一)本公司严格根据产品质量法、食品卫生法等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司; (二)本公司刚好收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账; (三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，内容真实牢靠、有据可查，并接受工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。 二、不合格产品下柜(下架)制度 (一)本公司严把质量关，对过期变质食品，主动刚好下柜

8、(下架); (二)本公司对群众反映大、投诉集中的重要食品，先予下柜(下架)，然后提交有关部门组织鉴定，经鉴定合格的食品重新上柜(上架)销售，鉴定为不合格的食品马上停止销售; (三)本公司对已销售的不合格食品、假冒伪劣食品，刚好予以追回，并将有关状况通报供应商和工商、粮食等部门。 三、消费投诉处理制度 (一)本公司严格执行国家有关商品售后服务规定，努力提高售后服务水平，保障消费者的合法权益; (二)本公司主动协作工商和粮食等部门处理消费者投诉; (三)本公司对消费者的投诉，严格根据消费者权益爱护法等有关法律法规的规定执行。 _公司 _年_月_日 产品的质保平安承诺书4 1、合同货物的质保期为现场

9、验收合格投入运行后起算，质保期为12个月。 2、我方保证供应的合同货物是全新的、未运用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作状况下，运行平安、牢靠。在质量保证期内，如发觉我方供应的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方刚好用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方担当。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔恳求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3

10、、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任须要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消退该缺陷后重新计算，由此产生的全部损失(包括但不限于由设备质量缘由引起的相关检测、试验、专家询问、运输、安装等费用)由我方担当。如在质量保证期内发觉合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行，经修理或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以刚好修理或

11、更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20_年。 6、在合同货物寿命期内，我方发觉合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物，我方采纳有运行阅历证明正确的、成熟的技术和材料;若采纳我方过去未采纳过的新技术、新材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方依据本合同所担当的责任。我方从分包商处选购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、假如我方供应的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应马上无偿进行更换或赔偿买方因

12、此遭遇的损失。需更换合同货物的，我方应担当由此产生的到安装现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。 9、假如由于买方未根据我方所供应的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及非我方技术人员的缘由造成合同货物损坏，由买方负责修理、更换，但我方有义务尽快供应所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，我方应支配最快的方式运输，全部费用均由买方担当。 10、在从合同货物运至交货地点之日起至质量保证期结束之日的期间，如发觉我方供应的合同货物有缺陷，不符合

13、本合同约定的，买方有权选择且我方需实行以下补救措施： 10.1修理 我方对不符合合同约定的合同货物进行修理(含返厂修理)，以使其符合合同要求，费用由我方担当。除非买方同意，修理工作应在30日以内完成。 10.2 更换 我方以符合合同要求的货物替换不符合合同要求的合同货物，费用由我方担当。除非买方同意，更换应在30日以内完成。 10.3 退货 买方将有缺陷的合同货物退还我方，我方负责将被退还的合同货物运出安装现场。在此种状况下，我方应退还已收取的该合同货物的货款并担当买方支出的安装、拆卸、运输、保险及购买替代品的差价等费用。 10.4 削价 在买卖双方同意的前提下，对有缺陷的合同货物作削价处理，

14、我方将有缺陷的合同货物原合同价与削减后价格之间的差额退回买方。 10.5 赔偿损失 除已有约定外，我方赔偿买方因合同货物存在缺陷而遭遇的损失。 买方选择任何以上补救措施均不减轻或免除我方依据合同所担当的违约责任。 11、我方根据国家三包规定和其他国家有关法律、法规、规章的规定以及双方约定供应伴随/售后服务。 承诺人： 日期：_年_月_日 产品的质保平安承诺书5 致：和田县政府选购中心： 若我单位在 中有幸中标，在该项目实施过程中，我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺： 1. 本公司保证所供应的货物是全新的、未运用的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。交货时，供应质量证明书产品

15、出厂检验报告。 2. 本公司产品在起先运用前的安装、调试过程中，将派专人对现场有关人员进行帮助、指导、并免费对运用方指定的人员进行相关培训。 3. 本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一样，业主在产品运行运用期间，应按操作规程和安装运用说明书规定的方法操作。 4. 产品的质量保证期为合同设备初步验收胜利后12个月。 5. 本公司产品在起先运用过程中，由于产品质量问题不能满意要求，公司承诺：包修、包换。 6. 质保期内，本公司对故障保修的响应，在接到运用方通知的1个小时内予以答复，技术服务人员24小时内到达现场。 7. 产品销售服务：依据公司售后服务配件中心，并填写服务反馈单向公司上报存档。 8. 本公司质量及交货期违反合同规定造成损失，按合同条款和有关法律规定担当相应的经济责任。 承诺人：_ 时间：_年_月_日 产品的质保平安承诺书第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页