AIX故障诊断及处理..ppt

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1、北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司首先我们要对系统现状非常了解，定期或实时首先我们要对系统现状非常了解，定期或实时检查系统的状态检查系统的状态其次如果有错误或故障产生，应该尽快的确定其次如果有错误或故障产生，应该尽快的确定问题性质，收集错误信息，找出问题原因，提问题性质，收集错误信息，找出问题原因，提出可行的解决方案然后排除错误或故障出可行的解决方案然后排除错误或故障如果遇到机器硬件和软件兼容问题，应考虑升如果遇到机器硬件和软件兼容问题，应考虑升级微码或操作系统补丁级微码或操作系统补丁21.1故障诊断概述故障诊断概述北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.1

2、.1预防错误或故障的发生预防错误或故障的发生下面列出一些简单方法给系统做常规检查，可以避免系统出下面列出一些简单方法给系统做常规检查，可以避免系统出现真正的问题现真正的问题1.1. 使用使用errpterrpt命令检查错误日志，用命令检查错误日志，用errpt aerrpt a命令检查任何命令检查任何可疑的详细的错误日志记录可疑的详细的错误日志记录 使用使用df kdf k命令检查磁盘空间，避免因为文件系统空间命令检查磁盘空间，避免因为文件系统空间被占满导致的系统崩溃被占满导致的系统崩溃 使用使用lsvglsvg检查卷组中是否存在未同步的分区，使用检查卷组中是否存在未同步的分区，使用syncv

3、gsyncvg命令来同步它们命令来同步它们北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.1.1预防错误或故障的发生预防错误或故障的发生4.4.使用使用lsps alsps a命令检查系统的页面空间，保障系统拥有足命令检查系统的页面空间，保障系统拥有足够的页面空间够的页面空间5.5.用用lssrc alssrc a命令检查所有要求的子系统是否正常运行命令检查所有要求的子系统是否正常运行6.6.通过通过pingping命令检查网络是否通畅命令检查网络是否通畅北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司AIX系统中有一个错误日志子系统，它把所有系统中有一个错误日志子系统，它把所有

4、的硬件和软件故障记录在错误日志当中的硬件和软件故障记录在错误日志当中查看错误日志查看错误日志#errpt可以查看错误日志可以查看错误日志#errpt a 可以查看详细错误日志可以查看详细错误日志21.1 错误日志错误日志北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.1 错误日志错误日志错误日志的输出结果如下：错误日志的输出结果如下：北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.1 错误日志错误日志IDENTIFIERIDENTIFIER标识符每条错误日志代号标识符每条错误日志代号TIMESTAMPTIMESTAMP错误日志的时间戳，格式为：月、日、错误日志的时间戳，格式

5、为：月、日、小时、分钟、年小时、分钟、年TYPETYPE指错误记录的严重程度分为：指错误记录的严重程度分为：PENDPEND一个设备或组件的可用性将丢失一个设备或组件的可用性将丢失PERFPERF设备或组件的性能已经下降到一个可设备或组件的性能已经下降到一个可接受的水平之下接受的水平之下TEMPTEMP表示在许多次失败尝试后，错误被修复表示在许多次失败尝试后，错误被修复北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.1 错误日志错误日志UNKNUNKN表示不能确定这种错误的严重程度表示不能确定这种错误的严重程度INFOINFO表示记录只是一般消息，不是错误的结果表示记录只是一般消息，

6、不是错误的结果CLASSCLASS指出一般的错误源指出一般的错误源H H表示硬件设备故障或介质错误表示硬件设备故障或介质错误S S表示软件故障表示软件故障O O指一个操作者的通知性错误指一个操作者的通知性错误U U表示不能确定错误源表示不能确定错误源北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.1 错误日志错误日志RESOURCE_NAMERESOURCE_NAME 检测到错误的资源名检测到错误的资源名DESCRIPTIONDESCRIPTION对记录的错误日志进行简单的描述对记录的错误日志进行简单的描述北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.1 错误日志错误日志

7、错误日志的输出：错误日志的输出：#errpt -/tmp/errpt.txt#errpt -/tmp/errpt.txt可以将错误日志输出为一个可以将错误日志输出为一个文本文件文本文件#errpt a -/tmp/errpta.txt#errpt a -/tmp/errpta.txt可以将详细错误日志输可以将详细错误日志输出为文本文件出为文本文件#errclear 0#errclear 0可以将错误日志清空可以将错误日志清空北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.2 执行诊断程序执行诊断程序当系统中发现了一个问题或故障时，需要先对这个故障或当系统中发现了一个问题或故障时，需要

8、先对这个故障或问题进行分析，判断它是关于哪方面，然后再对有故障或问题进行分析，判断它是关于哪方面，然后再对有故障或问题的部件进行诊断程序，找出原因或提出一个解决方案问题的部件进行诊断程序，找出原因或提出一个解决方案北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.2.1诊断技巧诊断技巧要获得很多在线诊断和独立诊断之外的信息，应清楚下面要获得很多在线诊断和独立诊断之外的信息，应清楚下面几点：几点：1.1.错误日志分析是诊断工作的主要部分错误日志分析是诊断工作的主要部分2.2.独立诊断不执行错误日志分析，除了在引导独立诊独立诊断不执行错误日志分析，除了在引导独立诊断模式时发生的加电自检错误

9、断模式时发生的加电自检错误3.3.只有在只有在“diagnostic mode selection”diagnostic mode selection”画面中选择画面中选择“problem determination selection”problem determination selection”或者在或者在“task selection list”task selection list”中选择了中选择了“run error run error log analysis”log analysis”才将执行错误日志分析才将执行错误日志分析北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司2

10、1.2.1诊断技巧诊断技巧 当用户无法运行在线诊断时，才去使用独立诊断当用户无法运行在线诊断时，才去使用独立诊断 作为错误日志分析的结果，更换了部件，必须作日志纠作为错误日志分析的结果，更换了部件，必须作日志纠正操作来防止再次报告这个错误正操作来防止再次报告这个错误 有些机器支持快速模式和慢速模式有些机器支持快速模式和慢速模式 系统主板诊断不仅仅测试系统主板功能，而且还测试和系统主板诊断不仅仅测试系统主板功能，而且还测试和检查其他主要的系统组件，如供电系统和风扇等检查其他主要的系统组件，如供电系统和风扇等北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.2.2诊断硬件设备的方法诊断硬件

11、设备的方法诊断硬件设备有诊断硬件设备有3 3种方法：种方法：1.1.并发模式：系统正常运行，且有用户使用的时候运行诊并发模式：系统正常运行，且有用户使用的时候运行诊断程序断程序2.2.维护模式：维护模式下机器仍运行维护模式：维护模式下机器仍运行AIXAIX系统，但是只启系统，但是只启动了最小数量的进程，而且只有动了最小数量的进程，而且只有rootvgrootvg被激活被激活3.3.从从CDROMCDROM、磁带或软盘启动的独立诊断模式，此种诊断、磁带或软盘启动的独立诊断模式，此种诊断模式不依赖于机器上的操作系统模式不依赖于机器上的操作系统北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21

12、.2.3在并发模式下诊断硬件设备在并发模式下诊断硬件设备并发模式诊断有并发模式诊断有3 3种方法：种方法：1.1.对某一个具体设备进行诊断，使用如下命令对某一个具体设备进行诊断，使用如下命令#diag d resource_name#diag d resource_name2.2.运行运行diagdiag命令进入诊断程序主菜单命令进入诊断程序主菜单3.3.使用使用smitsmit，选择，选择“problem determiniation”-Hardware problem determiniation”-Hardware Diagnostics - Current shellDiagnosti

13、cs - Current shell北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.2.3在并发模式下诊断硬件设备在并发模式下诊断硬件设备使用第使用第2 2、3 3种方式进入种方式进入diagdiag主菜单：主菜单：北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.2.3在并发模式下诊断硬件设备在并发模式下诊断硬件设备主菜单有主菜单有4 4各菜单项：各菜单项：1.1.诊断程序诊断程序2.2.高级诊断程序高级诊断程序3.3.任务选择任务选择4.4.资源选择资源选择北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司21.2.3在并发模式下诊断硬件设备在并发模式下诊断硬件设备当用

14、户选择当用户选择“diagnostic routines”diagnostic routines”或或“advanced advanced diagnostic routines”diagnostic routines”时会进入时会进入“diagnostic mode diagnostic mode selection”selection”菜单这里有两个选项：菜单这里有两个选项：1.1.问题检测：针对某个错误进行硬件设备检测问题检测：针对某个错误进行硬件设备检测2.2.系统检测：使用这个选项来检测系统的现状系统检测：使用这个选项来检测系统的现状北京嘉运达科技开发有限公司北京嘉运达科技开发有限公司谢谢大家！谢谢大家！结束结束