2022年公司2022个人年终工作总结.docx
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1、2022年公司2022个人年终工作总结 又一年过去了,时间总是在悄无声息中消逝,你们的工作总结都写好了吗?知道公司年终总结又是如何写的吗?下面是我为大家带来的有关公司2022个人年终工作总结汇报【5篇】,希望大家喜爱。 公司2022个人年终工作总结【篇一】 回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦能够说,新年是一个公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下: 一、树立全局观念,做好本职工作。 不管从事什么工作,树立平安服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使
2、客户对公司产品的满足度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣扬。 二、擅长沟通沟通,强于帮助协调。 现场服务人员不仅仅要有较强的专业技术学问,还应当具备良好的沟通沟通本领,所以这个时候就须要我们和客户进行沟通,规范操作,从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满足就是对公司品牌形象的有力宣扬。 三、精于专业技能,勤于现场视察。 随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于视察、独立思索、多与同事
3、沟通,努力不断提高自我的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、实际操作娴熟。 在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有活力,坚持阳光的微笑,能够拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,进取的思想和平和的心态才能促进工作提高和工作的顺当,在服务工作中要有好的方法与确定力才能使工作顺当。 在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自我在思想相识和工作本领上有了新
4、的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自我从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。 公司2022个人年终工作总结【篇二】 依据管理提升活动的工作要求及企管科提出的相关问题建议,平安科结合本年度的工作状况及平安管理机制的现状,现将本年度平安管理提升活动所取得的成果及遇到的问题总结如下: 一、提升前问题描述: 1、平安管理规章制度方面:平安管理工作开展被动。 2、平安检查和隐患排查、隐患整改制度:施工现场检查的深度不够,隐患辨识不到位。 3、平安培训教化制度:教化形式单一,趣味性差,平安教化内容不统一,缺乏系统性。 4、平安生产考核制度:考核制度不完善、难以调动
5、员工主动性。 5、持证上岗制度:特种作业人员持证不到位,特种作业人员体检不到位。 6、应急管理制度:施工现场应急预案针对性不强,未编制现场处置措施;应急救援物资、人员配备不齐全。 二、潜在风险: 1、平安管理工作开展的被动性及隐患排查的不到位易导致平安隐患得不到有效治理,导致发生责任事故的风险增大。 2、平安培训教化不到位,导致平安意识薄弱、平安管理人员和作业人员平安素养参差不齐,平安管理难度增大,平安措施易落空,工作中酿成事故的概率增大。 3、平安生产考核制度的不完善,难以调动平安管理人员的工作主动性,易导致平安管理岗位人浮于事,工作效率低下,为平安事故的发生埋下隐患。 4、特种作业人员的持
6、证不到位、体检不到位,易导致责任事故风险增大,职业病发生概率增大。且一旦发生,将给公司带来经济损失和不良社会影响。 5、应急预案、应急物资设备不到位,导致现场应急实力欠缺,不能有效限制事故后果,甚至导致事故损失加大。 三、提升措施及效果: 1、进一步完善平安管理规章制度。结合实际工作,平安科编制并发布了平安生产事故隐患排查治理实施细则、特种设备平安管理方法、年度检查工作安排、关于整改回复上报制度的通知等一系列平安管理制度文件,使平安工作有章可循。 2、加大施工现场的日常性平安检查工作,制定检查安排、突出检查重点。平安科在保证检查安排顺当实施的基础上,还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动,
7、检查内容覆盖内业资料及施工现场,对各项目部的平安工作进行了有力监督与督促。到目前为止,各项目部轻伤率限制在3%以内;重伤、工亡事故为零;爆炸和重大火灾、设备事故为零;职业病为零,社区居民投诉为零;我方负主要责任的重大交通事故为零。 3、完善平安隐患识别、整改、上报制度。平安科结合工作实际编制了危急源识别评价表和环境因素识别评价表,为各项目部平安隐患的有效识别供应了参考;对隐患问题实行了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的新呈现方式,使所发觉的平安问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜寻供应了相当的便利性;建立了整改上报制度,对所发觉的问题要求15个工作日内将整改效果图片及整改回复单报送
8、机关平安科。以上各制度的建立,肯定程度上提升及督促了各项目部的隐患识别及整改工作。 4、广泛开展平安生产教化活动,实行不同形式,大力宣扬党的平安生产方针、政策,宣扬国家关于平安生产的法律、法规和行业的规定与标准。本年度实现了三级平安教化覆盖率达到100%。 5、组织编制与完善平安预案。各项目部依据环境改变状况结合平安科的要求,组织专业技术人员编制了本项目的专项应急预案,预案编制、完善面达到100%,并适时组织支配了应急救援演练工作。 四、进一步提升领域 1、落实考核奖罚机制,进一步强化平安责任制落实。监督领导班子成员现场带班制度的落实,强化平安生产“一岗双责”制度,“一票推翻”制度,加大对生产
9、平安事故的考核、惩罚力度和责任追究。 2、提升专职平安管理人员的相应权限及嘉奖力度。专职平安员责任重大,现场隐患的整改、危急源的监控、作业人员的平安教化等等,都离不开专职平安员。目前的平安员一无权二无钱三无人,而隐患的整改恰恰须要人、财、物。有些领导对平安缺乏重视度,导致平安员就像皮球一样被人踢来踢去,隐患无法有效得到整改,造成他们对平安工作存在极大的厌烦心情,不利于平安工作的有效开展。 公司2022个人年终工作总结【篇三】 _年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心同德的奋斗下,根据公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方
10、式有了较大的变更,现将_管理处一年来的工作状况总结如下: 一、管理处的日常管理工作。 自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效
11、率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 二、日常投诉处理维护工作。 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋修理491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水,2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音,18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在,经
12、过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。 3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作安排,顺当地完成_等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、变更管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。_年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称
13、号。 5、水电维护。主要对辖区内的_等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.22.8%,严格限制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无平安事故发生。 6、装修管理。根据年初的工作部署和安排,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必需到装修户现场巡察登记制,做到发觉问题刚好刚好处理,违规装修现象已明显削减、下降,未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。 7、平安管理。今年平安工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发生
14、一起小轿车被盗事务,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避开类似或更为严峻的事故发生。 三、加强学习,提高业务水平。 由于感到本部门的担子重量,而处室部分员工的学识、实力和阅历与各任职有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业学问方面,多向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。 经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问,均已具备了肯定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过一年的熬
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