ERP1-2详解.ppt

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1、第第 章章教学目标教学目标 本课程的学习旨在使学生了解企本课程的学习旨在使学生了解企业资源计划（业资源计划（ERP）的基本概念、）的基本概念、功能和特征，掌握企业资源管理计功能和特征，掌握企业资源管理计划划制订、控制过程的基本原理和方法制订、控制过程的基本原理和方法，熟悉企业资源管理信息系统的创建熟悉企业资源管理信息系统的创建和应用，以及相关的应用软件体系和应用，以及相关的应用软件体系。第第 章章教学参考书教学参考书 1.ERP原理原理设计设计实施实施,罗鸿编著罗鸿编著,电子工电子工业出版社业出版社,2012年年.2.ERP系统原理与实践系统原理与实践,闪四清编著闪四清编著,清华清华大学出版社

2、大学出版社,2009年年.3.用友用友ERP供应链管理系统实验教程供应链管理系统实验教程,石石炎主编炎主编 ,清华大学出版社清华大学出版社,2007.4.ERP原理与实践原理与实践,苟娟琼编著苟娟琼编著,北方交通北方交通大学出版社大学出版社,2008年年.5. 企业资源规划企业资源规划，黄卫东等著，人民邮，黄卫东等著，人民邮电出版社，电出版社，2015第第 章章ERP原理实施 第第1部分部分 案例篇案例篇 第第2部分部分 原理篇原理篇 第第3部分部分 实施篇实施篇第第 章章原理篇原理篇第第2章章 ERP理论的形成理论的形成第第3章章 基本概念基本概念第第4章章 销售管理销售管理第第5章章 主生

3、产计划（主生产计划（MPS）第第6章章 物料需求计划（物料需求计划（MPR）第第7章章 能力需求计划（能力需求计划（CRP）第第8章章 采购管理采购管理第第9章章 库存管理库存管理第第10章章 车间管理车间管理目目录录第第 章章原理篇原理篇第第12章章 财务管理财务管理第第13章章 固定资产管理固定资产管理第第14章章 成本管理成本管理第第15章章 设备管理设备管理第第16章章 质量管理质量管理第第17章章 分销资源计划分销资源计划第第18章章 人力资源管理人力资源管理第第19章章 供应链管理供应链管理第第20章章 客户关系管理客户关系管理目目录录第第 章章第第3部分部分 实施篇实施篇 第第2

4、1章章 项目实施前期工作项目实施前期工作 第第22章章 项目实施项目实施 第第23章章 业务流程重组业务流程重组第第 章章 第一章第一章 案例案例 1.ERP是什么？是什么？ 2.什么是企业？什么是企业？ 3.企业的资源有哪些？企业的资源有哪些？第第 章章第第 章章第第 章章第第 章章第第 章章 妻子记录下需要做的菜单妻子记录下需要做的菜单( (MPSMPS计划计划),),具体要准备的菜：具体要准备的菜： 鸭、酒、西红柿、鸡蛋、油鸭、酒、西红柿、鸡蛋、油 ( (BOMBOM物料清单物料清单),),发现需要：发现需要：1 1只鸭只鸭,6,6瓶酒瓶酒,10,10个西红柿个西红柿 ( (BOMBOM

5、展开展开),), 炒蛋需要炒蛋需要6 6个鸡蛋个鸡蛋, ,蛋花汤需要蛋花汤需要4 4个鸡蛋个鸡蛋( (共享物料共享物料) )。 打开冰箱一看打开冰箱一看( (库房库房),),只剩下只剩下2 2个鸡蛋个鸡蛋( (缺料缺料) )。 第第 章章第第 章章第第 章章第第 章章来到自由市场来到自由市场! !妻子：妻子：“请问鸡蛋怎么卖请问鸡蛋怎么卖? ?”( (采购询价采购询价) )小贩：小贩：“1 1个个1 1元元, ,半打半打5 5元元,1,1打打9.59.5元。元。”妻子：妻子：“我只需要我只需要8 8个个, ,但这次买但这次买1 1打。打。”( (经济批量采经济批量采购购) )妻子：妻子：“这有

6、一个坏的这有一个坏的, ,换一个，换一个，”( (验收、退料、验收、退料、换料换料) ) 第第 章章回到家中回到家中,准备洗菜、切菜、炒菜准备洗菜、切菜、炒菜(工艺路工艺路线线),厨房有燃气、微波炉、电饭煲厨房有燃气、微波炉、电饭煲(工作中心工作中心)妻子发现拔鸭毛最费时间妻子发现拔鸭毛最费时间(瓶颈工序瓶颈工序,关键工艺路线关键工艺路线),用微波炉自己做烤鸭可能就来不及用微波炉自己做烤鸭可能就来不及(产能不足产能不足),于是于是决定在楼下的餐厅里买现成的决定在楼下的餐厅里买现成的(产品委外产品委外)。第第 章章工具、时间、人力是否满足需求工具、时间、人力是否满足需求?第第 章章 下午下午4点

7、点,电话铃又响：电话铃又响：“妈妈妈妈,晚上几个同学想来晚上几个同学想来家里吃饭家里吃饭,你帮准备一下。你帮准备一下。”(紧急订单紧急订单)“好的好的,儿子儿子,你们想吃什你们想吃什?,爸爸晚上也有客人爸爸晚上也有客人.你愿意和他个一起吃吗你愿意和他个一起吃吗?”“菜你看着办吧菜你看着办吧,但一定要有西红柿炒鸡蛋但一定要有西红柿炒鸡蛋.我我们不和大人一起吃们不和大人一起吃,6:30左右回来左右回来.”(呵呵呵呵,不能并不能并单处理单处理)“好的好的,肯定让你们满意。肯定让你们满意。”(订单确认订单确认)第第 章章 鸡蛋又不够了鸡蛋又不够了, ,打电话叫小贩送来。打电话叫小贩送来。( (紧急采购

8、紧急采购) )6:30,6:30,一切准备就绪一切准备就绪, ,可烤鸭还没送来可烤鸭还没送来, ,急忙打急忙打电话询问：电话询问：“我是李太太我是李太太, ,怎么订的烤鸭还没送怎么订的烤鸭还没送来。来。”( (采购委外单跟催采购委外单跟催) )“不好意思不好意思, ,送货的人已经走了，可能是堵车吧送货的人已经走了，可能是堵车吧, ,马上就会到的。马上就会到的。”门铃响了，李太太门铃响了，李太太, ,这是您要的烤鸭这是您要的烤鸭. .请在单上请在单上签一个字。签一个字。”( (验收、入库、转应付账款验收、入库、转应付账款) ) 第第 章章 6:45,6:45,女儿的电话：女儿的电话：“妈妈，我想

9、现在带几个朋妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗友回家吃饭可以吗? ?”( (呵呵呵呵, ,又是紧急订购意向又是紧急订购意向, ,要求要求现货现货) )“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。点说，一定给你们准备好。”( (哈哈，这就是哈哈，这就是ERPERP的的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期。提前期。) )第第 章章 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫送走了所有客人，疲惫

10、的妻子坐在沙发上对丈夫说：说：“现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了厨房用品了(设备采购设备采购)，最好能再雇个小保姆，最好能再雇个小保姆(连人连人力资源系统也有接口了力资源系统也有接口了)。”丈夫：丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办家里你做主，需要什么你就去办吧。吧。”(通过审核通过审核)妻子：妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗房钱来补贴一下，好吗?”(哈哈哈哈，最后就是应收哈哈哈哈，最后就是应收货款的催要货款的催要)第第 章章MPS/MRPMPS/MRP（酒（酒- -烤鸭烤鸭- -

11、番茄炒番茄炒蛋蛋）- -七点七点计算计算鸭鸭- -酒酒- -鸡蛋鸡蛋- -番茄番茄- -调料调料冰箱里有什么冰箱里有什么需要做哪些菜？什需要做哪些菜？什么时候么时候/ /怎么做？怎么做？开始做开始做需要买什么？需要买什么？购买购买MPSMaster production scheduleMRPMaterial Requirement PlanningBOMBill Of Materials物料需求计划物料需求计划（MRP）物料清单物料清单（BOM）可用库存可用库存主生产计划主生产计划（MPS）计划订单计划订单生产生产/ /委外加工委外加工发料发料/ /生产生产/ /入库入库计划订单计划订单采购

12、订货采购订货到货入库到货入库用到什么用到什么有什么有什么采购什么采购什么生产什么生产什么需求需求/供应什么供应什么第第 章章ERP原理原理主生产计划主生产计划（MPS）粗能力计划粗能力计划（RCCP）可行否？可行否？物料需求计划物料需求计划（MRP）物料清单物料清单（BOM）能力需求计划能力需求计划（CRP）可行否？可行否？采购管理采购管理可用库存可用库存生产车间生产车间订单加工订单加工委外管理委外管理yesyesnonononoyesyes修改修改必要时修改必要时修改RCCP：Rough-cut Capacity PlanningCRP：Capacity Requirement Planni

13、ng第第 章章本土厂商快速成长本土厂商快速成长国际厂商全面进入国际厂商全面进入长周期的产品开发长周期的产品开发不能适应变化不能适应变化ERPERP精英精英少数企业应用少数企业应用 ( (贵族消费贵族消费) )部署周期长部署周期长成本高成本高企业企业20%20%人员应用人员应用本土厂商作为核心企本土厂商作为核心企业带动业带动ERPERP产业链发展产业链发展快速动态响应客户快速动态响应客户适应变化适应变化ERP人才社会化人才社会化广泛企业应用广泛企业应用 ( (大众化大众化) )快速部署快速部署/ /低成本低成本企业企业80%80%人员应用人员应用第第 章章ERP（Enterprise Resou

14、rce Planning ） ERP是当今国际上先进的企业管理模式。是当今国际上先进的企业管理模式。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场展开业务活动，使得企业理部门，围绕市场展开业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济利益。力，从而取得最好的经济利益。第第 章章内部资源内部资源外部资源外部资源2、企业、企业 3、资

15、源、资源 4、计划、计划 通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的，具有法人资格的基本经济单位。基本经济单位。有形资源有形资源无形资源无形资源工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤第第 章章第第2章章 ERP理论的形成理论的形成 2.1 基本基本MRP 2.2 闭环闭环MRP 2.3 制造资源计划（制造资源计划（MRP-） 2.4 企业资源计划（企业资源计划（

16、ERP） 2.5 企业资源管理理论应用研究企业资源管理理论应用研究2 ERP 形成经历形成经历 4个阶段个阶段70年代 以前808090能力能力资金资金范围范围第第 章章企业信息化总图企业信息化总图第第 章章2.1 基本基本MRP 2.1.1 库存订货点理论库存订货点理论 P60 2.1.2 物料需求计划（物料需求计划（MRP）理论）理论 P61 （开环（开环MRP）2第第 章章2 企业的经营的好坏可从多个角度来分析，今企业的经营的好坏可从多个角度来分析，今天就从天就从库存和采购库存和采购说起，请你想一下一个经说起，请你想一下一个经营非常好的企业，它的营非常好的企业，它的库存管理库存管理情况如

17、何，情况如何，它的它的采购部门采购部门该怎么做？该怎么做？ 在在需要需要（库存为零？安全库存量）的时（库存为零？安全库存量）的时候提供需要的数量，从时间、数量上都刚刚候提供需要的数量，从时间、数量上都刚刚好。好。第第 章章 假设你经营一小店，规模较小，你的仓库最多能放假设你经营一小店，规模较小，你的仓库最多能放100箱方便面，即最大库存量为箱方便面，即最大库存量为100箱，现仓库里已箱，现仓库里已有有100箱方便面；预计小店每天平均销量为箱方便面；预计小店每天平均销量为5箱；箱；安安全库存量全库存量为为10箱；由于受地理位置、交通及厂家供箱；由于受地理位置、交通及厂家供应商供货能力等因素的影响

18、，订货之后需应商供货能力等因素的影响，订货之后需2天之后才天之后才能到货；问：为了正常经营下去该怎么进行采购订能到货；问：为了正常经营下去该怎么进行采购订货？货？2时间时间订货点订货点20安全库存量安全库存量10订货提前期订货提前期最大库存量最大库存量100数量数量t订货订货批量批量90201816第第 章章订货点订货点安全库存安全库存订货提前期订货提前期最大库存量最大库存量数量数量时间时间订货点订货点安全库存量安全库存量订货提前期订货提前期最大库存量最大库存量数量数量时间时间 2.1.1 订货点理论订货点理论2 缺陷：缺陷：（1）物料的消耗相对稳定；）物料的消耗相对稳定；（2）物料的供应比较

19、稳定；）物料的供应比较稳定；（3）物料的需求是独立的；）物料的需求是独立的；（4）物料的价格不是太高。）物料的价格不是太高。第第 章章 2.1.2 物料物料需求计划理论计划理论 20世纪世纪60年代，年代，IBM公司的公司的约瑟夫约瑟夫奥列佛奥列佛博士提出了把对博士提出了把对物料的需求分为物料的需求分为独立独立需求需求与与相关相关需求需求的观念。的观念。 这种思想提出物料的订货量是根据需求来确定的，这种需这种思想提出物料的订货量是根据需求来确定的，这种需求应考虑产品的结构，即求应考虑产品的结构，即产品结构产品结构中中物料的需求量物料的需求量是是相关相关的。的。2圆珠笔圆珠笔笔芯笔芯笔芯杆笔芯杆

20、笔芯头笔芯头笔油墨笔油墨笔筒笔筒笔帽笔帽 排产排产？第第 章章 关键路径法关键路径法 P62 关键路径关键路径：路径长度最：路径长度最长长的路径。的路径。产品的结构是多层次和树状结构的，其最产品的结构是多层次和树状结构的，其最长长的一条的一条加工路线就决定了产品的加工周期。加工路线就决定了产品的加工周期。248343616628原材料原材料中间件中间件最终产品最终产品第第 章章生产什么？生产什么？主生产计划主生产计划MPS物料需求计划物料需求计划MRP物料清单物料清单BOM库存信息库存信息每一项加工件的建议计划每一项加工件的建议计划开始生产日期和完工日期开始生产日期和完工日期需求数量需求数量每

21、一项采购件的建议计划每一项采购件的建议计划订货日期和到货日期订货日期和到货日期需求数量需求数量有什么？有什么？需要什么？需要什么？生产作业计划生产作业计划采购计划采购计划图图1MRP的基本构成及其逻辑关系的基本构成及其逻辑关系MRP逻辑流程图逻辑流程图2第第 章章MRP逻辑流程图逻辑流程图2主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划安排加工计划安排加工计划物料采购计划物料采购计划物品库存信息物品库存信息产品信息结构产品信息结构 开环？开环？第第 章章MRP的问题 没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束有关条件的约束 缺乏根据计划实施情况

22、的反馈信息对计划进行缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能调整的功能 第第 章章2.2 闭环闭环MRP2 闭环闭环MRP理论认为主生产计划与物料需理论认为主生产计划与物料需求计划（求计划（MRP）应该是可行的，即）应该是可行的，即考虑能力考虑能力的约束的约束，或者对能力提出需求计划，在满足，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。能力进行校检

23、、执行和控制。第第 章章物料需求计划物料需求计划（MRP）主生产计划主生产计划（MPS）生产规划生产规划需求信息需求信息产能负荷分析产能负荷分析（RCCP）能力需求计划能力需求计划（CRP）作业计划与控制作业计划与控制（采购、车间加工）（采购、车间加工）投入与产出控制投入与产出控制（I/O）可行可行可行可行必要时修改必要时修改修改修改修改修改YNYN调整能力数据调整能力数据闭环闭环MRP计算流程计算流程图图第第 章章 制定计划只考虑到人力，物力条件的约束，没制定计划只考虑到人力，物力条件的约束，没有考虑到财力这一重要约束条件。有考虑到财力这一重要约束条件。 以往的以往的MRP系统，仅仅涉及到了

24、物流，而没系统，仅仅涉及到了物流，而没有涉及到资金流有涉及到资金流 缺乏资金管理的系统不能完成企业管理最终目缺乏资金管理的系统不能完成企业管理最终目的的 闭环MRP的问题第第 章章2.3 制造资源计划（制造资源计划（MRP-） 生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。息流。 19771977年年9 9月，由美国著名生产管理专家奥列月，由美国著名生产管理专家奥列弗弗怀特（怀特（Oliver WOliver WWightWight）提出了一个新概）提出了一个新概念念制造资源计划（制

25、造资源计划（Manufacturing Manufacturing Resources PlanningResources Planning），称为），称为MRP-IIMRP-II。人们人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划。为制造资源计划。 为了区别物料需求计划而记为为了区别物料需求计划而记为MRP-II。2第第 章章 MRP-IIMRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营一整套方法。它是一

26、个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的种资源进行统一的计划和控制，使企业的物物流、信息流、资金流流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系流动畅通的动态反馈系统。统。2第第 章章会计科目会计科目成本中心成本中心决策层决策层计划层计划层执行层执行层YN可行可行物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划采购作业采购作业车间作业车间作业成本会计成本会计业绩评价业绩评价库存信息库存信息物料清单物料清单工作中心工作中心工艺路线工艺路线供应商信息供应商信息应付账款应付账款总总账账YN主生产计划主生产计划粗能力计

27、划粗能力计划可行可行YN经营规划经营规划销售规划销售规划可行可行资源清单资源清单需求信息需求信息客户信息客户信息应收账款应收账款第第 章章MRP-II的局限性的局限性 （1）企业之间的竞争范围的扩大，这就要求企业加强各个方面）企业之间的竞争范围的扩大，这就要求企业加强各个方面管理，管理， MRP-II局限于对企业制造资源的管理，无法对企业的整局限于对企业制造资源的管理，无法对企业的整体资源进行集成管理。体资源进行集成管理。 （2）企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部）企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了署，这已经超出了MRP-II的管理范围；的管理范

28、围； （3）信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息）信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，共享，MRP-II局限于企业内部各部门之间的信息交互，无法实现局限于企业内部各部门之间的信息交互，无法实现整个供应链上企业之间的信息共享和交流。整个供应链上企业之间的信息共享和交流。 第第 章章2.4 企业资源计划（企业资源计划（ERP） 80年代MRPII主要面向企业内部资源计划全面计划管理的思想逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，在MRPII的基础上发展出ERP系统。 2020世纪世纪9090年代年代MRP-IIMRP-II发展到了一个新的阶段：发展

29、到了一个新的阶段：ERPERP（Enterprise Resource PlanningEnterprise Resource Planning企业资源计划）企业资源计划） 企业的所有资源简要地说包括三大流：企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金物流、资金流、信息流流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。成管理的管理信息系统。2第第 章章企业资源计划-ERP ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决

30、策、计划、控制与经营业信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。绩评估的全方位和系统化的管理平台。第第 章章ERPERP管理系统管理系统ERPERP软件产品软件产品企业资源计划-ERPERPERP管理思想管理思想第第 章章企业资源计划-ERPERP系统的构成系统的构成质量管理设备管理采购管理经营预测应付管理固定资产管理生产管理库存管理成本管理应收管理运输管理预算会计分销管理销售管理人力资源管理工资管理总帐管理第第 章章会计科目会计科目成本中心成本中心决策层决策层计划层计划层执行层执行层YN可行可行物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划采购作业采购作业车

31、间作业车间作业成本会计成本会计业绩评价业绩评价库存信息库存信息物料清单物料清单工作中心工作中心工艺路线工艺路线供应商信息供应商信息应付账款应付账款总总账账YN主生产计划主生产计划粗能力计划粗能力计划可行可行YN经营规划经营规划销售规划销售规划可行可行资源清单资源清单需求信息需求信息客户信息客户信息应收账款应收账款第第 章章ERP运营过程运营过程:供供应应市市场场采采购购加加工工销销售售需需求求市市场场物物流流过过程程资资金金流流过过程程资金流入资金流入信信息息流流资金流出资金流出物料流入物料流入信信息息流流物料流出物料流出第第 章章ERP革命性表现在五个方面革命性表现在五个方面(1)由层级文件

32、到关系数据库系统由层级文件到关系数据库系统(Relational Data Base Management System, RDBMS)；(2)由字符界面到图形用户介面由字符界面到图形用户介面(graphical user interface, GUI)；(3)由主机系统到客户机由主机系统到客户机/服务器；服务器；(4)由刚性结构到弹性结构由刚性结构到弹性结构(指模块功能配置方面指模块功能配置方面)；(5)由反应式功能到能动式功能。由反应式功能到能动式功能。 2MRPMRPIIERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场信息集成信息集成面向供需链面向供需

33、链Enterprise Resource Planning MRPII物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERPII协同商务协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)APICSGartnerMRP - MRP II - ERP 功能扩展法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MRPMRPIIERPERPII70年

34、代年代 80年代年代 90年代年代 21世纪世纪销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理物流资金流物流资金流 信息集成信息集成多行业、多地区、多业务多行业、多地区、多业务 供需链信息集成供需链信息集成MPS，MRP，CRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOMMPS，MRP，CRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理 库存计划库存计划物料信息集成物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM客户关系管理客户关系管理电子商务电子商务Internet/Intranet法制条例控制法制条例控制流程工业管理流程工业管理运输管理运输管理仓库管理仓库管理设备维修管理设备维修管理质量管理质量管理产品数据管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理库存管理工艺路线工艺路线工作中心工作中心BOM销售管理销售管理财务管理财务管理成本管理成本管理协同商务协同商务第第 章章 作业：作业： ERP理论的形成过程及其每个阶段的区别理论的形成过程及其每个阶段的区别返回目录返回目录2