2022年关于职场礼仪的基本内容.docx

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1、2022年关于职场礼仪的基本内容 入了职场，我们肯定要知道的职场礼仪的留意事项有哪些呢？终归职场是我们生活中的一大主场，当然也会有很多职场礼仪须要学习，下面我给大家共享关于职场礼仪的基本内容内容，希望能够帮助大家! 职场礼仪留意事项内容 1、在伸出你的橄榄枝之前，先问自己，在别人眼里自己的强项是什么？弱项是什么？脾气秉性特征是什么？别人看重你的是什么？简而言之，缺乏自我意识及认知他人的人际交往行为，都可能在好心好意的本意下无形产生使他人不舒适的感觉。 2、要想他人对你好，你首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人挚友都带有目的，要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导

2、致，换言之，要想他人怎样待你，首先是你怎样对待他人。 3、对职场挚友的感觉有敏感的感受力。在什么场合下、用什么方式、谈什么样的话题都是很有讲究的，不能仅凭自己想当然而行事。 4、无论是和上司的友好，和同事的友情，还是与客户的私交，一项基本原则，就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的，也不要被这种关系所利用。曾经见到过一个年轻职员，因为工作实力突出而特别受上司赏识，关系也比其他同事要近很多，慢慢地，他就认为自己天经地义地会成为上司的接班人。结果上司为了显示自己的公允而提拔了别的同事，而他落得连在公司都待不下去的下场。 5、在职场里因为人际关系而被“剥削”是特别简单发生的事。当你觉得你是在

3、帮挚友的忙的时候，你可能是在分担自己不必要担当的责任。假如这种事情做多了，要静下心来想想，自己从中究竟得到了什么。这不自私，因为感情上的平衡是维持一种健康良好的关系的关键。 6、职场上，不要把负面心情传递给他人。自己处于心情低潮时在与他人交往当中不断释放出来，使他人感到压抑而不是感到享受。这首先要觉察和处理好自己的“心情、心情”，进一步要争取做到关注他人的心情，并主动调动他人的主动心情。 7、即使是职场的挚友之间，也要把竞争看作是一个正常自然主动、任何人无法回避的客观事物。竞争的结果总是导致工作有效性地提高。参加竞争促进了实力的提高，谦让但不是退让，主动应对竞争或机会，该出手时就出手义不容辞。

4、 8、职场上交到的一些挚友是阶段性的，顺其自然是最高境界。假如你的人品和实力都被他人称道，即使在很久没有联系之后，大家重聚时依旧可以立刻找回友情的融洽感觉。 毕业生须要知道的职场礼仪 一、仪表着装 1、衬衣：领口与袖口干净。扣上风纪扣，不挽袖子。 2、领带：端正整齐，不歪不皱，不宜过分华丽和刺眼。 3、西装：整齐笔挺，不过分华丽。上口袋不要插笔，全部口袋不要因放置钱包、名片等物品而鼓起来。 二、坐姿 男士：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手伸展或轻握于膝盖上。不跷二郎腿。 女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上，嘴微闭，面带微笑，两眼注视说话对象。 三、行走 男士：抬头挺胸，步履稳

5、健、自信。避开八字步。 女士：背脊挺直，双脚平行前进，步履温柔自然，避开做作。可右肩背皮包，手持文件夹置于臂膀间。 四、握手 1、手要干净、先问候再握手。伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并拢，握手3秒左右。 2、与多人握手时，遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。 3、若戴手套，先脱手套再握手。切忌戴着手套握手或握完手后擦手。 4、握手时凝视对方，不要旁顾他人他物。用力要适度，切忌手脏、手湿、手凉和用力过大。 5、与异性握手时用力轻、时间短，不行长时间握手和紧握手。 五、介绍 1、自我介绍 a、在不阻碍他人工作和交际的状况下进行。 b、介绍的内容：公司名称、职位、姓名。 c、给对方一个自我介绍

6、的机会。 2、介绍他人 a、依次：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。 b、介绍时不行单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 c、被介绍者应面对对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很兴奋相识您！ d、避开对某个人特殊是女性的过分赞扬。 六、称呼 1、国际惯例：称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已婚女性为女士、夫人和太太。 2.、据行政职务、技术职称、学位、职业来称呼。 七、名片 1、双手递交名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住，其余四指托住名片反面，名片文字正向对方，一边对方观看，同时用敬语表达友好之情。 2、接拿名片：双手接拿，仔细过目，然后放

7、入自己名片夹的上端。 3、同时交换名片时，可右手递名片，左手接名片。 八、电梯 1、先按电梯，让他人先进。若不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门。 2、进入电梯后，按下他人要去的楼层数。 3、侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。 4、让他人先出电梯。 职场礼仪的基本内容简述 一、交谈礼仪 首先要留意交谈时的面部表情和动作： 在与同事或上司谈话时眼睛要凝视对方谈话时间的2/3。并且要留意凝视的部位。若凝视额头上，属于公务型凝视，不太重要的事情和时间也不太长的状况下；凝视眼睛上，属于关注型凝视；凝视睛睛至唇部，属于社交型凝视；凝视眼睛到胸部

8、，属于密切型凝视。所以对不同的状况要凝视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。 要学会微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。 另外，要尽量避开不必要的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特殊喜爱转笔，似乎在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。这样做是很不礼貌的。 其次是留意驾驭谈话的技巧： 当谈话者超过三人时，应时常同其他全部的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要相宜，当选择的话题过于专业，或不被众人感爱好应马上止住，而不宜我行我

9、素，当有人出面反对自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之探讨。 在自己讲话的同时也要擅长倾听。谈话中不行能总处在“说”的位置上，只有擅长倾听，才能真正做到有效的双向沟通。听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。 假如准备对别人的谈话加以补充或发表看法，也要等到最终。在倾听中主动反馈是必要的，适时地点头、微笑或简洁重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到开心的事情，适当地赞美也是须要的。 要驾驭好告辞的最佳时机。一般性探望，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性探望，则可视须要确定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主子的一个交谈

10、高潮之后，告辞时应对主子及家人的款待表示感谢。假如主子家有长辈，应向长辈告辞。 二、商务礼仪 身为白领阶层，一些商务性的工作餐是避开不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为许多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很简单地对某人的教化程度和社会地位快速作出推断。而且在某些餐厅必需遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应当具备一些简洁的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。 1、衣着 晚餐可以是商务性质也可以是社交性质，不管是哪一种，都有正式，非正式之分。假如你应邀参与晚餐，但不知道是否是正式的，你应当干脆问清晰。假如最终仍无法得知，那你就要以参与正式宴会的形式来着

11、装，以免引起任何不开心和惊异的意外。 2、邀请和受邀 邀请异性就餐，最好是午餐而不是晚餐。假如口头邀请你，你应赐予口头答复。假如正式向你发出请贴，你应书面答复。谢绝商务性的邀请，应以业务的理由予以婉拒（如工作太忙、有另一个工作餐）。不要以私人事务为由予以谢绝，因为这样会使人认为你的活动受私生活的约束而无法将时间倾注于工作上。 3、餐馆的选择 要避开选择有罗曼蒂克的餐馆，最好在相宜商务会谈的餐馆定位。 除了重要的菜系餐馆（如粤菜、沪菜或西菜）外，你还应预先选定两到三家你特殊宠爱的餐馆，这样，领班很快就会了解你的习惯，为你预留最好的席位；即使在你没空预定时，也会为你找到一张桌子。你的客人会因为领班

12、对你的服务而留下深刻印象。而且因为餐馆的人跟你熟识，你可以让他们为消费开发票而毋须当面付清帐单。 4、座位 依据礼仪，最舒适的位子总是留给最重要的人。假如桌子位于角落里，你的客人的座位应当背墙，以便他能看到整个大厅或者看到最好的景色。 5、饮酒 假如在你的餐巾前有四个杯子，你应按非常明确的规则用大杯盛水，中杯盛红葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高脚杯盛香槟酒。假如是你做东或者由你斟酒，那你应先斟自己的酒杯（仅倒满杯底）尝一尝。假如你认为酒味的确不佳（有瓶塞味或明显的醋味），那你应当要求换一瓶同一产地的酒（经常很难做到）。假如酒好，那你就按地位重要的依次为你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使

13、你认为不须要。 6、吃饭 在某些餐馆，餐桌上摆有好几副餐具：用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。假如你不知道要选用哪种，那么你只要记住首先要用靠最外边的餐具（吃色拉），最终用最近的（吃甜食）。 左手拿叉，右手拿刀，食指略微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉来切色拉。 7、不同的看法 与东方人的习惯相反，在西方，饭后极少运用牙签。因此假如你与外国人一道就餐，你要短暂忘掉这个习惯。 切记不要让你的客人看到或者猜到帐单的金额。绝不要争论价格和对帐单提出异议。最好的方法是吃完饭后你最终起身以便结帐。 假如要向请你吃饭的主子道谢，应在饭馆外而不要在付帐时进行。 三、介绍礼仪

14、介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守，但了解这些礼节就等于驾驭了一把通往社交之门的钥匙。特殊是对企业家来，常常须要与生人打交道，了解了这些礼节就能帮助他更好地进行社交活动，而对职场新人无疑更是入门指南。 1、正式介绍 在较为正式、庄重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是把年轻的人介绍给年长的人；其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中，先提某人的名字是对此人的一种敬意。比如，要把一位David介绍给一个Sarah的女性，就可以这样介绍：“David，让我把Sarah介绍给你好吗？”然后给双方作介绍：“这位是Sarah，这位是David。”假如女方是你的妻子，那你就先介绍对

15、方，后介绍自己的妻子，这样才能不失礼节。再如，把一位年纪较轻的女同志介绍给一位德高望重的长辈，则不论性别，均应先提这位长辈，可以这样说：“王老师，我很荣幸能介绍David来见您。” 在介绍时，最好是姓名并提，还可附加简短的说明，比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了起先交谈的话题。假如介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。如甲和乙的弟弟是同学，甲和乙是相距多少届的校友等等，这样无疑会使初识的交谈更加顺当。 2、非正式介绍 假如是在一般的、非正式的场合，则不必过于拘泥礼节，假如大家又都是年轻人，就更应以自然、轻松、开心为宗旨。介绍人说一句：“我来介绍一下”，

16、然后即作简洁的介绍，也不必过于讲究先介绍谁、后介绍谁的规则。最简洁的方式唯恐莫过于干脆报出被介绍者各自的姓名。也不妨加上“这位是”、“这就是”之类的话以加强语气，使被介绍人感到亲切和自然。在把一个挚友向众人作介绍时，说句“诸位，这位是Sarah”也就可以了。 在非正式的聚会上，你可实行一种“随机”的方式为挚友作介绍：“David，你相识Sarah吗？”“David，你见过Sarah了吗？”然后把David引见给Sarah。即便David是你的好友，也不应在作介绍时过于随意：“David，过来见见Sarah。”或者，“David，过来和Sarah握握手。”这种介绍让人听起来觉得缺乏友善和礼貌。在

17、聚会中，友好、开心的气氛比什么都重要。作介绍时，一般不要称其中某人为“我的挚友”，因为这好像示意另外一个人不是你的挚友，显得不友善，也不礼貌。除非特别状况，人们一般都不习惯毛遂自荐，主动地自报姓名。假如你想知道某人的名字，最好是先找个第三者问一问：“那位穿西装的是谁呀？”其后在你和这位穿西装的David见面时就可以说：“你好，David。”无论如何不要莽撞地问人家：“你叫什么名字？”这显得唐突。假如万不得己也应说得宛转一点：“对不起，不知该怎么称呼您？” 3、自我介绍 有时企业家为了某事须要结识某人，在没有人介绍的状况下你也可以直截了当地自我介绍：“我叫David，我们曾在广州见过一面。”或者是：“你是Sarah吧，我是David，你弟弟的挚友。”假如能找出你和对方的某种联系作为介绍时的简注，这当然是再好不过了，但即使是素昧平生也没什么关系，只要你能落落大方，对方自然也会以礼相待。” 关于职场礼仪的基本内容第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页