2022年双十一光棍节主题活动总结.docx
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1、2022年双十一光棍节主题活动总结 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够给人努力工作的动力,更多2022双十一光棍节主题活动总结请点击“促销活动”查看。 2022双十一光棍节主题活动总结1 一、工作内容:在双十一,我在cdd担当售前客服,在经过前期的培训,也许了解了_的规则,和客服人员须要留意的一些事项后。我们起先了自己的工作,主管人员把我们分成好几个小组,并且各自有相应的组长负责。我在第七组,组员有8个,在一组当然是要互帮互组的,在分流时,有的客服接到的客户多,我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息
2、,客户问的最多的就是尺码以及快递的问题,当然也不乏有刁钻的问题,这时就考验我们的耐性和忍耐力了。 二、心得体会:客服是服务人员,那就应当有顾客至上的理念。敬重顾客,尽量满意顾客的要求。我认为做客服是一次很好的熬炼,首先,作为客服要有亲切感,那么这就考验了我们的表达实力,说话方式要委婉亲切,这一点很重要。然后要有好的忍耐力,因为不乏有一些不讲理的顾客,这种时候就要有耐性,有好的忍耐力,保持作为客服的良好素养,不能顾客不讲理,我们就和顾客吵。最终,作为客服要有好的口才,用适当的语言向顾客讲解商品的优点,以便销售出更多的商品。 三、建议:因为之前也有过网上购物的经验,再加上这次客服的体验。我认为当好
3、_客服要对每一位顾客购买的商品负责,保证顾客买到满足的商品,得到好的服务。让顾客有一个开心的购物过程,我认为这是很重要的。 2022双十一光棍节主题活动总结2 这次双十一的活动结束了,感觉还是有肯定的成果,我们商场在这次的双十一促销活动当中,仔细的做好了许多方面的工作,首先是安保工作,促销第一天人是特别的多的,所以安保工作特别的重要,疏散人流量,做好相关的打算,这一点是应当要去做好的,这几天的人流量是特别多的,活动下来也是达到了近期工作人流量的高峰,对于这次促销活动现也总结一番。 商场全场都是推出了各种实惠活动,是应当要去落实好的,这些相关的工作是要进一的去落实好,保证促销当天能够取得不错的销
4、售额,买多送多各种活动层出不穷,勾起顾客的购买欲望,同时做到高质量的服务,让每一位顾客都有一个好的购物体验,这一点特别的重要,这也是应当要去落实好的,每一位顾客都是应当要热忱对待,不管买与不买服务是应当要到位的,总体来讲在这次的促销活动当中,消费者是特别看中服务看法,所以说一个好的购物体验对于顾客来讲是很重要的,在双十一当天,销售额度,达到了本季度总额度的百分之六十以上,效果是特别的明显,所以重点是推出实惠活动,比平常的要便宜许多,顾客也是情愿在当天多购买几样。 当然除了这些实惠活动之外,商场也是推出了一些抽奖活动,获奖者能够获得一些代购卷门槛是特别的低,当天活动现场就吸引了特别多的人流量,效
5、果显著,所以说在这方面还是取得了肯定的成果的,对于这一点,以后也可以多多的推出类似的活动,在节日当天达到了一个特别高的标准,希望能够让商场积累更多的人流量,双十一的促销活动当中也是做的比较多的,活动结束到现在,也是比较顺当的,唯一就是人流量太多,商场当天的安保工作也是特别的繁忙,须要去做好这些相关的打算工作,总的来说是取得了不错的成果,须要进一步的提高,在各个方面都应当要完善的更好一点才是,活动进行的顺当也是离不开商场工作人员的协作,幸苦工作,保持了商场正常的工作秩序,在当天取得了不错的成果,这是值得去提倡的,做好相关的规划,这次的活动也是给了我们商场许多的阅历,让我们知道应当怎么去搞好活动,
6、是一个特别大的突破,为下一次促销活动供应了许多阅历。 2022双十一光棍节主题活动总结3 11月11日,华北水利水电高校土木院女生部在8116教室开展了以“交友狂欢会”为主题的有关光棍节的活动。此活动是土木与交通学院学生会女生部主办,邀请了学生会副主席王丹做嘉宾,参与人员为学校的全体人员。 活动起先前,女生部干事分工合作,进行布置活动场地、吹气球、办板报、系气球、打扫卫生等一系列事情,过程虽然很辛苦,但当看到面貌一新的教室时,人人脸上都洋溢起了满意和兴奋。 活动进行时,两名主持人用幽默的语言带领着大家分别做了办时钟、天气预报、趣味猜词的团体嬉戏和谁是卧底、夹糖吃的个人嬉戏,每个嬉戏都有获胜者和
7、失败者,获胜者得到肯定的嘉奖,失败者则接受相应的惩处。整个活动过程中,现场观众的激情都很高涨,教室始终都充溢着欢声笑语。 活动最终,迎来了抽奖环节,有特邀嘉宾王丹和女生部部长何畔抽奖,被抽到的观众获得相应的礼物,此环节把大家的激情拉到了高潮。活动结束后,女生部干事留下整理场地,把全部的物品归到了原位,带走了垃圾,此教室却留下了欢乐。 此活动进行顺当,在这样一个光棍的节日里,大家并没有感到凄凉,而是体会到了欢乐和暖和,此活动更促进了男女生之间的沟通,达到了交友的目的。 2022双十一光棍节主题活动总结4 在团支部的策划下,班委的打算下与大家的主动努力下,团日活动师生包饺子在20_年11月11日晚
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