2022年探究旅游管理学学科研究的关键问题.docx

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1、2022年探究旅游管理学学科研究的关键问题 旅游业是在19世纪40年头后起先走上规模经营、产业化发展道路的。从那时起先，旅游经营者始终都在主动地寻求如何借鉴、吸取管理学的最新探讨成果、工商企业管理的一些好的做法来改进旅游服务质量，提高旅游企业的经营管理水平。但在学术界中，旅游管理探讨在相当长的一段时间内始终没能得到人们应有的重视。70年头以来，这种现象有了比较大的变更，旅游管理探讨领域公开发表的论文、刊物、专著已日渐增多。旅游管理学学科建设问题也引起了很多学者的爱好。有些学者还提出了一些很好的设想与建议。但人们对学科建设的一些基本问题的相识，如对学科探讨对象，学科原理命题，学科的性质与理论框架

2、，学科的前沿问题，学科的探讨方向与探讨方法的确定等问题的相识，至今仍旧是模糊不清的。 一、旅游管理的概念 旅游管理是指为发展旅游事业而进行的安排、组织、指挥、调整和监督的活动。旅游管理活动，具有多层次、多结构、多方面的内容，它贯彻于旅行巡游管理事业的全过程之中，从旅游管理的过程看，旅游管理活动包括：确立旅游管理目标的活动，建立旅游事业信息系统的活动，进行旅游事业开展预料和决策的活动，制定旅行巡游事业发展安排的活动，以及对旅游事业发展的监督活动，等等。 从旅游管理的内容看，旅游管理活动包括：旅游人力资源管理活动，旅游物质资源管理活动，旅游财力资源管理活动，旅游科学技术管理活动，等等。 从旅游管理

3、的业务经营看，旅游管理活动包括：旅游资源管理活动，旅游设施管理活动，旅游服务管理活动等。旅游资源管理，又可以分为旅游风景名胜管理，旅游文物管理，旅游建设成就管理活动，旅游设施管理又可以分为旅游交通包括民航、铁路、马路、水路管理，旅游宾馆、饭店、餐厅、游乐场所管理活动旅游服务管理，又可以分为旅游客房服务、餐饮服务、导游服务、司机服务、引导购物服务管理活动，等等。 从旅游管理的方法手段看，旅游管理活动包括用行政方法管理旅游事业的活动，用经济方法管理旅游事业的活动，用法律方法管理旅游事业的活动，用思想政治方法管理旅游事业的活动，用科学技术方法管理旅游事业的活动，等等。 二、旅游管理学的探讨对象 旅游

4、是由那些出于和平目的、不是为了定居与就业的人，离开其常住地外出旅行与逗留而引起的各种现象和关系的总和。旅游资源、旅游者与旅游业是旅游活动产生与发展的三个基本组成要素。所以，广义上的旅游管理学探讨对象应包括对这三者的管理。由于旅游者的旅游动机激励、活动导向及其在旅途中的组织管理在很大程度上要受旅游企事业单位的影响与制约，旅游资源的开发利用与爱护工作主要也由当地的旅游企事业单位负责。因此，狭义上的旅游管理学探讨对象主要指的是对旅游业的管理。 三、旅游管理学的学科性质 旅游管理学原委是一门科学，还是一种学科?或者只不过是管理学底下的一个探讨领域?学术界曾为此争辩不休。一门科学，它必需要有明显不同于其

5、他学科的探讨对象、探讨方法和一整套从实践、大量的探讨成果中总结出来、并经得起时间考验的科学原理。旅游管理学的探讨对象尽管与其他科学或学科的探讨对象有明显的不同，但考察国内外大量的探讨成果，人们所沿用的探讨方法绝大多数是其他一些科学或学科，如经济学、社会学、人类学、文化学、管理学所采纳的探讨方法，其完整、独立、清楚的理论体系架构也尚未建立起来。假如把它定位为管理学或是其属下某个分支的一个探讨领域，又明显地让人感到忽视了它的特别性，低估了它在现代管理科学中的地位与重要性。事实上，假如人们仔细思索一下它的学科原理基本命题，回顾旅游管理探讨所走过的漫长历程，就简单明白，旅游管理学的根基在管理科学中，管

6、理学的理论与基本原理对旅游管理实践有很强的现实指导意义。旅游管理学是管理学的一个重要的分支，是一门综合性较强的应用学科。 与其他部门、行业的探讨或者说管理对象相比，旅游管理学探讨对象的特别性主要可以归结为以下几点：(一)旅游活动的异地性：旅游活动的产生与发展总与旅游者的外出旅行与逗留分不开;接待同一对象通常必需由不同地方的旅游企业、旅游从业人员共同协作来完成。(二)旅游产品的文化性：旅游产品表现为干脆的或间接的、物化在旅游消费品上、有针对性的旅游服务。无论是有形的还是无形的旅游产品它都必需蕴涵着较强的文化性，这是因为旅游者在要求旅途中的物质须要得到满意的同时，他们的精神须要也须要得到满意。(三

7、)旅游消费的综合性：旅游者的消费需求通常是综合性的，虽然他们绝大多数都有比较单一的旅游动机，但在旅途中的食、住、行、游、娱、购六个方面的消费一般都会有。而且，近年来旅游消费需求还在向其他服务领域内延长。(四)旅游服务的社会性：旅游服务离不开人与人之间面对面的干脆接触，供需双方的沟通与情感、思想沟通，不仅有可能影响到彼此原有的意识倾向与价值观念，而且还可能从中缔造出一种新的公共或人际关系。(五)旅游经济活动的普遍性：在当今世界上，绝大多数国家发展旅游业，首先是为了创汇、创收。旅游业在很多国家里已成为当地国民经济的重点产业甚至支柱产业。从全球的角度来看，以就业人数比例、所创建的利税等社会经济指标来

8、衡量，旅游业已超过汽车、石油和化工等行业，成为全球第一大产业。(六)旅游资源的二重性：凡是能造就对旅游者具有吸引力的任何因素，都可构成旅游资源。旅游资源既可以是自然的，也可以是人文的;既可以是历史的，也可以是现代的;既可以是有形的，也可以是无形的;有些在空间上是不行以移动的，而且一旦遭到破坏就难以修复，如名胜古迹;另有一些则是可以移动的，而且是可以不断地充溢与更新的，如体育赛事、文娱节目表演、节日喜庆活动等等。 四、旅游管理学的探讨方向与探讨方法 由于旅游是一种错综困难的社会、经济、文化现象，旅游管理学的探讨方法也应视详细探讨问题的不同，分别采纳经济学、管理学、社会学、人类学、文化学等相关学科的探讨方法来探讨问题。 从定性分析描述问题到定量分析描述问题，这是一门学科日渐成熟的一个重要的发展标记。在信息时代，旅游管理探讨人员要能娴熟地驾驭、运用计算机，并在可能的状况下，用统计学、经济数学、管理数学的定量分析方法来分析描述旅游管理探讨所遇到的问题，以推动旅游管理学向更高的层次发展。 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页