综治信访工作计划报告.doc

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1、综治信访工作计划报告【导语】计划要有科学性、严肃性。在计划面前不断的妥协，会让人丧失信心和斗志，会形成松散的工作作风，会养成没有责任感的不良品质。所以，重视计划的人，一定是工作出色的人；一定是目标明确、有事有条理的人。让计划和管理来规范我们的工作，我们就是一道美丽的风景，因为计划让我们知道大海的方向。综治信访工作计划报告(一)一、要加强教育引导，贯彻落实科学发展观。抓好以“兴起农村改革新热潮、谱写科学发展新篇章”为主题的教育活动，组织全村党员、干部认真学习贯彻党的XX届三、四中全会和县委十一届十四次全会精神。尊重群众的首创精神，加强政策引导，把握政策界定，提高村民组织化水平，做好土地承包经营权

2、流转管理和服务工作，发展适度规模经营，提高村民科技种植、养殖水平。扎实开展法制教育、社会公德和家庭美德教育，积极化解社会矛盾，促进村组精神文明建设。二、要加强组织建设，开展“五大载体”创建活动。深入开展为民服务全程代理、“双培双带”先锋工程、无职党员设岗定责、流动党员“双向带动”和党员承诺制工作。深化、细化每位村干部的职责，确保各项工作任务落实。开展评议村干部活动，推进村班子协调、服务功能和整体素质的提高，提升履职能力。通过个别交流、集中教育、广播、电视上网等途径，加强对全村党员、干部和致富带头人的意识教育，促进大家都来支持村务、关心村务、帮助困难群众，广泛营造和谐氛围。三、要加强民主管理，推

3、进村民自治。发挥党员的主体作用，进一步扩大村党内民主，建立党员议事会制度，深化党务公开，落实党员对党内事务的知情权、参与权、表达权和监督权。对涉及村重大事务以及土地、“五保”、“低保”等群众切身利益的敏感性问题，及时找群众商量，在不违背国家政策、法规的前提下，坚持群众意愿至上，提高群众参与村务管理活动的积极性，促进村民自治。全面落实“一事一议”、财务公开、村务公开、政务公开等各项制度，尽可能使村务活动透明化，积极争创“民主管理示范村”。四、要办理实事，确保承诺兑现事项兑现。把群众反映的事情列为工作重点，今年上半年主要解决的问题是积极筹措资金，保障村内抗旱渠道通常。以“两委”承诺和党员承诺为重点

4、，将承诺事项兑现情况列为检验工作成效的基本尺度。五、狠抓综治工作，创建平安村，营造社会发展的良好环境。综治工作主要从六个方面：组织领导、维护稳定、平安建设、治安防控、宣传教育、防范管理。六、加强计划生育工作，做到无计划外生育。两委干部要做好计生服务工作，做到登记及时，清查不漏，底细清楚，尤其要控制人口出生率及政策符合率。控制性别比的增大，节育措施的落实到位，加强对流动人口的台帐管理。七、全力做好养老保险、农村合作医疗、社会公益事业等各方面工作。让惠农政策落实到位，让老百姓真正享受到社会发展的成果。八、继续做好武装工作确保今年的征兵任务超额完成，平时抓好民兵预备役工作和民兵训练。综治信访工作计划

5、报告(二)20xx年，是贯彻落实党的精神之年，为认真贯彻落实市、区信访工作的要求，切实做好20xx年信访信访维稳综治民调工作，促进我局信访工作再上新台阶，特制定本实施方案：一、指导思想以科学发展观为统领，认真贯彻党的精神，紧紧围绕市、区两级中心工作，建立科学、高效、规范的信访工作机制，切实维护群众合法权益和良好信访秩序，为加快“科学赶超，开放崛起”步伐，建设“锦绣潇湘，和美永州”创造更加和谐稳定的社会环境。二、工作目标“两个下降、一个减少”，即信访总量和越级上访量明显下降，信访存量减少，不发生赴省进京信访事件。保持信访工作整体水平在全区位置，确保我局信访形势平稳可控。三、工作原则坚持“属地管理

6、、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则;坚持突出重点、兼顾一般、注重时效的原则;坚持要事先办、急事急办、特事特办的原则;坚持预防和化解矛盾纠纷相结合的原则;坚持公开、公正、便民的原则。四、组织领导信访维稳、综合治理工作领导小组，具体成员如下：组长：XXX常务副组长：XXX副组长：XXXXXX成员：各大队大队长、科室主任领导小组下设办公室，由胡智华同志兼任办公室主任。具体负责协调服务、催办督办等事项。五、职责分工(一)领导小组职责1、负责了解、掌握城管系统信访突出问题及群体性事件的情况和动态;2、针对信访突出问题及群体性事件提出对策建议;3、组织协调有关方面

7、处理跨部门、跨行业的信访突出问题;4、督促检查处理信访突出问题及群体性事件各项措施的落实。(二)接访处访职责1、负责接待来信来访群众，做好接访记录和信访登记工作，并根据信访内容提出处理意见，交局办公室作收文处理。2、负责登记上级机关和主管部门交由本局办理的信访事项。3、协调办理重要信访事项。4、督促、检查本系统内信访事项的办理。5、研究掌握本系统信访信息，做好信访统计，通报信访办理情况。6、做好领导交办的其他工作。(三)局办公室职责1、根据信访件的类别，及时送批、交办、转送;2、负责做好信访工作会议记录;3、协助其他科室、单位处理重大疑难事件、突发性或群体性事件;4、做好领导交办的其他工作。(

8、四)科室、大队职责1、认真做好信访的受理和接待工作。2、做好信访办交办的信访事项的办理工作。3、做好领导交办的信访事项工作。4、对涉及多部门信访件，根据要求负责牵头办理工作或协助办理工作。5、必须在规定的时效内办结信访事项，并及时向局信访办报送信访事项的办理情况。六、工作流程(一)来访办理1、信访办负责具体接待工作，必要时可联系相关科室、大队参加接访。不属本部门职责范围内办理的，告知信访人向责权部门提出，并将信访材料退回。现场无法答复的，告之其办理程序和办理时限。2、信访办根据来访人的信访事项，做好接访记录，并提出初步处理意见，报主要负责人阅批。3、局办公室根据主要负责人批示意见，将信访记录交

9、相关负责人或科室、大队进行处理。4、相关负责人根据主要负责人批示意见组织承办科室、大队开展信访工作。5、来访事项办结后，经办人在信访回执上签署科室、大队处理意见，经相关负责人签字确认后，及时将相关原始材料、办理情况的书面材料等报送信访办，局科室、大队要作相应的归档处理。(二)信访件办理信访件包括:1、信访人向有关部门和各级领导以书面形式寄送的信件;2、政府网站、各级领导信箱发布的电子版信访件;3、涉及城管纠纷等问题的来信。办理程序：1、局办公室统一收文，报主要负责人阅批，并根据批示意见交相关负责人或科室、大队办理。2、信访件办结后，经办人在信访回执上签署科室、大队处理意见，经经办人和相关负责人

10、签字确认后，连同信访原件、办理情况报信访局。3、信访局和对信访材料进行归档、梳理，填写好信访台帐，并根据需要组织相关科室、大队进行回访。(三)特殊情况的处理1、重复信访：信访事项已经受理或正在办理的，可在原登记中注明即可。如属来访可向其当面告之有关情况和信访规定。2、涉及多个科室、大队的信访案件：经主要负责人批示后，明确牵头科室(大队)和协办科室(大队)，牵头科室(大队)应主动联络相关科室(大队)，协办科室(大队)应积极协助，主动配合，办结后由牵头科室(大队)负责将办理情况汇总报送局办公室。3、涉及多个部门(大队)的综合性信访案件：(1)由我局牵头办理的，包案领导应组织相关科室(大队)主动联络

11、相关部门(单位)，全程全权负责信访调处工作。(2)由我局协助办理的，包案领导应组织分管的相关科室(大队)做好协助工作。(3)在综合性信访案件调处过程中，属我局办理范围的，适用我局信访工作制度。(4)无地址、无姓名信访件：其信件登记后，可以不作答复。七、工作机制(一)局班子成员信访接待日制度1、局信访接待安排表排定的时间为局班子成员信访接待日(节假日顺延)。2、接待日内轮流安排一名班子成员到市信访局、区信访局，随时接待来访群众。3、现场能答复的，现场予以答复;现场不能答复的，经局党组会议研究后，安排相关科室、大队答复。(二)领导阅批群众来信制度1、办公室负责人民来信来访接待工作，并做好接待记录，

12、并呈主要负责人阅批。2、相关负责人根据主要负责人批示，组织相关科室(大队)处理信访事项。(三)干部下访制度1、定期组织干部下访。主要是紧紧围绕市、区党委政府的中心工作，检查解决信访突出问题的情况，及时就地化解矛盾。了解中央、省、市决策部署贯彻情况，督导抓好落实。深入开展调查研究，提出制定和完善相关政策的意见和建议。转变工作作风，提高做好群众工作和处理复杂问题的能力和水平。2、完善带案下访制度。对进京赴省、来市上访和领导包案的信访案件，要及时了解案件办理进展情况，深入事发地和相关单位，进行督办和指导，确保“案结事了”。3、督查包保服务制度。加强信访工作决策部署的贯彻落实情况、重点信访事项的办理情

13、况和“三个一”(一个问题、一个领导、一套班子)工作机制实行情况的督查，加强督办和协调指导。对存在的信访突出问题，深入基层一线，督促检查重要信访事项，特别是疑难复杂问题的办理情况。(四)处理突发性、群体性事件制度1、各经办科室(大队)、经办人应遵循法律法规，严格按照法定程序办理信访业务，避免出现突发性、群体性事件。2、对下列几类来访群众，各科室、大队要及时做好安抚工作：(1)情绪激动，言语、行为明显过激的;(2)身体状况不好，有明显症状的;(3)年纪较大的;(4)来访人数较多的。3、对单个科室(大队)难以控制局面的，经办人要及时通知局办公室，办公室要做好协助工作。其他科室(大队)或职工有责任协助

14、接访。4、经安抚，仍不能平息来访人情绪的，应及时上报分管领导。必要时，可联系公安等部门给以帮助。(五)信访工作责任制度1、信访工作领导责任制。局主要负责人对信访工作负总责，重点问题亲自过问解决;分管负责人负责信访工作的协调落实;其他负责人和科室、大队“一岗双责”，按照分工和管理职责处理好有关信访事项。2、信访工作责任追究制。严格执行国家监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局关于违反信访工作纪律处分暂行规定，对因违法行政、侵害群众合法权益等引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不及时认真解决并造成严重后果的，将严格追究相关科室(大队)主要负责人、分管负责人和相关责任人的责任，

15、且年终考评实行“一票否决”。八、工作要求(一)热情接待，认真受理。接待来访要热情，对提出的问题，要耐心倾听，做好记录，以高度负责的精神，按照相关法律法规和政策规定，对其提出的诉求予以妥善处理。(二)领导把关，及时报送。按照“分级负责，属地管理、合理分流”的原则。各科室、大队承办的信访事项办结后，由各承办人负责报分管领导签发后连同信访原件，办理结果交由办公室登记存档。(三)重点信访，包案负责。各类重点信访件，经局主要负责人阅批后，由其他班子成员包案负责，承办科室(大队)将办理情况形成书面材料，用规范的文件形式，经包案领导签字，加盖科室(大队)印章后报送局办公室。综治信访工作计划报告(三)一、加强

16、领导、健全机构社会治安综合治理工作是实现社会长治久安，开创维护稳定工作新局面的迫切需要。今年我办将按照县委、县政府和县综治委的统一安排部署，认真研究落实综治工作，建立健全综治工作制度，进一步认识社会治安综合治理工作的重要性和紧迫性，切实将其作为一项基础性、长期性的工作纳入议事日程。成立以主任为组长的综治工作领导小组，由单位一把手亲自抓综治工作，全年召开2-3次综治专题会，真正把综治工作落到实处，促进综治工作顺利开展。二、加强宣传、营造氛围一是加强全县社会治安综合治理和重点整治工作的宣传；二是深入开展“大调解”工作，有效化解社会矛盾纠纷的宣传；三是大力推进社会管理创新，切实做好社会治安管理重点工

17、作；四是大力加强排查整治工作，维护全县社会治安大平稳的宣传；五是加强社会治安防控，推进行业、基层平安创建的宣传；六是采取集中宣传与经常性宣传，加大平安创建活动宣传，加强“12.4”法制日活动的宣传；七是抓典型、树形象、弘扬正气、大力宣传公民见义勇为的先进事迹，大力表彰见义勇为先进集体和个人；八是加强综治工作经经费保障力度，为营造良好的社会治安环境、构建平安社会作坚强后盾。三、加强整治力度、确保创建成果1、建立健全矛盾纠纷排查调处机制、应急善后处置机制、综合经费保障机制。2、坚持平安创建工作为重点，认真把平安创建工作作为“一把手”工程来抓，积极开展平安创建活动，搞好群防群治工作，对单位重点部位进

18、行严格管理和防范，采取不定期的排查和巡逻守护工作，建立健全节假日值班制度，重大活动值班安排，对外来人员和流动人口进行清理、登记，防止重大事故和不安全事故发生。3、加强普法教育和政治思想教育，通过开展一些健康有益的活动，及时解决社会热点问题，对排查的突出矛盾和问题及时处理上报有关部门，对办理情况进行督查，营造良好的社会环境氛围。4、加强禁毒工作。积极参加全县“6.26”禁毒宣传日活动，促进宣传日活动有序开展。5、畅通信访渠道。“即时排查、各负其责、工作超前、预防为主“的原则，力争把各种矛盾解决在萌芽状态，防止互相串联，越级上访的现象发生。及时准确掌握民情动态，把这项工作做细做实。四、健全制度，完

19、善社会治安综合治理工作的长效机制一是要进一步加强干部队伍的建设工作，完善教育培训工作长效机制，开展专题研讨、案例分析、知识竞赛等活动。积极开展普法工作和安全生产宣传工作，不断提高全办干部法制观念和安全意识，在全办形成干部职工遵纪守法、严于律己风尚。加强对重大节日期间全办干部职工的生活方式的教育和引导，本着安全、节俭的原则，杜绝黄、赌、毒和邪教、封建迷信现象。二是加强协调，积极配合，按照“属地管理“的原则，参与支持单位所在地街道、社区社会治安综合治理工作。三是加强社会治安综合治理的基础性工作，严格执行情况报告、信息反馈等制度，完善各类工作台账，积极开展调查研究和综合治理工作，总结交流综合治理工作经验，积极完成上级安排的社会治安综合治理工作。