业务部拜访客户规章制度 .pdf

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1、优秀办公范文欢迎下载正红时代苏州分公司业务部拜访规定一、说明为提高业务员拜访能力和拜访效率，帮助业务员拿到更大成果， 促进公司及业务部良好发展，特制定此制度。二、拜访规定第一条 业务部员工如有需要拜访的客户，需第一时间跟经理或总监汇报，并由经理或总监对客户进行评估， 决定是否要拜访； 如经理或总监不在公司， 则需要业务员直接与直属经理或总监进行电话沟通，经理和总监同意后到人事部登记。第二条 业务部员工出门拜访客户前， 需到人事部登记拜访及车量领用登记表 ，登记好外出拜访时间、姓名、拜访公司名称、具体拜访人、外出地点、事由、出发时间、驾驶员、随行人员等信息，并由直属经理、总监或分公司总经理审核签

2、字确认后方可领取车钥匙。第三条 如一次需多人拜访多个客户或一人拜访多个客户，则需本人亲自逐条登记拜访信息，并由直属经理、总监或分公司总经理签字。第四条 如业务员驾驶非公司车辆拜访客户，则需在出发前电话通知人事部出发前的里程表数， 并于回到公司后上报回来后里程表数，由人事部登记记录。 凭行使里程数至苏州公司总经理张总处报销，按每公里1 元进行报销。第五条 业务员回到公司后补全回来时间及拜访结果信息（如未见到客户，则填写：未见到；如见到客户，则填写：已见；如客户开单，则填写：开单。） 。名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料

3、 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 优秀办公范文欢迎下载第六条 拜访客户所需资料提前一天晚上全部准备完毕；如有临时拜访客户，则需在最短时间内整理好所需材料。第七条 拜访前信息的准备：客户公司法人代表、规模、创办年份、注册资金、年营业额、行业利润率、行业内实力（从这点能看出客户这边的公司实力）；公司地址和路线（在打电话给客户约拜访时间的时候就要跟客户把地址核对一下，并网上查明最佳路线） ；对客户的这个行业的了解，其同行业的比较有影响力的企业名称及规模（最少不低于5 个，见客户时可以很快的谈到一个话题） ；我们公

4、司服务过的他的同行公司等。第八条 拜访前所需材料：同行业的画册（我们公司做的或其他公司做的但无公司名落款的均可），好的差的至少各1 本；公司宣传折页；名片；文件夹；公司VI 作品文件夹；合同； U 盘；收款收据；个人笔记本和笔；录音笔；需客户提供资料的清单（在拜访客户的前一天准备好）。第九条 拜访前个人形象的准备：服装要整洁、得体、大方、适当；发型要精神；口腔无异味（提前备好口香糖） 。第十条如因拜访客户太多， 则员工可登记后乘公交拜访客户，当日回程后凭公交车票到分公司总经理张总处报销。第十一条拜访人员回公司后需第一时间到人事部登记回来时间及拜访结果，并将车钥匙归还人事部，以备他人使用。名师归

5、纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 优秀办公范文欢迎下载第十二条面谈规定：在拜访客户前，理清思路，把之前上网搜的那些都可以灵活运用上， 拜访时按照公司的拜访客户流程来走，并能随机应变， 在进入客户公司前把录音笔打开， 以便于谈好之后回来交给设计听，拜访必须全程录音， 录音时长 10 分钟以上为有效录音，并于回公司后按规定存档。第十三条业务员外出拜访，无论时间长短，只要见到客户一律要求录音，如发现业务员外出

6、拜访没录音， 则按业务员登记的出发时间及实际回来时间计算，此时间段按缺勤处罚；两次以内（含两次） ，扣除此时间段工资；第三次起，则扣除此时间段双倍工资；如超过五次，则处以劝退处理。此次数累计按年累计，每年末清零一次。第十四条如业务员由经理或总监陪同拜访洽谈业务，则业务员需全神贯注，记下客户需求及产品要求， 回公司后一律由总监或经理进行检查，并由该单业务员本人与设计部沟通交流。第十五条经理或总监陪同谈业务：3 ；2 ；1 法则，具体如下：业务员经过公司培训后，前三次总监或者经理陪同沟通， 后两次见客户由业务员主攻总监或者经理辅助，最后由业务员自己与客户沟通（根据业务员自身能力可适时调整）。第十六

7、条业务员开车出行严禁在车内抽烟、吃零食，人事部抽查，如发现车内有异味或脏乱，则在下班时间由业务部集体洗车。第十七条业务员外出拜访客户过程中，严禁私自外出购物、逛街、游玩等其他名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 优秀办公范文欢迎下载与工作无关行为，严禁私自在外逗留，随行人员应相互监督，并可匿名举报，一经发现以上行为， 则按业务员登记的出发时间及实际回来时间计算，此时间段按缺勤处罚，第一次，扣除此时间段工资；第二次，双倍扣除此时间段工资；第三次，直接给予劝退处理。三、奖惩措施奖：每月评选最佳录音奖一名，奖30 元以内凉 /暖座垫一个，或同等价值其它物品。罚：每月评选月度最差录音一名，惩罚负责业务部烧水、倒水一天。四、共识签名：正红时代苏州分公司业务部2013 年 3 月 28 日名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -