2022年沟通与协调能力试卷B山东 .pdf

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1、多练出技巧巧思出硕果一、单选题共 10 题，共 10 分1（B）效应是指当下级之间出现利益冲突或机会冲突时，公众舆论往往使领导者偏离公正原则。A. 言论B.舆论C.议论D.舆情2 这样，上级领导较其下属就具有更（D）的人格。A.高贵B.显贵C.高尚D.尊贵3 在这里特别要（ C）权力效应，即认为真理须以权力做后盾，没有权力就没有真理。A. 机警B.警备C.警惕D.小心4 此法主要是向上级施加一定的精神压力，使其引起（C） ，在行动上给以真正的支持。A. 注重B.珍视C.重视D.关心5 总之，下级应从不同方面（A）与上级的关系，使其保持在一个符合原则，大体合理，上下级都基本上能接受的范围之内，力

2、争与上级有一个良好的、和谐的关系。A. 修正B.修改C.改进D.更正6 积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，（D）新途径、新方法，不断提高新形势下做好群众工作的本领。A. 研究B.搜求C.找寻D.探索7 坚持把最广大人民的根本（B）作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益。A. 益处B.利益C.甜头D.好处精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 7 页多练出技巧巧思出硕果8 我们党最大的政治优势是（A）联系群众，执政后的最大危险是脱离群众。A.密切B.亲密C.亲近D.亲切9“下级服从上级”

3、，是通常（ B）的组织原则。A. 履行B.奉行C.执行D.实行10 领导人应（ C）责权统一的原则。A. 服从B.听从C.遵循D.恪守二、多选题共 20 题，共 20分11 领导协调能力内容的综合性，还表现在它总是（AB）的辩证统一。A.智力因素B.非智力因素C.外境因素D.个人因素12 所谓“快”就是要（ CD ） 。A.动作迅速B.执行力C.及早发现D.及早介入13 施拉姆为代表。他认为，沟通就是（BC ）对信息的分享。A. 导师B.传者C.受者D.学生14 无论在什么情况下，领导者的勇气和魄力，工作的热情，以及意志的（ ABC ）等，对完成领导协调任务来说，都是不可缺少的。A. 自觉性B

4、.坚毅性C.果断性D.自信性15（ABCD ）等，也是完成协调任务所需要的能力。A.分配性B.注意的广阔性C.记忆的精确性D.思维的敏捷性16 合作原则，是指参与沟通活动的双方必须合作，并遵守（ABCD ）的规则，以保证沟通活动的和谐有序，取得预期的沟通效果。A. 信息适度B. 信息真实C. 内容贴切D. 方式简明精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 7 页多练出技巧巧思出硕果17 对突发性群体矛盾的解决，既要有预防的措施，又必须讲究控制和处理突发性群体事件的策略。具体应把握“（BCD ） ” 。A.行B.活C.公D.清18

5、动物的沟通模式是预先确定好的，而人类的沟通是（ABC ）而变化的。A.因人B.因事C.因势D.因能19 在沟通过程中，信息的（AC）的地位不发生改变，即信息的发送者只发送信息，信息的接收者只接收信息，不反馈信息。A.视频沟通B. 文字沟通C. 非语言沟通D. 语言沟通20 根据沟通是否具有反馈的情况，可以将沟通分为（BC ）两种类型。A.多向沟通B.单向沟通C.双向沟通D.即时沟通21 非语言沟通，是以（BCD ） 等非语言符号所进行的信息传递和交流。A.行为B.服饰C.表情D.动作22 沟通是建立在组织成员之间的（AC）程度基础之上，人们以个人身份所进行的沟通活动。A.社交B.人脉C.感情D

6、.经济23 在正式沟通中，按照信息传递的方向，又可分为（BCD ） 。A.即时沟通B.平行沟通C.下行沟通D.上行沟通24 诱发突发性群体事件的原因是（BD） 。A.必然的B.复杂的C.有预谋的D.多方面的25 方式简明，是指传递信息的表达方式要简明扼要，（ABCD ） ，这样，才便于沟通。A.不含糊B.不啰唆C.有条理D.没有歧义精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 7 页多练出技巧巧思出硕果26 决策是否科学、 正确，决策的实施是否 （BC ） ，与信息情报的收集、了解等有着密切的关系。A.畅通B.顺利C.有效D.落地27

7、要以（ ABC ）为基本方法，化解矛盾，统一意志。A.教育B.疏导C.协调D.培训28 在沟通过程中，信息的（AB）的地位不发生改变，即信息的发送者只发送信息，信息的接收者只接收信息，不反馈信息。A.发送者B.接收者C.发起者D.响应者29 所谓“公”就是（ BC） 。公生明，廉生威。A.清正廉明B.分清是非C.秉公处理D.大公无私30 贝雷尔森为代表。他认为，沟通就是通过（AB）的主要媒介所进行的符号传送。A.大众传播B.人际沟通C.事务沟通D.电话沟通三、不定项选择题共 20 题，共 20 分31 领导者要想实施有效领导，必须要（AB） 。A.德威兼顾B.宽严得宜C.德才兼备D.认真仔细3

8、2 根据沟通是否具有反馈的情况，可以将沟通分为(AB)类型。A.单向沟通B.双向沟通C.逆向沟通D.同向沟通33 在正常情况下，（AB）成正比的。A.权威B.地位C.威望D.身份34 一般说来，群众都（ CD ）品德高尚的人。A.恭敬B.爱戴C.敬重D.拥戴精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 7 页多练出技巧巧思出硕果35 诱发突发性群体事件的原因是（BC）概括起来说，突发性群体事件的成因主要有以下几个方面。A.不明确的B.复杂的C.多方面的D.突发性的36 所以，领导者必须善于站在较高的层次上规划全局，加强（A）思考，明确

9、组织的目标和方向，并且把它贯彻在具体的组织活动中。A.战略B.角度C.策略D.贯通37做工作必须坚持正确的（BD）的原则。A.风格B.脚踏实地C.作风D.实事求是38 表态，是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系， （C）身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。A.超出B.现在C.超越D.领导39 在组织系统中， 主管人员的（C）如何会决定组织目标的实现程度，主管人员的素质越高，越能胜任自己的工作。A.品质B.达成C.素质D.实现40 只有有能力进行有效沟通的领导，才能真正激励员工， 从而（AC） 。A.成就自己B.成就家庭C.成就事业D.成就理想41 领导者在处理人与人之间的各

10、种矛盾时(BCD) 或是以一种“我是领导，我怕谁”的态度对待别人，都会把事情搞糟。A.指责B.谴责C.贬斥D.误解42 在庞大的组织机构内（ AB）联络员进行团体沟通。A.指定B.专门C.认定D.特意43 对于上级的命令，不能承担的时候要给予（B） 。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 7 页多练出技巧巧思出硕果A.理解B.拒绝C.支持D.执行44 要多从正面去阐发自己的观点，也就是说，少从反面去（BD）上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突。A.认同B.否定C.理解D.批驳45 一个人做到沟通

11、与协调能力都很（B）这一点并非易事。A.努力B.优秀C.合格D.并非46 要（）上级的威信，在任何时间与场合下都不应对领导者的失误采取幸灾乐祸的态度， 更不应该抓住一点， 不及其余，以致通过（CD ）上级来提高自己，有意伤害上级领导的人格。A.庇护B.降低C.维护D.贬低47 既然领导者不可能事事都做到完美，那么就需要下级给予（ABC ）批评。A.坦白的B.有用的C.建设性D.直率的48 作为领导者，不仅要对下属予以（A） ，还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失。A.认可B.大度C.承认D.大方49 在日常生活中，上下级出现沟通问题（B） 。A.日常B.屡见不鲜C.一般D.习以为常5

12、0 这里所说的距离，包括（AB）距离。A.空间B.时间C.地方D.岁月四、判断题共 5 题，共 5 分51 个人因素是指包括个体价值系统的个性特征及个体差异，其中也精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 7 页多练出技巧巧思出硕果不包括个体对他人接纳与否的态度。正确错误52 迁就又称顺应，是指一方将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益的方式来损毁对方需要时的行为。正确错误53 控制工作包括确立标准，衡量成效两个基本步骤。正确错误54 在组织内部，除了正式沟通外，往往还会同时存在非正式沟通。正确 错误55 广义的考试，凡人类社会具有的测量考查、检验、评鉴和鉴别人的个别差异性质的活动，都属于考试的范畴。正确 错误五、问答题共 1 题，共 45 分56.2016专业技术人员继续教育学习心得（严禁雷同与抄袭）须自行查找内容精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 7 页