2022年品质年终工作总结模板.docx

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1、2022年品质年终工作总结模板 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它是增长才能的一种好方法，因此，让我们写一份总结吧。下面是我为大家整理的品质年终工作总结，希望能够帮助到大家! 品质年终工作总结1 我质检部检验一线全体人员在公司及品管中心的领导下，全力以赴、尽心尽责地做好了产品的检验检测工作，履行了检验员的基本工作职责，为保证全厂的生产正常运转和产品品质限制做了大量的工作，同时保证了质量体系的正常运行，回顾一年来的工作，我们主要从下面几方面做了些工作。 一、产品的进料检验 1、原材料质量限制有关产品的生命，

2、我们通过严格把好入口关，从源头来限制产品 的质量，对全部外购原料，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性能方面的检测。 2、提高检验透亮度，产品检验依据检验量的大小，尽快检测，并刚好出具检测报告，以便利仓库办理入库手续，增加检验透亮度，严格质量检测标准，在满意质量要求的前提下，做到对公司负责的同时，不损害供应商的利益。 二、半成品的检验 1、半成品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格限制检验流程，实施对结果负责的制度，并严格执行。全部员工的产品均从检验员的双手过，凝合了检验员的大量心血，不知有

3、多少的日日夜夜的加班，牺牲了多少检验员的休息时间。 2严格过程限制程序。对工序流转的产品，必需按产品流转限制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到、层层把关。 品质年终工作总结2 一年以来，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关切帮忙下，品管部较好地完成了_年的各项工作任务，现将_9年的各项工作总结如下，敬请各位领导提出珍贵的看法。 一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。 一年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧

4、烈的职责感和事业心。进取主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作本领和详细业务方面。 我的工作岗位是品管部。主要负责每一天工应商做好的货。我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务： 1、采纳日志，对当天的工作进行记录;采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安排。 2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。 3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本精确。 三、存在的不足。 总结年的来的工作，虽然取得了必需的成果，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与

5、领导的要求还有必需差距。一方面，由于个人本领素养不够高，有时统计存在必需的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报情景不够刚好。 四、20_年年工作安排 年我将进一步发扬优点，改善不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，依据公司领导的年度工作要求，对_9年工作进行详细谋划，明确资料、时限和须要到达的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二、完善公司质量目标，并制定了完整的统

6、计和订正预防措施作业方法 三、是加强工作培育。始终坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取的工作作风。 品质年终工作总结3 课堂教学质量是学校教学工作的生命线，我校依据区教化局“提高课堂质量三年工程”工作方案，本着求真、务实的工作作风，以国家基础教化课程改革指导纲要为依据，以科研为先导，以校本探讨为依托，紧紧围绕“如何以课堂为主渠道，转变教学方式，促进学生学习方式变革”这一探讨主题(以下简称“教学与学习方式的转变”)，在教学探讨探讨中，在课堂教学实践中，不断更新教化观念，形成新的教化理念;不断变更传统教学方式，形成师生交往互动，学生乐学、会学的新的学习方式。通过

7、此次质量工程实施，对实现我校老师教学素养、学生创新意识和实践实力的提高、全面提高课堂教学质量，起到极大的促进作用。 一、营造学习型团队的氛围，引领老师树立新的教化理念 学习是老师发展之根本，我们提倡“让读书成为习惯”、“学习是老师一生的精神财宝”的理念，让老师成为专业化学习者。我校始终致力于学习型学校建设的探究，激发老师个人的学习力，形成新小这一团队的学习力。我们引领老师从基础教化课程改革读起，每位老师每学期都在自荐和指定的双向结合中扎扎实实地读一本教改理论专著，与教科研同生，与新课程共进。学校自2003年起每学期拨出千元专款用于组内自购学习资料。学校还组织老师成立读书班，将集中与分散学习，自

8、由与组织学习相接合，老师学习成为了习惯。 通过营造学习型团队的氛围，吸引老师们主动学习，使大家转变了教化观念，深刻领悟到课堂教学是师生交往互动，共同发展的过程;学习方式是学生在发展过程中，使学习的爱好、动机、情感、意志等特性倾向外显为稳定的学习行为系统，学习方式表现为学生学问的获得方法、思维的发展途径。而学生学习方式的变更有赖于老师教学方式的调整，探讨课堂教学与学习方式，就是探讨师生在交往过程中，如何把激发和爱护学生的学习爱好与热忱，拓展学习的实力放在首位;如何留意培育学生的创新精神和实践实力，注意学生学习方法与学习实力的培育，形成较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证

9、。 二、以校本教研为依托，打造专业化老师团队，提高教学质量 学校大面积的课堂教学优化、质量的提高，最重要的标记是使每个老师的课堂教学，与自身相比，与优秀课的标准相比，不断地有所进步，有所提高。因此，要做到这一点，不仅应转变老师教学观念，还必需提高老师课堂教学技能，以此作为重要的保障条件，仔细落实和做好。老师的教学技能，一方面是通过老师参加教学实践，通过教学阅历积累转化而来的，另一方面则是通过有目的探讨和培训才能获得的。对于我校老师老师来说，要使他们不断突破“自我”，不断提高，尤其重要。因此，我们主要是结合校本教研和校本培训，提高老师专业化素养，从而促进教学质量的提升。 1、建立高水平的教学探讨

10、集体 为了保证校本探讨有序地开展，我们加强学科组、集备组的建设，坚持“每周一研制”和“每日一备制”，完善相关的管理制度，坚持选用优秀老师担当教研组、集备组组长之职。各教研组、集备组制订了详实的活动安排，每一项安排都做到人员、内容、组织保障、检查督促四落实，全部的管理者都深化教研组、集备组参加活动。各探讨组依据各门课程的性质、任务、特点及要求开展学习方式的探讨。由此，促使教学探讨活动由被动变为主动，由自发走向自觉，由无序走向有序。 2、搭建多层沟通的平台 在校本探讨中，我们注意老师的自觉参加，以此提高教研的实效性。校本教研为我们开创了新的教研培训方式-老师论坛，这种形式的沟通受到了大家的欢迎。我

11、们每学期都要有这样的活动，如：走进新课程课改老师论坛，参与的老师全部为课改年级老师，他们从探究学生学习方式的变革，体验学习的乐趣;拓宽学习领域，开展丰富多彩的综合实践活动，为学生供应广袤的学习空间;立足过程，促进发展的过程评价等方面畅谈自己在课改实践中的体会遇收获，台上台下互动，气氛热情，大家在沟通中得到提高。如何对六年级学生实施评价，调动学生学习的爱好，这是六年级老师在探讨活动中提出的困惑，针对这一问题，我们开展了多一把尺子，多一批好学生的“课改大家谈”栏目，大家通过自己的学习与实践，探讨了如何更充分的发挥评价的激励与改进功能，建立多元主体，共同参加的评价机制，通过研讨，大家收益非浅，对如何

12、更好的操作对学生的评价具有指导作用。我说我的故事也是我们在校本探讨中常常采纳的沟通方式，大家讲自己教学实践中一个个鲜活的事例，以讲故事的形式展示给大家，同时将自己的胜利体验或失败的教训、教学中的困惑等等也一起展示给大家，通过大家一起沟通，研讨，解决问题，提高相识，共同商讨优化课堂教学的策略，活动有实效，受到教研室的确定，并参与了我区校本教研研讨展示活动。以上这些探讨活动，同时也作为校本培训的一种资源，变更了过去传统的培训方式，将教研与培训有机的结合，运用情感体验、互动式研讨、反思总结等多种探讨方式，吸引每位老师参加到培训活动中来。 3、在互学互动中共同成长 为了营造一支教学技能过硬的老师队伍，

13、我们挖掘优秀老师的潜力，实行以点带面的措施，抓实骨干老师的培育，发挥骨干老师的引领作用。组织他们参与相关的理论学习，热忱激励他们参与在职进修，每学期都会支配学科带头人的教学引路课，帮助他们客观的相识自己，追求不断的提高，激励他们深化探讨先进的教学艺术，帮助他们总结和提升自身的教学阅历，形成个人的教学特色和风格。同时，通过其以身示范、典型引路，引导老师先仿照，后创新，激励老师人人成为新小的“惟一”，主动进行优化课堂教学策略的探讨。因此发挥骨干的辐射作用，能够带动其他老师主动努力的提高自身的教学技能。 每学期内每位老师都要在组内上一节以“教学与学习方式的转变”为主题的探讨课。课后各组进行仔细说课与

14、评课，大家通过沟通与沟通，不断的反思自己的教学，积累阅历，弥补不足，重新完善自己的教学行为并付诸于实践。在每位老师上好课的基础上，每个教研组还要举荐老师代表本组参与校内探讨课沟通。各组所举荐校内探讨课都是在大家共同探讨探讨的基础上，反复试讲，不断更新，努力使课堂教学更加完善，更加突出体现学习方式变更，优化课堂教学结构的示范课。我们还曾组织了这样的个案探讨，请课改年级的老师作展示课，有意识把这几节典型的有代表性课展示在大家面前，老师们听后然在备课组或教研组研讨，解剖“麻雀”，先由上课老师介绍设计思路，然后，针对上课老师的理论设计和事实上课过程中学生反应进行比较，发觉其闪光之处，作为今后教学的范例

15、;找出其中不足，引起为戒。老师参加面广、所探讨问题比较广泛、深化，这是其他研讨形式无法望其项背的。从而提高老师的整体教学素养。 学习方式的探讨是课改实践的重要内容，如何形成学生较为稳定的学习行为系统，使教学主体和学习主体的发展质量得到保证，我们非常重视这一问题。我们不仅在校内开展教研活动，还组织老师参与教学协作片的研讨活动及区内的各学科的研讨活动。我们认为，只有在不断引进、相互启迪、相互借鉴、相互沟通中来吸取养分，反思不足，才能真正提高老师业务素养，树立新的教化观念。我们选出来参与片、区的研讨课多节，这些课都是在教研组老师反复研讨试讲过程中产生的。在设计课案时，老师们深刻理解教材内容，仔细思索

16、：如何将每一个学问点的落实与学生学习方式更好呈现有机结合;如何采纳先进教学手段、多媒体创设恰如其分情景，引发学生求知欲;如何让全体学生参加到整个教学过程中，真正让学生在民主和谐的学习氛围中充分自主探究，广泛沟通合作，从而激发学生创新思维与求知欲望。因此所上的课分别得到片与区里好评，其中李靖老师、沈丽梅、万年华老师的课被评为区第十届青年老师创优课一等奖、二等奖和三等奖。 4、充分发挥专业的引领作用。 在校本教研过程中，教研员起着非常重要的作用。我们营造了老师与教研员同等对话的氛围，引导老师自我反思，自我选择，自我改进，在教学实践中探讨改进教学行为。去年末我校进行了课改实施阶段总结展示，借此机会我

17、们邀请教研员王长义参与校本探讨活动，加强教研员与老师之间的彼此沟通，通过听数学老师试讲及评课，征求他对教学过程设计的建议，使教研员了解执教者的已有基础和教学困惑，帮助老师做教学行为的自我分析、自我矫正，促使老师学会从自身教学实践中发觉问题。同时让更多老师有机会参与听课与评课，并领会教研员在评课中新的教学思路与方法，大家受益匪浅。因此更多的老师变更了原来课堂教学中的不足，把“思”转为“行”，努力将新的教学方式在课堂教学中进行教学尝试，再创充溢活力的课堂教学环境。例如沈丽梅老师在区里上的一节小班英语研讨课，得到区教研员多次指引，同组老师也主动参加活动的全过程并再来上一次同类型的课，学生实践听、说的

18、机会更多、面更大、效果更好。通过这些活动的开展，有力地促进老师整体教学水平的提高。学校管理者的引领在在老师的成长过程中也是至关重要的。通过管理这与老师干脆、面对面的沟通、沟通对话、专题研讨、教学观摩、说课、评课、教学反思、案例分析，在观念的碰撞和沟通中达成共识，在实践摸索中找到问题的途径。创设利于专业引领的平台。每天上午第一节课固定时间，老师可以上网阅览，参与各类网站的教研，学习各地的教学阅历，加以借鉴，提高自身。 5、强调自我反思，自我成长 我们要求老师反思应贯穿于教学的整个过程之中，就课堂教学而言，既有教学设计过程中的“行动前反思”，又有教学过程中的“行动中反思”，还要有教学后的“行动后反

19、思”;反思的主要内容为：教学设计是还切合实际，行之有效;教学行为是否符合新的教学理念;教学方法是否解决现实问题;教学效果是否达到预期目标等;反思的目的在于不断更新教学观念，改善教学行为，提升教学水平，同时养成老师对自己教学现象、教学问题的独立思索和创新性见解，真正成为教学和教研的主子。反思的形式是写教学反思。为了督促教学反思的写作，我们把教学反思的检查作为常规教学检查的重要内容之一，对其中优秀者予以表扬，通过各种途径推广示范;在教学反思的基础上，激励老师对此进行理论升华，写成教学论文，同时。我们也激励老师用记录自己教学中故事和案例分析等的形式来反思自己教学行为。 三、完善教学的常规管理，确保学

20、校课堂教学质量 进一步强化责任人制度，校长是教学工作的第一责任人，主管校长是教学工作的干脆责任人，教学主任是组织实施“提高课堂教学质量三年工程”的详细负责人，各任课老师是提高质量的干脆实施者。理顺三级管理网络(学校-教育处-年级组)，学校与任课老师签订了教学质量承诺书。实行年级组质量把关，年级组内每位老师要努力提高课堂教学效益，加强教学实践的探讨，保证每节课的质量，教育处将加大平常质量监控的力度，作好平常状况的指导与记载，学校将老师提高课堂教学效益实施状况作为对老师业务实力评价的重要内容，稳步提高平常的教学质量，为了进一步强化老师质量效益的意识，结合我校实际，在学期初制定个人教学工作安排时，开

21、展了“教学与学习方式的转变”现状调查，引领任课老师通过对课堂教学的自我剖析、对学生的课上学习需求的调查，班级学生学情的驾驭等，从而了解分析课堂教学现状，找出差距，结合班级学生实际，提出了个人服务承诺，并制定了详实的措施，保证落实。为优化课堂教学，全面提高课堂教学效益奠定基础。 本着从严、从细、抓实、抓小的原则，我们强化教学常规管理的各项要求与落实。加大对课堂教学的监控力度，实行推门听课制、跟踪听课制，每学期对每位老师至少有两次行政参与的随堂听课，实行听完就评，评完就改，改完再查，对听课不合格者量黄牌，实行专人帮带，跟踪听课，不断提高每位老师的课堂教学效益。坚持科研带动教研，促进教与学行为的转变

22、。在课改进程中，科研带动教研，有力地提升了我校广阔老师科研意识，提高了他们教学水平和执行新课程实力，也为教与学方式的转变奠定了坚实基础。我们了实行“全体动员，全员参加，骨干带动，重点突破”的策略。如小班化教化试验探讨是我校伴随着课改一同实践的。小班化教化改革的核心思想和最终归宿应落实到课堂教学改革。因此，我们注意于“小组学习的探讨”、“分层教学探讨”、“学法开放性探讨”、“学科综合教学探讨”和“考试改革的尝试”。几年来，我校小班化教化对提高学生的学业成果、特性发展等起到明显的效果。对老师变更教化观念，改进教学方式、优化课堂教学、提高教学效益等有着新的突破。小班的优越性大大的加快了学校教化教学改

23、革的步履，小班得到了广阔家长和社会的认可。如今，我校课改实践活动蓬勃绽开，在提高质量同时注意活动的成效，主要体现在以下方面： 一是为了深化课改实践，我们还仔细办好“教学与学习方式的转变”为主题的展报，展板形式与内容在如何突出我校提高质量工程的成效上下功夫。一方面反映老师教学思路的更新、教学方式的变更，另一方面也反映学生由于学习方式的变更而引起的教学评价与学习评价及课堂面貌的变更。依据我校师生在质量工程活动中涌现出来的新的教学思想与方式和学生在学习实践中的优秀成果办了多块展板，更多体现了学生在学习过程中，如何让自己领会发觉问题，解决问题的乐趣。还有课改学校大事记、小班试验成果展这些各具特色的板报

24、，深受老师、学生及家长的赞扬。 二是活动主题与对老师教学评价和对学生学习评价相结合。我们对参与校、片、区的探讨课实行组织老师讲课、说课、自评，听课老师探讨评议，以及请教研员、教研组长点评等方式对老师教学进行评价。主要是对老师教学思路，教学过程中教学方式与学习方式，学生课堂活动的内容、形式及效果进行评价。同时我们还组织学生开座谈会，写文章，邀请家长听课，参加课改实践，向家长发放问卷等形式，了解学生所喜爱上的课以及对详细教学环节和课堂活动喜爱的程度进行评价，从而促使老师通过教学反思来提高老师教学设计与组织教学活动的实力。同时我们还对这些课中学生课堂学习的表现，学生活动的密度与提出问题、回答问题的广

25、度与深度，学习效果与教学效果进行测评，为老师有效的提高课堂教学效益供应指导和建议。 回首三年来所走过的历程，我们备感欣慰：通过“三年课堂教学质量提高工程”活动，我校老师在“教学与学习方式的转变”这一课改探讨中，能够不断更新观念，主动探究、勇于创新，课堂教学不断优化，教学质量得以提升。展望将来，我们更是信念倍增：我们将一如既往发挥自身优势，主动投身课改试验，让每一位老师都体验胜利，让每一位学生都获得胜利，从而促使我校整体教学质量更上新水平。 品质年终工作总结4 20_年，我们技术质量部接着恪守公司“履约守信，追求完备，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为_项目经理部的稳

26、步发展贡献了全部的力气。这一年，我们先后攻克种。种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，仔细学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。以下为今年的工作总结。 一、统筹协调、制定方案 在统筹协调并不断的查阅相关资料，在打算工作仔细细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面仔细熟识了施工图纸，吃透了施工图中的每个细微环节，做到了自己心中有数，另一方面仔细学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。 在技术

27、质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年起先绽开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚决不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。 二、工作成就 质量管理方面，将管道探伤合格率限制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理方法，严格要求执行，从而避开试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。督促施工队仔细自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。

28、 为了加强施工队长对质量的重视，每周四支配一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，专心协作监理、业主单位每周一进行平安、质量大检查。通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队仔细对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发觉和刚好整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增加质量意识，及工作的主动性和专心性得以提高。 质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档全部项目资料，保证全部工序有据可查，提高项

29、目竣工资料验收效率。 在技术、质咳嗽迸嘌涤牍芾砩希一方面，加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工安排、质量限制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问?另一方面加强对施工作业人员的培训，支配作业人员参与相关考试，要求特种作业人员持证上岗。 通过有安排的培训，加强了相关人员的质量意识，削减了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品爱护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员相识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理学问，这必将为项目部的长期发展带来不行估量的作用。 三、工作不足 技术部人员多数为新学员，工

30、作阅历缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力气。施工中应接着加强思索前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合思索，实行合理施工工艺。对相应的施工人员应接着加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，依据工程的施工质量状况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。施工中技术人员应接着加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对详细问题详细探讨，相互促进，相互学习。 在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的

31、培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外状况不能很好的予以处理，干脆影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条运用中，成本意识淡薄，造成较大的奢侈。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。 四、明年工作安排 学习专业技术，尽量做到四平八稳，从土建、安装到电器仪表，发奋使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术沟通，提高相识，同时进步。方案完成后要进行技术会审，通过开会形式探讨可行性，最终确定施工方案。避开和削减出现不就应犯的错误，而延误工期。资料

32、是工程交工过程中必不行少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。 20_年的工作给了我们许多启示和教训，明年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必需会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推动各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力! 品质年终工作总结5 时间飞逝，转瞬间20_年全年工作已经过去，20_年已经静静地来了。回望全年工作，在各位领导的大力支持和领导下，我这一年的工作取得了长足的进步。 20_，再回首，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，20_年的工作是难忘、印记最深、最不平凡的一年。工作岗位及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各

33、种工作中也融进了收获的欢乐。在各位领导的大力支持和无私帮助下，在各位同事的亲密协作下，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作任务。 来到美洲快一年了，收益良多。在这一年里，在领导的带领下做了以下工作，主要先是对客服服务的内容的了解，然后是下小区对小区状况的熟识。然后是对物业管理质量体系的维护进行了解。维护质量体系文件的正常运行; (一)进行月度巡检并编写巡检报告及月度巡检报告整改状况的复查，发觉问题刚好与服务中心的负责人沟通，将问题刚好赐予解决，最终为了提高小区的服务质量; (二)周例会和月工作安排的执行状况的核查，督促这项制度完好的执行下去; (三)消防演练专项检查，督促各小区做好

34、消防演练工作; (四)消防设施设备专项检查，督促各小区完善消防设施设备的配置; (五)门禁、道闸系统运行状况的专项检查，督促实施的小区进一步规范操作; (六)员工宿舍物品配置状况专项检查，为员工配置些急需的物品，为员工供应一个好的工作环境; (七)总经办会议纪要的落实状况的跟踪并整理编写报告; (八)参与内审工作; (九)一些特殊事务报告的核查，核查其真实性，为回复做基础; (十)处理些投诉事务; (十一)领导交待其他工作。接下来是对体育公园这个新生接触的工作进行了解。接触了解并学习一系列的管理及经营理念。从而对体育公园更好进行管理。在体育公园营业的两个项目中分别参加了单车公园及滑板公园所搞的

35、竞赛。通过在搞竞赛的过程中学习筹备、联络、总结以累计各种工作阅历。 打算在新的一年里承前启后，继往开来，安排在以下几个方面开展工作： (一)仔细做好月度巡检工作，加大与服务中心的沟通力度，竭力帮助其提高服务品质; (二)仔细做好月安排和周工作例会纪要的执行状况的核查工作，主动督促服务中心按时落实; (三)仔细做好各项专项检查，督促服务中心按制度操作; (四)仔细做好各项核查工作，为领导供应真实的材料; (五)仔细维护好质量体系文件的正常运行; (六)参与各项培训，好好学习，打好内功和基础; (七)参与各项会议，仔细倾听，仔细理睬领导的意图，为做好各项工作做好打算; (八)仔细完成领导布置的各项

36、任务; 工作虽然比较繁杂，但是只要在工作中保持仔细谨慎、负责的看法就肯定能把工作干好，还会在工作中得到收获。 当然在这一年的工作过程中也出现过一些差错，但是我信任前事之鉴，后事之师，我也会在错误中总结了教训，吸取阅历，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，工作的更顺当些。 在这些日子里，领导的关怀和训诲，同事的关切和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、英勇和执着，赐予了我许多的人生启迪和生活激情。我会在以后的日子里，一如既往的好好工作。 2022品质年终工作总结模板第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页