最新医患纠纷的处理精品课件.ppt

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医患纠纷的处理医患纠纷的处理2 u 医患纠纷医患纠纷 u 医患纠纷的处理医患纠纷的处理 患方权益保护中的问题 医患纠纷的院内处理 医院的应诉 医患纠纷处理的相关法律原则应用 9二、医患纠纷的院内处理二、医患纠纷的院内处理（一）处理的原则与途径（一）处理的原则与途径1.处理原则处理原则2.处理途径处理途径3.向保险转嫁向保险转嫁10（二）处理纠纷的理念（二）处理纠纷的理念未动先知未动先知弄清真相弄清真相以情动人以情动人沉着应对沉着应对外圆内方外圆内方限制范围限制范围11（三）早期处理方法（三）早期处理方法当事者回避当事者回避四个步骤四个步骤设缓解空间设缓解空间抓住权威当事人抓住权威当事人引导鉴定或尸解引导鉴定或尸解善待媒体善待媒体治安力量的调动治安力量的调动1213 141516（二）应诉证据的收集（二）应诉证据的收集告知病情的证据告知病情的证据术前告知的证据术前告知的证据自主决定的证据自主决定的证据诊疗科学性的证据诊疗科学性的证据死亡原因的证据死亡原因的证据17（三）应诉人的选择（三）应诉人的选择 语言流利清晰思维敏捷清楚遇变不惊全面的医学知识系统的法律知识18 结束语结束语