2022年建筑工程监理工作总结报告.docx

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1、2022年建筑工程监理工作总结报告 当工作进行到肯定阶段或告一段落时，须要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，以便于更好的做好下一步工作。下面就让我带你去看看建筑工程监理工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家! 建筑工程监理工作报告1 一年来，在_集团领导英明的托付、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下，基本圆满的完成了相应的监理工作任务，现将本年度的建筑监理工作状况简要总结如下。 一、工程概况 依据监理合同规定的监理范围和限制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次，专业水同等条件，由总监带头，其他成员主动协作，共同开展_市档

2、案馆工程的监理工作。依据监理规划细则的要求，项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度，监理人员岗位责任制，旁站监理制度，文件归档管理制度，交接班制度，并将各项制度上墙公布，督促全部的成员努力工作，为公司尽职尽责。 二、监理部的工作方法及原则 总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际动身，以实行有关政策，严格履行建设工程托付监理合同，仔细执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保平安为限制目标。以“遵守法律、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。 在工作中，各监理工程师严格行使建设工程托付监理合同中给予

3、监理工程师的权利，以精干的业务学问，实事求是的敬业精神，一丝不苟的科学看法和公正廉洁的工作作风，从严依法监理。在工作中不断加强监理内部管理，主动探究总结工作阅历，使监理工作体现出他的科学性，公正性。 在业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满意业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，实行以“管”为主，“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设监理水平不断迈向新台阶。 三、工程质量的限制 1、将质量限制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。项目监理工程师坚持全过程质量限制

4、的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查;不仅对形成的产品质量验收进行限制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量限制。 2、对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。在整个质量限制限制的过程中坚持以人为核心的质量限制。坚持“严格限制、主动参加、热忱服务”的监理方法。 四、对今后发展的建议 市场是企业生存的源泉，而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争，一个企业培育人不简单，培育一个人才更不简单，公司一旦失去大量的人才，将干脆关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为

5、监理单位，应当醒悟地相识到：潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最珍贵的财宝和源泉。 建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。立足长远，加强人才储备工作重视优秀监理人才引进、稳定工作。为了形成激励机制，完善监理人员考核方法，实行奖优罚劣，突出骨干作用。在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格运用人才。建立行之有效的绩效考核制度。加大监理人员的培训力度。 随着建设事业的蓬勃发展和监理工作的不断规范，下一阶段，我项目部将接着贯彻执行“行业创优性”，由于种.种客观缘由，我们还存在许多不足之处，在新的一年里，我们会再接再厉，共创监理部美妙明天!做自律有为的监理的思想方针，进一

6、步努力提高监理工作水平，增加监理部综合实力，为公司的壮大强盛贡献一份力气。 建筑工程监理工作报告2 受_公司托付,_一期由_监理有限公司担当施工阶段的监理工作。该工程由_设计所设计,_建筑工程有限公司施工,目前该单位工程全部竣工。现将本工程施工阶段的监理工作总结如下: 一、工程概况 本工程结构一层框架结构,本工程位于_内,建筑面积1404,一层框架结构,抗震等级三级,建筑高度7.06M。基础均为静压沉管灌注桩桩与砼承台、地梁相连钢筋砼。设计基础砼强度等级为C20,结构砼等级强度为C20。柱、梁板砼强度等级为C25,M5混合砂浆填充墙,屋顶板厚11,插筋26,长度1.2M。受力钢筋爱护层板为20

7、,梁柱为30,1011轴设置沉降缝一道。屋面为钢筋砼结构找坡屋面,SBS防水层,_PS保温层,C15钢丝网细石混凝土,外墙为水性外墙涂料。内墙为混合砂浆底、纸筋灰面光,天棚为混合砂浆找平纸筋灰面光。内墙墙面和天棚均为白色内墙涂料。内外门窗均为特制密闭门窗。 二、监理组织结构人员配置及实施 依据监理合同及监理规范结合工程实际施工状况,针对本项目要求,组建了以_为总监理工程师的项目监理班子。现场监理人员为总监代表_,监理员_,水电监理工程师_。 三、监理合同履行状况 项目监理部根据托付监理合同、设计文件、国家现行有关施工规范、质量检验评定标准、相关的标准图集,结合项目监理规划和监理细则的要求,有序

8、地进行,履行了合同的义务和责任。 1、监理工作起先时间:20_年8月10日打桩起先至_年_月_日竣工验收。 2、依据工程状况及监理范围,实行了一系列监理制度,如工地会议制度、主要设备、材料见证取样、送样复试及报验制度、旁站监理制度、隐藏工程验收制度、分项、分部工程质量检查制度、工程资料审核制度等。 3、采纳跟踪监理与旁站监理相结合的手段,使工程施工处于受控状态。 4、主动做好事前限制工作(如审图、做好监理交底等),强化事中限制(如钢筋安装中的跟班检查等),主动实行事后限制措施(如工程质量缺陷的修整检查等),以保证工程施工质量和工程进度。 5、主动帮助业主抓好施工进度,仔细批阅施工进度安排,将实

9、际施工进度刚好与安排进度比较,督促提示施工方抓紧施工进度。 6、细致核实实际完成工程量,审核施工方工程款支付申请,限制工程造价。 7、对文明、平安施工进行检查、监督,帮助施工方管理层对操作人员进行平安生产教化,提高他们的平安施工意识,做到平安施工。 四、主要监理工作及成效 1、依据设计图纸及地质资料、施工验收规范及标准图集、经审定的施工组织设计及施工方案,结合项目监理规划,分别编制了静压420静压沉管灌注桩施工监理细则、基础、主体工程施工监理细则、装饰、屋面工程施工监理细则。使各方有关人员通过这些细则,明白各分项、分部施工(包括工序)质量、限制内容、检查要点及如何操作等,有效地保证了监理项目部

10、的监理工作质量。 2、在主要分项、分部或主要工序施工前对施工方进行监理交底,使施工方明确在该分项、分部和该主要工序施工中应留意的质量重点限制内容,以便及早实行措施进行予控。 3、细致阅读施工图,仔细参与图纸会审、审查图纸会审纪要,尽量将施工图中的疑点、难点解决在施工之前。 4、对进场的机械设备检查其完好性,是否能平安运转,符合要求后刚好办理了设备报验。当卷扬机、吊笼等设备运行了一段时间后,刚好提示施工方对设备的零件进行检查、调换、上油,保证了平安施工。 5、对进场的主要材料,批阅其质保资料,检查其外观质量,符合要求后按规定见证取样、送样复试,复试合格后予以报验,保证了合格材料用于工程上。 6、

11、仔细做好轴线、桩位、承台底标高、各结构层标高的复核工作,保证了建筑物的定位、开间、进深、层高的精确性。 7、仔细做好模板的技术工作,细致检查模板的支撑和拼缝质量,保证了砼构件几何尺寸的精确,表面平整、垂直度符合要求及平安施工。 8、细致检查砼结构内钢筋的制作安装质量,重点检查了钢筋种类、级别、规格、数量、间距、位置、钢筋加工的形态、尺寸、钢筋连接长度、锚固长度、接头位置及接头数量、焊接质量,砼爱护层厚度。保证了钢筋制作安装符合设计和施工规范要求。 9、旁站监理了基础砼、结构砼的浇筑。对于自拌砼,在砼搅拌前先与施工方一起依据现场砂石含水率,将砼试验室确定的协作比调整成施工协作比,按此协作比监督材

12、料车车过磅。随机检查砼搅拌时间和砼坍落度。对于商品砼的质量监理,主要是见证砼坍落度试验和试块制作。在砼浇筑过程中,要求按预定的浇筑依次施工,避开出现人为的施工缝。常常提示操作人员按要求插拔振动器,使砼震捣密实,内实外光。在规定的养护时间内督促、检查砼养护状况。严格限制砼拆模时间,对拆模后的砼成型质量进行检查,并形成记录。按砼分项质量检查项目对各结构层砼分项质量进行了实测实量。 10、跟踪监理砖墙砌筑。常常检查砖的含水率,督促施工方提前对红砖浇水潮湿,防止了干砖上墙。 11、旁站监理屋面防水层施工,按施工工序、层次进行检验。在防水层施工前,在施工方清扫基层的基础上,要求施工方对屋面进行灌水试验,

13、确认屋面砼基层无渗漏后,才允许进行屋面防水施工,使屋面砼真正起到自防水作用。热熔铺贴SBS时,留意提示操作人员要排尽卷材下面的空气,做到铺贴坚固,不产生空鼓,并应对接缝刮封接口。留意检查屋面防水层节点处的做法是否符合要求。 12、门窗工程施工时,对窗的标高、窗框的垂直度、水平度、玻璃厚度,以及窗框与墙体连结的节点进行检查。安装后检查窗扇开启是否敏捷。打胶是否符合要求,基本保证了窗安装的质量。 13、装饰工程施工时刚好检查抹灰种类,保证了砂浆品种符合设计要求。常常检查抹灰表面是否光滑、接槎是否平整,有无脱层、空鼓、爆灰、裂缝等质量缺陷。对外墙抹灰强调要分层赶平。提示施工方留意管道后面墙面及管道穿

14、过楼板的四周部位抹灰应到位。提示施工方留意滴水线的施工质量。外墙涂料施工前先要求施工方结合产品运用说明书写出施工方案,并做好样板活,在各方认可后,在其后的施工过程中,检查其施工工序是否符合方案要求,其施工质量是否低于样板活。内墙施工质量检查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮现象,使施工质量符合要求,使装饰的总体效果比较志向。 16、刚好督促、批阅施工单位整理好施工技术资料,使施工资料的整理与工程进度同步,保证了基础、主体及竣工验收能刚好进行。 17、水电监理状况: (1)、首先对安装施工人员的资格进行审查,要求持证上岗。 (2)、对隐藏工程,如楼层管线预埋,有关预留孔洞位置等,监理人员先审查

15、施工单位供应的有关隐藏工程资料,然后按图纸和规范要求到现场进行检查验收。 (3)、在安装过程中,随时在现场进行检查,发觉问题刚好指出并进行整改。接地装置是否符合设计和施工规范的规定,隐藏的管线管弯是否符合要求,其爱护层是否足够,管道的坡度检查口,伸缩节是否按设计和规范的规定施工。 (4)、对安装完的分项分部工程,在施工单位自检后,监理人员会同建设单位根据工程的质量验收规范和评定标准。 (5)、各项隐藏工程、有关各种测试、试验后监理人员刚好办妥签证。 五、存在的问题及处理状况 1、由于模板陈旧个别部位造成砼成型表面粗糙,胀模、漏浆现象。在监理方和业主方的督促下按规范要求进行仔细的修整。 2、砂浆

16、试块强度超出200%,于年月日对该部位砼实施回弹检测,平均达到设计强度的_%。 3、由于本工程开间大,在抹灰施工期间内外墙与梁底交接部位出现了不同程度的墙面水平裂缝。后经玻璃丝布加强处理,基本未发觉裂缝现象。 建筑工程监理工作报告3 回首过去，我酷爱自己的本职工作;有良好的工作作风和吃苦耐劳精神;工作看法严谨，思想品德端正;遵循国家的法律、法规和企业的规章制度;听从组织安排，尽职尽责，仔细完成组织交给的各项工作。以下为今年的建筑监理工作总结。 一、日常工作 日常工作中能高标准严格规定自己，在法规和协议授权的范围内，身正形严，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决现实问题。本人能够

17、注意团结协作，一同克服困难。生活中，团结同志，主动虚心的向前辈们学习。在监理过程中，抓住“质量、进度、投资和平安”方面来限制，主要强调事前限制，预防为主，防患于未然。结合事中限制的巡察和旁站、事后限制的检查和验收。 二、质量限制 监督检查施工单位的质量保证体系及平安技术措施的落实状况，督促施工企业完善质量、平安管理程序和管理制度并监督其有效实施。规定各级施工人员持证上岗;检查施工企业所运用图纸、图集、规范、标准的有效性，检查所运用计量器具和测量器具的精确性;对进场材料、设备、构配件进行审查，定期组织现场质量检查。 三、平安限制 日常的巡察中，发觉质量、平安隐患刚好通知(监理工程师通知单)施工单

18、位整改。对于重大隐患，上报总监理工程师，总监理工程师责令施工单位暂停施工并刚好上报建设单位和上级主管部门。在桩基施工、混凝土浇注、防水处理等施工过程中，进行旁站。 四、工期限制和投资限制 严格监督施工企业根据施工协议规定的工期组织施工，建立进度限制台帐，刚好核对工程形象进度，向建设单位汇报工程进展状况并分析偏差原因。仔细审核本专业月、季、年度工程量报表，做到不超验，不漏验，保证工程量签证的各项工程数量精确。未阅历收或阅历收不符合规定的不予签认。 作为一名监理人员只有做到品德端正，业务精练，目的明确、作风严谨、敬重他人，只有这样才会被别人敬重和社会认可。作为监理人员，只有不断提高自己的专业技术水

19、平和业务实力、提高自己的沟通实力和环境的适应实力，才能更好的服务于工程的建设，促进工程质量的优良，才能使自己得以更好的发展。 在负责的工作当中，各种不同的压力对我来说也是一种难得的挑战和考验，尽管一年来的工作中有许多的困难和曲折，但回首过去，也使我懂得了许多、相识了许多、也学到了许多，同时也总结了不少的阅历和教训，为以后更好的工作奠定了坚实的基础。 虽然我始终努力扎实的去做好每一项工作，但是还存在不足之处，我决心在以后的工作当中，我将接着仔细学习施工规范、熟识设计图纸，不断提高自身的各方面的素养，不断总结阅历教训，常常与同事们沟通思想，始终以饱满的热忱投入到工作当中，不断地充溢自己，争取能成为

20、一名优秀的监理人员，做好工程的守护神，为_工程监理有限公司树立良好的企业形象。 新的一年任重而道远，我要以新的工作姿态迎接挑战，以崭新工作面貌进入新的一年。我坚信在公司领导的引导下和各位同事的大力帮助下肯定能更好完成上级交给我的各项工作任务，为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献。 建筑工程监理工作报告4 一、项目状况说明： _开发区_时尚健身休闲公园6#，建筑面积6358m2 工期20_.12.08至20_.7.27 工程结构，框架和钢结构。 施工单位：_设计装饰工程有限公司。 设计单位：_国际(_)设计顾问有限公司 勘查单位-_地质工程勘察院。 二、监理工作的主要内容： 监理工作就是依据法律法

21、规，规范，合同，设计文件等进行“三限制、两管理、一协调”。由于该项目工期紧，主体结构施工又处于雨季，这就要求该项目的监理工作必需始终是高效优质的，同时要求项目监理组必需以最有力的监理手段，优质高效的监理服务，严格得质量、进度、投资限制，才能确保实现工程进度、质量和投资目标。 1、完善施工单位质保体系和管理体系，确保施工平安和施工质量 工程项目的实施首先须要施工单位有完善的组织管理机构。因此，督促检查施工单位建立质保体系和管理体系，并使其在施工过程中，充分发挥管理作用是保证工程顺当进行的基础。 2、严把工程材料质量关： 合格的建筑产品首先要有合格的建筑材料，严禁不合格的建筑材料用到工程中，在本工

22、程施工过程中，没有不合格的建筑材料运用到工程中。 3、加强工序限制和过程检验： 在施工监理过程中，项目监理组始终遵循的一个原则是强化工序限制，不合格的工序坚决不能进入下一道工序。特殊是关键工序、关键部位和隐藏工程，严格实行工序开工前的限制、过程中的旁站检查、工序完成后的检查验收三个步骤。 在施工过程中，项目监理组要求施工单位实行“三检制”，由施工单位把好质量的第一关，施工单位自检合格后报监理检查验收，监理工程师实行巡察、平行检查、旁站等监理手段，对分项、分部工程实行全过程和全方位的检查监督，使得该项目的工程质量始终处于可限制状态。 4、工期和费用限制： 由于工期紧，如何保证工程的进度，是监理组

23、除质量外重点限制的一项工作内容，监理实行一下措施 1)工期目标制定总体进度安排，然后将进度安排分解到月和周分别制定月进度安排和周进度安排，出现进度安排偏差，刚好找出缘由，进行相应调整。 2)提高工序一次检验合格率。监理组人员坚持日常每日的巡察和平行检查，并提前介入工序检查、验收，发觉问题随时解决，大大缩短了工序检验时间。 3)强调预控，削减返工。凡是易出质量问题的部位，提前向施工单位下达预控通知，重点部位限制，避开和削减返工。 4)由于实行了以上有效的限制措施，从而为实现总工期目标打下了基础。在费用限制方面，严格审查施工现场签证，对签证索赔进行了细致的审核。 5、协调关系方面： 我们的工作原则

24、是“公正、公允、公开”，作为监理人员首先应 做到“公正和公允”。协调参建各方关系，做到对施工单位公允。其次是协调业主与施工方的关系要公正，我们既要竭诚为业主服务，在业主与施工方发生冲突时，要站在公正的立场上，协调关系、解决冲突。例如：在审和签证费用时，以中立的第三方的看法进行严格的审核，签署相对精确的审核看法。 6、平安监理工作： 审查了施工单位报送平安管理体系和平安施工方案，监督施工单位建立完善平安管理制度的建设。检查施工单位对施工作业人员实行三级入场教化的状况。与业主联合进行施工用电平安、防高空坠落措施、设备平安等方面的检查，对于施工作业中出现的违反操作规程和平安隐患，一经发觉，刚好下达整

25、改通知，从而保证了工程质量平安和人身平安。 7、严格执行“一方法三手册” 本工程实施过程中严格执行开发区实施“一方法三手册”，首先组织监理组人员学习“一方法三手册”相关内容，驾驭详细要求及具体操作程序。定期检查总包单位的资料填写状况以及施工现场的实际状况，发觉问题刚好调整和订正。 三、几点体会及建议： 1监理在审查施工技术方案方面，应着重审查可能出现平安问题和质量隐患的特别工种和关键部位的专业施工方案，雨季施工方案、 平安用电和平安施工方案等，监理组定期检查督促方案的实施，发觉隐患刚好下达整改通知，从而保证该项目的施工平安。 2、充分的施工打算是保证工程顺当进行的必要性条件： 提前组织材料进场

26、，特殊是须要二次复式的材料更要提前组织进场，一旦材料复式(或加倍复式)不合格，可以为重新更换材料赢得时间，而不至于因材料因素而影响工期。 3、在工程监理过程中，首先要坚持依法办事，以国家有关法律、法规、规范、强制性条文、设计文件、施工、监理合同等作为监理工作的依据和标准，这是监理工作原则性的内容，做到严格监理才能为业主供应满足的产品。 4、坚持“公正、公允、公开”的工作原则，站在公正的立场去监理，不偏袒任何一方，协调工作才能做好。 5、按监理工程师的职业道德规范去做，严于律己，树立清正廉明的形象及威信才能使施工单位对监理诚信诚服，监理工作就好开展了。 6、对监理组人员要不断进行技术、业务学习和

27、沟通。使其逐步提高业务水平和工作实力，满意监理工作的需求。 7、在合理的范围内，尽自己的最大努力满意业主的需求，让客户满足是监理服务的宗旨之一。 建筑工程监理工作报告5 今年是_工程建设关键的一年，该工程楼栋多、面积大、任务重、人员少、事情多。回顾一年来的工作，在各方的统一协调下，在全体监理人员的辛勤工作和努力下，我们的监理工作得到了施工方的敬重和甲方的确定，工程质量在监理的限制下通过质监站检测和验收结论，工程质量均符合设计要求，达到合格标准。做到了整体工作稳步进行，施工中未发生过任何质量事故及平安事故，没有人员伤亡，圆满完成了监理过程中的各项工作，并荣获了“双文明”工地称号，给公司获得了荣誉

28、。节约了经费，取得了比较好的成果。以下为今年建筑监理工作总结。 一、工程质量 监督施工单位建立健全质量保证体系，仔细检查“三检”人员资质及岗位证书，落实现场施工“三检制”，现场监理程序报检和检验批审查签认。对监理人员按岗位要求进行分工，突出重点、协调工作，仔细落实合同要求和质量标准，发觉问题刚好处理解决，保证现场管理有序，对于发生的问题，要求进行严格整改。对甲方检查发觉的问题，整改措施必需到位。深刻理解，抓质量不是只抓工程完成后的最终检查和检测，而是重点放在施工过程中，使施工质量问题消逝在萌芽状态。 质量不是空洞的，犹如进度一样，可以通过数字化、量化来加以限制。在质量限制中，不能只信任任何人的

29、口头保证，而应信任完整的质量体系。 二、工程进度 仔细审查施工单位供应的开工报告和编制的施工进度安排，并依据设备状况，人员状况和甲方的要求，对进度安排提出了详细看法，常常检查实际进度和安排进度的差距，并依此督促施工单位增加人员和设备，调整进度，随时掌控节点和工程量，坚持实事求是，不多报，不少报，维护合同双方的利益。 三、投资限制 整体投资限制正常有序，任何时候必需以设计为依据，不做任何的改动，必需改动时要申报材料得到设计单位和甲方的批准实施。凡是现场计量工作，必需在业主、施工单位、监理单位三方在场进行计量，不得自行其事，要确保数据的牢靠性、真实性和性。 四、监理例会 主持召开监理例会，起草监理

30、月报，审核监理日志一年工作中始终坚守工作岗位，长时间蹲在生产一线，随时驾驭工程中存在的问题，每周定时主持召开监理例会，解决对一周来施工中存在的首要问题及下周工作支配与安排，起到了良好的效果，甲方的文件要进行总结归纳，刚好汇总施工进度状况，协调解决须要落实的问题。每月底进行平安文明大检查评比和起草监理月报，每月利用二天时间审查监理日志，对施工记录中存在主要问题不符合要求的事项进行整改。 每天除正常的工作外还要到现场有目的的进行巡察检查，有问题记载，记入“总监巡察记录”，有处理问题的措施，事后有检查。能开展指责与自我指责，在业主主持的会议上，大胆发表自己的看法，受到与会者的敬重。有高度的组织性和责

31、任性，遇到问题刚好向公司请示、汇报，使整个工程监理在公司指导下进行。 五、实事求是，严格要求 实事求是总结监理工作最恰当不过了，监理工作在质量、进度、计量三方面都必需实事求是，客观反映工程建设过程的动态，真实记载工程质量状况，工程进展状况，工程计量过程，在工作中严格要求现场监理，要树立_监理的良好形象。要学习别人的特长，少指责别人的短处，让他们打起精神，多协作我们的工作，在平常工作生活中的一言一行中体现自己的工作实力办事水平，同时也体现了自己的工作作风，作为总监理工程师，时刻记着自己的形象对监理公司的影响。 六、问题与不足 应进一步加强施工现场巡察力度，驾驭各项工程实施工序每个细微环节，要主动

32、主动的发挥作用。对监理人员要严格要求，做到奖罚分明，使整个监理队伍再上一个更高的台阶。今后应多与监理人员沟通思想，帮助他们排忧解难，免去后顾之忧，更好的为工程服务。常常不断的向公司汇报工作，加强同公司的联系，不断取得有意的帮助和指导。加强同公司的联系，争得公司更多的帮助。将监理工作更上一个台阶。 建筑工程监理工作总结报告第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页